淺談女性消費(fèi)者心理論文
而在如今社會(huì)，女性的社會(huì)地位與社會(huì)角色不斷發(fā)生著變化，女性消費(fèi)者逐漸成為了消費(fèi)群體的重要組成部分，其中更為重要的是都市女性。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的女性消費(fèi)者心理論文，供大家參考。
女性消費(fèi)者心理論文范文一：女性消費(fèi)心理研究
【摘要】女性消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)極具潛力的廣闊市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)女性消費(fèi)者有4.8億之多，占全國(guó)人口的48.7%，其中當(dāng)代都市白領(lǐng)女性是眾多商家商討的“黃金群體”。女性消費(fèi)者數(shù)量之多，在購(gòu)買活動(dòng)中起著重要的決策作用。了解現(xiàn)今女性的消費(fèi)心理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和社會(huì)的發(fā)展有著重大的意義。
【關(guān)鍵詞】女性;消費(fèi)心理;研究
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益壯大和社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變，女性在家庭中的經(jīng)濟(jì)地位的不斷提升，對(duì)家庭財(cái)務(wù)收支有了明顯的獨(dú)立權(quán)，并且女性的消費(fèi)群體越來(lái)越龐大，是大部分購(gòu)買行為的決策者。經(jīng)研究表明，中國(guó)社會(huì)購(gòu)買力70%以上掌握在女性手中，在龐大的消費(fèi)市場(chǎng)中80%的購(gòu)買決策通常由女性做出。在我國(guó)，從人口上來(lái)講，20～50歲的城市女性消費(fèi)群體就高達(dá)2.5億人之多。由于在家庭中擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多重角色，使他們不僅為自己購(gòu)買所需商品，同時(shí)還要為大多數(shù)的兒童、老人等購(gòu)買商品，成為家庭用品的主要購(gòu)買者。因此說(shuō)女性購(gòu)買群體是龐大的。不同階層女性在消費(fèi)中的需求明顯不同，因而認(rèn)真研究女性消費(fèi)者的購(gòu)買心理和行為，對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展有著極為重要的影響。
一、女性消費(fèi)群體在社會(huì)中的重要地位
在現(xiàn)今社會(huì)，隨著人們生活水平的提高和各種各樣的環(huán)境刺激，女性消費(fèi)越來(lái)越占據(jù)主導(dǎo)地位。由于女性在消費(fèi)市場(chǎng)中的消費(fèi)活動(dòng)常常受到很多外界因素的影響， 如因店家打著“特價(jià)商品”的旗號(hào)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望， 在服裝和美容方面投入和自己收入不相匹配的金錢， 購(gòu)物時(shí)喜歡貨比三家， 選擇相對(duì)最優(yōu)惠的產(chǎn)品等等。發(fā)掘這些潛在的影響因素， 對(duì)提高銷售量和產(chǎn)品質(zhì)量，降低自身的產(chǎn)品價(jià)格有重要的促進(jìn)作用。
二、女性消費(fèi)心理特點(diǎn)分析
研究女性的消費(fèi)心理， 對(duì)于企業(yè)增加生產(chǎn)和銷售，如何改進(jìn)產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，留住老顧客，開發(fā)新顧客具有深遠(yuǎn)的重要意義。雖然當(dāng)代女性所處的社會(huì)地位及社會(huì)環(huán)境各不相同， 但卻統(tǒng)一表現(xiàn)出以下顯著的心理特征：
(一)消費(fèi)行為的主動(dòng)性
很多女性自認(rèn)為打理家務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，她們?jīng)常會(huì)不自主的關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，如遇到某些家庭用品市場(chǎng)短缺，便會(huì)到多個(gè)商店購(gòu)買，以買到為目的。在逛超市的時(shí)候女性會(huì)不知不覺(jué)的買很多用品，也許當(dāng)時(shí)不需要，但是因?yàn)榇蛘刍蛘咂渌蛩囟A(yù)先購(gòu)買。對(duì)于一些生活必需品會(huì)有計(jì)劃的提早囤貨，一般不會(huì)出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，表現(xiàn)出很強(qiáng)烈的消費(fèi)主動(dòng)性。
(二)消費(fèi)的實(shí)用性心理
如今社會(huì)各個(gè)工作階層都能看見女性工作的身影，但是由于女性擔(dān)任著家庭和職業(yè)的雙重角色，來(lái)自自身和外界的壓力越來(lái)越大，工作和生活的擔(dān)子越來(lái)越重。因此，對(duì)購(gòu)買方式和產(chǎn)品的實(shí)用性上更加關(guān)注，例如，現(xiàn)在很多職業(yè)女性會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物等省時(shí)省事的方式，通常喜歡購(gòu)買速食產(chǎn)品或者冷凍產(chǎn)品等。
(三)消費(fèi)的品牌忠誠(chéng)度高
當(dāng)今女性大部分都有自己的工作已區(qū)別于傳統(tǒng)女性依附于丈夫的消費(fèi)理念，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買高檔產(chǎn)品。同時(shí)購(gòu)買名牌產(chǎn)品對(duì)女性個(gè)人形象的樹立和公關(guān)關(guān)系的鞏固都有很明顯的推進(jìn)作用，并據(jù)調(diào)查眾多女性認(rèn)為名牌產(chǎn)品更具有質(zhì)量的保證。女性比男性在購(gòu)買商品方面比較“長(zhǎng)情”，一旦選擇了某一品牌，將會(huì)一如既往的追尋，而且在她們心理覺(jué)得只有這個(gè)產(chǎn)品適合她，所以女性在選擇商品的時(shí)候還是更愿意使用老牌子。
(四)消費(fèi)的攀比從眾心理
如今大部分女性都是高職及以上學(xué)歷的女性，在各自崗位上都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，在消費(fèi)商品時(shí)女性朋友間會(huì)不自覺(jué)的比較誰(shuí)的服裝比較得體，或者誰(shuí)使用的產(chǎn)品品牌比較響亮，在她們看來(lái)就會(huì)很自然的聯(lián)想到誰(shuí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)，家庭地位比較好，當(dāng)然就會(huì)獲得更多的尊重和羨慕的眼光，在心理上自覺(jué)高人一等。并且同一階層的女性中，只要有什么人率先購(gòu)買某一產(chǎn)品具有一定的效果，其他人就會(huì)跟風(fēng)似的購(gòu)買。
(五)消費(fèi)的心理側(cè)重點(diǎn)是隨著年齡的變化而變化
對(duì)于不同階層的女性來(lái)說(shuō)，消費(fèi)的目的側(cè)重點(diǎn)各有不同?？偟姆譃槲椿榕院鸵鸦榕詠?lái)做調(diào)查。未婚女性尤其是年輕姑娘更愿意為自己消費(fèi)，把自己裝扮的時(shí)髦靚麗，而且大部分調(diào)查研究顯示未婚女性的收入很大一部分作為個(gè)人支出。已婚女性則明顯不同于未婚女性，她們因?yàn)橛羞^(guò)多家庭的責(zé)任感，而更多的消費(fèi)是在家庭，丈夫，孩子，老人身上，逛街時(shí)會(huì)不自覺(jué)的為他們購(gòu)買商品而忽略了自己。
三、針對(duì)女性消費(fèi)心理而做出的策略調(diào)整
根據(jù)女性消費(fèi)的市場(chǎng)重要性和女性消費(fèi)的眾多心理特征而做出了如下幾點(diǎn)銷售策略建議：
(一)商家調(diào)查女性購(gòu)買的主體商品比例來(lái)制定推銷方案
商家的推銷產(chǎn)品的時(shí)候要打出醒目的廣告術(shù)語(yǔ)，在術(shù)語(yǔ)上要特別注重產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)的介紹。女性看見商家打著“跳樓價(jià)”或者“節(jié)假日三折”等營(yíng)銷策略，很容易形成購(gòu)買行為，促進(jìn)銷售。針對(duì)女性購(gòu)買商品的主體部分，商家可以分需求分批次進(jìn)貨，從而為商家?guī)?lái)最大化的利潤(rùn)空間。
(二)女性商品設(shè)計(jì)要注重實(shí)用性功能
現(xiàn)如今女性不僅要兼顧工作還要照顧家庭，所以絕大多數(shù)女性在購(gòu)買商品時(shí)候更注重這些商品是否經(jīng)濟(jì)實(shí)用，如一些家庭生活用品大部分都是女性在使用。這些商品在設(shè)計(jì)上要注意細(xì)節(jié)部分，方便女性使用。
(三)制定針對(duì)不同階層女性及不同年齡女性而做出不同現(xiàn)場(chǎng)推銷方案
現(xiàn)在的女性無(wú)論是什么階層的女性都希望在購(gòu)買商品的時(shí)候得到顧客是上帝的優(yōu)待，但是不同階層女性的消費(fèi)能力大不相同，銷售員在推銷商品的時(shí)候要仔細(xì)區(qū)分不同女性的消費(fèi)需求，從而推銷適合她們的商品，進(jìn)而使她們得到被尊重的感覺(jué)。不同年齡的女性在購(gòu)買商品時(shí)候的審美等方面各有不同，銷售員在推銷的時(shí)候尤其注意產(chǎn)品的色彩、款式及效果方面，針對(duì)她們年齡的不同而做出不同的策略，進(jìn)而達(dá)到交易的成功。
(四)商家要注重女性顧客的長(zhǎng)期效應(yīng)并作出相應(yīng)的創(chuàng)新
女性顧客遠(yuǎn)比男性顧客爭(zhēng)取來(lái)的快，例如在某一方面讓她們有了感受之后，她們就會(huì)利用她們特有的表達(dá)力，傳播力來(lái)為商家做免費(fèi)宣傳，然而這些宣傳既有效又省時(shí)。女性一旦認(rèn)為此類產(chǎn)品優(yōu)秀就會(huì)一直關(guān)注并且希望得到新的產(chǎn)品效果，商家適時(shí)的作出產(chǎn)品更新?lián)Q代，不僅可以保持住原有的女性客源，還可以通過(guò)她們獲取更多的女性消費(fèi)者，從而為商家擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
隨著女性知識(shí)水平的不斷提高，女性在消費(fèi)時(shí)候應(yīng)更具有理性，也就是要加強(qiáng)理性化的消費(fèi)心理。很多女性已經(jīng)不滿足于化妝品或者家用品等小物件上的支配權(quán)，她們更熱衷于買房或是買車等高品質(zhì)消費(fèi)品上占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。但是男性無(wú)論在生理還是心理上都比女性占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，所以將來(lái)的女性消費(fèi)應(yīng)該在不丟失傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，還要逐步加強(qiáng)個(gè)性化消費(fèi)的主觀判斷。
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女性消費(fèi)者心理論文范文二：淺議女性消費(fèi)心理及其行為特征
【摘要】隨著女性經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)身份地位的提高"決定了其具有較為強(qiáng)大的自主消費(fèi)能力、影響力和巨大潛力，女性消費(fèi)者追求時(shí)尚、注重形象的消費(fèi)行為特質(zhì)，正加速消費(fèi)市場(chǎng)的拓
展，推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化和消費(fèi)水平的提升，女性消費(fèi)者已成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要目標(biāo)群體"。企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)充分了解女性的消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)，創(chuàng)造性地制定切合實(shí)際的營(yíng)銷策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
【關(guān)鍵詞】消費(fèi)心理 經(jīng)濟(jì)收入
一、女性消費(fèi)的主要心理特征
(1)愛(ài)美與追求時(shí)尚心理。莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：“上帝創(chuàng)造女人一張臉，女人又給自己一張臉。”愛(ài)美是女性的天性， 這種心理反應(yīng)在消費(fèi)活動(dòng)中， 所有女性都希望通過(guò)消費(fèi)活動(dòng)既能保持自己的自然美， 又能增加修飾美。她們?cè)谫?gòu)買專用商品時(shí)，往往比較強(qiáng)調(diào)美的效果， 女性消費(fèi)者對(duì)商品外觀形態(tài)非常注重，在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的外包裝、色彩和藝術(shù)美， 重視商品對(duì)人的美化作用， 對(duì)環(huán)境的裝飾作用和對(duì)人的精神的陶冶作用。而追求時(shí)尚心理與愛(ài)美心理是互相融通和相互關(guān)聯(lián)的兩種相似的心理。女性往往以時(shí)尚為美， 所以也可以說(shuō)時(shí)追求時(shí)尚理是愛(ài)美心理的一種具體表現(xiàn)。她們傾向于時(shí)新和先行， 樂(lè)于走在時(shí)代潮流的前頭，在這類消費(fèi)群體中，中青年女性較為普遍，尤其是青年女性，比如在校大學(xué)生是其中顯著的群體。這是一種以追求商品的流行趨勢(shì)、新穎、奇特為主要目的的消費(fèi)心理，其核心是“時(shí)髦”與“奇特”。在女性現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”，因此，在人們的日常生活中，一些有特色的商品，特別是一些有特色的穿著類商品和日用商品，常常由于某種原因，在一個(gè)地區(qū)的一段時(shí)間內(nèi)甚為風(fēng)行，成為眾多女性消費(fèi)者踴躍購(gòu)買或積極使用(或穿戴)與追求的對(duì)象，一時(shí)間成為一種時(shí)尚，一種消費(fèi)趨向。
(2)關(guān)心消費(fèi)的健康和安全的心理。在消費(fèi)中居于突出地位的現(xiàn)代女性更加關(guān)心消費(fèi)以及消費(fèi)品對(duì)自己、家人的健康、安全問(wèn)題的關(guān)心在不斷增加。女性的采購(gòu)消費(fèi)行為往往占家庭消費(fèi)的主導(dǎo)地位，在大多數(shù)家庭中，整個(gè)家庭的日常消費(fèi)用品多數(shù)是由家庭中的女性負(fù)責(zé)采購(gòu)，因此，現(xiàn)代社會(huì)中，女性們更是會(huì)非常重視所選商品的安全性能，及其健康指數(shù)。例如，在食物方面，她們喜歡購(gòu)買綠色產(chǎn)品，自然食品，低脂肪、低膽固醇、多營(yíng)養(yǎng)食品等;在家居用品方面，她們會(huì)更重視其綠色環(huán)保健康指數(shù)，如甲醛含量是否超標(biāo)，產(chǎn)品有無(wú)任何化學(xué)毒副作用等。
(3)自尊、虛榮、求名、攀比炫耀心理。人人都有自尊，并希望得到別人的尊重，女性消費(fèi)者更是如此，這種心理在中青年女性中尤為突出，她們?cè)谏钌舷矚g和人攀比， 總希望比自己的同事、親友過(guò)得更舒適， 顯得更富有。她們擁有較強(qiáng)的自尊心和自我意識(shí)，在日常的消費(fèi)活動(dòng)中，往往以購(gòu)買的內(nèi)容和購(gòu)買的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己和別人。女性的自尊自重心理表現(xiàn)在購(gòu)物時(shí)，希望得到銷售人員的尊重和認(rèn)同，即使事實(shí)不是這樣，在購(gòu)物過(guò)程中她們?nèi)詴?huì)有一種被認(rèn)可的滿足感。當(dāng)代女性，尤其是家庭收入較高的中青年女性，喜歡在生活中與人攀比，通常喜歡與處于同一收入水平、境況相類似的人做橫向比較，她們想要擁有別人別人所沒(méi)有的。通過(guò)追求高檔次、高質(zhì)量、高價(jià)格的名牌產(chǎn)品， 來(lái)顯示自己經(jīng)濟(jì)上的富有、地位上的優(yōu)越、情趣上的高雅，從而得到別人的羨慕和尊重。
(4)方便、實(shí)惠心理。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，女性的就業(yè)率越來(lái)越高，又由于女性擔(dān)任著家庭和事業(yè)雙重角色，既要工作、學(xué)習(xí)，又要從事家務(wù)勞動(dòng)，因此，她們希望能夠減輕生活壓力，縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間。所以在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，對(duì)購(gòu)買過(guò)程和使用產(chǎn)品的方便性、實(shí)惠性要求日益突出，每一種新的、能減輕其家務(wù)勞動(dòng)的方便消費(fèi)品(包括食品和生活用品，他們都樂(lè)于接受。在商品的實(shí)惠性方面，一些中老年女性一般掌管家務(wù)，最知道“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”的來(lái)之不易，她們崇尚節(jié)儉，精打細(xì)算，講求實(shí)用，鄙棄奢華，這類女性消費(fèi)群體，她們要求所購(gòu)買的商品能發(fā)揮大的實(shí)用性效益，尤其是購(gòu)買基本生活資料時(shí)，對(duì)商品實(shí)用性要求較高。
二、女性消費(fèi)的行為特征
(1)女性容易受打折、促銷、廣告等市場(chǎng)氛圍的影響。女性消費(fèi)者在個(gè)性心理的表現(xiàn)上具有較強(qiáng)烈的情感性特征，即感情豐富、細(xì)膩，心境變化劇烈，富于聯(lián)想和幻想。溫馨的廣告提示也會(huì)觸動(dòng)女性消費(fèi)者敏感的神經(jīng)，產(chǎn)生某種情感而產(chǎn)生不是那么理性的消費(fèi)行為。她們易于在情感的支配和影響下即時(shí)產(chǎn)生對(duì)某種產(chǎn)品的喜愛(ài)進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望，形成非理性的消費(fèi)行為。例如，食品的誘人氣味、廣告渲染的溫馨氣氛、服飾的款式和色彩等，都會(huì)對(duì)女性的消費(fèi)行為產(chǎn)生重大影響。每每商場(chǎng)或超市的柜臺(tái)前被擠的水泄不通，多半是打折、特價(jià)銷售。我們常會(huì)看到一個(gè)本打算去購(gòu)買洗潔凈的女性會(huì)抱回一大堆衣服。
(2)女性容易產(chǎn)生情緒化消費(fèi)行為。大部分女性會(huì)很熱衷于逛街，并且很多時(shí)候一逛街就會(huì)不由自主地買回一大堆實(shí)際用不上的東西。這主要是由于女性感情豐富， 聯(lián)想能力很強(qiáng)， 在購(gòu)物時(shí)， 常常把自己放進(jìn)去聯(lián)想， 想象自己使用某種商品之后所獲得的愉悅情景。此外， 她們還會(huì)對(duì)家庭成員產(chǎn)生聯(lián)想， 在給丈夫、子女、父母購(gòu)買商品時(shí)， 聯(lián)想的感情色彩更加強(qiáng)烈。此外， 一個(gè)富有浪漫情調(diào)的商品， 一句吸引女性眼球的廣告詞， 一段優(yōu)美的旋律， 一股特別芬芳的香味， 都能成為一種女性購(gòu)買行為產(chǎn)生的吸引力。另外，大部分女性消費(fèi)者在心情低落時(shí)，總會(huì)把購(gòu)物當(dāng)作一種宣泄不良情緒的出口，通過(guò)大量的采購(gòu)來(lái)釋放自己，并且大多數(shù)的女性對(duì)一時(shí)的沖動(dòng)所付出的代價(jià)并不會(huì)感到后悔。
(3)女性消費(fèi)行為容易受購(gòu)物環(huán)境、氛圍和導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)的影響。如果商場(chǎng)和超市的購(gòu)物環(huán)境優(yōu)雅、舒適，會(huì)比較容易深受廣大女性的喜愛(ài)， 尤其是在“婦女節(jié)”、“母親節(jié)”等節(jié)假日購(gòu)物氛圍的營(yíng)造中，當(dāng)商家推出一系列以關(guān)愛(ài)女性為主題的節(jié)日促銷，賦予產(chǎn)品以感情，更容易贏得女性信賴，從而產(chǎn)生購(gòu)物行為。另外，導(dǎo)購(gòu)熱情體貼的服務(wù)態(tài)度，也很容易打動(dòng)女性消費(fèi)者的心，從而產(chǎn)生因?qū)ο硎芊?wù)及人的好感而購(gòu)物的行為。
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