消費(fèi)心理學(xué)論文范文

　　消費(fèi)者自身的欲望是驅(qū)策消費(fèi)者去購買的主因。它既產(chǎn)生于消費(fèi)者的內(nèi)在需要，又來自外部環(huán)境的刺激。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的消費(fèi)心理學(xué)論文范文，希望大家喜歡!

　　消費(fèi)心理學(xué)論文范文篇一

　　《基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計(jì)》

　　[摘 要]隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，商品市場競爭日趨激烈，消費(fèi)者對(duì)商品的選擇也是十分挑剔的。包裝設(shè)計(jì)越能正確地反映個(gè)性，就越能吸引顧客購買。其本質(zhì)過程是一種心理性的營銷工具，消費(fèi)心理對(duì)包裝設(shè)計(jì)的影響，也就是包裝設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)心理需求的應(yīng)對(duì)。本文將在日常工作及學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提出基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

　　[摘 要]消費(fèi)心理學(xué);包裝設(shè)計(jì)

　　一、消費(fèi)心理學(xué)定義

　　消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

　　現(xiàn)在的商品市場是一個(gè)充滿競爭的市場，商品包裝必須要適應(yīng)商品競爭的需要，它承擔(dān)著推銷產(chǎn)品，傳遞商品信息的使命，包裝設(shè)計(jì)的最終目的是最大限度地求得經(jīng)濟(jì)效益，不適應(yīng)商品銷售。消費(fèi)者對(duì)商品的選擇也是十分挑剔的，同類商品在貨架上，首先通過包裝傳遞它們各自的個(gè)性(即商品的質(zhì)量、規(guī)格、功能、價(jià)格檔次等)，包裝設(shè)計(jì)越能正確地反映個(gè)性，就越能吸引顧客購買。因此，包裝設(shè)計(jì)是一種心理性的營銷工具，必須最終服從于商品的銷售目的。

　　二、基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計(jì)

　　1、吸引注意力

　　從消費(fèi)者購買心理了解到，消費(fèi)者要有購買動(dòng)機(jī)，才會(huì)去關(guān)注和選擇商品，而在購物時(shí)，首先映入眼簾的是商品的包裝印象——這是給顧客的第一印象， 因此必須第一時(shí)間通過商品包裝引起顧客的注意。從消費(fèi)心理學(xué)分析，一件包裝設(shè)計(jì)要想使消費(fèi)者注意并能理解、領(lǐng)會(huì)、形成鞏固的記憶，需要通過商品包裝的文字、色彩、圖形等因素映射在人的感覺器官表現(xiàn)出來，消費(fèi)者首先是用眼睛來觀察商品，然后才在他的頭腦中加深印象，并試圖來認(rèn)識(shí)他所看到的一種商品對(duì)他有什么意義。

　　2、提供安全便利

　　隨著人們生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者以追求商品的“實(shí)用性”和“性價(jià)比”等實(shí)際使用價(jià)值為主要目的，消費(fèi)者選購商品時(shí)注重商品的量和效用，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價(jià)廉物美、經(jīng)久耐用、貨真價(jià)實(shí)，消費(fèi)行為穩(wěn)定，不容易受到外界因素的影響，此類包裝設(shè)計(jì)要明確表示出商品的計(jì)量、成份、商標(biāo)、價(jià)格和使用說明，使顧客一目了然。對(duì)于那些“形式大于內(nèi)容”的過度包裝產(chǎn)品，即使能夠吸引到偶然的購買也難以贏得消費(fèi)者的忠誠，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。因此對(duì)商品方便性提出了更高要求。

　　3、營造消費(fèi)趣味

　　趣味性包裝設(shè)計(jì)主要是通過富有創(chuàng)意、獨(dú)具個(gè)性的藝術(shù)手段和形式，在包裝的畫面、結(jié)構(gòu)、肌理、觸覺等方面創(chuàng)造出使消費(fèi)者快樂愉悅的審美體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。包裝的趣味化設(shè)計(jì)繼承了很多后現(xiàn)代主義語境下的設(shè)計(jì)語言，使原來以物為中心的設(shè)計(jì)模式回歸到以人為中心的設(shè)計(jì)主線上，著眼于消費(fèi)者的內(nèi)心情感需求和精神需求，利用自身的親和力來加強(qiáng)商品與消費(fèi)者之間的情感交流，創(chuàng)造出令人快樂的包裝，使消費(fèi)者獲得內(nèi)心愉悅的審美體驗(yàn)，其最終目的還是為了使包裝充滿個(gè)性，刺激消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，達(dá)到最佳的銷售效果。各種不同類別的商品包裝，在設(shè)計(jì)外包裝色彩、文字、圖案等方面，其視覺傳達(dá)信息都應(yīng)力求與商品屬性相諧調(diào)，以便區(qū)別不同商品，同時(shí)產(chǎn)生給消費(fèi)者帶來趣味，正確引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，確定購買動(dòng)機(jī)。

　　4、帶來色彩沖擊

　　商品的包裝設(shè)計(jì)是藝術(shù)的結(jié)晶，精美的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會(huì)需求，深具藝術(shù)魅力的包裝對(duì)購買者而言是種美的享受，古代有一個(gè)買櫝還珠的故事足以見包裝的美學(xué)價(jià)值。色彩能夠影響人的視覺感受，是觸發(fā)眼球運(yùn)動(dòng)最快的因素之一。不同的色彩給消費(fèi)者不同的心理感受，心理學(xué)研究認(rèn)為， 在繪制食品包裝時(shí)， 不要用或少用藍(lán)、綠色彩，而要用橙色、桔紅色，以便使人聯(lián)想到豐收、成熟， 從而引起顧客的食欲促使消費(fèi)者購買。包裝設(shè)計(jì)師要利用這一效應(yīng)，針對(duì)商品自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出能迅速抓住消費(fèi)者視線的個(gè)性化色彩，以吸引消費(fèi)者注意力。

　　5、人性化設(shè)計(jì)

　　人性化設(shè)計(jì)簡單地說就是針對(duì)具體的人群設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品包裝。例如，在針對(duì)二十幾歲的年輕人這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就要把個(gè)性化設(shè)計(jì)作為重點(diǎn)，這個(gè)年齡層的消費(fèi)者具有敏銳的時(shí)尚觸覺，喜歡標(biāo)新立異，往往對(duì)千篇一律的東西不屑一顧，所以設(shè)計(jì)獨(dú)特造型新穎甚至適當(dāng)夸張的產(chǎn)品更容易被年輕人所接受。在產(chǎn)品包裝的人性化設(shè)計(jì)中，形態(tài)、色彩、材質(zhì)等因素起決定性作用，這些因素反映到消費(fèi)者心理層面上，表現(xiàn)出的就不僅僅是對(duì)產(chǎn)品表面特質(zhì)的反應(yīng)，而更多是升華為心理上的體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師需要針對(duì)不同消費(fèi)者賦予產(chǎn)品不同的尺寸、形狀，從而使消費(fèi)者對(duì)不同形態(tài)的產(chǎn)品產(chǎn)生不同的心理感受。

　　6、體現(xiàn)產(chǎn)品性能

　　在包裝設(shè)計(jì)中，一些工作性能指標(biāo)很重要，作為一個(gè)包裝設(shè)計(jì)師必須了解市場， 研究設(shè)計(jì)形式和分析消費(fèi)者的各種心理，只有這樣才能準(zhǔn)確摸索到包裝設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的心理活動(dòng)， 從而提高包裝設(shè)計(jì)的效果， 促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買商品的行動(dòng)。例如有些商品本身制造很精細(xì)，而且風(fēng)格獨(dú)特，為了不掩蓋商品本身的特點(diǎn)，可采用開天窗式包裝和攝影畫面包裝，可以使商品清晰可見，給消費(fèi)者以直觀感，便于比較選擇。目前我國市場士已有不少商品采用了這種包裝方法，如食品、兒童玩具、服裝及工藝品等。攝影圖片包裝的特點(diǎn)是能真實(shí)準(zhǔn)確地再現(xiàn)商品的質(zhì)感與形態(tài)，強(qiáng)化包裝的宣傳效果。這種包裝設(shè)計(jì)感比較精美，深受消費(fèi)者歡迎。一般來說，商品價(jià)值高，其包裝物的造價(jià)和精美程度就會(huì)高一些，反之，則相對(duì)低一些。

　　商品包裝是保護(hù)功能和藝術(shù)美感的融合，是使用性和新穎性的創(chuàng)新結(jié)合。基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計(jì)，在商品流通中一直是很重要的營銷手段，好的包裝設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈的視覺吸引力，能快截、生動(dòng)和準(zhǔn)確的傳達(dá)商品的信息，它是生產(chǎn)者的意念心理、創(chuàng)造者的思維心理和購買者的需求心理的共鳴。商品包裝設(shè)計(jì)只有成功把握和準(zhǔn)確運(yùn)用消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，激發(fā)和引導(dǎo)消費(fèi)者的情感，才能促進(jìn)商品的消費(fèi)，在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出。

　　消費(fèi)心理學(xué)論文范文篇二

　　《淺談關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷顧客的消費(fèi)心理》

　　[摘要]當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主流，各個(gè)高校都紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程，介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷技巧和方法;各個(gè)企業(yè)紛紛開始構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站，搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。

　　[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷;信息技術(shù);消費(fèi)

　　當(dāng)人人都在說網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，到底什么是網(wǎng)絡(luò)營銷呢?網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于Internet環(huán)境下，利用信息技術(shù)(IT)滿足企業(yè)與消費(fèi)者之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程，通過在線活動(dòng)創(chuàng)造客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷類似是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及很多方面，需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)市場進(jìn)行需求分析，細(xì)致分析做好網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)宣傳推廣的作用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷要注意的方面很多，其中最重要的就是要把握網(wǎng)絡(luò)營銷顧客的消費(fèi)心理，筆者認(rèn)為應(yīng)該要把握以下五點(diǎn)。

　　1網(wǎng)絡(luò)營銷必須找到顧客消費(fèi)的切合點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是從消費(fèi)者的口袋里掏錢，想從消費(fèi)者的口袋里掏錢就先要掌握他們的心理。事實(shí)上，消費(fèi)者一般考慮的順序是省錢―掙錢―不花錢。心理學(xué)認(rèn)為，與尋找快樂相比，人們更急于避免痛苦，因?yàn)槿说谋灸芫褪潜Ｗo(hù)自己免受外界的傷害，而保護(hù)自己不受傷害有兩種辦法：努力尋找快樂或者避免遭受痛苦?；ㄥX在大部分情況下是種痛苦，消費(fèi)者一般會(huì)優(yōu)先考慮如何避免遭受痛苦，然后才會(huì)考慮如何找到快樂。想讓消費(fèi)者掏錢，那就是給他制造痛苦，所以大多數(shù)人都在盡量避免花錢。想達(dá)到這個(gè)目的，不妨利用網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷技巧和廣告宣傳給消費(fèi)者一個(gè)快樂的理由，讓他們明白價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格，有些價(jià)值是不能用金錢衡量的，網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要任務(wù)就是找到這個(gè)切合點(diǎn)，要讓客戶明白：你花錢購買和不買相比，不買的損失更大。

　　2網(wǎng)絡(luò)營銷必須了解顧客的第一需求是心理需求

　　在當(dāng)今社會(huì)最強(qiáng)有力的銷售武器是情感，麥當(dāng)勞的標(biāo)志，招牌底色是紅色，“M”是黃色，選擇這樣的顏色可以引起人們對(duì)麥當(dāng)勞的情感注意，從人的記憶特點(diǎn)出發(fā)，選擇特殊色彩。情感和需要往往是密切連接的，顧客愿意選擇哪一種產(chǎn)品完全是由自己決定的，網(wǎng)絡(luò)營銷必須要學(xué)會(huì)“情感營銷”，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上注意網(wǎng)頁色彩搭配，讓網(wǎng)站構(gòu)建能符合顧客的需要，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生積極的情感。

　　3網(wǎng)絡(luò)營銷必須注意突破顧客消費(fèi)的心理弱點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)營銷由于不用直接面對(duì)消費(fèi)者，很多銷售技巧就可以忽略，但仍然要注意突破顧客消費(fèi)的心理弱點(diǎn)，針對(duì)不同類型的客戶設(shè)計(jì)相關(guān)的銷售要點(diǎn)。

　　31沒有耐心的消費(fèi)者

　　針對(duì)這部分消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷可直接打出打折后的價(jià)格，簡單明了。

　　32理智的消費(fèi)者

　　針對(duì)這部分消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷可以在商品圖片說明上寫清楚產(chǎn)品的構(gòu)成，介紹，優(yōu)點(diǎn)，但不能浮夸不能編造，要實(shí)事求是，以商品的質(zhì)量為前提。

　　33貪圖小便宜的消費(fèi)者

　　針對(duì)這部分消費(fèi)者，最好的方法就是在網(wǎng)頁上能直接告訴客戶：我的產(chǎn)品你能給你省錢，絕對(duì)能給你一些優(yōu)惠。愛占便宜的人不管在外表現(xiàn)如何，內(nèi)心真實(shí)的想法還是希望你能便宜賣給他產(chǎn)品甚至免費(fèi)送給他，關(guān)于產(chǎn)品本身是怎樣，有什么特點(diǎn)，他們往往是放在第二位的，他們?cè)诤醯闹皇莾r(jià)格，越便宜越好，最好不花錢就可以擁有。

　　34猶豫不決型的消費(fèi)者

　　針對(duì)此類消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷必須針對(duì)他們的心理特點(diǎn)和性格因素，設(shè)計(jì)比較有暗示性的營銷廣告或是限時(shí)搶購之類的銷售要點(diǎn)。如果他們不能快速作決定，那么可以想辦法催促他們，可以通過“這個(gè)產(chǎn)品非常適合你，如果現(xiàn)在不買，將來會(huì)后悔”之類具有強(qiáng)烈暗示性的話，讓消費(fèi)者產(chǎn)生危機(jī)感，迫使其快速下決心。

　　4網(wǎng)絡(luò)營銷必須會(huì)定價(jià)

　　我們經(jīng)常會(huì)看到“2元店”、98元、108元的字樣，這都是商家為了迎合顧客求實(shí)惠，求廉價(jià)，求吉利的心理。在實(shí)踐中，常用的心理定價(jià)策略有以下四種。

　　41取脂定價(jià)策略

　　取脂定價(jià)策略是指當(dāng)新產(chǎn)品投放市場時(shí)，規(guī)定一個(gè)遠(yuǎn)高于成本的價(jià)格，旨在迅速收回投資并取得豐厚贏利，是新產(chǎn)品定價(jià)策略之一。英特爾公司是市場撇脂定價(jià)法的最初使用者。當(dāng)英特爾公司開發(fā)出一種電腦芯片時(shí)，如果該芯片明顯優(yōu)于競爭芯片，那么英特爾就會(huì)設(shè)定它能夠設(shè)定的最高價(jià)格。同樣，如果網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品，那么可以用此定價(jià)策略。

　　42尾數(shù)定價(jià)策略

　　尾數(shù)定價(jià)策略是指在確定零售價(jià)格時(shí)，利用消費(fèi)者求廉的心理，制定非整數(shù)價(jià)格，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，從而激起消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)商品銷售。目前這種定價(jià)策略已被商家廣泛應(yīng)用，從國外的家樂福、沃爾瑪、大型百貨商場等，從生活日用品到家電、汽車都采用尾數(shù)定價(jià)策略。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品可使用“399”，“298”等價(jià)格更能吸引消費(fèi)者。

　　43聲望定價(jià)策略

　　聲望定價(jià)即針對(duì)消費(fèi)者價(jià)高質(zhì)優(yōu)的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中享有一定聲望、具有較高信譽(yù)的產(chǎn)品制定高價(jià)。購買這些產(chǎn)品的人，往往不在于產(chǎn)品，而最關(guān)心的是產(chǎn)品能否顯示其身份和地位，價(jià)格越高則心理滿足的程度也就越大。網(wǎng)絡(luò)營銷奢侈產(chǎn)品特別適應(yīng)用這樣的策略。

　　44招徠定價(jià)策略

　　這是一種有意將某類商品按低于市場平均價(jià)格的價(jià)格出售來招攬吸引消費(fèi)者的定價(jià)策略。如商品大減價(jià)、大拍賣、清倉處理等，由于價(jià)格明顯低于市場上其他同類商品，因而顧客盈門。這種策略最大的特點(diǎn)是對(duì)部分商品降價(jià)，從而帶動(dòng)其他商品的銷售。比如一些大型超市將特定的商品以低價(jià)出售，作為宣傳來吸引消費(fèi)者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，這種方法特別適合，是種非常有效的方法?！　?網(wǎng)絡(luò)營銷必須會(huì)把握顧客心理

　　51懷舊

　　個(gè)人適當(dāng)懷舊是正常的，也是必要的，這是一種難以割舍的情懷。網(wǎng)絡(luò)營銷必須能抓住消費(fèi)者的懷舊情懷，在營銷策略上適當(dāng)帶上往日溫情的畫面。

　　52青少年型

　　目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍是青少年，青少年以時(shí)尚時(shí)髦為主，通過對(duì)大學(xué)教師、機(jī)關(guān)干部、工人、學(xué)生等做的問卷調(diào)研，我們共發(fā)了310份問卷，有效問卷302份，有效問卷率達(dá)974%。通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，青少年追求新穎和時(shí)尚，崇尚品牌和名牌，有強(qiáng)烈突出個(gè)性與自我的意識(shí)，注重情感和直覺。青年人的消費(fèi)行為受情感和直覺的因素影響較大，當(dāng)理智因素和感情因素發(fā)生矛盾時(shí)，總是更注重感情因素。因此對(duì)于青少年來說，應(yīng)該要特別注重商品的外形，款式，顏色，牌子和商標(biāo)等。

　　53及時(shí)跟上消費(fèi)流行

　　任何一家企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，必須注意及時(shí)跟上流行和時(shí)尚，因?yàn)闀r(shí)尚元素是每個(gè)消費(fèi)者不斷追求的目標(biāo)，流行都是由群體中的相互模仿而促成的，時(shí)尚性消費(fèi)很容易受感情的驅(qū)使，能體現(xiàn)人們對(duì)美好生活的向往。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷來說網(wǎng)站構(gòu)建不能一成不變，商品內(nèi)容不能一成不變，要能及時(shí)跟上消費(fèi)流行。

　　54促銷要有創(chuàng)意

　　傳統(tǒng)的促銷方式已經(jīng)落伍了，主要表現(xiàn)在：手段單一，依賴性強(qiáng)：打折，抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送。

　　時(shí)尚元素是每個(gè)顧客不斷追求的目標(biāo)，現(xiàn)在人們購物不僅考慮經(jīng)濟(jì)因素，還會(huì)考慮社會(huì)因素。當(dāng)那些帶有時(shí)尚特色的心理追求，一旦被社會(huì)承認(rèn)，就會(huì)形成一種消費(fèi)傾向的流行。這種時(shí)尚型消費(fèi)體現(xiàn)的是人對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。網(wǎng)絡(luò)營銷需要從品牌的層面和產(chǎn)品的質(zhì)量上來“誘惑”消費(fèi)者。

　　在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，越來越多的企業(yè)將發(fā)展伸向了網(wǎng)絡(luò)營銷，覺得只要產(chǎn)品能在網(wǎng)絡(luò)上展示，就一定會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)可和購買，但并不是所有的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷上都是暢通無阻的，10年前――簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷就可以賺錢，現(xiàn)今的市場已經(jīng)過了“簡單為王”的時(shí)代，如果要想打開市場局面，占據(jù)市場的前沿陣地，沒有精心的策劃、縝密的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃是行不通的。因此我們更應(yīng)該把握網(wǎng)絡(luò)營銷顧客的消費(fèi)心理，更人性化和創(chuàng)意化地去實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

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