淺論管理心理學(xué)的論文
管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動中的個體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的淺論管理心理學(xué)的論文,希望大家喜歡!
淺論管理心理學(xué)的論文篇一
《管理心理學(xué)在檔案管理中的應(yīng)用》
摘要:檔案管理工作的枯操性、復(fù)雜性、繁瑣性,往往容易導(dǎo)致管理人員情緒低落、成就感不高,從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。將管理心理學(xué)運用到檔案管理中可以最大限度地調(diào)動檔案工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,提高工作績效,完善和優(yōu)化我國檔案管理機制。
關(guān)鍵詞:管理心理學(xué);檔案管理;職業(yè)倦怠
要建立具有中國特色的檔案工作管理體制,就要首先重視和研究檔案工作人員的心理行為問題。因為人是最基本的生產(chǎn)力,是社會的主體,也是檔案工作部門的主體。檔案管理心理學(xué)就是一門研究如何最大限度地調(diào)動檔案工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性的科學(xué)。研究這門科學(xué),有助于建設(shè)一支具有社會主義精神文明的檔案工作隊伍,提高隊伍素質(zhì),促進檔案工作效率提高,從而加速檔案管理科學(xué)、現(xiàn)代化的進程,同時也是踐行“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。檔案事業(yè)的成敗關(guān)鍵在人,抓檔案工作的切入點是檔案管理人員素質(zhì)的提高。檔案管理人員除了具備良好的政治思想素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)索質(zhì)和身體素質(zhì)外,還必須具備良好的心理素質(zhì),這是完成檔案管理活動的基本條件和重要保證。
一、檔案管理過程中存在的主要心理問題
檔案管理人員的職業(yè)心理問題可稱為職業(yè)倦怠癥,又稱“職業(yè)枯竭癥”,它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象,是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺,這和肉體的疲倦勞累是不一樣的,而是緣自心理的疲乏。據(jù)專家介紹,按照國際公認的定義,衡量職業(yè)倦怠的三項指標分別為:情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落。
(一)檔案管理人員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)特征
據(jù)《職業(yè)倦怠自治手冊》,判斷一個人是不是有職業(yè)倦怠,第一是看你的情緒是不是衰竭了,第二是看你是不是玩世不恭,第三是看你的成就感是不是低落。職業(yè)倦怠會給人帶來不良的情緒,而且影響我們的人際關(guān)系,影響我們的快樂和工作效率。檔案工作是單位的一項重要的基礎(chǔ)工作。涉及門類廣、時間跨度大,相比其他職業(yè),往往更具枯燥性、復(fù)雜性、繁瑣性。因此,檔案工作人員更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),產(chǎn)生職業(yè)倦怠的檔案管理人員一般具有以下行為特征:
第一,對檔案工作喪失熱情,對前途感到無望。情緒煩躁、易怒,對人和事漠不關(guān)心。
第二,工作態(tài)度消極,對檔案管理工作沒耐心,徽衍了事甚至經(jīng)常出錯,工作責任感減退,惶惶不可終日。
第三,對檔案工作的重要性和價值評價下降,工作常常遲到早退,有的甚至開始打算轉(zhuǎn)崗位,后悔選擇了檔案管理上作,有無力感或降低個人成就感,消極地評價白己,對前途感到渺茫。
(二)檔案管理人員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因
(1)缺乏成就認可和發(fā)展的機會。調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些單位重業(yè)務(wù)重發(fā)展,卻忽視了對檔案管理人員的重視。有的單位由于經(jīng)費的緊張和管理體制問題,檔案人員缺少培訓(xùn)、進修的機會,知識落后。檔案工作缺乏先進科學(xué)的管理模式,個人發(fā)展受阻,而同代人卻因不乏機會而遙遙領(lǐng)先,在職稱評定、工資待遇上也體現(xiàn)出不平衡,時間長了,難免有失落感。檔案工作相對于其他職業(yè)來說,各工作環(huán)節(jié)、操作程序化明顯受條例、規(guī)則限制,長期跟文件、資料、檔案、電腦打交道,工作瑣碎、單調(diào)、枯燥,重復(fù)性較強,缺乏新鮮感,缺少機遇和挑戰(zhàn)性,個人能力得不到發(fā)揮,沒有成就感,缺乏認同感。
(2)工作負擔過重,缺乏工作自主性。檔案管理人員干好檔案管理工作不僅需要熱情、細心、耐心,還必須有高度的保密意識,還要掌握檔案管理的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)知識。由于任務(wù)繁雜,往往缺乏工作自主性。
(3)工作內(nèi)容或職場環(huán)境的失衡。面對大量的檔案材料的收集、整理、鑒定、編目、保管、檢索、統(tǒng)計、編研、利用等缺乏自主性的日常工作,經(jīng)常被動應(yīng)付,容易引起心理疲勞。
(4)理想與現(xiàn)實之間存在較大的差距。檔案記錄著一個單位的發(fā)展軌跡。檔案管理人員使檔案具備成為現(xiàn)代信息機構(gòu)的基礎(chǔ)和可能,未來的發(fā)展應(yīng)該是前程燦爛的。但是,現(xiàn)狀與未來之間存在著巨大的差距,尤其是這種差距長期未能得到很本性的改變,使一部分人對未來的前景產(chǎn)生了懷疑,對檔案事業(yè)的發(fā)展喪失了信心,甚至懷疑自已的未來前途,以致對檔案職業(yè)失去了興趣。
二、管理心理學(xué)在檔案管理中的具體運用
管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動中的個體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支,是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。
管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對象,重點在于對共同經(jīng)營管理目標的人的系統(tǒng)的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提的,它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提高工作生活質(zhì)量,建立健康文明的人際關(guān)系,達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。管理心理學(xué)在檔案管理中的具體運用,體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)滿足合理需要
需要是產(chǎn)生行為的動力源,滿足檔案工作人員的合理要求是調(diào)動檔案工作人員的積極性的根本途徑。檔案工作管理部門應(yīng)對檔案工作人員的需求有一定的了解。檔案工作人員不僅有物質(zhì)需求,還有精神方面的需求。人都想成為社會群體中的一員,希望自己能夠得到照顧和關(guān)心,這是人的社會性需求,人還有包括榮譽、地位、受人注意和人格尊嚴等內(nèi)在的自尊需求,人都有想充分展示自己才能的欲望,這就是自我實現(xiàn)的需求。例如,提高工作地位,實行工作效績獎勵制,不斷提高經(jīng)濟收入,建立新的評價體系,調(diào)整競爭機制,激發(fā)他們的工作熱情,經(jīng)常開展檔案管理人員的技能競賽,激發(fā)競爭意識等,能使他們的郁悶和疑惑得到及時的排解。
(二)激勵管理
激勵主要是指激發(fā)人的動機,使人有一股內(nèi)在的動力朝著所期望的目標前進的心理活動過程。激勵也可以說是調(diào)動積極性的過程。通過激勵可以使檔案工作人員充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能,變消極為積極,從而保持工作的有效性和高效率。激勵的方式主要有兩種:一是外在激勵,包括福利、晉升、表揚、嘉獎、認可等;二是內(nèi)在的激勵,包括學(xué)習(xí)新知識和新技能、責任感、光榮感、勝任感、成就感等;外在的激勵雖然能顯著提高效果,但不易持久,處理不好有時會降低工作情緒;而內(nèi)在的激勵,雖然激勵過程需時較長但一經(jīng)激勵,不僅可提高效率,且能持久。
(三)個性差異管理
由于個人經(jīng)歷、智力、體力、成長的環(huán)境、工作性質(zhì)、價值觀的不同,從而形成相互間的差異。這種差異不僅表現(xiàn)在經(jīng)驗和能力上,而且表現(xiàn)在某種情緒因素上,如態(tài)度、信念、氣質(zhì)、理想等。對組織講,個性差異有利有弊。一方面,個人之間的差異,反映了各人的特長和優(yōu)點,正是創(chuàng)新、解決問題和組織獲得成就的動力;另一方面,這種差異又反映了各人的缺點和不足,是分歧、矛盾、沖突的起因,影響組織成就,造成辦事效率低下,這就要求檔案工作的管理者,應(yīng)該了解檔案人員的差異,并實行不同的管理辦法。第一,揚長避短。對個人知識和技能方面的差異,可以采用一些補救方法。首先對檔案工作人員進行培訓(xùn),并輔以適當?shù)莫剳痛胧?,以增強培?xùn)效果;其次是保持個人的心理均衡,使個人對自己與環(huán)境都有一個比較清楚的了解,以求得個人的成長,促進態(tài)度與行為的改善,增強對環(huán)境的適應(yīng)性。第二,合理分工。兼顧組織需要與個人專長,使每個人都充分發(fā)揮自己的才能,創(chuàng)造工作成績。第三,對由于個人差異而產(chǎn)生的矛盾和沖突,通常采用或分而治之,或壓制、或疏導(dǎo),在不同的情況下,可以采用不同的策略,但最基本的也是最有效的方法是疏導(dǎo)。
(四)提高組織意識,增強凝聚力
要從根本上長久地調(diào)動檔案工作人員的積極性,必須提高他們熱愛檔案事業(yè)和與檔案事業(yè)同呼吸、共命運的組織意識。組織意識是檔案管理工作凝聚的“粘結(jié)劑”。要使檔案工作人員同心協(xié)力為檔案工作的目標奮斗,就需要有一種組織意識把大家凝聚在一起,并把群體的內(nèi)聚力變成提高工作效率的動力。提高組織意識注重三個方面:一是培養(yǎng)檔案管理工作的集體意識,檔案管理工作的集體意識就是“檔案團隊精神”,培養(yǎng)檔案工作人員的共同價值觀,使每個人都有一種工作的自豪感和自信心;二是使檔案工作人員之間建立相互信任關(guān)系。在組織成員之間形成關(guān)系穩(wěn)定、彼此坦誠的文化氛圍,三是檔案工作人員之間建成密切合作關(guān)系。在相互信任的基礎(chǔ)上,檔案工作人員之間形成相互依賴,休戚與共的團體意識及求大同、存小異的團結(jié)精神,使檔案部門成為一個有戰(zhàn)斗力的集體。
(五)體現(xiàn)“以人為本”的管理理念,優(yōu)化個人心理、生活和工作的管理。
檔案管理部門的管理者應(yīng)盡可能突出情感化的管理特色,營造寬松和諧的工作氛圍,組織相關(guān)的心理培訓(xùn)和學(xué)習(xí),引導(dǎo)檔案工作人員正確認識自我,認清自我價值,提高自身對心理健康的認識能力和運用心理策略的能力,從而尋求積極的方式對自己的心理、生活和工作進行管理。[論-文-網(wǎng)]
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