積極心理學的應(yīng)用論文(2)
積極心理學的應(yīng)用論文篇二
《積極心理學在旅游學研究中的應(yīng)用》
[摘要]積極心理學是心理學研究的一個新思潮。它關(guān)注人類的積極品質(zhì),探索人類的美德,主張用開放的、欣賞的眼光去看待人類的潛能、動機和能力等。積極心理學不僅契合社會發(fā)展背景,而且迎合民眾追求幸福的心理,因此其在學術(shù)研究和普通民眾中的影響力日漸增加。在澳大利亞旅游心理學家菲利普·皮爾斯等(Philip Pearce,et al.)的引薦下,旅游學,一門致力于提升個人和社會的和諧發(fā)展與幸福指數(shù)的學科,也開始關(guān)注積極心理學的應(yīng)用。文章首先闡述積極心理學的基本主張,注重條理化歸納,然后對積極心理學與旅游學的融合研究做重點述評,注重客觀的應(yīng)用性拓展研究介紹,最后結(jié)合國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和國內(nèi)實情,認為積極心理學在旅游學研究中具有廣泛的應(yīng)用和提升空間,創(chuàng)新的核心是融合中國傳統(tǒng)與當代文化,做有深度的研究。結(jié)合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,文章提出三個創(chuàng)新提升方向:關(guān)注旅游社區(qū)的居民福祉,聚焦旅游與游客個人發(fā)展、社會和諧的關(guān)系,關(guān)注日益龐大的老年旅游群體。
[關(guān)鍵詞]積極心理學;旅游學;研究應(yīng)用;福祉;幸福
作為一門新興學科,旅游學的成長與成熟很大程度上受益于母學科(比如心理學、地理學、社會學、人類學、管理學等)的發(fā)展與成熟[1]。本文關(guān)注心理學的新興領(lǐng)域,即積極心理學對旅游學研究的影響和啟示。本文首先闡述積極心理學的起源與背景、基本觀點及其研究領(lǐng)域。澳大利亞旅游心理學家菲利普·皮爾斯(Philip Pearce)認為積極心理學與旅游學具有本質(zhì)上的共通性,都致力于傳播社會正能量,致力于提升個人和社會的和諧發(fā)展與幸福指數(shù),并于2007年將積極心理學理論引入旅游學研究[2]。隨后,積極心理學及其相關(guān)概念在旅游學研究中逐步得到應(yīng)用,兩者互相豐富和深化對方的研究內(nèi)容。本文將重點介紹近年來積極心理學在旅游學中的應(yīng)用研究。本文認為,積極心理學為旅游學研究打開了另一扇窗戶,不僅能提升游客的旅游“暢爽”(flow)體驗,也能提升旅游目的地的親和力、適游性、宜居性,以及旅游從業(yè)者的幸福感。最后,結(jié)合我國積極心理學的研究現(xiàn)狀、旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和社會文化環(huán)境,提出創(chuàng)新的核心是融合中國傳統(tǒng)文化與當代文化,做有深度的研究。為使本研究更具有拋磚引玉的作用,本文提出三大研究創(chuàng)新領(lǐng)域,以期深化研究,共同推動旅游學在人類與社會和諧發(fā)展中的作用。
1積極心理學:起源與背景
積極心理學(positive psychology)是20世紀末全球心理學界正在興起的一個研究領(lǐng)域。1999年,在美國心理協(xié)會的一次會議上,當時的美國心理學會(American Psychology Association, APA)主席馬丁·塞里格曼(Martin Seligman)指出,面對新世紀,心理學研究內(nèi)容迫切需要多元化和深化[3]。二戰(zhàn)后,心理學一直以各種心理問題為研究核心,以探究或?qū)ふ抑委煾鞣N心理問題辦法為主要任務(wù),以理解和解釋人的消極情緒為己任。在反思傳統(tǒng)心理學的基礎(chǔ)上,塞里格曼主張心理學應(yīng)關(guān)注普通人,而不是狹隘的病態(tài)人群。心理學應(yīng)該用一種開放、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動機和能力。2000年,塞里格曼和米哈里·克森特米哈伊(Mihaly Csikszentmihalyi)在《美國心理學家》上發(fā)表《積極心理學導論》一文,該文總結(jié)了早期分散在心理學各領(lǐng)域中有關(guān)積極心理學的研究成果,倡導該領(lǐng)域的研究應(yīng)該向更深入、更廣闊的方向發(fā)展,提出積極心理學的研究模式[3]。塞里格曼和克森特米哈伊指出,心理學不僅要研究消極心理,治療人的精神或心理疾病,更要致力于使人類生活更加豐富、充實和有意義,還要鑒別和培養(yǎng)有天賦的人。在他們看來,積極心理學的發(fā)展是實現(xiàn)心理學本體價值回歸的重大里程碑,因為它大大豐富了傳統(tǒng)病理心理學的研究內(nèi)容,并更貼近普通大眾。它致力于研究普通人的活力與美德,主張研究人類的積極品質(zhì),充分挖掘人固有的潛在的具有建設(shè)性的力量,促進個人和社會的發(fā)展,使人類走向幸福[3]。
塞里格曼和克森特米哈伊的《積極心理學導論》這篇文章引起心理學界的強烈震撼與反思,標志著積極心理學的正式開始。同年,《美國心理學家》設(shè)立兩期???,云集全球心理學家,專題討論積極心理學的各個方面。在2000~2005年的短短5年期間,有19個心理學期刊設(shè)立了20個??接懛e極心理學的相關(guān)領(lǐng)域[4],相關(guān)的學術(shù)研究和專著更是不斷涌現(xiàn)[4-8]。《幸福學研究》 (Journal of Happiness Studies)于2000年創(chuàng)刊,專門致力于積極心理學的核心問題“幸福”的研究。在美國心理學會網(wǎng)站上,鍵入“positive psychology”可以搜到3701篇相關(guān)文章(截止到2013年2月5日)。積極心理學研究開始成為心理學研究的一個重要分支。很多人(包括心理學家和非心理學家)日益認識到,人性中的優(yōu)點是對抗心理疾病的重要調(diào)節(jié)和緩沖劑,開發(fā)和培養(yǎng)人性的優(yōu)點,促進人的健康成長和幸??鞓芬呀?jīng)成為當代心理學知識的增長點與興奮點。
2積極心理學的實證研究
積極心理學雖然是一種自上而下的心理學運動,但由于其契合社會發(fā)展背景,又迎合民眾追求幸福的心理,因此其在學術(shù)研究和普通民眾中的影響力日漸增加。在哈佛大學,積極心理學成為最受歡迎的大學生選修課程,相關(guān)講義也紅遍網(wǎng)絡(luò)。
積極心理學關(guān)注三個層面的研究:在主觀層面上,研究積極情緒(positive emotion)的主觀體驗, 體現(xiàn)在對過去的滿足和幸福感、對現(xiàn)在的快樂和幸福感以及對未來的希望和樂觀主義;在個人層面上,研究積極的個人特質(zhì)(positive personality),包括愛的能力、工作的能力、勇氣、人際交往技巧、對美的感受力、毅力、寬容、創(chuàng)造性、關(guān)注未來、靈性、天賦和智慧等;在群體層面上的積極的組織系統(tǒng)(positive institutions),主要研究如何創(chuàng)造良好的社會環(huán)境促使個體發(fā)揮其人性中的積極層面,使個體成為具有責任感、利他主義、有禮貌、寬容和有職業(yè)道德的公民,進而提升組織的效能[5]。
積極情緒是積極心理學研究關(guān)注的一個重點。其中,最有影響的理論是芭芭拉·費列德雷克森(Barbara Fredrickson)提出的積極情緒的“拓展—構(gòu)建”理論(broaden and build theory of positive emotions)[9,10]。她認為,某些離散的積極情緒,包括高興、興趣、滿足、自豪、愛等,都有拓展并構(gòu)建個體即時的思想和行為的作用,如使個體在當時的情景條件下反應(yīng)更準確、認知更全面、思維的創(chuàng)造性更活躍等。在擴展即時資源的基礎(chǔ)上,積極情緒還有助于個體建立起長遠的、有利于個人未來發(fā)展的資源(健康、文化適應(yīng)力、智力等)。比如說,愛情是一種產(chǎn)生于安全與相互吸引基礎(chǔ)之上的復合型的積極情緒,獲得了滿意愛情的個體經(jīng)常能表現(xiàn)出一些愛的思想和行為,而這種愛的思想和行為能遷移到其生活的各個方面。在該領(lǐng)域中,研究最多的積極情緒是主觀幸福感(subjective wellbeing)和快樂(happiness)。
積極人格是積極心理學研究的另一個領(lǐng)域。人格在日常生活中支持著個體的認知、情感和行為,人格的形成受遺傳因素和后天的各種生活經(jīng)驗影響。積極人格是指個體能在生活中不斷主動追求幸福并經(jīng)常體驗到這種幸福,同時又使自己的能力和潛力得到充分發(fā)揮。在24種積極人格的研究中,引起最多關(guān)注的人格特征是樂觀(optimistic)[11]。
除了積極情緒與積極人格之外,積極心理學關(guān)注的第三個重點內(nèi)容是積極的組織系統(tǒng)。積極心理學把那種能夠促使個體獲得更多積極體驗并易于形成積極人格的環(huán)境系統(tǒng)稱為積極的組織系統(tǒng)[3]。組織系統(tǒng)涵括宏觀層面(國家、國際),中觀層面(工作單位、社區(qū)等,主要涉及個體的生活圈和交際圈)和微觀層面(一個人的核心生活圈,主要是指個體的家庭組織系統(tǒng))。
積極心理學的三個層面互相聯(lián)系。個體通過自身長期而穩(wěn)定的積極體驗形成積極人格。個體行為受情緒的影響很大,一般而言,積極體驗較多的人會更多出現(xiàn)積極行為。當一種行為出現(xiàn)多次而成為一種模式固定下來之后,這種行為就具有了人格特征。再加上個體自我內(nèi)在動機的影響,這種人格行為就會轉(zhuǎn)化為個體人格的一部分。而積極人格一旦形成,個體也可能有更多的積極體驗。積極的社會組織系統(tǒng)則為獲得積極體驗和形成積極人格提供外在環(huán)境條件[3]。
和以上三個層面密切相關(guān)的是積極干預(yù)(positive interventions)[12,13]。塞里格曼和他的同事主張采用小規(guī)模的干預(yù),引導個體樹立積極的體驗和積極的人格,引導組織系統(tǒng)創(chuàng)造積極的環(huán)境。心理學內(nèi)常見的干預(yù)包括記錄每天的積極體驗,記錄對他人和社會的感恩,記錄個體的優(yōu)點與長處,觀察他人的優(yōu)點和長處等。近年來,不少學者和個體指出,旅游休閑等行為具有很好的干預(yù)作用,能促進積極體驗和人格的形成,同時影響外在的組織環(huán)境。下一部分將重點介紹積極心理學在旅游學研究中的應(yīng)用。
3積極心理學在旅游學中的應(yīng)用
自2000年起,有關(guān)積極心理學的研究成果層出不窮,然而在旅游學中的運用卻有些滯后。2007年,澳大利亞旅游心理學家菲利普·皮爾斯在國際旅游學會(International Academy for the Study of Tourism)的年度大會上,首次將積極心理學的概念引入游客行為研究[2]。在這篇文章中,皮爾斯分別示例積極體驗和積極人格對游客、社區(qū)居民行為的影響。他以參與生物海洋學研究的志愿者為研究對象,采用“情緒輪” (emotion wheels)方法,讓志愿者記錄其在在海洋保護志愿行動中的情緒體驗和變化。其研究表明,積極情緒體驗影響志愿者對自身身體健康的感知。在同一篇文章的另外一個案例中,皮爾斯關(guān)注人格特質(zhì)對游客行為的影響。在一項澳大利亞大堡礁保護與開發(fā)的研究中,他對比大堡礁沿岸居民對大堡礁現(xiàn)狀的感知和對未來的預(yù)期,將調(diào)研對象劃分為樂觀者、悲觀者和中立者。該人格特征取向的社區(qū)居民聚類,對其環(huán)境行為有著良好的指示作用。
2009年,賽博斯特·費樂普(Sebastian Filep)從積極心理學角度系統(tǒng)考察澳洲赴西班牙旅游的青年游客的“暢爽”體驗[14]。通過內(nèi)容分析游客眼中“完美的一天”,費樂普發(fā)現(xiàn)幾大與游客“暢爽”體驗相關(guān)的重要旅游動機,比如親密關(guān)系、歸屬感、安全感、舒適、好奇、刺激和自我發(fā)展。通過在西班牙多處古跡景點的現(xiàn)場調(diào)研,費樂普發(fā)現(xiàn)游客的滿意度往往與以下因素有密切關(guān)系:技能和挑戰(zhàn)的平衡、備受鼓舞的事件、時間流逝感、個體的興趣和精力、探索與發(fā)現(xiàn)的機會。費樂普還發(fā)現(xiàn),在后旅游階段,游客對某次旅行的記憶往往和該旅游的技能、挑戰(zhàn)平衡程度,以及旅游過程中的關(guān)鍵事件具有緊密聯(lián)系。
2011年,皮爾斯、費樂普及羅斯(Ross)合作出版積極心理學與旅游學研究的整合專著《旅游者、旅游業(yè)與幸福生活》[15]。該書不僅關(guān)注旅游個體的旅游體驗,也關(guān)注旅游發(fā)生的場景。該書首先回顧旅游學和心理學的發(fā)展歷程,并指出旅游學研究和積極心理學研究的互補之處。皮爾斯及其同事認為,與日常生活相異的旅游活動可以給個體帶來幸福,因為人們在旅游過程中往往具有積極的情感,并積極投入/參與,產(chǎn)生積極的意義/收獲。皮爾斯及其同事結(jié)合旅游行為的全過程,指出積極心理學在游客行為研究過程中的十大結(jié)合點。皮爾斯和費樂普關(guān)于積極心理學在旅游學中的應(yīng)用研究不斷深化,2012年,皮爾斯具體闡述了旅行伴侶、旅行規(guī)模與性質(zhì)(比如大團隊、擁擠的場所、專項旅游、小規(guī)模等)、與其他游客的互動、與東道主的互動等對個體旅游體驗的影響[16]。同年,費樂普系統(tǒng)回顧了積極心理學理論,認為積極心理學的視角不僅可以提升游客的暢爽體驗,還可以應(yīng)用到旅游工作場所之中,創(chuàng)造快樂的工作環(huán)境和快樂的員工,和積極心理學研究的第三個層面相呼應(yīng)。費樂普認為,樂觀、幽默等積極心理學倡導的品質(zhì),如果能有效地運用到旅游企業(yè)中,將大大提升旅游企業(yè)的效率[17]。遺憾的是,這本2011年的專著,雖然從多視角介紹積極心理學在旅游學中的應(yīng)用,但該書偏向理論介紹和討論,實證研究匱乏。
在前期研究積累和反饋的基礎(chǔ)上,費樂普和皮爾斯再接再厲。2013年,他們聯(lián)合全球19位學者,編輯出版新書《游客體驗與滿足:積極心理學的啟示》[18]。積極心理學大師和“暢爽”理論的研究先驅(qū)克森特米哈伊為這本書作序,充分強調(diào)了旅游對積極心理、幸福個體和和諧社會的貢獻。克森特米哈伊認為,與心理學的眾多實驗干預(yù)、習慣培養(yǎng)等相比,旅游有潛力成為一種更積極的干預(yù)手段,強化積極的人生體驗,培育積極的人格和快樂多元的組織文化。該書與前期研究的最大差異在于,有著翔實的實證研究,可讀性大大增強。在這本書中,費樂普、皮爾斯及他們的同事關(guān)注旅游企業(yè)如何運用幽默的解說系統(tǒng)增進游客體驗,東南亞SPA游客的體驗與幸福,宗教游客的精神體驗,徒步旅行對個體的積極影響,南非義工經(jīng)歷對個體日常生活和價值觀的影響,不同類型的假期性質(zhì)對個體健康和幸福的影響,以及訪問博物館和植物園等公共設(shè)施的積極體驗[18]。這些實證研究盡管聚焦多元,但共同揭示出旅游行為可為個體和社會帶來積極影響。這些好處與塞里格曼提出的幸福PERMA模型有異曲同工之妙。塞里格曼認為個體的幸福是多種因素合力作用的結(jié)果,包括積極情緒(P, positive emotions)、投入(E, engagement)、關(guān)系(R, relationships)、意義(M, meaning)和成就(A, achievement)[19]。具體概括見表1。
除了以上闡述的以皮爾斯和費樂普為主導的將積極心理學的理論應(yīng)用到旅游學中的研究之外,國內(nèi)外不少實證研究驗證,雖然沒直接采用積極心理學理論,卻從多個角度支持和豐富了積極心理學的三個層面理論[21-25]。比如在組織層面,周亞慶和鄒益民提出了快樂員工管理等新思維,并從管理平臺、職業(yè)修煉等角度進行研究[25]。此外,皮爾斯及其同事關(guān)于中國游客出境旅游體驗從正反兩方面提供了有力的案例,支持主客交往互動(旅游活動及體驗的現(xiàn)場組織層面)對游客體驗的重要影響。在米蘭大教堂及其廣場的研究,皮爾斯及其同事發(fā)現(xiàn)中國游客因為眾多強買強賣的北非小商販而產(chǎn)生不安全等負面情緒體驗[21]。吳和皮爾斯的中國游客澳洲游研究則表明,淳樸熱情的當?shù)鼐用駱O大地提升了中國游客積極的現(xiàn)場體驗,甚至使他們的后旅游回憶充滿樂趣[24]。除了情緒、人格和組織層面的研究外,不少關(guān)于生活質(zhì)量和主觀幸福感的研究開始涌現(xiàn)[26-28]。這些研究表明并支持旅游休閑是提升人類幸福的一種有效干預(yù)手段。表2總結(jié)了這些零散的,但可以支持積極心理學理論的若干研究。
4小結(jié):創(chuàng)新空間取向
積極心理學作為研究人類幸福的學科,對促進人類福祉具有積極意義。中國正處于社會轉(zhuǎn)型的大發(fā)展階段,休閑制度日益完善[29],引進和實踐積極心理學理論具有積極的現(xiàn)實意義。在非旅游領(lǐng)域,介紹綜述積極心理學理論的文章有不少[30-32]。近年來,探索類研究文章不斷涌現(xiàn),主要集中在教育心理學[33]和企業(yè)管理心理學領(lǐng)域[34]。旅游業(yè),作為一個致力于“讓人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”,與幸福有著天然的密切聯(lián)系,與積極心理學倡導的基本主張有著高度一致性[35]。中國旅游業(yè)發(fā)展起步雖晚,但獨具特色,因此,筆者認為在積極心理學和旅游學研究的交叉研究中,中國學者能夠有所作為。筆者結(jié)合已有的研究和中國的特殊國情,認為創(chuàng)新的關(guān)鍵是融合中國傳統(tǒng)文化(比如東方佛教思想、儒家思想和道教思想)與當代文化中蘊含的積極心理學因素,進一步探索積極心理學在旅游學研究的運用與創(chuàng)新。以往的積極心理學研究的對象以西方成人為主。一個人的幸福、快樂等是與其價值觀、生活背景、社會文化特點和生理特點等因素綜合聯(lián)系在一起的,我們不能用一種人的幸福涵蓋所有其他人(如兒童、東方人等)的幸福[36]。在旅游學研究中,中國傳統(tǒng)文化對中國游客行為的影響[37,38]、對旅游地居民的旅游感知影響[39-41],日益受到國內(nèi)外學者的關(guān)注與證實。在將積極心理學引入旅游學研究的過程中,也要關(guān)注中國悠久的傳統(tǒng)文化和繁榮的當代文化對此領(lǐng)域研究的影響。在文化為魂的引領(lǐng)下,筆者認為,中國學者可以更多地探討旅游社區(qū)的居民福祉,聚焦旅游與游客個人發(fā)展、社會和諧的關(guān)系,關(guān)注日益龐大的老年旅游群體等領(lǐng)域。
審視國際上關(guān)于積極心理學在旅游學中的研究,不難發(fā)現(xiàn),大部分研究較多關(guān)注游客積極情感、積極投入和尋求意義而帶來的“暢爽”體驗、旅游幸福、生活幸福和滿足[2,14,16]。相對而言,較少有研究關(guān)注旅游目的地居民和旅游從業(yè)者因旅游業(yè)發(fā)展而引致的積極體驗[42]。在中國,特別是中西部邊遠地區(qū),旅游業(yè)是當?shù)亟?jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè),旅游是架起沿海和內(nèi)陸溝通的有效橋梁。旅游業(yè)開發(fā)給當?shù)貛砣肆?、物流和信息流,從而提升當?shù)匕傩盏母l韀43-45]。以積極心理學為視角審視旅游業(yè)發(fā)展如何為多利益主體,特別是目的地居民謀福利,對構(gòu)建和諧穩(wěn)定平等寬容的社會具有積極的現(xiàn)實意義。值得注意的是,這里的社區(qū)居民,不僅包括從事旅游業(yè)的居民,也包括從事其他行業(yè)、但直接或間接受旅游業(yè)影響的居民。
縱觀國際旅游市場,一個顯著的特點就是中國游客以驚人的速度開始崛起。不管是國內(nèi)旅游市場還是出境旅游市場,形勢一片大好[46]。2012年,中國出境游客達到8200萬,全球各大旅游目的地紛紛使出全身解數(shù)吸引中國游客[47-48]。隨之,游客體驗及行為研究日益增加。與積極心理學相結(jié)合,更多的研究可以探索中國游客的現(xiàn)場體驗,如研究哪些因素有助于營造中國游客積極的情緒體驗。同時,更多的研究可以探索旅游,特別是新的旅游方式(如日益流行的海外自助旅行、間隔年、沙發(fā)客、自駕游等),如何給游客帶來收益。這些收益包括知識性學習(如拉薩的海拔、紐約的氣候類型、亞馬遜叢林的物種),技能提升(如跨文化溝通、語言能力、應(yīng)急處理能力),更包括對自身生活方式和對自身所處社會環(huán)境的反思與改革(如個人生活習慣、交通管控、文化傳承、環(huán)境管理、公共服務(wù))。這些研究將有利于使我們更好地成為有特色的世界公民,更好地實現(xiàn)個人發(fā)展、家庭和睦和社會和諧。
此外,積極心理學也可以應(yīng)用到特殊群體研究。比如,隨著老齡化社會現(xiàn)象的日益凸顯,關(guān)注老年人生活質(zhì)量的研究不斷涌現(xiàn)。北美的“雪候鳥(Snowbirds)”[49],澳大利亞的“白發(fā)游牧民族(Grey Nomads)”[50],歐洲的退休群體(Retirees)[51]的房車自駕跨州旅行規(guī)模日益顯著。他們的慢旅游(slow tourism)生活方式日益受到學者們的關(guān)注[52]。中國的老年群體的旅游、休閑活動與國際最流行的環(huán)繞國家/大洲追逐溫暖氣候的長途自駕旅游具有顯著的差異[28]。正是這些差異,為中國學者對國際學術(shù)圈做出獨特貢獻提供基礎(chǔ)。緊密結(jié)合積極心理學,我們可以探索老年人旅游、休閑、義工、第二居所等活動對旅游社區(qū)的多維度的積極影響,以及對其自身身心健康的貢獻。這些研究將有利于中國多部門更好地迎接老齡化社會的眾多挑戰(zhàn),更好地做好老年工作,引導老年人更好地服務(wù)社會,更好地頤養(yǎng)生息。
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