旅游心理學(xué)教學(xué)方法探析論文(2)
旅游心理學(xué)教學(xué)方法探析論文篇二
《旅游心理學(xué)課程如何運用情境導(dǎo)向教學(xué)法》
摘 要:旅游心理學(xué),是旅游專業(yè)當(dāng)中的一門實用性課程,其最主要的教學(xué)目的,就是讓學(xué)生能夠更好的掌握游客的心理需求以及心理變動,讓學(xué)生在后續(xù)的旅游相關(guān)工作當(dāng)中,能夠通過游客的言行以及行為細節(jié)進一步了解游客的需求,使游客能夠獲得更好的旅行體驗。而情景導(dǎo)向教學(xué),則正是能夠有效促進學(xué)生實際學(xué)習(xí)效果的教學(xué)方式,以下將主要針對情境導(dǎo)向教學(xué)在旅游心理學(xué)課程中的應(yīng)用進行分析與討論,以求能夠促進旅游教學(xué)效率的提升。
關(guān)鍵詞:旅游心理學(xué);情境導(dǎo)向教學(xué)法;應(yīng)用
近年來,隨著國家之間經(jīng)濟與文化的交流不斷增多,旅游行業(yè)的發(fā)展也在不斷加快,因此各類高校中旅游相關(guān)課程的教學(xué)也開始逐漸受到重視,旅游心理學(xué),便是其中一項重要的科目,旅游專業(yè)的學(xué)生,在投入社會工作后,主要的方向就是旅游業(yè),而面對的主要人群,就是游客。因此,其對于游客身心需求、喜好、習(xí)慣等方面的掌握能力,決定著其在旅游行業(yè)的未來發(fā)展,所以,教師要注重提升學(xué)生對于游客心理需求的了解。但如果單純利用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué),必定無法滿足學(xué)生知識應(yīng)用能力提升的需求,因此,旅游專業(yè)的教師應(yīng)當(dāng)利用更加靈活,促進知識與實際接軌的教育方式,來強化學(xué)生旅游心理課程的學(xué)習(xí)效率,而情景導(dǎo)向教學(xué),則正是能夠促進學(xué)生聯(lián)想,提升教學(xué)效率的教學(xué)方式。
一、情境導(dǎo)向教學(xué)法在旅游心理學(xué)課程中的重要性
旅游專業(yè),是專門為我國旅游行業(yè)而開設(shè)的專業(yè),所以,不同于研究性的專業(yè),其面向的方向,就是旅游業(yè),學(xué)生就業(yè)的企業(yè),多數(shù)都是社會上的旅游機構(gòu),而面對的主要人群,就是游客,所以對于這一專業(yè)來說,實用性的知識是十分重要的,只有將理論知識不斷轉(zhuǎn)化成為在后續(xù)旅游行業(yè)工作當(dāng)中能夠?qū)嶋H用到的技能,才能夠確保學(xué)生在旅游行業(yè)當(dāng)中有更好的發(fā)展前景。旅游心理學(xué)就是針對旅游行業(yè)游客心理探究而開發(fā)的課程,這樣的一門實用性課程,教師如果只是依靠單純講解的方式,是無法讓學(xué)生真正理解的,所以只有真正讓學(xué)生體會到與游客交流的情景,讓學(xué)生能夠真正對游客的心理需求、行為習(xí)慣以及喜好禁忌等方面進行揣摩與深入了解,才能夠讓學(xué)生在后續(xù)的工作當(dāng)中能夠更加迅速的理解游客的需要,進而提升游客的心理滿意度,促進我國旅游事業(yè)的發(fā)展,所以,情景導(dǎo)教學(xué)法在旅游心理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用便由此產(chǎn)生。這種教學(xué)方式致力于為學(xué)生營造出最真實的旅游工作情景,讓學(xué)生能夠真正體會到旅游行業(yè)的工作氛圍,并通過模擬對話、案例講解等方式,讓學(xué)生能夠感同身受,真正將旅游心理的學(xué)習(xí)當(dāng)做一次接待顧客的流程,強化自身對于理論知識的消化,將其轉(zhuǎn)化成自身的技能。這樣才能夠使旅游心理課程的作用真正發(fā)揮出來,服務(wù)于學(xué)生后續(xù)的旅游工作,在旅游行業(yè)當(dāng)中獲得更好的發(fā)展[1]。
二、情境導(dǎo)向教學(xué)在旅游心理學(xué)課程中的具體應(yīng)用
(一)情景演練法
想要促進學(xué)生對于實用性理論知識的轉(zhuǎn)化與理解,最重要的就是為學(xué)生營造出一個供其實際體驗的場景,這也是情境教學(xué)的主旨,所以在情境教學(xué)當(dāng)中最為重要的一個環(huán)節(jié)便是演練環(huán)節(jié)。即為學(xué)生提供一個場景,并為學(xué)生具體分配角色,加強學(xué)生的實感。比如,教師可以為學(xué)生提供這樣一個情景內(nèi)容,在群體出游的過程當(dāng)中,有一位性格特別固執(zhí)的游客向?qū)в握f,要到很遠的郊區(qū)去找一位朋友,不能夠跟隨團體行動。這時為了確保游客的安全性,自然是不能夠隨意讓其脫離群體擅自出行的,但是游客卻執(zhí)意要這樣做,那么導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)怎樣說服游客。在提供情景之后,教師可以給學(xué)生幾分鐘的時間進行思考與討論,在思考結(jié)束之后,教師可找出兩位學(xué)生,分別扮演游客與導(dǎo)游,進行情景演練,在演練的過程當(dāng)中,扮演導(dǎo)游的學(xué)生,會進一步思考游客此時的心理活動,游客是否有什么樣的需求,并找出相應(yīng)的解決措施[2]。而扮演游客的學(xué)生,則可以在心中對導(dǎo)游的處理措施進行評定,并根據(jù)自身的判定來決定是否聽從導(dǎo)游的勸誡,并在心中思考自己作為游客需要的是什么。這樣一來,兩名學(xué)生都能夠在演練的過程中,對游客的心理變動、需求、與游客溝通的方式進行迅速的思考與應(yīng)對,進而提升學(xué)生解決實際問題的能力。
(二)案例講解法
學(xué)生在沒有工作的情況下,自然需要先對他人的工作經(jīng)驗以及實際工作經(jīng)驗進行借鑒。所以案例講解,也是一個能夠幫助學(xué)生理解知識點的高效課堂環(huán)節(jié),通過教師生動的講解,學(xué)生能夠在腦中迅速營造出事件的詳細情景,并自主的去思考自身解決問題的方式。比如,教師可以針對自身所遇到的,或在網(wǎng)上找到的旅游相關(guān)案例進行詳細講解,讓學(xué)生來進行思考與決策。比如就近期傳播非常廣泛的云南導(dǎo)游怒罵游客的案例,教師可以在課前事先準備出事件的相關(guān)視頻,在課上進行播放,讓學(xué)生在觀看視頻后,說一說自身的看法,談一談自己如果遇到了游客消費相關(guān)的問題,應(yīng)當(dāng)怎樣做?怎樣的處理方式,才是最得體的?學(xué)生在看視頻的時候,在心中必定會有自身對于事件的看法,以及自身認為最合理的解決方式。教師可以先讓學(xué)生進行小組形式的討論,讓學(xué)生在表達自身觀點的同時,了解他人的想法,豐富自身的思想,之后教師可以找出幾位學(xué)生發(fā)言,說一下如果自己是以為導(dǎo)游,在這樣的事件發(fā)生時,會采取怎樣的措施來處理,學(xué)生自然便會將自己轉(zhuǎn)換到導(dǎo)游的角度,在腦中營造出情景,分析自己應(yīng)當(dāng)怎樣去做,這比單純的理論講解更加有效[3]。
(三)課外觀摩法
想要加強學(xué)生對于知識的理解與消化,單純依靠在課堂上的時間自然是不夠的,因此,教師還應(yīng)當(dāng)充分利用課下的時間,帶學(xué)生實際參與到旅游環(huán)節(jié)當(dāng)中,觀察專業(yè)旅游人員對于旅游相關(guān)事項的實際處理方式,掌握更多課本上學(xué)不到的實踐知識,才能夠促進學(xué)生理論知識向?qū)I(yè)技能的轉(zhuǎn)化。比如,校內(nèi)可以與企業(yè)達成合作,讓學(xué)生參與到一些短距離、短期的旅行團實際旅游過程當(dāng)中,進行觀摩,在這一過程當(dāng)中,要注重讓學(xué)生觀察導(dǎo)游的言行舉止以及表達方式,并且在遇到問題時,要讓學(xué)生細致觀察導(dǎo)游的處理方式,這樣,才能夠讓學(xué)生真正理解旅游行業(yè)工作的重點與難點,對自身的能力進行針對性的強化[4]。
結(jié)語:
我國旅游行業(yè)的發(fā)展前景是十分可觀的,社會對于旅游行業(yè)人才的需求也在不斷提升,所以旅游專業(yè)人才的培養(yǎng),是當(dāng)前國內(nèi)高校十分重要的課題,而其對于知識的應(yīng)用能力,則是決定其后續(xù)發(fā)展的前提,也決定著旅游業(yè)未來的發(fā)展。所以國內(nèi)的旅游專業(yè),只有不斷提升自身旅游心理教學(xué)實效,才能夠確保自身的教育成效,為學(xué)生的未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
參考文獻:
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[2] 曹瑞娟.以"情境"為抓手打造"多味課堂"――職業(yè)高中旅游心理學(xué)課堂教學(xué)情境的創(chuàng)建策略初探[J].中國輕工教育,2010(5):83-85.
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作者簡介:
任靜,女(1981.09―),漢族,研究生,講師,研究方向:教育學(xué)、心理學(xué)
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