有關訪談法心理學論文(2)
有關訪談法心理學論文
有關訪談法心理學論文篇二
《淺談心理學中的訪談法》
摘 要：訪談法是一種重要的收集信息方法。本文介紹了訪談法的功用、目的、種類以及實施中需要注意的問題。
關鍵詞：訪談法 結構訪談 開放式訪談 半開放式訪談 訪談提綱
作者簡介：程艷艷(1980―)，女，漢族，安徽潛山，現(xiàn)就讀于寧夏大學應用心理學專業(yè)。主要研究方向：發(fā)展與教育
“訪談”就是研究者“尋訪”、“訪問”被研究者并且與其進行“交談”和“詢問”的一種活動。“訪談”是一種研究性交談，是研究者通過口頭談話的方式從被研究者那里收集(或者說“建構”)第一手資料的一種研究方法。
1、訪談的功用和主要目的
1.1 訪談的功用
歸納起來，訪談主要有如下幾個方面的功能：
(1)了解受訪者的思想，包括他們的價值觀念、情感感受和行為規(guī)范;
(2)了解受訪者過去的生活經歷以及他們耳聞目睹的有關事件，并且了解他們對這些事件的意義解釋;
(3) 對研究的現(xiàn)象獲得一個比較廣闊、整體性的視野，從多重角度對事件，從多重角度對事件的過程進行比較深入、細致的描述;
(4)為研究提供指導，事先了解哪些問題可以進一步追問，哪些問題是敏感性問題，需要特別小心。
1.2 訪談的目的
訪談主要用于三種目的。第一，它是一種探尋機制，可以確定變量和關系，提出假設，引導其他階段的研究。第二，它是研究的主要工具。這種情況下訪談程序中包含的問題，經過設計來測查研究變量。這些問題然后可以作為測量工具中的項目，而不僅僅是信息搜集的手段。如在問卷編制中確定項目時可以使用。第三，訪談可以是其他的方法的補充：異常結果的跟進，驗證其他方法，深入了解受訪者的動機和他們做某種反應的原因。
2、訪談的種類
就研究者對訪談結構的控制程度而言，訪談可以分成三種類型：封閉型、開放型、半開放型。這三種類型也分別被稱為“結構型”、“無結構型”和“半結構型”。
在封閉型的訪談中，研究者對訪談的走向和步驟起主導作用，按照自己事先設計好了的、具有固定結構的統(tǒng)一問卷進行訪談。在這種訪談中，選擇訪談對象的標準和方法、所提的問題、提問的順序以及記錄方式都已經標準化了，研究者對所有的受訪者都按照同樣的程序問同樣的問題。
與此相反，開放型訪談沒有固定的訪談問題，研究者鼓勵受訪者用自己的語言發(fā)表自己的看法。這種訪談的目的是了解受訪者自己認為重要的問題、他們看待問題的角度、他們對意義的解釋，以及他們使用的概念以及其表述方式。在開放型訪談中，訪談者只是起一個輔助的作用，盡量讓受訪者根據(jù)自己的思路自由聯(lián)想。訪談的形式不拘一格，訪談者可以根據(jù)當時的情況隨機應變。
在半開放型訪談中，研究者對訪談的結構有一定的控制，也允許受訪者積極參與。通常，研究者事先準備有一個粗略的訪談提綱，允許受訪者積極參與。但是，訪談提綱主要是一種提示，訪談者在提問的同時鼓勵受訪者提出問題，并且根據(jù)訪談的具體情況對訪談的程序和內容進行調整。
3、訪談前的準備工作
在訪談開始之前，研究者要做一些必要的準備工作，通常包括：抽取訪談對象、確定訪談的時間和地點、建立訪談關系、設計訪談提綱。
3.1 確定訪談的時間和地點
一般來說，訪談的時間和地點應該盡量以受訪者的方便為主。這么做一方面是對受訪者的尊重，另一方面也是使受訪者在自己選擇的地點和時間里感到輕松、安全，可以比較自如地表現(xiàn)自己。
研究者在與受訪者初次接觸時，要就訪談的次數(shù)和時間長短與對方進行磋商。一般來說，一個比較充分的收集訪談資料的過程應該包括一次以上的訪談;每次訪談的時間應該在一個小時以上，但是最好不要超過兩個小時。
3.2 協(xié)商有關事宜
訪談成功與否在很大程度上取決于訪談者與受訪者之間的關系，而訪談關系的建立和保持又在很大程度上取決于雙方就有關事宜達成的共識。一般來說，訪談者在訪談開始之前就應該向受訪者介紹自己和自己的課題，并且就語言的使用、交談規(guī)則、自愿原則、保密原則和錄音等問題與對方進行磋商。
3.3 設計訪談提綱
雖然開放型和半開放型訪談要求給受訪者較大的表達自由，但是訪談者在開始訪談之前一般都會事先設計一個訪談提綱。這個提綱應該是粗線條的，列出訪談者認為在訪談中應該了解的主要問題和應該覆蓋的內容范圍。訪談問題與研究問題不一樣，后者是從研究的現(xiàn)象提煉出來的、研究者尚有疑問的問題，而前者是為了回答后者而設計的問題。因此，訪談問題應該明白易懂、簡要具體、具有可操作性。訪談提綱應該盡可能簡潔明了，最好只有一頁紙，可以一眼就全部看到。
3.4 其他注意事項
除了上述需要注意的，訪談者還要考慮如下幾方面的問題：對訪談內容進行筆錄、觀察并解釋交談雙方的非言語行為、選擇合適的方式結束訪談。
(1)訪談記錄的方式
訪談記錄在訪談法中占據(jù)了一個十分重要的位置。由于訪談法的研究的目的是捕捉受訪者自己的語言，了解他們建構世界的方式，因此受訪者的談話最好能夠一字不漏地被記錄下來。如果可能，訪談者應該對訪談進行現(xiàn)場錄音或錄像。如果條件不允許，訪談者應該對訪談內容進行詳細的筆錄。
現(xiàn)場筆錄一般有四種方式：內容型記錄、觀察型記錄、方法型記錄和內容型記錄。“內容型記錄”記的是受訪者在訪談者在訪談中所說的內容，這種記錄在無法錄音的情況下尤其重要。“觀察型記錄”記下的是訪談者看到的，如訪談的場地和周圍的環(huán)境、受訪者的衣著和神情等。“方法型記錄”記的是訪談者自己使用的方法以及這些方法對受訪者、訪談過程和結果所產生的影響。“內省型記錄”記下的是訪談者個人因素對訪談的影響，如性別、年齡、職業(yè)、相貌、衣著、言談舉止、態(tài)度等。
(2)訪談中的非言語行為
訪談中交談雙方除了有言語行為、還有各種非言語行為，如外貌、衣著、動作、面部表情、眼神、人際距離、說話和沉默的時間長短、說話時的音量、音頻和音質等。雙方的非言語行為可以提供很多重要的、言語行為無法提供的信息。交談雙方的非言語行為可以比言語行為更加有力地表現(xiàn)雙方的態(tài)度、關系以及互動的狀態(tài)。
受訪者的非言語行為不僅可以幫助訪談者了解對方的個性、愛好、社會地位、受教育程度以及他們的心理活動，而且可以幫助訪談者理解他們在訪談中所表現(xiàn)出來的言語行為。
(3)訪談的收尾工作
訪談應該在什么時候結束?這是訪談法經常遇到的一個難題。一般的建議是：訪談應該在良好的氣氛中進行，因此如果訪談已經超過了事先約定的時間、受訪者已經面露倦容、訪談的節(jié)奏變得有點拖沓、訪談的環(huán)境正在不利的方向轉變(如受訪者有客人來訪)等，訪談應該立刻結束。訪談者要善于察言觀色，在適當?shù)臅r機結束訪談。
訪談應該以什么方式結束?這也是訪談法的一個問題。通常的建議是：盡可能以一種輕松、自然的方式結束。訪談者可以有意給對方一些語言和行為上的暗示，表示訪談可以結束了，促使對方把自己特別想說的話說出來。
4、對訪談法的簡評
當訪談大綱構思精密，一個訪談可以獲得大量信息，而且它非常靈活和適用于個案，當其他方法不可行不適用的時候，經常會用到訪談。
訪談以及伴隨訪其過程的程序的最主要缺點是很現(xiàn)實的。訪談很費時間。從一個受訪者那里訪談收集信息需要一個小時甚至兩個小時。大量時間成本既耗精力又耗財力。所以，當有一個更經濟的方法可以滿足研究目標的時候，訪談就不要使用。
參考文獻：
[1]陳向明. (2004). 質的研究方法與社會科學研究. 北京: 教育科學出版社.
[2]王英，趙國本(2004).定性研究方法概述.國外醫(yī)學・社會醫(yī)學分冊.(21):4,178-181
[3]李淑湘,陳會昌,陳英和 (1997).6-15歲兒童對友誼特性的認知發(fā)展.心理學報.(29)1:51-59
[4]Bernard,H.R.(1988,).Unstructured and Semistructured Interviewing.Research Methods in Cultural Anthropology. Newbury Park:Sage
[5]Fontana,A.,& Frey, J.H.(1994).Interviewing: The Art of Science. In N.K.Denzin & Y.S.Lincoln (Eds.) Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks:Sage
有關訪談法心理學論文相關文章：
2.網絡心理學論文