有關(guān)訪談法心理學論文(2)
有關(guān)訪談法心理學論文
有關(guān)訪談法心理學論文篇二
《淺談心理學中的訪談法》
摘 要：訪談法是一種重要的收集信息方法。本文介紹了訪談法的功用、目的、種類以及實施中需要注意的問題。
關(guān)鍵詞：訪談法 結(jié)構(gòu)訪談 開放式訪談 半開放式訪談 訪談提綱
作者簡介：程艷艷(1980―)，女，漢族，安徽潛山，現(xiàn)就讀于寧夏大學應(yīng)用心理學專業(yè)。主要研究方向：發(fā)展與教育
“訪談”就是研究者“尋訪”、“訪問”被研究者并且與其進行“交談”和“詢問”的一種活動。“訪談”是一種研究性交談，是研究者通過口頭談話的方式從被研究者那里收集(或者說“建構(gòu)”)第一手資料的一種研究方法。
1、訪談的功用和主要目的
1.1 訪談的功用
歸納起來，訪談主要有如下幾個方面的功能：
(1)了解受訪者的思想，包括他們的價值觀念、情感感受和行為規(guī)范;
(2)了解受訪者過去的生活經(jīng)歷以及他們耳聞目睹的有關(guān)事件，并且了解他們對這些事件的意義解釋;
(3) 對研究的現(xiàn)象獲得一個比較廣闊、整體性的視野，從多重角度對事件，從多重角度對事件的過程進行比較深入、細致的描述;
(4)為研究提供指導(dǎo)，事先了解哪些問題可以進一步追問，哪些問題是敏感性問題，需要特別小心。
1.2 訪談的目的
訪談主要用于三種目的。第一，它是一種探尋機制，可以確定變量和關(guān)系，提出假設(shè)，引導(dǎo)其他階段的研究。第二，它是研究的主要工具。這種情況下訪談程序中包含的問題，經(jīng)過設(shè)計來測查研究變量。這些問題然后可以作為測量工具中的項目，而不僅僅是信息搜集的手段。如在問卷編制中確定項目時可以使用。第三，訪談可以是其他的方法的補充：異常結(jié)果的跟進，驗證其他方法，深入了解受訪者的動機和他們做某種反應(yīng)的原因。
2、訪談的種類
就研究者對訪談結(jié)構(gòu)的控制程度而言，訪談可以分成三種類型：封閉型、開放型、半開放型。這三種類型也分別被稱為“結(jié)構(gòu)型”、“無結(jié)構(gòu)型”和“半結(jié)構(gòu)型”。
在封閉型的訪談中，研究者對訪談的走向和步驟起主導(dǎo)作用，按照自己事先設(shè)計好了的、具有固定結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一問卷進行訪談。在這種訪談中，選擇訪談對象的標準和方法、所提的問題、提問的順序以及記錄方式都已經(jīng)標準化了，研究者對所有的受訪者都按照同樣的程序問同樣的問題。
與此相反，開放型訪談沒有固定的訪談問題，研究者鼓勵受訪者用自己的語言發(fā)表自己的看法。這種訪談的目的是了解受訪者自己認為重要的問題、他們看待問題的角度、他們對意義的解釋，以及他們使用的概念以及其表述方式。在開放型訪談中，訪談?wù)咧皇瞧鹨粋€輔助的作用，盡量讓受訪者根據(jù)自己的思路自由聯(lián)想。訪談的形式不拘一格，訪談?wù)呖梢愿鶕?jù)當時的情況隨機應(yīng)變。
在半開放型訪談中，研究者對訪談的結(jié)構(gòu)有一定的控制，也允許受訪者積極參與。通常，研究者事先準備有一個粗略的訪談提綱，允許受訪者積極參與。但是，訪談提綱主要是一種提示，訪談?wù)咴谔釂柕耐瑫r鼓勵受訪者提出問題，并且根據(jù)訪談的具體情況對訪談的程序和內(nèi)容進行調(diào)整。
3、訪談前的準備工作
在訪談開始之前，研究者要做一些必要的準備工作，通常包括：抽取訪談對象、確定訪談的時間和地點、建立訪談關(guān)系、設(shè)計訪談提綱。
3.1 確定訪談的時間和地點
一般來說，訪談的時間和地點應(yīng)該盡量以受訪者的方便為主。這么做一方面是對受訪者的尊重，另一方面也是使受訪者在自己選擇的地點和時間里感到輕松、安全，可以比較自如地表現(xiàn)自己。
研究者在與受訪者初次接觸時，要就訪談的次數(shù)和時間長短與對方進行磋商。一般來說，一個比較充分的收集訪談資料的過程應(yīng)該包括一次以上的訪談;每次訪談的時間應(yīng)該在一個小時以上，但是最好不要超過兩個小時。
3.2 協(xié)商有關(guān)事宜
訪談成功與否在很大程度上取決于訪談?wù)吲c受訪者之間的關(guān)系，而訪談關(guān)系的建立和保持又在很大程度上取決于雙方就有關(guān)事宜達成的共識。一般來說，訪談?wù)咴谠L談開始之前就應(yīng)該向受訪者介紹自己和自己的課題，并且就語言的使用、交談規(guī)則、自愿原則、保密原則和錄音等問題與對方進行磋商。
3.3 設(shè)計訪談提綱
雖然開放型和半開放型訪談要求給受訪者較大的表達自由，但是訪談?wù)咴陂_始訪談之前一般都會事先設(shè)計一個訪談提綱。這個提綱應(yīng)該是粗線條的，列出訪談?wù)哒J為在訪談中應(yīng)該了解的主要問題和應(yīng)該覆蓋的內(nèi)容范圍。訪談問題與研究問題不一樣，后者是從研究的現(xiàn)象提煉出來的、研究者尚有疑問的問題，而前者是為了回答后者而設(shè)計的問題。因此，訪談問題應(yīng)該明白易懂、簡要具體、具有可操作性。訪談提綱應(yīng)該盡可能簡潔明了，最好只有一頁紙，可以一眼就全部看到。
3.4 其他注意事項
除了上述需要注意的，訪談?wù)哌€要考慮如下幾方面的問題：對訪談內(nèi)容進行筆錄、觀察并解釋交談雙方的非言語行為、選擇合適的方式結(jié)束訪談。
(1)訪談記錄的方式
訪談記錄在訪談法中占據(jù)了一個十分重要的位置。由于訪談法的研究的目的是捕捉受訪者自己的語言，了解他們建構(gòu)世界的方式，因此受訪者的談話最好能夠一字不漏地被記錄下來。如果可能，訪談?wù)邞?yīng)該對訪談進行現(xiàn)場錄音或錄像。如果條件不允許，訪談?wù)邞?yīng)該對訪談內(nèi)容進行詳細的筆錄。
現(xiàn)場筆錄一般有四種方式：內(nèi)容型記錄、觀察型記錄、方法型記錄和內(nèi)容型記錄。“內(nèi)容型記錄”記的是受訪者在訪談?wù)咴谠L談中所說的內(nèi)容，這種記錄在無法錄音的情況下尤其重要。“觀察型記錄”記下的是訪談?wù)呖吹降?，如訪談的場地和周圍的環(huán)境、受訪者的衣著和神情等。“方法型記錄”記的是訪談?wù)咦约菏褂玫姆椒ㄒ约斑@些方法對受訪者、訪談過程和結(jié)果所產(chǎn)生的影響。“內(nèi)省型記錄”記下的是訪談?wù)邆€人因素對訪談的影響，如性別、年齡、職業(yè)、相貌、衣著、言談舉止、態(tài)度等。
(2)訪談中的非言語行為
訪談中交談雙方除了有言語行為、還有各種非言語行為，如外貌、衣著、動作、面部表情、眼神、人際距離、說話和沉默的時間長短、說話時的音量、音頻和音質(zhì)等。雙方的非言語行為可以提供很多重要的、言語行為無法提供的信息。交談雙方的非言語行為可以比言語行為更加有力地表現(xiàn)雙方的態(tài)度、關(guān)系以及互動的狀態(tài)。
受訪者的非言語行為不僅可以幫助訪談?wù)吡私鈱Ψ降膫€性、愛好、社會地位、受教育程度以及他們的心理活動，而且可以幫助訪談?wù)呃斫馑麄冊谠L談中所表現(xiàn)出來的言語行為。
(3)訪談的收尾工作
訪談應(yīng)該在什么時候結(jié)束?這是訪談法經(jīng)常遇到的一個難題。一般的建議是：訪談應(yīng)該在良好的氣氛中進行，因此如果訪談已經(jīng)超過了事先約定的時間、受訪者已經(jīng)面露倦容、訪談的節(jié)奏變得有點拖沓、訪談的環(huán)境正在不利的方向轉(zhuǎn)變(如受訪者有客人來訪)等，訪談應(yīng)該立刻結(jié)束。訪談?wù)咭朴诓煅杂^色，在適當?shù)臅r機結(jié)束訪談。
訪談應(yīng)該以什么方式結(jié)束?這也是訪談法的一個問題。通常的建議是：盡可能以一種輕松、自然的方式結(jié)束。訪談?wù)呖梢杂幸饨o對方一些語言和行為上的暗示，表示訪談可以結(jié)束了，促使對方把自己特別想說的話說出來。
4、對訪談法的簡評
當訪談大綱構(gòu)思精密，一個訪談可以獲得大量信息，而且它非常靈活和適用于個案，當其他方法不可行不適用的時候，經(jīng)常會用到訪談。
訪談以及伴隨訪其過程的程序的最主要缺點是很現(xiàn)實的。訪談很費時間。從一個受訪者那里訪談收集信息需要一個小時甚至兩個小時。大量時間成本既耗精力又耗財力。所以，當有一個更經(jīng)濟的方法可以滿足研究目標的時候，訪談就不要使用。
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