淺論電力安全的心理學(xué)論文(2)
淺論電力安全的心理學(xué)論文
淺論電力安全的心理學(xué)論文篇二
《從心理學(xué)角度談加強(qiáng)電力企業(yè)安全管理》
摘要：本文通過(guò)分析心理學(xué)對(duì)安全生產(chǎn)的影響，指出了在安全知識(shí)學(xué)習(xí)、個(gè)性差異、共性心理因素等條件對(duì)安全生產(chǎn)造成的問(wèn)題，并論述了如何抑制這些問(wèn)題的方法。
關(guān)鍵詞：電力;安全;心理學(xué);管理
Abstract: In this paper, through the analysis of psychological influence to the safety in production, points out the conditions for safe production caused by problems in the safety knowledge learning, individual differences, the common psychological factors, and discusses the method how to suppress these problems.
Key words: electric power; safety management; psychology;
中圖分類號(hào)：F279.23
引言
電力安全管理是一個(gè)恒久的課題，在電力安全管理中我們通常強(qiáng)調(diào)的技術(shù)和制度兩方面的管理措施，但是往往在實(shí)際執(zhí)行中無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，造成這個(gè)結(jié)果的一個(gè)重要原因是人的心理因素。通過(guò)分析員工在工作中的心理狀態(tài)，能夠了解一些安全事故產(chǎn)生的人為原因，并可以提前加以預(yù)防。下面就一些容易產(chǎn)生的心理問(wèn)題如何影響安全生產(chǎn)以及如何預(yù)防進(jìn)行一些探討。
1 加強(qiáng)人的記憶
只有掌握了足夠安全知識(shí)和安全技能，才能最大程度的保證電力安全生產(chǎn)，這在于從事電力安全工作的人群中屬于常識(shí)。但是如何能夠保證電力員工都能夠很好的保證其知識(shí)和技能是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。要掌握知識(shí)就必須要有記憶，而人的記憶分為長(zhǎng)時(shí)記憶和暫時(shí)性記憶。對(duì)于電力安全工作，我們顯然更強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)時(shí)記憶，沒(méi)有人希望自己管理的員工今天可以記住安規(guī)明天就忘，也沒(méi)有人在自己去工作的時(shí)候希望自己突然忘記了應(yīng)做的安全措施。記憶的過(guò)程也就是讓大腦皮層的神經(jīng)元保持活躍的過(guò)程。人是生物集體，神經(jīng)元也存在代謝的問(wèn)題，因此時(shí)間久了一部分神經(jīng)元就會(huì)衰老，導(dǎo)致記憶丟失。并不是所有的安全知識(shí)都能夠被轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)時(shí)記憶從而可以在神經(jīng)元的代謝過(guò)程中更長(zhǎng)時(shí)間被保存，這就要求我們要盡可能的遵循人類記憶的規(guī)律，來(lái)促使記憶得到加強(qiáng)。
促進(jìn)記憶的方法就是重復(fù)、練習(xí)和聯(lián)想，不斷地溫習(xí)和實(shí)踐會(huì)讓很多知識(shí)更容易被記住并轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶。從管理上要保證的不僅僅是要員工去學(xué)習(xí)和記憶，而且還要為他們的記憶提供有利的條件，就是要從管理的層面提高員工記憶的效率。過(guò)度緊張、睡眠不足和情緒煩燥都會(huì)阻礙知識(shí)的迅速、正確和持久的記憶，一個(gè)健康、和諧的現(xiàn)代電力企業(yè)，首先應(yīng)該能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造出良好的工作條件，保證其睡眠充足、精神狀態(tài)良好、心態(tài)平和，從而更好的保證人員與設(shè)備的安全。
2 人的個(gè)性導(dǎo)致個(gè)體行為偏差
在同樣的知識(shí)條件、技能條件下，每個(gè)人在工作中的表現(xiàn)仍然是不同的，這是因?yàn)槊總€(gè)人的個(gè)性不同的緣故。在心理學(xué)中，個(gè)性指的是一個(gè)區(qū)別于他人的，在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的，相對(duì)穩(wěn)定的，影響人的外顯和內(nèi)隱性行為模式的心理特征的總和。個(gè)性的形成，是一個(gè)人在其一生中由基因、知識(shí)體系、所受到的教育、經(jīng)歷等各種復(fù)雜因素共同作用的結(jié)果，并不是一成不變的，它會(huì)隨著一個(gè)人閱歷的增加、知識(shí)的積累而逐漸發(fā)生一些變化。但是在某一特定時(shí)刻，可以認(rèn)為每一個(gè)人的個(gè)性都是已經(jīng)確定的，并且其行為受到自身個(gè)性的支配。個(gè)性差異導(dǎo)致的安全問(wèn)題，就在于同樣的事情不同的人對(duì)同一事件的處理風(fēng)格不同而造成風(fēng)險(xiǎn)增加。比如在搬運(yùn)物品的過(guò)程中，有些人習(xí)慣將不怕摔的重物同時(shí)落在地上，而有些人卻習(xí)慣搬運(yùn)的人逐次松手將之放在地上。筆者在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)曾遇到過(guò)一次類似的情況，兩人搬運(yùn)木料，結(jié)果一方在另一方?jīng)]有反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)先松手，導(dǎo)致后松手的一方差點(diǎn)挫傷手腕。這只是一個(gè)很小的例子，但是充分說(shuō)明了個(gè)性差異導(dǎo)致的不同行為會(huì)增加安全風(fēng)險(xiǎn)。
為了避免這樣的結(jié)果，最好的辦法就是統(tǒng)一意志。在工作中一定要分清主次，一切工作都要以本項(xiàng)工作主要負(fù)責(zé)人的口令為準(zhǔn)，沒(méi)有口令則不得進(jìn)行工作。如果是兩人或以上的工作人員同時(shí)配合進(jìn)行一項(xiàng)工作，即使很小的工作也應(yīng)該事先溝通，確定大家都統(tǒng)一了意見(jiàn)之后，并全部沒(méi)有異議之后再進(jìn)行工作。在布置工作時(shí)也應(yīng)考慮到個(gè)體的不同，有些人檢修刀閘、開(kāi)關(guān)很在行，但是接二次線就效率低又容易出錯(cuò)，那就盡量不要讓這些不夠細(xì)致的人來(lái)從事精細(xì)的工作。
3 人的負(fù)面心理傾向性對(duì)于安全生產(chǎn)的影響
人總是有缺點(diǎn)有優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于心理要素也是一樣，有一些心理因素是人類無(wú)法避免，幾乎每個(gè)人都有，但又確實(shí)會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)造成影響的。
3.1 惰性心理
人總是有惰性的，對(duì)于一件事情，能少做的事情就一定要少做幾乎是人類本能的行為。當(dāng)然我們也可以看到很多敬業(yè)的人總是非常努力的工作，從不偷懶，但是要清楚他們并非沒(méi)有惰性，他們?nèi)匀皇沁x擇了效果最佳付出最少的道路來(lái)達(dá)到自己的目的，比如在職業(yè)生涯中獲得升職或加薪，這些人是用理智壓制了惰性，而不是完全克服了惰性。惰性是不會(huì)消失的，這使得我們總要時(shí)刻提醒自己和他人不要少做任何一件事，把每一個(gè)步驟都做到位才是保障自己和他人安全的法則。仍然舉一個(gè)很小的例子，有一次在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)需要用到梯子，由于地面不平梯子需要有人保護(hù)，剛開(kāi)始負(fù)責(zé)這個(gè)工作的工人還是挺認(rèn)真的，但是時(shí)間長(zhǎng)了他大約也覺(jué)得不會(huì)有問(wèn)題，于是就到了一邊休息，結(jié)果導(dǎo)致在梯子上工作的人由于梯子滑向一邊而差點(diǎn)跌落，幸好他離地只有1米多輕易的跳在了地上。試想如果梯子上的人工作的高度再高一些，現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境再?gòu)?fù)雜一點(diǎn)，那梯子上的人再失去了保護(hù)的情況下就會(huì)很危險(xiǎn)了。有一句叫做“常在河邊走，哪能不濕鞋”，而唯一不濕鞋的方法，當(dāng)然就是遠(yuǎn)離水源，不能存在僥幸心理，一次僥幸不代表一生僥幸，對(duì)待事情還是要謹(jǐn)慎為上，決不能縱容自己的惰性心理。
3.2 忽視性
在工作中或者生活中我們總是能看到一種“熟而視之不見(jiàn)”的現(xiàn)象。一幅畫突然出現(xiàn)在辦公室里，每個(gè)人都會(huì)去看看它是講消防知識(shí)還是安全常識(shí)，但是如果這幅畫掛得久了就沒(méi)有人會(huì)再去看它，即使有一天這幅畫突然被換掉了，人們也很有可能壓根不會(huì)注意到。這就是一種心理性信息排斥。試想這種現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，也許我們會(huì)忽視腳下的電纜溝蓋板已經(jīng)被打開(kāi)，也許我們會(huì)忽視正在進(jìn)入的間隔是帶電的，一旦發(fā)生這樣的情況，安全風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)迅速的提高。避免忽視的最好的方法就是不斷地提醒，這種提醒一定要能夠醒目，讓人一下子就能反應(yīng)過(guò)來(lái)。一方面對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的工作管理要加強(qiáng)呼喝制度，每個(gè)人都要隨時(shí)提醒自己和提醒他人，另一方面是可以利用新技術(shù)阻止并提醒人們犯錯(cuò)誤，比如利用紅外對(duì)射防止工作人員走錯(cuò)間隔。
3.3 情緒化
每個(gè)人都是有情緒的，總是有時(shí)候精神狀態(tài)好，有時(shí)候精神狀態(tài)不好。我們無(wú)法保證每名員工在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候都沒(méi)有孩子住院了、和妻子吵架了之類的問(wèn)題，這些生活中的問(wèn)題一定會(huì)影響員工的心理狀態(tài)，這些不良的心理狀態(tài)總是會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)同樣產(chǎn)生不良的影響。我相信電力企業(yè)的絕大多數(shù)員工都有著足夠的敬業(yè)精神，他們可以自己克服這樣的問(wèn)題，全身心的投入工作，但我們必須清楚情緒化一定是安全生產(chǎn)的敵人。雖然我們無(wú)法要求員工能夠不因?yàn)檫@樣的事情的產(chǎn)生負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@些都是人類最自然的情感，可是也要有足夠的措施來(lái)保障我們的員工盡量不要帶著情緒來(lái)工作，畢竟電力工作是隱形危險(xiǎn)度極高，看不見(jiàn)摸不著的電殺手隨時(shí)都會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的人身傷亡。為了避免這些問(wèn)題，就應(yīng)該注重他們的休息、適當(dāng)?shù)膸椭麄兘鉀Q一些生活上的困難并給他們進(jìn)行一定得心理輔導(dǎo)，幫助他們克服這些問(wèn)題。
4 結(jié)論
人的心理特性會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)造成一定的負(fù)面影響，增加安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。必須充分考慮心理因素的特征，并采取相應(yīng)的管理措施進(jìn)行抑制。不僅僅要考慮到直接的影響，而且要考慮到這些因素所造成的間接影響，盡可能的保證這些問(wèn)題不在安全生產(chǎn)的過(guò)程中暴露出來(lái)。
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