淺論電力安全的心理學論文(2)
淺論電力安全的心理學論文
淺論電力安全的心理學論文篇二
《從心理學角度談加強電力企業(yè)安全管理》
摘要：本文通過分析心理學對安全生產(chǎn)的影響，指出了在安全知識學習、個性差異、共性心理因素等條件對安全生產(chǎn)造成的問題，并論述了如何抑制這些問題的方法。
關鍵詞：電力;安全;心理學;管理
Abstract: In this paper, through the analysis of psychological influence to the safety in production, points out the conditions for safe production caused by problems in the safety knowledge learning, individual differences, the common psychological factors, and discusses the method how to suppress these problems.
Key words: electric power; safety management; psychology;
中圖分類號：F279.23
引言
電力安全管理是一個恒久的課題，在電力安全管理中我們通常強調(diào)的技術和制度兩方面的管理措施，但是往往在實際執(zhí)行中無法達到預期效果，造成這個結果的一個重要原因是人的心理因素。通過分析員工在工作中的心理狀態(tài)，能夠了解一些安全事故產(chǎn)生的人為原因，并可以提前加以預防。下面就一些容易產(chǎn)生的心理問題如何影響安全生產(chǎn)以及如何預防進行一些探討。
1 加強人的記憶
只有掌握了足夠安全知識和安全技能，才能最大程度的保證電力安全生產(chǎn)，這在于從事電力安全工作的人群中屬于常識。但是如何能夠保證電力員工都能夠很好的保證其知識和技能是一個需要解決的問題。要掌握知識就必須要有記憶，而人的記憶分為長時記憶和暫時性記憶。對于電力安全工作，我們顯然更強調(diào)長時記憶，沒有人希望自己管理的員工今天可以記住安規(guī)明天就忘，也沒有人在自己去工作的時候希望自己突然忘記了應做的安全措施。記憶的過程也就是讓大腦皮層的神經(jīng)元保持活躍的過程。人是生物集體，神經(jīng)元也存在代謝的問題，因此時間久了一部分神經(jīng)元就會衰老，導致記憶丟失。并不是所有的安全知識都能夠被轉化成長時記憶從而可以在神經(jīng)元的代謝過程中更長時間被保存，這就要求我們要盡可能的遵循人類記憶的規(guī)律，來促使記憶得到加強。
促進記憶的方法就是重復、練習和聯(lián)想，不斷地溫習和實踐會讓很多知識更容易被記住并轉化為長時記憶。從管理上要保證的不僅僅是要員工去學習和記憶，而且還要為他們的記憶提供有利的條件，就是要從管理的層面提高員工記憶的效率。過度緊張、睡眠不足和情緒煩燥都會阻礙知識的迅速、正確和持久的記憶，一個健康、和諧的現(xiàn)代電力企業(yè)，首先應該能夠為員工創(chuàng)造出良好的工作條件，保證其睡眠充足、精神狀態(tài)良好、心態(tài)平和，從而更好的保證人員與設備的安全。
2 人的個性導致個體行為偏差
在同樣的知識條件、技能條件下，每個人在工作中的表現(xiàn)仍然是不同的，這是因為每個人的個性不同的緣故。在心理學中，個性指的是一個區(qū)別于他人的，在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的，相對穩(wěn)定的，影響人的外顯和內(nèi)隱性行為模式的心理特征的總和。個性的形成，是一個人在其一生中由基因、知識體系、所受到的教育、經(jīng)歷等各種復雜因素共同作用的結果，并不是一成不變的，它會隨著一個人閱歷的增加、知識的積累而逐漸發(fā)生一些變化。但是在某一特定時刻，可以認為每一個人的個性都是已經(jīng)確定的，并且其行為受到自身個性的支配。個性差異導致的安全問題，就在于同樣的事情不同的人對同一事件的處理風格不同而造成風險增加。比如在搬運物品的過程中，有些人習慣將不怕摔的重物同時落在地上，而有些人卻習慣搬運的人逐次松手將之放在地上。筆者在現(xiàn)場工作時曾遇到過一次類似的情況，兩人搬運木料，結果一方在另一方?jīng)]有反應過來時先松手，導致后松手的一方差點挫傷手腕。這只是一個很小的例子，但是充分說明了個性差異導致的不同行為會增加安全風險。
為了避免這樣的結果，最好的辦法就是統(tǒng)一意志。在工作中一定要分清主次，一切工作都要以本項工作主要負責人的口令為準，沒有口令則不得進行工作。如果是兩人或以上的工作人員同時配合進行一項工作，即使很小的工作也應該事先溝通，確定大家都統(tǒng)一了意見之后，并全部沒有異議之后再進行工作。在布置工作時也應考慮到個體的不同，有些人檢修刀閘、開關很在行，但是接二次線就效率低又容易出錯，那就盡量不要讓這些不夠細致的人來從事精細的工作。
3 人的負面心理傾向性對于安全生產(chǎn)的影響
人總是有缺點有優(yōu)點，對于心理要素也是一樣，有一些心理因素是人類無法避免，幾乎每個人都有，但又確實會對安全生產(chǎn)造成影響的。
3.1 惰性心理
人總是有惰性的，對于一件事情，能少做的事情就一定要少做幾乎是人類本能的行為。當然我們也可以看到很多敬業(yè)的人總是非常努力的工作，從不偷懶，但是要清楚他們并非沒有惰性，他們?nèi)匀皇沁x擇了效果最佳付出最少的道路來達到自己的目的，比如在職業(yè)生涯中獲得升職或加薪，這些人是用理智壓制了惰性，而不是完全克服了惰性。惰性是不會消失的，這使得我們總要時刻提醒自己和他人不要少做任何一件事，把每一個步驟都做到位才是保障自己和他人安全的法則。仍然舉一個很小的例子，有一次在現(xiàn)場工作時需要用到梯子，由于地面不平梯子需要有人保護，剛開始負責這個工作的工人還是挺認真的，但是時間長了他大約也覺得不會有問題，于是就到了一邊休息，結果導致在梯子上工作的人由于梯子滑向一邊而差點跌落，幸好他離地只有1米多輕易的跳在了地上。試想如果梯子上的人工作的高度再高一些，現(xiàn)場的工作環(huán)境再復雜一點，那梯子上的人再失去了保護的情況下就會很危險了。有一句叫做“常在河邊走，哪能不濕鞋”，而唯一不濕鞋的方法，當然就是遠離水源，不能存在僥幸心理，一次僥幸不代表一生僥幸，對待事情還是要謹慎為上，決不能縱容自己的惰性心理。
3.2 忽視性
在工作中或者生活中我們總是能看到一種“熟而視之不見”的現(xiàn)象。一幅畫突然出現(xiàn)在辦公室里，每個人都會去看看它是講消防知識還是安全常識，但是如果這幅畫掛得久了就沒有人會再去看它，即使有一天這幅畫突然被換掉了，人們也很有可能壓根不會注意到。這就是一種心理性信息排斥。試想這種現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，也許我們會忽視腳下的電纜溝蓋板已經(jīng)被打開，也許我們會忽視正在進入的間隔是帶電的，一旦發(fā)生這樣的情況，安全風險就會迅速的提高。避免忽視的最好的方法就是不斷地提醒，這種提醒一定要能夠醒目，讓人一下子就能反應過來。一方面對于現(xiàn)場的工作管理要加強呼喝制度，每個人都要隨時提醒自己和提醒他人，另一方面是可以利用新技術阻止并提醒人們犯錯誤，比如利用紅外對射防止工作人員走錯間隔。
3.3 情緒化
每個人都是有情緒的，總是有時候精神狀態(tài)好，有時候精神狀態(tài)不好。我們無法保證每名員工在進入現(xiàn)場的時候都沒有孩子住院了、和妻子吵架了之類的問題，這些生活中的問題一定會影響員工的心理狀態(tài)，這些不良的心理狀態(tài)總是會對安全生產(chǎn)同樣產(chǎn)生不良的影響。我相信電力企業(yè)的絕大多數(shù)員工都有著足夠的敬業(yè)精神，他們可以自己克服這樣的問題，全身心的投入工作，但我們必須清楚情緒化一定是安全生產(chǎn)的敵人。雖然我們無法要求員工能夠不因為這樣的事情的產(chǎn)生負面的情緒，因為這些都是人類最自然的情感，可是也要有足夠的措施來保障我們的員工盡量不要帶著情緒來工作，畢竟電力工作是隱形危險度極高，看不見摸不著的電殺手隨時都會導致嚴重的人身傷亡。為了避免這些問題，就應該注重他們的休息、適當?shù)膸椭麄兘鉀Q一些生活上的困難并給他們進行一定得心理輔導，幫助他們克服這些問題。
4 結論
人的心理特性會對安全生產(chǎn)造成一定的負面影響，增加安全生產(chǎn)的風險。必須充分考慮心理因素的特征，并采取相應的管理措施進行抑制。不僅僅要考慮到直接的影響，而且要考慮到這些因素所造成的間接影響，盡可能的保證這些問題不在安全生產(chǎn)的過程中暴露出來。
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