有關(guān)消費方面的政治論文(2)
有關(guān)消費方面的政治論文
有關(guān)消費方面的政治論文篇二
農(nóng)村消費及消費環(huán)境狀況調(diào)查
摘要：中國是一個農(nóng)村人口占大多數(shù)的國家，沒有農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的現(xiàn)代化，就沒有中國的 現(xiàn)代化。因此，農(nóng)村問題一直受到黨和政府的高度重視。黨的十六大指出：“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟 社會發(fā)展，建設(shè)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，是全面建設(shè)小康社會的重大任 務(wù)”。為了解和掌握當(dāng)前農(nóng)村消費者的消費狀況和農(nóng)村消費環(huán)境狀況，中國消費者協(xié)會于20 03年4月-8月在全國范圍內(nèi)開展了關(guān)于農(nóng)村消費及消費環(huán)境狀況的調(diào)查。希望通過調(diào)查可以 部分反映出當(dāng)前影響建設(shè)農(nóng)村小康社會的問題和方面，以便為社會各界提供參考。
本次調(diào)查選取河北、吉林、浙江、安徽、福建、江西、山東、重慶、貴州、陜西和青島 、廈門、成都等13個省市作為調(diào)查地點，樣本量為15000個，有效樣本為13948個。本次調(diào)查 采取了入戶調(diào)查的方式，調(diào)查對象為家庭經(jīng)濟活動的主要決策人。在調(diào)查中，我們主要對農(nóng) 民的基本消費狀況、農(nóng)村消費環(huán)境狀況以及調(diào)查對象的個人及其家庭的基本情況進行了較為 詳盡的了解。
農(nóng)民消費狀況
要改善農(nóng)民的消費狀況，營造放心的農(nóng)村消費環(huán)境，對農(nóng)民當(dāng)前的消費狀況有一個詳實 的了解是我們首先必須做的工作，解決問題的關(guān)鍵就在于如何做到實事求是地面對各種問題 。
一、未來1年內(nèi)農(nóng)村家庭對部分耐用消費品的購買意愿較強
為了了解農(nóng)村家庭對冰箱、電話、電風(fēng)扇、自行車等12種耐用消費品的需求程度，我們 調(diào)查了他們在未來1年內(nèi)對這些耐用消費品的購買意愿，結(jié)果顯示：
冰箱、電話、洗衣機、運輸車、照相機和農(nóng)用機器的購買意愿排在前列。平均每百戶農(nóng) 村家庭中，計劃1年內(nèi)購買上述消費品的戶數(shù)分別為13.6戶、13.3戶、9.9戶、8.8戶、8.6戶 和8.5戶。
二、未來3年內(nèi)44.3%的農(nóng)村家庭將把純收入主要用于子女上學(xué)
當(dāng)我們問及被訪者“從現(xiàn)在起3年之內(nèi)，除了用于吃、穿以及必要的農(nóng)業(yè)投入以外，您 打算將家庭純收入主要用于”我們所列出的“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”、“家電”、“交通工具”、 “子女上學(xué)”等八個選項中的哪一項時，調(diào)查結(jié)果顯示：回答子女上學(xué)的比例最高，為44.3 %。其次是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，其比例是19.0%;排在第三位的是建房裝修，其比例是16.0%。 這表明教育的重要性已經(jīng)得到大部分被訪者的認(rèn)同。而回答將純收入用于“旅游”的比例最 低，僅有0.9%，這表明農(nóng)村家庭還沒有進入謀圖享受的生活階段，大部分農(nóng)村消費者還在 為謀求更好地生存和發(fā)展而奮斗。詳見圖1。
1、從不同性別看，“女性”為主要決策人的家庭更傾向于將收入用于“子女上學(xué)”， 其比例為51.6%;而“男性”則是42.8%。但總體上來說，無論農(nóng)戶家庭的主要決策人是男 性還是女性，將純收入用于“子女上學(xué)”都是最主要的選擇。詳見表1。
2、從不同文化程度看，“高中、職中”文化程度的被訪者更傾向于將收入用于子女上 學(xué)，他們選擇此項的百分比是52.2%。而“小學(xué)及以下”的文化程度的被訪者回答“子女上 學(xué)”的比例最低，為34.0%。整體來看，學(xué)歷越高，選擇將純收入用于“旅游”的比例越高 。在購買“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”方面，調(diào)查結(jié)果則顯示：學(xué)歷越低，選擇“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”的比 例越高。詳見表2。
3、從不同年齡看，將純收入用于子女上學(xué)同樣是各年齡段被訪者的主要選擇。“0 -18歲”、“26-35歲”、“36-50歲”三個年齡段的被訪者選擇此項的比例較高，分別是 ：57.4%、50.8%、50.8%。“19-25歲”年齡段的被訪者選擇用于建房裝修的比例也較高 ，為24.7%。在旅游選項上，19-25歲的青年人以及51歲以上的老年人選擇此項的比例超過 了平均水平(0.9%)，分別為2.0%和1.4%。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料方面，51歲以上年齡段的被 訪者回答的比例最高，為28.1%。整體來看，年齡越大，越希望將收入較為平均地分配到子 女上學(xué)、購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建房裝修這三項消費上。詳見表3。
4、從不同家庭全年總收入看，子女上學(xué)仍然是最重要的消費領(lǐng)域，其中“10001-2000 0元”收入的家庭選擇此項的比例最高，為47.9%;“0-3000元”和“50001元以上”的家 庭則選擇此項的比例較低，分別是37.1%和38.0%。“3001元-10000元”以及“20001-50 000元”收入的家庭選擇此項的比例基本相同，都在44%左右。整體來看，收入水平越低， 選擇將收入用于購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的比例越高;收入水平越高，選擇將純收入用于購買交通 工具、建房裝修、旅游的比例越高。詳見表4。
三、59%的被訪者估計3年后的生活會比現(xiàn)在好
當(dāng)我們讓被訪者估計3年后的生活會怎么樣時，調(diào)查結(jié)果顯示：59%的被訪者估計3年后 的生活狀況會比現(xiàn)在“好一點”，19%的被訪者回答和現(xiàn)在“差不多”，18%的被訪者認(rèn)為 比現(xiàn)在“好很多”，有4%的被訪者覺得會比現(xiàn)在差，其中有1%的被訪者估計會“差很多” 。這表明被訪者盡管對未來生活的改善有一定的信心，但并非持有一個非常樂觀的預(yù)期。
1、從不同性別看，整體而言，男性比女性要樂觀。男性估計3年后的生活“好很多”和 “好一點”的比例之和為77.2%，女性為74.7%。估計3年后的生活比現(xiàn)在“稍微差點”和 “差很多”的女性比例則比男性比例高，女性為5.1%，男性為3.4%。
2、從不同文化程度來看，整體而言，學(xué)歷越高越樂觀。其中，中專或中師以上文 化程度的被訪者估計3年后生活狀況比現(xiàn)在“好很多”和”好一點”的比例之和為83.5%。 文化程度越低，越傾向于回答“差不多”。這表明被訪者已經(jīng)將受教育情況作為重要的人力 資本來看待，他們認(rèn)為文化程度將在很大程度上決定未來生活走向。這也可以解釋前面的另 一項調(diào)查結(jié)果，即大部分的被訪者將“子女上學(xué)”作為家庭純收入的主要支出項目。
3、從不同年齡段看，整體而言，年齡越小越樂觀。其中，0-18歲年齡段的被訪者估計 3年后生活狀況會“好很多”和“好一點”的比例之和為86.2%。
4、從不同家庭全年總收入看，整體而言，收入越高越樂觀。其中，收入在50001元以上 的農(nóng)戶估計3年后生活狀況會“好很多”和“好一點”的比例之和為85.0%。
四、柴火和煤炭是農(nóng)村家庭做飯和取暖的主要燃料，液化氣成為了做飯的主要燃料之一
當(dāng)我們問及被訪者家庭“做飯”和“冬季取暖”所需燃料主要靠我們所列的“柴火”、 “煤炭”、“電”、“液化氣”等六個選項中的哪一項時，調(diào)查結(jié)果顯示：回答柴火和煤炭 的比例相對最高。值得注意的是，液化氣在做飯時也已經(jīng)被作為主要的燃料，27.8%的被調(diào) 查農(nóng)村家庭主要使用液化氣做飯，比例排在柴火和煤炭之后;而在取暖方面，主要燃料相對 單一，“煤炭”一枝獨秀，其使用比例高達52.8%。詳見圖2、圖3。
五、58.7%的被訪者家庭參加了一種以上保險，其中人身意外保險、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險是農(nóng)村家庭消費的主要保險品種
當(dāng)我們問及被訪者他本人或其家人是否加入了“人身意外保險”、“醫(yī)療保險”、“財 產(chǎn)保險”、“人壽保險”或“養(yǎng)老保險”等險種時，調(diào)查結(jié)果顯示：有58.7%的被訪者回答 他本人或其家人參加了保險。其中人身意外險、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險是被訪者家庭消費的主 要保險品種，購買這三種保險的比例分別是18.7%、14.5%和12.8%。詳見圖4。
1、從不同性別看，男性被訪者回答“參加了”的比例要高出女性被訪者回答“參加了 ”的比例7個百分點，男性回答“參加了”的比例是60.0%。
3、從不同年齡段看，各年齡段回答“參加了”保險的比例的差異并不大，其中19-25 歲年齡段的被訪者回答“參加了”的比例最高，達到68.0%。
六、超過3/4的被訪者對醫(yī)療效果及醫(yī)護人員的態(tài)度表示滿意
當(dāng)我們讓被訪者對“醫(yī)療效果”以及“醫(yī)護人員的態(tài)度”分別進行評價時，調(diào)查結(jié)果顯 示：對醫(yī)療效果，78.3%的被訪者感到滿意;對醫(yī)護人員的態(tài)度，77.4%的被訪者對醫(yī)生和 護士的態(tài)度表示滿意。
此外，我們還了解了被訪者是否發(fā)生過醫(yī)患糾紛，以及發(fā)生了糾紛后是如何處理的等問 題，調(diào)查結(jié)果顯示：在是否發(fā)生過醫(yī)患糾紛方面，91.0%的被訪者沒有發(fā)生過醫(yī)患糾紛，僅 有9.0%的被訪者曾遇到過醫(yī)患糾紛;對于發(fā)生醫(yī)患糾紛后的處理方式，34.4%的被訪者回 答“通過機構(gòu)解決”，19.4%的被訪者回答“自己處理”，15.6%的被訪者回答“忍了算了 ”。詳見圖5。
2、從不同文化程度看，文化程度低的被訪者更傾向于參加保險，其中小學(xué)及以下文化 程度的回答“參加了”保險的比例為68.4%。
4、從不同家庭全年總收入看，收入越低，回答“參加了”的比例越高。其中，0-3000 元年收入段家庭的被訪者回答“參加了”的比例高達76.8%。
七、88%的被訪者感到上學(xué)方便，77%的被訪者對教育質(zhì)量表示滿意
當(dāng)我們問及被訪者“上學(xué)是否方便”、“對教育質(zhì)量是否滿意”時，調(diào)查結(jié)果顯示：88 %的被訪者反映上學(xué)方便，77%的被訪者對目前的教育質(zhì)量表示滿意。下面我們對“教育質(zhì) 量”的滿意情況分析如下：
1、從不同性別看，被訪者對目前“教育質(zhì)量”的滿意程度沒有顯著差異。
3、從不同年齡段看，不同年齡的被訪者對教育質(zhì)量的滿意程度差異不大，其中0-18歲 年齡段的被訪者對教育質(zhì)量的滿意程度最高，達到80.4%。
八、產(chǎn)品質(zhì)量是被訪者在購買消費品時考慮最多的因素
“價格”、“質(zhì)量”、“功能實用”、“使用方便”等是農(nóng)村消費者在購買農(nóng)藥、種子 、化肥、農(nóng)膜等消費品時經(jīng)?？紤]的因素，當(dāng)我們詢問被訪者購買這些消費品時考慮最多的 因素是哪一個時，調(diào)查結(jié)果顯示：被訪者在購買這些消費品時考慮最多的因素是“質(zhì)量”， 尤其是購買農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)膜和食品時更加重視質(zhì)量問題，其比例依次為78.7%、86 .1%、77.6%、73.6%和72.1%。其中，對種子、農(nóng)藥、化肥這三種消費品質(zhì)量的重視程度 排在前三位。“價格”是被訪者在購買上述消費品時第二重視的因素。“功能實用”是第三 重視的因素。這反映出，在農(nóng)村消費者消費過程中，質(zhì)量問題是他們最大的困擾，他們尤其 希望那些對生產(chǎn)有重大影響的消費品有完全信得過的質(zhì)量。詳見表18。
2、從不同文化程度看，中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者對教育質(zhì)量的滿意程度更高 ，其比例為80.5%。
4、從不同家庭全年總收入看，不同家庭年收入的被訪者對教育質(zhì)量的滿意程度的差異 也不大，相比較而言，處于中間收入層的有相對高的滿意度，其中年收入在20001-50000元 段的被訪者的滿意程度最高，其比例為80.4%。
農(nóng)村消費環(huán)境狀況
要提高農(nóng)民的生活水平，促進農(nóng)村的不斷進步和農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展，就必須為農(nóng)村建設(shè)的 主力軍――農(nóng)村消費者營造一個安全、放心的消費環(huán)境，這不但關(guān)乎農(nóng)民的利益、同樣關(guān)乎 我們每一個人的利益。
一、有68.6%的被訪者對購買日用消費品的方便程度表示滿意，62.8%的被訪者對購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的方便程度表示滿意
當(dāng)我們讓被訪者對“購買日用消費品方便程度”進行評價時，調(diào)查結(jié)果顯示：33.0%的 被訪者對購買日用消費品的方便程度表示“最滿意”，有35.6%的被訪者表示“比較滿意” 。詳見圖6。
當(dāng)我們讓被訪者對“購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料方便程度”進行評價時，調(diào)查結(jié)果顯示：27.5% 的被訪者對購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的方便程度表示“最滿意”，有35.3%的被訪者表示“比較滿 意”。詳見圖7。
二、分別有49.7%和57.5%的被訪者對商場/商店供應(yīng)貨物的質(zhì)量和品種表示滿意
當(dāng)我們讓被訪者對“商場/商店供應(yīng)貨物的質(zhì)量和品種”等分別進行評價時，調(diào)查結(jié)果 顯示：18.2%的被訪者對商場/商店供應(yīng)的貨物的質(zhì)量表示“最滿意”，有31.5%的被訪者 表示“比較滿意”。對于商場/商店供應(yīng)的貨物品種，有22.7%的被訪者表示 “最滿意”， 有34.8%的被訪者表示“比較滿意”。詳見圖8。
三、半數(shù)以上的被訪者對用水、供電、郵政和農(nóng)村市場管理作出了積極評價
當(dāng)我們讓被訪者對“用水、供電、郵政和農(nóng)村市場管理”等進行評價時，調(diào)查結(jié)果顯示 ：對供電情況表示“最滿意”的被訪者比例最高，達到31.5%;其次是用水和郵政，它們的 比例分別是29.3%和25.4%。對農(nóng)村市場管理狀況表示“最不滿意”的被訪者比例最高，達 到7.2%。 詳見表19。
四、對家電維修的方便程度、農(nóng)業(yè)科技知識宣傳、電視信號和銀行或信用社貸款方便程度給予積極評價的被訪者不足半數(shù)
當(dāng)我們讓被訪者對“家電維修的方便程度、農(nóng)業(yè)科技知識宣傳、電視信號、銀行或信用 社貸款的方便程度”等分別進行評價時，調(diào)查結(jié)果顯示：三成被訪者對家電維修的方便程度 、農(nóng)業(yè)科技知識宣傳、電視信號和銀行或信用社貸款的方便程度四個項目給予的“一般”的 評價。有13.2%的被訪者對銀行或信用社貸款的方便程度項目給出了“最不滿意”的評價。 家電維修和電視信號是“最滿意”評價中比例較高的項目，也分別僅有18.4%和18.2%。詳 見表20。
五、42.3%的被訪者對家庭收入增加程度表示滿意
當(dāng)我們讓被訪者對“家庭收入增加程度”進行評價時，調(diào)查結(jié)果顯示：42.3%的被訪者 對家庭收入增加程度回答“最滿意”或“比較滿意”。有18.0%的被訪者對家庭收入增加程 度回答“最不滿意”或“不滿意”。
1、從不同性別看，男女兩性的評價較為一致，分別有40.2%的男性被訪者和37.0%的 女性被訪者對其給予了“一般”評價。詳見表21。
2、從不同文化程度看，文化程度越高，滿意評價(包含“最滿意”和“比較滿意”) 的比例越高。其中，中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者給予滿意評價的比例是53.4%。這表 明人力資本已經(jīng)在增加家庭收入的各因素中占到了一個較為重要的地位。
3、從不同年齡段看，各年齡段的被訪者在此項上有著較為一致的評價，四成被訪者回 答“一般”。
4、從不同家庭全年總收入來看，收入越高，滿意評價的比例越高。其中，收入在50001 元以上的被訪者滿意評價的比例為66.1%。
六、有87.5%的被訪者主要通過電視來了解外面發(fā)生的事情
當(dāng)我們問及被訪者“了解外面發(fā)生的事情”主要通過哪一個渠道時，調(diào)查結(jié)果顯示：“ 電視”是被訪者了解外界發(fā)生的事情的主要渠道，有87.5%的被訪者選擇了此項。其次是“ 與本村人交談”，其比例為4.2%。詳見圖9。
1、從不同性別看，男女兩性在此項上的回答上沒有顯著差異，男性選擇電視的比例為8 7.5%，女性為86.6%。
2、從不同文化程度看，電視仍然是各文化程度的被訪者最主要的了解外面的事情的主 要渠道，他們在此項上的選擇沒有顯著的差異。而文化程度越高的被訪者借助“報刊/雜志/ 書籍”來了解外界事情的比例也越高，其中中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者在報刊/雜志/ 書籍項上比例最高，為5.8%。詳見表26。
3、從不同年齡段和不同家庭全年總收入看，電視仍然是被訪者了解外面的事 情的主要方式。不同年齡段的被訪者之間的選擇比例沒有顯著差異。而低收入家庭在此項上 的相對較低的比例主要是受是否擁有電視這一因素影響，而并非是此類被訪者更多地選擇其 他方式。詳見表27、表28。
七、55.1%的被訪者關(guān)注日常生活消費品
當(dāng)我們問及對于“日常生活消費品”和“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”，被訪者更關(guān)注哪個時，調(diào)查 結(jié)果顯示：55.1%的被訪者回答更關(guān)注日常生活消費品，而回答生產(chǎn)資料問題的比例為44.9 %。
1、從不同性別看，女性對日常生活消費品的關(guān)注程度更高，其比例達到了63.5%，而 男性為53.7%，性別差異較為顯著。
2、從不同文化程度看，文化程度越高，則對日常生活消費品的關(guān)注程度也越高，其中 “中專或中師以上”文化程度的被訪者選擇此項的比例為75.9%，而“小學(xué)及以下”的被訪 者選擇此項的比例為49.1%，有著顯著的差異。相應(yīng)的，文化程度低的被訪者更關(guān)注農(nóng)業(yè)生 產(chǎn)資料，其中“小學(xué)及以下”的被訪者選擇此項的比例為50.9%，而中專或中師以上的被訪 者選擇此項的比例為24.1%。
3、從不同年齡段看，19-25歲年齡段的被訪者更關(guān)注日常生活消費品，他們回答此項 的比例是各年齡段中最高的，為62.4%。其次是0-18歲年齡段，其比例為60.0%。
4、從不同家庭全年總收入看，收入越高，越關(guān)注日常生活消費品。其中，年收入在500 01元以上的被訪者回答此項的比例為76.6%。
八、有52.1%的被訪者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題是當(dāng)前最嚴(yán)重的問題
當(dāng)我們問及被訪者在“產(chǎn)品質(zhì)量問題”、“服務(wù)問題”、“價格問題”、“缺斤少兩問 題”等七個問題中，哪個問題當(dāng)前最嚴(yán)重時，調(diào)查結(jié)果顯示：52.1%的被訪者回答“產(chǎn)品質(zhì) 量問題”是當(dāng)前最嚴(yán)重的消費問題。其次是“假冒偽劣問題”和“價格問題”，回答這兩項 的比例分別是23.0%和7.6%。詳見表33。
1、從不同性別看，男女兩性的看法差異不大，他們都以產(chǎn)品質(zhì)量問題為最嚴(yán)重的 消費問題，其中男性選擇此項的比例為52.4%，女性為50.6%。
2、從不同文化程度看，產(chǎn)品質(zhì)量問題仍然是各層次文化程度的被訪者普遍重視的消費 問題。而文化程度越高選擇服務(wù)問題的比例也越高，其中中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者 選擇服務(wù)問題的比例最高，為10.2%。
九、種子、農(nóng)藥、食品被認(rèn)為是存在問題最多的領(lǐng)域
當(dāng)我們列舉了“農(nóng)藥”、“種子”、“化肥”、“農(nóng)機”等十七個行業(yè)領(lǐng)域，讓被訪者 評價哪個領(lǐng)域存在問題最多時，調(diào)查結(jié)果顯示：“種子”、“農(nóng)藥”、“食品”被認(rèn)為是存 在問題最多的行業(yè)領(lǐng)域。其中，有22.9%的被訪者認(rèn)為種子存在的問題最多，有16.1%的被 訪者認(rèn)為農(nóng)藥存在的問題最多，有15.6%的被訪者認(rèn)為食品存在的問題最多。詳見圖10。
1、從不同文化程度看，文化程度低的被訪者對種子和農(nóng)藥的關(guān)注程度更高。
其中小學(xué)及以下文化程度的被訪者在農(nóng)藥和種子上的選擇比例是17.5%和24.7%;而中 ?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者在這兩項上的選擇比例則為9.4%和13.6%。詳見附表1。
2、從不同年齡段看，0-18歲和51歲以上年齡段的被訪者選擇農(nóng)藥的比例較高，分別是 22.4%和18.2%。而年齡越大，選擇種子的比例則越高，其中51歲以上年齡段的被訪者選擇 此項的比例為24.7%，0-18對年齡段的被訪者選擇此項的比例僅為14.9%。詳見附表2。
十、七成以上的被訪者知道在發(fā)生消費權(quán)益爭議時通過“與經(jīng)營者協(xié)調(diào)和解”或“請求消費者協(xié)會調(diào)解”兩種途徑來解決問題
我們列舉了《消法》中確定的解決消費者權(quán)益爭議的五種途徑，并詢問被訪者是否了解時， 調(diào)查結(jié)果顯示：分別有75.1%和72.7%的被訪者知道“與經(jīng)營者協(xié)調(diào)和解”和“請求消費者 協(xié)會調(diào)解”這兩種途徑。知道“根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁”這一途徑 的被訪者比例最低，僅有6.1%。詳見表36。
對“請求消費者協(xié)會調(diào)解”這一途徑來說：
1、從不同年齡段看，不同年齡段的被訪者對這一途徑的知曉程度的差異并不明顯，其 中19-25歲年齡段的被訪者選擇知道的比例最高，為75.3%;0-18歲選擇知道的比例最低 ，為72.1%，它們之間的差距較小。
2、從家庭全年總收入來看，相對而言，收入越高，對此的知曉程度也越高。但在10001 元以上的家庭總收入被訪者之間，這種差異并不明顯。
十一、有41.9%被訪者在消費過程中受到損害時選擇與經(jīng)營者協(xié)商解決
當(dāng)我們問及被訪者“在發(fā)生消費權(quán)益爭議時，一般采取何種措施”時，調(diào)查結(jié)果顯示： 有41.9%被訪者在消費過程中受到損害時選擇與經(jīng)營者協(xié)商解決?；卮?ldquo;忍了算了”的比例 是21.2%，排在第三位的選項是“請求消協(xié)調(diào)解”，其比例為20.3%。詳見38。
十二、有83.3%的被訪者知道“3月15日為‘國際消費者權(quán)益日’”
當(dāng)我們問及被訪者是否知曉3月15日為“國際消費者權(quán)益日”時，調(diào)查結(jié)果顯示：有83. 3%的被訪者回答“知道“。
1、從不同性別看，男女兩性被訪者對此的知曉程度沒有顯著差異。男性的知曉程度略 高于女性，分別為83.7%和80.1%。詳見40。
結(jié)束語
我國的農(nóng)業(yè)人口占到了全國總?cè)丝诘囊话胍陨?，農(nóng)村消費是國內(nèi)消費的重頭戲，只有提 高農(nóng)村消費，改善農(nóng)村消費環(huán)境，才有可能全面啟動內(nèi)需，也才可能實現(xiàn)小康社會。
在新世紀(jì)，在我們已經(jīng)加入WTO的新形勢下，如何提高農(nóng)村消費，如何改善農(nóng)村消費環(huán) 境已經(jīng)成為我們亟待解決的課題。我會開展的這次調(diào)查雖然沒能給出答案，但卻使我們掌握 了大量有關(guān)農(nóng)村消費和農(nóng)村消費環(huán)境狀況的數(shù)據(jù)和事實以及最新的變化。這無疑將有助于社 會各界共同努力探索提高農(nóng)村消費，改善農(nóng)村消費環(huán)境的途徑。
從調(diào)查中我們得知，教育消費已經(jīng)成為農(nóng)村居民的主要支出項目，四成以上的農(nóng)戶家庭 預(yù)計將其收入用于子女上學(xué)。保險產(chǎn)品成為農(nóng)村消費中一個較為新的消費熱點。而在消費過 程中，產(chǎn)品質(zhì)量則始終是農(nóng)村消費者最重視的因素?？上驳氖?，農(nóng)村消費者已經(jīng)培養(yǎng)起了較 好的維護自身消費權(quán)益的意識，80%以上的農(nóng)村消費者已經(jīng)知道“3・15國際消費者權(quán)益日 ”，79%左右的農(nóng)村消費者在遇到損害時會向相關(guān)的部門反映并會采取一些措施來解決;雖 然如此，我們?nèi)孕枰M一步加強維護消費權(quán)益的宣傳和教育，以便使農(nóng)村消費者可以采取更 多樣的措施來維護自身權(quán)益。
小康社會的美好前景是令人向往的，但通往小康社會的路途卻并不平坦，“三農(nóng)”問題 是我們在通往小康社會路程中無法回避的隘口，而提高農(nóng)村消費和改善農(nóng)村消費環(huán)境狀況， 正是通過這一隘口的關(guān)鍵步驟之一。讓我們實事求是地面對存在的問題，扎扎實實地做好各 項工作，真正為農(nóng)村營造一個放心的消費環(huán)境!
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