管理職稱論文發(fā)表(2)
管理職稱論文發(fā)表
管理職稱論文發(fā)表篇二
試論企業(yè)管理中的知識管理
摘要：
管理理念是企業(yè)的靈魂，它貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，支配企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動。隨著企業(yè)對管理的整體性、系統(tǒng)性的重視，企業(yè)界開始大力推行知識管理。由于全球化的到來和企業(yè)價值創(chuàng)造活動的需求在增強，知識被證明是企業(yè)持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的主要來源。特別是在知識經(jīng)濟時代，人們對知識的關(guān)注與重視，使得知識管理成為企業(yè)管理過程中必須考慮的因素。
一、知識管理理念
知識管理作為一種管理理念，它集中體現(xiàn)了以人為本的傳統(tǒng)管理思想。為了實現(xiàn)對知識及有知識的人(知識員工和客戶)的渴望與尊重，知識管理就不僅僅是對知識的管理與利用，更重要的，知識管理的實現(xiàn)還要綜合運用組織、文化、戰(zhàn)略、流程、技術(shù)等傳統(tǒng)的管理手段，以最大化對知識及有知識的人的尊重，最大化企業(yè)知識的價值。而實現(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)新、保持并提高企業(yè)核心競爭力，也就成了水到渠成的副產(chǎn)品。
事實上，如果僅僅是對知識的管理，那么，傳統(tǒng)的信息管理等手段也能達到目的?？梢姡R管理帶來的是一場管理思想的革命，是一場企業(yè)管理理念的變革，而不是管理手段的變化。也就是說，知識管理的理念體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程重組、信息管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等所有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理當(dāng)中，但并不能代替任何一個原有的業(yè)務(wù)管理流程，即使是信息管理這樣與知識管理密切相關(guān)的工作內(nèi)容。
二、知識管理在企業(yè)管理中的重要作用
現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營管理形式已無法適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，這就需要新的企業(yè)模式和勞動形式，因此，發(fā)揮知識管理的作用就顯得尤為重要。
1.知識管理的實施有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率
現(xiàn)代企業(yè)特別是大型企業(yè)，常常不知道自己已經(jīng)知道了什么，一個部門或生產(chǎn)車間已經(jīng)有過的教訓(xùn)、經(jīng)驗或新技術(shù)，無法在其他部門得到普及和推廣。知識管理將致力于把知識財富進行有效的整理、分類、傳播，使知識財富可以得到充分的再利用，從而實現(xiàn)企業(yè)管理效率的提高。通過知識管理可以方便的查詢和發(fā)掘已經(jīng)擁有的知識，通過將已經(jīng)擁有的知識用到新工藝或新流程中，企業(yè)可以對現(xiàn)有知識進行改進，甚至創(chuàng)造出新的知識。
2.知識管理的實施有助于提高企業(yè)的適應(yīng)性
現(xiàn)代的商業(yè)社會瞬息萬變，不可預(yù)知的事件越來越多。對此傳統(tǒng)的信息技術(shù)已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理的要求。知識管理技術(shù)能夠協(xié)助企業(yè)感知微弱的商業(yè)信號，并按要求對各種資源進行組織，對突發(fā)事件做出有效的反應(yīng)，通過提高企業(yè)內(nèi)部合作的密切程度使企業(yè)能夠快速適應(yīng)多變的環(huán)境。
3.知識管理的實施有助于企業(yè)管理的創(chuàng)新
在科技高速發(fā)展，產(chǎn)品生命周期顯著縮短的現(xiàn)代商業(yè)社會中，創(chuàng)新往往是企業(yè)獲得并保持競爭優(yōu)勢的主要因素。許多大型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)就是設(shè)法將其在各國的員工組織在一起，跨越地域和時間的限制，進行討論和研究，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.知識管理的實施有助于提高企業(yè)員工素質(zhì)
企業(yè)要保持競爭力就必須擁有具有新知識和創(chuàng)造力的員工。員工的培訓(xùn)和教育是現(xiàn)代企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個重要措施。成功的知識管理將加快員工的學(xué)習(xí)過程，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，使員工的再教育成為企業(yè)的一種日常活動。
三、企業(yè)管理中有效實施知識管理的措施
1.發(fā)揮企業(yè)高管在知識管理中的重要作用
首先要更新觀念。社會的變革，在于人們觀念的轉(zhuǎn)變。實施知識管理，決不能靠行政命令來推行，只有通過宣傳、學(xué)習(xí)和推進，使廣大企業(yè)員工尤其是企業(yè)高層管理者認(rèn)識到這個問題的重要性，認(rèn)識到舊觀念已不能適應(yīng)時代的變革與發(fā)展，才能使工作順利開展。而觀念的更新，要依靠積極參加變革與變革過程中的學(xué)習(xí)。
其次，企業(yè)高層管理者必須發(fā)揮在知識管理中起著引導(dǎo)、指導(dǎo)和推動知識管理的重要作用。一是企業(yè)高管應(yīng)該為企業(yè)以及知識管理建立起明確的發(fā)展目標(biāo)，并將發(fā)展目標(biāo)灌輸?shù)矫總€員工頭腦中，使知識管理始終保持明確且正確的方向。二是企業(yè)高管應(yīng)該精通知識管理的操作過程和操作方法，能夠具體指導(dǎo)員工，促進他們有效地收集、應(yīng)用、交流和創(chuàng)造知識。三是企業(yè)高管必須受到員工信任，具備高度的協(xié)調(diào)能
力，能夠促進企業(yè)形成相互依賴的 環(huán)境。使企業(yè) 管理的本質(zhì)對資源做到科學(xué)合理利用，達到知識管理的終極目標(biāo)。
2.打造學(xué)習(xí)型 組織，創(chuàng)造組織 文化基礎(chǔ)
在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，全體員工應(yīng)全心身地終身學(xué)習(xí)，只有通過不斷地更新知識，員工才能不斷超越自我，才能給企業(yè)帶來新的活力。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于引導(dǎo)員工的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使員工能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、思考，并利用各種信息技術(shù)手段將分散在各個員工頭腦中的零星知識資源整合成強有力的知識力量。
學(xué)習(xí)型組織的一個重要特征就是通過學(xué)習(xí)不斷調(diào)整自己的行為，強調(diào)對環(huán)境的認(rèn)同，不斷認(rèn)識到外界的變化，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識，從而能夠根據(jù)環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)自身的行為，提高適應(yīng)環(huán)境的能力。所以現(xiàn)代企業(yè)在 發(fā)展過程中，應(yīng)能夠結(jié)合實際不斷開拓新的業(yè)務(wù)，如：風(fēng)險投資、電子商務(wù)等。因此同時，企業(yè)還應(yīng)該注重向外界學(xué)習(xí)，因為從自己所處的環(huán)境之外學(xué)習(xí)是獲取新知識的途徑之一，所以要提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平，除了從合作伙伴那里學(xué)習(xí)，還善于從競爭對手、本行業(yè)或 其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)等各種途徑學(xué)習(xí)。
3.加強企業(yè)員工的 教育培訓(xùn)，搭建自己的知識管理平臺
企業(yè)要建立多層次、多類別、多渠道的員工培訓(xùn)機制，提倡終身學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，盡可能讓每個員工在其 職業(yè)生涯中，有充分的機會提高技能和素質(zhì)。而且學(xué)習(xí)培訓(xùn)要定位準(zhǔn)確，因崗有別，注重效果，形成一種自覺行動，使企業(yè)和員工都有一種學(xué)習(xí)的應(yīng)激力。
要在企業(yè)內(nèi)部實施知識管理，借助一定的知識管理技術(shù)及工具，搭建自己的知識管理平臺。然而技術(shù)并不是知識管理的全部，要把它作為促進企業(yè)內(nèi)部知識的學(xué)習(xí)和流動的輔助手段，要根據(jù)企業(yè)的實際狀況和需要選擇恰當(dāng)?shù)闹R管理軟件工具及平臺。
4.根據(jù)企業(yè)自身特點，堅持積極穩(wěn)妥推進的原則
企業(yè)知識管理的實施是一個長期、艱巨的 工作，是不可能一蹴而就的，因此，一定要堅持“穩(wěn)健推進”的原則，決不搞“一陣風(fēng)”和形式主義;同時，不同企業(yè)實際情況千差萬別，知識管理的實施也是各具特色，即使是國內(nèi)企業(yè)的成功 經(jīng)驗，例如聯(lián)想、海爾、華為等的經(jīng)驗也不能簡單地拿來硬套，也要認(rèn)真的學(xué)習(xí)、研究別人成功經(jīng)驗的精髓，結(jié)合企業(yè)自身的實際，創(chuàng)造性地運用。
5.加強評估知識管理的實施效果
必須有一種對知識管理的實施過程進行跟蹤和評價的機制，通過評估和反饋來指導(dǎo)和調(diào)整實施過程，保證知識管理的成功實施。為客觀評價知識管理開展的成效，有必要對企業(yè)的知識管理 實踐開展多方面的績效評估。此外，知識管理實際上是一個過程性管理體系，每一個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格合理的績效評估，將不斷促進知識管理系統(tǒng)的完善，并使其不斷發(fā)現(xiàn)并推廣使用最佳知識管理實踐。
四、結(jié)語
知識管理不是一個單獨的管理工具和手段，知識管理的實施也不是單一的管理變革過程，而是牽涉到企業(yè)管理各方面的系統(tǒng)工程。只有把知識管理融入到企業(yè)管理的整個系統(tǒng)，使之成為企業(yè)管理系統(tǒng)的有機組成部分，才能真正發(fā)揮知識管理的巨大功效。
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