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路由器掉線故障

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路由器掉線故障

  在網(wǎng)絡互聯(lián)設備中,路由器是使用最廣的一種網(wǎng)絡互聯(lián)設備,是數(shù)據(jù)通信的重要互聯(lián)設備,那么你知道路由器掉線故障的解決方法嗎?下面是學習啦小編整理的一些關于路由器掉線故障的相關資料,供你參考。

  路由器掉線故障的解決方法:

  1、 不能上網(wǎng)的時候,首先應該確認的是是否可以登陸路由器的設置頁面,打開IE瀏覽器,輸入路由器的IP。如果不能登陸,請檢查計算機的IP地址是否正確。(計算機的IP應該與路由器IP在同一網(wǎng)端,并且不與其它計算機IP沖突)進入路由器運行狀態(tài),檢查WAN狀態(tài)是否是連接,并且有WAN IP,連接方式是否是使用網(wǎng)絡的連接方式。下圖是普通ADSL的正常連接的狀態(tài)。

  如果連接狀態(tài)顯示連接中或已斷開,并且沒有獲取到WAN IP,請檢查WAN網(wǎng)線是否連接牢靠,并且路由器的WAN指示燈正常。

  以上如果都正常還是不能打開internet網(wǎng)頁,請查看計算機的DNS地址是否與 路由器運行狀態(tài)里面的域名服務器一致。(計算機IP與DNS地址必須是自動獲 取的,如果不是,請指定為正確的IP與DNS地址)在運行欄輸入cmd,進入DOS提示符,輸入ipconfig /all 回車,將看到如下畫面。

  如果與上圖不符,請停用再啟用本地連接或重新啟動計算機。

  1、 運行狀態(tài)一會是已連接,一會是連接中和已斷開,說明路由器掉線,請檢查路由器的系統(tǒng)日志,如果提示某個內(nèi)網(wǎng)IP的報警,請把該計算機與內(nèi)網(wǎng)斷開,并確認如果不連接該計算機路由器可以正常工作。確認以后,將攻擊路由器的計算機重裝系統(tǒng)。

  2、 如果顯示某個廣域網(wǎng)的IP正在對路由器進行端口掃描,請斷開WAN,重新連接,或更換WAN IP。如果還是遭到掃描或攻擊,應該是內(nèi)網(wǎng)的計算機有木馬程序,將異常的計算機斷開網(wǎng)絡,使用木馬查殺工具檢測或重裝系統(tǒng)。

  3、 如果以上方法不能排除掉線問題,請及時至電客服。并如實說明使用產(chǎn)品的型號、購買時間與您使用路由器的網(wǎng)絡環(huán)境,以便客服人員幫助您盡快排除故障。

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