排查一、檢查線路連接

　　寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從Modem出來(lái)的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦需連接在LAN口，如下圖：

　　如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，則檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請(qǐng)嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。

　　排查二、檢查上網(wǎng)方式選擇

　　登錄路由器管理界面，在 運(yùn)行狀態(tài)>>WAN口狀態(tài)，查看WNA口的上網(wǎng)方式是否為動(dòng)態(tài)IP。如果不正常，請(qǐng)重新按照設(shè)置向?qū)гO(shè)置路由器的動(dòng)態(tài)IP上網(wǎng)。如下圖：

　　排查三、運(yùn)營(yíng)商綁定mac地址

　　將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦連接到路由器LAN口(此處一定要通過(guò)有線連接)，登錄路由器的管理界面。

　　選擇 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)>>MAC地址克隆，點(diǎn)擊 克隆MAC地址。當(dāng) MAC地址 和 當(dāng)前管理PC的MAC地址 相同后，點(diǎn)擊 保存并 重啟路由器。如下圖所示：

　　觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。

　　注意：如果您使用的是MINI路由器，請(qǐng)先記錄單獨(dú)連接寬帶可以上網(wǎng)電腦的MAC地址，然后在上圖 MAC地址 中填入(不用點(diǎn)擊克隆MAC地址)，保存并重啟。

　　排查四、ip地址段沖突

　　如果使用環(huán)境為公司局域網(wǎng)、酒店、出租屋等環(huán)境，路由器前端網(wǎng)絡(luò)使用的IP地址段與路由器的地址段相同，由于IP沖突導(dǎo)致WAN口無(wú)法獲取到IP。

　　解決方法：登錄路由器的管理界面，點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，在 LAN口設(shè)置 中將路由器的 IP地址 修改為與LAN口不在同一網(wǎng)段的IP(可嘗試192.168.0.1)，保存并重啟路由器。如下圖所示：

　　排查五、線路適配性問(wèn)題

　　入戶網(wǎng)線由 于老化、質(zhì)量太差或線路太長(zhǎng)，導(dǎo)致線路衰減過(guò)大，從而引起WAN口無(wú)法獲取到參數(shù)。嘗試調(diào)整路由器WAN口的 速率和雙工模式。

　　設(shè)置方法：登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)>>WAN口速率模式，模式設(shè)置中選擇 10Mbps半雙工或 10Mbps全雙工模式，然后點(diǎn)擊保存，如下圖所示