一、上網(wǎng)賬號(hào)口令填寫正確

　　可能原因：寬帶上網(wǎng)賬號(hào)或口令填寫錯(cuò)誤

　　解決辦法：登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> WAN口設(shè)置，請(qǐng)重新填寫上網(wǎng)賬號(hào)和上網(wǎng)口令，注意大小寫、字母和數(shù)字如“0”和“o”、忘記填寫后綴如“@adsl”、“@163.gd ”等問題?？蓢L試在單機(jī)上輸入該帳號(hào)來(lái)確認(rèn)是否可以正常撥號(hào)或聯(lián)系ISP以確認(rèn)帳號(hào)的正確性。

　　二、選擇正確的撥號(hào)模式

可能原因：路由器管理界面 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> WAN口設(shè)置 頁(yè)面中有特殊撥號(hào)模式的選項(xiàng)，單機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)使用不同的撥號(hào)客戶端，如寬帶我世界、星空極速等，對(duì)應(yīng)路由器里面的不同撥號(hào)模式。撥號(hào)模式選擇錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致WAN口撥號(hào)不成功，

　　解決辦法：撥號(hào)模式建議選擇 自動(dòng)選擇撥號(hào)模式，如果確認(rèn)單機(jī)使用的是系統(tǒng)自帶的寬帶連接進(jìn)行PPPoE撥號(hào)的，則建議選擇 正常撥號(hào)模式，如下圖：

三、運(yùn)營(yíng)商綁定mac地址

　　可能原因：部分寬帶運(yùn)營(yíng)商綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能通過PPPoE撥號(hào)上網(wǎng)，其他電腦或路由器都無(wú)法撥號(hào)。

　　解決辦法：用單機(jī)可以撥號(hào)上網(wǎng)的電腦管理路由器，進(jìn)入路由器管理界面，點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆，點(diǎn)擊 克隆MAC地址，點(diǎn)擊 保存，這樣就將被綁定的電腦(單機(jī)可撥號(hào)的電腦)網(wǎng)卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下圖：

四、非正常斷線

　　可能原因：在正常上網(wǎng)的過程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉WAN口網(wǎng)線等，屬于非正常斷線。從客戶端來(lái)看是斷線了，但此時(shí)服務(wù)器并沒有釋放連接，導(dǎo)致路由器無(wú)法立即撥號(hào)成功。

　　解決辦法：等待幾分鐘再重新?lián)芴?hào)，具體等待時(shí)間根據(jù)各地線路狀態(tài)而異。