水星是一款功能強大的路由器，那么你知道怎么解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于怎么解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的相關(guān)資料，供你參考。

　　解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法一、檢查線路連接

　　設(shè)置好路由器WAN口PPPoE撥號后，一直處于正在連接，無法連接成功。該問題可能和線路連接、用戶名密碼填寫、服務(wù)商綁定以及WAN口適配性等原因相關(guān)，本文提供該問題的詳細(xì)排查思路。

　　寬帶線路(網(wǎng)線或Modem出來的線路)需連接在Mini路由器的網(wǎng)線接口(部分路由器為LAN/WAN接口)。

　　解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法二、參考撥號失敗提示

　　在路由器的管理界面點擊 運行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有 撥號失敗 的原因提示，請點擊 查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示：

　　撥號失敗提示如顯示賬號密碼驗證失敗，請確認(rèn)寬帶賬號密碼(注意區(qū)分字母大小寫)，重新按照設(shè)置向?qū)гO(shè)置。

　　注：部分Mini路由器無此提示，可不排查該步驟。

　　解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法三、運營商綁定mac地址

　　運營商僅允許特定的MAC地址獲取IP地址，需要將該MAC地址克隆到路由器WAN口。

　　選擇 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆，在MAC地址一欄中填寫您查看到的MAC地址，點擊 保存 并 重啟路由器。如下圖所示：

　　觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。

　　解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法四、線路適配問題

　　入戶網(wǎng)線由于老化、質(zhì)量太差或線路太長，導(dǎo)致線路衰減過大，從而起拔號不成功。嘗試更換網(wǎng)線，重啟Mini路由器后進(jìn)行測試。

　　解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法五、保存日志并聯(lián)系技術(shù)支持

　　如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志，點擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖。