第一步、檢查訪問(wèn)方式

　　外網(wǎng)用戶通過(guò)路由器WAN口IP地址(域名)訪問(wèn)虛擬服務(wù)器。請(qǐng)確認(rèn)訪問(wèn)服務(wù)器的瀏覽器或客戶端軟件中填寫(xiě)正確的IP地址(域名)和端口，如下圖：

　　第二步、檢查服務(wù)器設(shè)置

　　1、確認(rèn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

　　確認(rèn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置正確(IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān))。如下圖：

　　2、確認(rèn)服務(wù)器搭建成功

　　確認(rèn)內(nèi)網(wǎng)電腦可以訪問(wèn)到服務(wù)器開(kāi)放的服務(wù)，如果內(nèi)網(wǎng)電腦無(wú)法訪問(wèn)成功，建議排查服務(wù)器原因。

　　3、關(guān)閉防火墻及殺毒軟件

　　關(guān)閉服務(wù)器的系統(tǒng)防火墻和殺毒軟件。原因：殺毒軟件和防火墻可能會(huì)將外網(wǎng)地址列為非信任區(qū)域地址，導(dǎo)致外網(wǎng)地址不能訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器。

　　第三步、檢查路由器設(shè)置

　　1、檢查規(guī)則設(shè)置

　　確認(rèn)虛擬服務(wù)器映射的端口是內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的端口，IP地址是服務(wù)器的IP地址，且對(duì)應(yīng)規(guī)則狀態(tài)為生效。

　　2、DMZ主機(jī)測(cè)試

　　虛擬服務(wù)器規(guī)則中如果沒(méi)有開(kāi)放服務(wù)器所有服務(wù)端口，也會(huì)導(dǎo)致訪問(wèn)失敗?？梢試L試開(kāi)啟DMZ主機(jī)。

　　設(shè)置方法：在管理界面點(diǎn)擊 轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則 >> DMZ主機(jī)，DMZ狀態(tài)選擇 啟用，DMZ主機(jī)IP地址中輸入服務(wù)器的IP地址，點(diǎn)擊 保存。

　　若開(kāi)啟DMZ主機(jī)后，外網(wǎng)可以訪問(wèn)成功，則可能是部分端口沒(méi)有開(kāi)放導(dǎo)致。如網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)以及特殊的應(yīng)用軟件(如ERP系統(tǒng))等，如果不清楚服務(wù)器的服務(wù)端口，可咨詢服務(wù)器軟件服務(wù)商。

　　3、檢查防火墻設(shè)置

　　如果路由器開(kāi)啟上網(wǎng)控制，屏蔽服務(wù)器的相關(guān)端口，會(huì)導(dǎo)致訪問(wèn)失敗，建議關(guān)閉防火墻功能再測(cè)試。

　　4、遠(yuǎn)程WEB管理

　　如果路由器開(kāi)啟路由器遠(yuǎn)程WEB管理，需修改管理端口與虛擬服務(wù)器服務(wù)端口不同，如下圖：

　　第四步、internet網(wǎng)絡(luò)因素

　　1、服務(wù)商屏蔽對(duì)應(yīng)端口

　　部分運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)屏蔽80等常用端口，導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)對(duì)應(yīng)服務(wù)器。

　　可通過(guò)設(shè)置 服務(wù)端口(外部端口)解決問(wèn)題，建議修改9000以上，外網(wǎng)用戶使用修改后的服務(wù)端口訪問(wèn)服務(wù)器。

　　部分路由器不支持設(shè)置服務(wù)端口(外部端口)，需修改服務(wù)器的服務(wù)端口。

　　2、WAN口IP地址是否為公網(wǎng)IP地址

　　局域網(wǎng)內(nèi)的電腦訪問(wèn) ip138.com ，如查看到的IP地址與路由器WAN口IP地址不同，說(shuō)明WAN口IP地址不是公網(wǎng)IP地址，無(wú)法進(jìn)行虛擬服務(wù)器映射。建議聯(lián)系寬帶服務(wù)商解決問(wèn)題。

　　IP138.com網(wǎng)頁(yè)上的顯示如下圖所示：

　　路由器WAN口IP地址：

　　3、DNS解析問(wèn)題(僅針對(duì)域名訪問(wèn)方式)

　　路由器上已經(jīng)成功登錄動(dòng)態(tài)域名，外網(wǎng)用戶需確認(rèn)動(dòng)態(tài)域名解析的IP地址為路由器WAN口IP地址，否則使用域名無(wú)法訪問(wèn)。確認(rèn)方式：在電腦上ping該動(dòng)態(tài)域名，將返回的IP地址與WAN口IP地址進(jìn)行對(duì)比即可。如下圖：

　　如IP地址對(duì)比不相同，可以嘗試修改客戶端DNS服務(wù)器地址為8.8.8.8嘗試。