結(jié)構(gòu)化面試題目類型分類
結(jié)構(gòu)化面試題目類型分類
結(jié)構(gòu)化面試題有很多題型，對(duì)于每一種不同的題型就需要不同的解題思路。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試題目類型的內(nèi)容，歡迎閱讀!
結(jié)構(gòu)化面試題目類型：自我認(rèn)知與職位匹配類
對(duì)自我認(rèn)知與職位匹配類試題，有三種主要類型：
第一類是直接型。直接型的設(shè)問(wèn)方式有如下幾種：“請(qǐng)介紹一下你自己”、“請(qǐng)問(wèn)你有那些優(yōu)缺點(diǎn)”、“請(qǐng)問(wèn)你為什么要報(bào)此職位”等。對(duì)于直接型試題，考生要注意自己的答案一定要與公職人員的職位要求相匹配，重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己報(bào)考的這一職位所需要的。
第二類是間接型。通過(guò)間接的提問(wèn)來(lái)考查考生與職位之間的匹配性。比如“你的座右銘是什么”、“你最崇拜的人是誰(shuí)”、“請(qǐng)問(wèn)你最喜歡的著作是什么”等等。事實(shí)上是以比較隱蔽的方式來(lái)考查考生的價(jià)值觀，考生在要注意挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。
第三類是壓力型。通過(guò)給考生施加壓力的提問(wèn)來(lái)考查考生的應(yīng)變能力與心理素質(zhì)。比如：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;對(duì)這類試題，考生要保持冷靜淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說(shuō)服考官自己在所報(bào)考職位上具有的優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)歷和特點(diǎn)都不同，自我認(rèn)知題的答案不可能千篇一律，它是結(jié)構(gòu)化面試中最能體現(xiàn)考生個(gè)性的一類題型。對(duì)待自我認(rèn)知試題，考生應(yīng)認(rèn)真梳理自身經(jīng)歷，挖掘其中閃光點(diǎn)，歸納出自身最具優(yōu)勢(shì)的方面，并準(zhǔn)備好用作論據(jù)的事例，真正達(dá)到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”。
結(jié)構(gòu)化面試題目類型：人際溝通類
人際溝通類試題通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”地對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各方利益，解決情境中的人際交往障礙，以一道真題為例：“你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦?”
想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過(guò)適當(dāng)行為和措施，有效地解決情境中的矛盾或沖突，進(jìn)而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。對(duì)于人際溝通類的題型，一個(gè)總體的思路就是多在自己身上找問(wèn)題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類試題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級(jí)之間的關(guān)系;第二，與自己同事之間的關(guān)系;第三，與自己親人之間的關(guān)系;第四，與自己朋友之間的關(guān)系;第五，與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，主要思路是服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威;處理與同事之間的關(guān)系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾;處理與親人之間的關(guān)系，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一;處理與朋友之間的關(guān)系，原則性是第一位的，對(duì)于交友要謹(jǐn)慎;處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。
在回答人際溝通類試題時(shí)，考生可從自己的過(guò)往經(jīng)歷中發(fā)掘一些有效溝通技巧，或者通過(guò)圖書(shū)或培訓(xùn)來(lái)學(xué)習(xí)一些溝通的“高招”，并在答題時(shí)運(yùn)用。通過(guò)一些具體的溝通方法來(lái)顯示自己與人打交道的能力，而非大而化之，處理任何問(wèn)題都是“溝通”兩字帶過(guò)——那樣的答案平庸無(wú)奇，反映在得分上也不會(huì)太高。
結(jié)構(gòu)化面試題目其他類型
1.背景性問(wèn)題。即關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問(wèn)題，如個(gè)人愛(ài)好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過(guò)等。
2.知識(shí)性問(wèn)題。即與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)，如人事經(jīng)理應(yīng)該了解勞動(dòng)人事制度和法令，財(cái)會(huì)員工應(yīng)該了解財(cái)務(wù)制度等。
3.思維性問(wèn)題。這類問(wèn)題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷的能力，如“你認(rèn)為什么是一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)?”“你怎么看待大學(xué)教師在外兼職的問(wèn)題?”等。
4.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題。即關(guān)于應(yīng)聘者過(guò)去所做過(guò)的事情的問(wèn)題。
5.情境性問(wèn)題。這類問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)假設(shè)的情境之中，讓?xiě)?yīng)聘者設(shè)想一下，自己在這樣的情境下會(huì)怎樣做。如“假如現(xiàn)在讓你做你們公司的人事部經(jīng)理，你會(huì)怎么做?”“如果你的兩個(gè)得力下屬一直吵架，你會(huì)怎么處理?”等。
6.壓力性問(wèn)題。這類問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂?”等。
7.行為性問(wèn)題。這類問(wèn)題是圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力來(lái)提問(wèn)的，它要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)鍵的行為事例，面試考官對(duì)這些事件進(jìn)行記錄，并從中提取出應(yīng)聘者的勝任特征。例如，某崗位要求任職者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，就可以在面試中問(wèn)這樣的問(wèn)題：“請(qǐng)你講述一次在過(guò)去的工作中由你來(lái)負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目有什么樣的要求?”“除了你之外，還有哪些人參與到項(xiàng)目之中?”“你是怎樣完成項(xiàng)目的目標(biāo)的?”等。
結(jié)構(gòu)化面試題目的答題法則
法則一：審題法
結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn)，就在于每道測(cè)試題都有針對(duì)性地考查考生的某種素質(zhì)和能力。包括：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配性等等。因此，要首先判斷清楚，問(wèn)什么?怎么問(wèn)?問(wèn)此題的目的?只有審好題回答才能有的放矢。
審題具體方法：
1.充分運(yùn)用好思考的那幾分鐘時(shí)間，快速擬出答題要點(diǎn)。
一是按 “題型分類及答題思路”審題，擬定好答題提綱;二是在對(duì)待熟悉與生疏題目的問(wèn)題上，思考時(shí)間應(yīng)重點(diǎn)放在生疏題目答題要點(diǎn)的思考上，因?yàn)樵诿嬖囍?，任何一題不會(huì)答或答得不好都會(huì)全盤(pán)皆輸;三是在順序上，同等條件下，重點(diǎn)思考第一題，第一題答好了，首因效應(yīng)佳，有旗開(kāi)得勝的效果。
2.集中精力，認(rèn)真聽(tīng)考官提問(wèn)。
沉著應(yīng)對(duì)、短暫思考，不要急于答題，面試不是搶答題?？荚囍锌赡軙?huì)出現(xiàn)加問(wèn)、追問(wèn)，這些問(wèn)題題本中是沒(méi)有的，要有思想準(zhǔn)備。
法則二：角度法
從某種意義上講，可把面試定位為言語(yǔ) 申論。言語(yǔ)申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生模擬為公務(wù)員。所以，考生在面試時(shí)，一定要站在公務(wù)員的立場(chǎng)、角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是站在老百姓的角度回答問(wèn)題。比如，對(duì)腐敗、消極現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，就應(yīng)該站在公務(wù)員角度表態(tài)。
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