銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目及參考答案
銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目及參考答案
半結(jié)構(gòu)化面試題目是銀行面試過程中經(jīng)?？己说念}型，想要半結(jié)構(gòu)化面試題目回答得好，就得掌握必要的答題技巧。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目及參考答案，以供大家閱讀。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目及參考答案(一)
關(guān)于銀行紛紛開展電商業(yè)務(wù)，請談一談你的看法？
答案
當(dāng)前，我國銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時(shí)期，存貸規(guī)模高速增長，盈利能力大幅躍升，不良貸款率持續(xù)下降。但也面對近年來利率市場化、融資多元化以及互聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息科技的發(fā)展對銀行業(yè)的發(fā)展帶來的益處顯而易見，包括網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶體驗(yàn)，滿足了客戶需求。
為了更好開展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點(diǎn)：
一、搭建線上、線下一體化的電商平臺(tái)。電商平臺(tái)是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)提供主動(dòng)的電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的深入結(jié)合。
二、打造全程“供應(yīng)鏈”金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)的過渡，銀行應(yīng)當(dāng)充分利用自身龐大的客戶源，以創(chuàng)新服務(wù)為著力點(diǎn)，打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打造成整合供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供專業(yè)細(xì)致的“全程供應(yīng)鏈”金融服務(wù)，以獨(dú)具優(yōu)勢的高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實(shí)現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，提升客戶依存度。
三、與大型電商企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時(shí)間尚短，在信息平臺(tái)、物流平臺(tái)、人才儲(chǔ)備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢暫時(shí)沒有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要的目的并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段，而是以電商領(lǐng)域?yàn)槭侄?，進(jìn)一步穩(wěn)定客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀行與傳統(tǒng)大電商合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更容易交叉銷售，實(shí)現(xiàn)資源的共享和整合利用。
四、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)硬件建設(shè)改變原有的服務(wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、支付工具、托融資產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時(shí)，還可以創(chuàng)新營銷模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與金融運(yùn)行的恰當(dāng)形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而進(jìn)一步創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)品種與類型，開展如網(wǎng)上儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目及參考答案(二)
如果你想要晉升，如何向領(lǐng)導(dǎo)提出。
答案
首先，在日報(bào)或者周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)提出自己接下來的工作目標(biāo)和具體的實(shí)施方法(要高于現(xiàn)階段的)。
其次，找一個(gè)合適的場合，向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法。真誠展現(xiàn)自己想要承擔(dān)更大責(zé)任的意圖，展現(xiàn)自己工作能力、心態(tài)方面的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、調(diào)整的決心。
最后，不管最終結(jié)果如何，都應(yīng)該保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用自己的實(shí)際行動(dòng)為自己爭取更好的機(jī)會(huì)。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目及參考答案(三)
有人調(diào)侃說：西游記中有“關(guān)系”的妖怪都回了天堂，沒有“關(guān)系”的都死了，請問你怎么看。
答案
我們每個(gè)人都生活在社會(huì)中，不是獨(dú)立的人，作為社會(huì)人就會(huì)有人際關(guān)系，不管是小到家庭，大到社會(huì)，都會(huì)是大的團(tuán)隊(duì)中的一員。人與人之間的和諧相處才會(huì)保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的融洽和發(fā)展。孔子說“獨(dú)學(xué)而無友，孤陋而寡聞。”良好的人際關(guān)系不僅可以幫助我們獲取友誼，開闊視野，提升自我，而且和諧融洽的環(huán)境還有利于我們銀行的發(fā)展與進(jìn)步。
但是在現(xiàn)實(shí)生活中也確實(shí)存在著一些像西游記中的“關(guān)系”現(xiàn)象，有些人認(rèn)為，凡事都要靠關(guān)系才能辦成，從而忽略了自身的發(fā)展和能力的提升。這其實(shí)是歪曲了“關(guān)系”的本來意義。如果一味的只是依靠“關(guān)系”，很有可能到頭來竹籃打水一場空，自己也一事無成。
現(xiàn)在的社會(huì)，依然是個(gè)人能力占據(jù)主導(dǎo)地位，講究的還是智慧。而“關(guān)系”可能只是維持一時(shí)的良好狀態(tài)。所以，我們應(yīng)該正確的看待“關(guān)系”，學(xué)會(huì)與人相處，主動(dòng)溝通，擁有良好的人際關(guān)系。我們也應(yīng)該正確的運(yùn)用身邊的“關(guān)系”，在與人交往時(shí)交流信息，認(rèn)識(shí)到自身不足，互相幫助。而不是將“關(guān)系”定位為自己的支柱，作為往上爬的階梯。年輕人，更應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，不要急功近利，而要努力提升自身素質(zhì)和能力，腳踏實(shí)地的去奮斗。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目及參考答案(四)
如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)該怎么辦？
答案
1、對自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時(shí)候盡管創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。
2、將自己的想法寫成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)、具體，有可操作性。
3、對自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。
4、等待上級(jí)批復(fù)，在上級(jí)沒有批復(fù)前，不得對外界透露。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試題目答題技巧
(一)綜合闡發(fā)題目技能花樣
1.解題方法
第一，提煉關(guān)鍵相信：作答對象、作答方式、作答重點(diǎn)。
第二，解析主次抵牾：薈萃隱蔽詞匯(即命題后盾)來闡發(fā)主次抵牾。
第三，解決主次抵牾：點(diǎn)名題目性子，注解自身立場，解釋各方相干，使標(biāo)題得以解決
2.例題顯現(xiàn)
中國銀行面試真題
云集基層工作，談?wù)勀銓?ldquo;不想當(dāng)將軍的兵士不是好士兵”的看法
【STEP 1】提煉要害置信——不想當(dāng)將軍、不是好戰(zhàn)士、上層任務(wù)(作答對象);看法(作答方式)。
【STEP2】剖析主次矛盾——基層工作身在一線，面對公家，任務(wù)繁重(隱蔽關(guān)鍵辭匯)，你愿不肯意從基層做起，有無為在下層任務(wù)做好思想籌備。
【STEP3】解決主次矛盾——年輕人是要有職業(yè)抱負(fù)和巨大目標(biāo)，但更緊要的是踏實(shí)肯干的態(tài)度，扎根基層與苦練根本功德思維操辦，只要云云，才能夠把今朝的任務(wù)做好，才能夠使本人今后的人生之路、事業(yè)之路更穩(wěn)更扎實(shí)。
(二)解決現(xiàn)實(shí)標(biāo)題問題的才力
1.解題方式
第一，提煉樞紐詞匯：個(gè)性化的樞紐辭匯，如身份、矛盾、職責(zé)、工夫、所在、絕對人，值得留神的是，個(gè)體要害詞匯可以是潛在的。
第二，捉住外圍目的：一樣平常由身份、時(shí)空和矛盾可以肯定核心方針。
第三，解決首要抵牾(即關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))：縈繞中心目的，拆解出2~3個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，即可以構(gòu)成開展任務(wù)的基礎(chǔ)思緒，即實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作的向?qū)嘉?、根抵原則。
2.例題顯露
中信銀行筆試真題
前臺(tái)任務(wù)時(shí)時(shí)會(huì)碰到一些很“難纏”的客戶和突發(fā)的情況，假如你是本行前臺(tái)辦事職員，臨近下班的時(shí)候，尚有十幾個(gè)人在排隊(duì)守候整治業(yè)務(wù)，可是這時(shí)刻瑣屑驀地出現(xiàn)阻礙，大家的激情較為激動(dòng)，這時(shí)候你會(huì)怎么樣辦？
【STEP 1】提煉要害辭匯——就事人員(身份)、鄰近放工(年光)、前臺(tái)(地址)、系統(tǒng)妨礙(抵牾1)、感情激動(dòng)(抵牾2)。
【STEP2】抓住核心指數(shù)：要做好管事，讓客戶滿意。
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