銀行競(jìng)聘面試題及參考答案
銀行競(jìng)聘面試題及參考答案
面試題對(duì)于參加銀行競(jìng)聘面試的求職者來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)的銀行競(jìng)聘面試題及參考答案，相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
銀行競(jìng)聘面試題及參考答案(一)
有一家專門(mén)負(fù)責(zé)上百個(gè)廣告牌的公司，決定6月份要在城市商業(yè)區(qū)掛一個(gè)商業(yè)廣告牌，問(wèn)如何決策定位掛哪個(gè)廣告牌?(考生抽簽決定自己所選的廣告牌)
①環(huán)境保護(hù)方面的廣告牌
?、跒樨毨和ㄏＭW(xué)的廣告牌
③遠(yuǎn)離毒品方面的廣告牌
?、苄麄鞒鞘蟹矫娴膹V告牌
⑤青年志愿者方面的廣告牌
答案
思路一：環(huán)境保護(hù)方面的廣告牌
解釋這個(gè)選項(xiàng)，考生只需要抓住環(huán)境保護(hù)即可，在觀點(diǎn)的闡述方面可選擇由大及小。
首先，聯(lián)系黨和國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的大政方針，如可持續(xù)發(fā)展、低碳經(jīng)濟(jì)等熱點(diǎn)，以時(shí)下具有壓倒性的理論來(lái)統(tǒng)領(lǐng)自己的觀點(diǎn)往往能夠起到事半功倍的作用，因?yàn)槟愕挠^點(diǎn)的立意已經(jīng)很高了，別人輕易不能推翻。
其次，聯(lián)系自己的生活實(shí)際，從考官和考生都熟悉的日常生活說(shuō)起，如垃圾分類(lèi)處理等，這樣更容易引起考官和其他考生的共鳴，能夠感同身受，同時(shí)，考生也可以依據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備列舉全國(guó)或者省市范圍內(nèi)的環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題，用事實(shí)說(shuō)話，考生需要謹(jǐn)記的是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)上，空洞抽象的說(shuō)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上生動(dòng)的事例。
思路二：遠(yuǎn)離毒品方面的廣告牌
首先，解釋這個(gè)選項(xiàng)，考生可以按照由小到大的方式來(lái)闡述。從毒品對(duì)青少年和廣大吸毒者的危害，最后擴(kuò)大到對(duì)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣和民族精神的危害，重點(diǎn)是將毒品的危害說(shuō)透，即對(duì)人的肉體、思想到精神上的傷害無(wú)孔不入。毒品不僅毀壞了一個(gè)人的前途，更是敗壞了一個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣，這種傷害是巨大的。
其次，考生可以再介紹一下毒品對(duì)整個(gè)社會(huì)的危害程度，從大的方面闡述毒品危害已經(jīng)到了一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的程度，其中可以列舉我們公安機(jī)關(guān)破獲的一些影響較大的毒品案件，舉出較為生動(dòng)的數(shù)據(jù)說(shuō)明，這樣更有說(shuō)服力。
總之，要說(shuō)明毒品對(duì)青少年和廣大吸毒者的危害程度，從而進(jìn)一步說(shuō)明禁毒工作已經(jīng)刻不容緩。
銀行競(jìng)聘面試題及參考答案(二)
請(qǐng)用"飛機(jī)、手表、銀行、滅火器"這幾個(gè)詞語(yǔ)，編一個(gè)積極向上的故事并演出來(lái)，這幾個(gè)詞語(yǔ)要求在話語(yǔ)中體現(xiàn)出來(lái)，角色要求要有主持人、媽媽、計(jì)時(shí)員、群眾若干，要包含但不拘泥于這幾個(gè)詞和角色。
解析
角色扮演類(lèi)的題目主要通過(guò)考察考生在不同角色情景中所表現(xiàn)出來(lái)的行為來(lái)判斷其素質(zhì)和潛能。要很好地進(jìn)行角色扮演，前期的題目編制就顯得尤為重要。不僅要根據(jù)題干中所提供的詞語(yǔ)"飛機(jī)、手表、銀行、滅火器"和要求——積極向上，設(shè)置合理的情景沖突和人物角色的分配。關(guān)鍵是要在討論的過(guò)程中善于整合信息，提供有效的意見(jiàn)，將大家討論的故事情節(jié)進(jìn)行合理的編排，并能夠在討論中快速捕捉到大家身上所具有的特質(zhì)來(lái)進(jìn)行角色的自我認(rèn)定和分配。這類(lèi)題目的設(shè)定和討論容易忽略時(shí)間，也容易在表演過(guò)程中出現(xiàn)和預(yù)想狀況不一的情況，所以，對(duì)于考生的配合和應(yīng)變能力也有很大程度的考核。
這道題目可以緊抓所給詞語(yǔ)中的"銀行"一詞，設(shè)計(jì)以銀行日常工作中遇到的突發(fā)狀況為背景來(lái)設(shè)定題目，彰顯銀行工作人員應(yīng)有的素質(zhì)和日常辦公的狀態(tài)。
銀行競(jìng)聘面試題及參考答案(三)
關(guān)于銀行紛紛開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，請(qǐng)談一談你的看法?
答案
當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時(shí)期，存貸規(guī)模高速增長(zhǎng)，盈利能力大幅躍升，不良貸款率持續(xù)下降。但也面對(duì)近年來(lái)利率市場(chǎng)化、融資多元化以及互聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息科技的發(fā)展對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的益處顯而易見(jiàn)，包括網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶體驗(yàn)，滿足了客戶需求。
為了更好開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點(diǎn)：
一、搭建線上、線下一體化的電商平臺(tái)。電商平臺(tái)是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)提供主動(dòng)的電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的深入結(jié)合。
二、打造全程“供應(yīng)鏈”金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)的過(guò)渡，銀行應(yīng)當(dāng)充分利用自身龐大的客戶源，以創(chuàng)新服務(wù)為著力點(diǎn)，打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打造成整合供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供專業(yè)細(xì)致的“全程供應(yīng)鏈”金融服務(wù)，以獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實(shí)現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，提升客戶依存度。
三、與大型電商企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時(shí)間尚短，在信息平臺(tái)、物流平臺(tái)、人才儲(chǔ)備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢(shì)，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)暫時(shí)沒(méi)有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要的目的并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段，而是以電商領(lǐng)域?yàn)槭侄?，進(jìn)一步穩(wěn)定客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀行與傳統(tǒng)大電商合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更容易交叉銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)資源的共享和整合利用。
四、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)硬件建設(shè)改變?cè)械姆?wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、支付工具、托融資產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時(shí)，還可以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與金融運(yùn)行的恰當(dāng)形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)品種與類(lèi)型，開(kāi)展如網(wǎng)上儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。
銀行競(jìng)聘面試題及參考答案(四)
如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦?
答案
?、傥冶疽馐菫楣九ぷ?，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決。
?、诜智遑?zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂(lè)禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
?、劭偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
銀行競(jìng)聘面試題及參考答案(五)
新到一個(gè)部門(mén)，一天一個(gè)客戶來(lái)找你解決問(wèn)題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門(mén)工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么作?
答案
(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。
(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。
一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，
二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，
三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。
如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;
如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì);如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。
(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。
銀行競(jìng)聘面試題及參考答案(六)
假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦?
答案
回答提示：我覺(jué)得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的，這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)決定。
?、偃绻业呐笥淹砩?點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。②如果說(shuō)工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班，晚點(diǎn)睡就是了。③如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺(jué)得可以由兩種選擇。
(1)如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來(lái)代替以下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開(kāi)的那一會(huì)兒。
(2)如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見(jiàn)面的。
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