職場情景模擬面試題及答案(2)
職場情景模擬面試題及答案
情景模擬面試技巧
一、情境模擬對話須雙重準(zhǔn)備
要答好情境模擬對話題，專家認(rèn)為廣大考生需要做好備考階段的學(xué)習(xí)提升。
準(zhǔn)備1：調(diào)研必不可少。情境模擬對話設(shè)置的場景通常是與擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境相近的，了解所報(bào)考的單位(系統(tǒng))、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)。
準(zhǔn)備2：注重基礎(chǔ)題型的演練。通過有針對性的現(xiàn)場模擬演練，考生可以身臨其境，體會現(xiàn)場的緊張感，在實(shí)戰(zhàn)中對題目有較好的把握，能力有較大提升。
二、情境模擬對話四大高分技巧
在應(yīng)對情境模擬對話時(shí)，專家認(rèn)為掌握好以下4技巧，定能問鼎面試蒼穹。
技巧1：進(jìn)入角色是關(guān)鍵?？忌鷳?yīng)該有意識提高自己的角色適應(yīng)度，進(jìn)入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問題，以便恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)場語言，充分運(yùn)用現(xiàn)場資源，順利完成任務(wù)。
技巧2：運(yùn)用人際交往意識與技巧類的解題思路進(jìn)行解答。情境模擬對話往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運(yùn)用人際交往意識與技巧類題目的解題思路來解答情境模擬對話類題目。
技巧3：語言是武器，注重溝通技巧。在回答過程中，考生一定要明確：針對不同的對話對象，其語言的特點(diǎn)也是各異的，在情境模擬過程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語言。在答題過程中，可以適當(dāng)加入肢體語言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。
技巧4：勇于創(chuàng)新。考生在遇到情境模擬對話類試題時(shí)，不能僅限于簡單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對事務(wù)進(jìn)行靈活處理，以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會給主考官留下深刻的印象。
怎樣應(yīng)戰(zhàn)情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢，在情景面試中，突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式，引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強(qiáng)，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價(jià)。在情景面試中，應(yīng)試者應(yīng)落落大方，自然和諧地進(jìn)入情景，進(jìn)入角色，去除不安和焦灼的心理，才能發(fā)揮出最佳效果。
(一)當(dāng)你處在舌戰(zhàn)群儒的時(shí)候
專家點(diǎn)評：你一個(gè)人面對多個(gè)考官時(shí)，最先需要的是冷靜，沉著。當(dāng)應(yīng)聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面，多數(shù)人會感到緊張、慌亂，臨場發(fā)揮不好，因?yàn)槠綍r(shí)大學(xué)生應(yīng)聘的機(jī)會很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，見了面試官后，心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實(shí)這大可不必，你研究好面試官，就可沉著冷靜、平常對待，千萬不要將面試官當(dāng)成正在宣判自己命運(yùn)的大法官，要把面試官當(dāng)成自己相處幾年的班主任和各科老師，就會消除緊張情緒，流暢應(yīng)答。當(dāng)特別是能判斷出哪個(gè)是老板，哪個(gè)是HR，哪個(gè)是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官，大致有六種：謙虛型、老練型、惟我獨(dú)尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型，提出的問題風(fēng)格不同、基調(diào)不同，均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。
(二)巧識語言陷阱，奮戰(zhàn)壓力面試
專家點(diǎn)評：幾種面試官中，往往最讓人發(fā)怵的是刁鉆的面試官，為了鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)，他們通常會在面試中設(shè)置種種語言陷阱，以測試你的智慧、性格、應(yīng)變能力、心理承受能力。面試官往往會用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問，有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題，窮追不舍，直至求職者無法回答，來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰?；蛘吲^澆你一盆冷水，包括長時(shí)間的沉默、聲色俱厲的敵意提問等方式，讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來，擊潰你的心理防線，才能篩選出有心理承受能力的智者，找到能面對壓力的新鮮血液。這種面試稱為壓力面試，這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。
對應(yīng)聘者而言，了解面試官的出題背景、真實(shí)意圖至關(guān)重要。應(yīng)答思路就是：不管哪一類的刁鉆問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實(shí)情況。具體來說，在刁鉆問題的背后，目的都不外乎是考查求職者：能力與適應(yīng)性、對領(lǐng)導(dǎo)的服從性、獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)作風(fēng)、處理困難問題的能力、在緊張和不舒適的環(huán)境下，會有什么反應(yīng)。要想在壓力面試中勝出，只能交鋒時(shí)斗智斗勇，奮戰(zhàn)到底。以不變應(yīng)萬變，始終面帶微笑，沉著應(yīng)答，識破陷阱內(nèi)幕，巧妙迂回作戰(zhàn)。
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