銷售面試題目及參考答案攻略

　　回答面試題目是銷售人員求職者獲取面試機會的敲門磚。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售面試題目及參考答案，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

　　銷售面試題目及參考答案(一)

　　第1題：在嘈雜場所忽然接到面試電話，你會：

　　A：無所謂，留在原地，繼續(xù)接聽

　　B：立刻找一個比較安靜的地方

　　C：附近沒有安靜的地方，請對方留下聯(lián)系方式，然后迅速打過去

　　D：附近沒有安靜的地方，請對方留下聯(lián)系方式，第二天再打

　　推薦選項：B

　　選擇A：很抱歉，基本上你不會給對方留下任何好印象，不尊重對方的人，很難得到對方的尊重——你自己“槍斃”了最后通過的最大可能。選擇B：上上之選。無論你面試當(dāng)天表現(xiàn)如何，至少，你不會是以負(fù)分作為面試的開始。選擇C：在無法實現(xiàn)B情況時，這是比較好的選擇，它首先得體地展示了你的情商，其次還表現(xiàn)了你對獲得這個職位的強烈的渴望。選擇D：你可能也是會被刷掉的那個，對方據(jù)此認(rèn)為，你根本不在乎這次面試機會，不過，對于你不愿意去面試的公司，倒是可以采用這種辦法直接有效地拒絕，還不會顯得失禮。

　　專家點評：

　　此題雖然起不到多大的實質(zhì)作用，但從側(cè)面考察了你的情商，你當(dāng)時的表現(xiàn)會同你跟人的溝通、交際能力直接掛鉤，雖然情商不是入選的唯一條件，但它至少是很重要的一項核心條件。此外，面試官還會通過你的反應(yīng)，考察你對獲得該職位的渴望程度。企業(yè)進(jìn)行面試，也是需要進(jìn)行成本收益分析的，面試官耗費了大量的時間、精力和金錢，當(dāng)然不是為了招來一個不到三天就走人的“跳蚤”，穩(wěn)定是個很重要的考量因素。此外，在一個很有能力但工作態(tài)度不端正的候選人和一個能力一般但工作態(tài)度很積極主動的候選人之間，企業(yè)通常更傾向于選擇后者。

　　第2題：對方自我介紹之后，你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過簡歷，這時你會：

　　A：“抱歉，能再說一遍貴公司的名稱嗎?我剛才沒有聽太清楚，謝謝!”迅速回想有關(guān)信息 B：很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有機會到你們公司工作!”

　　C：語氣平淡，先虛與委蛇，套個面試機會再說

　　D：疑惑地問：“我給你們投過簡歷嗎?真的嗎?請問我投的是什么職位?”

　　推薦選項：B

　　選擇A：這是大家最傾向于選擇的答案。說明你是個誠實而有禮貌的人。不過，選擇的人最多的選項未必是個好選項。這個回答同時暗示以下幾點：你是個不善于總結(jié)、梳理的人，不曾把自己投遞的職位做分類歸納;你總是海投簡歷，但對該職位和該公司的興趣不大，所以忘記。當(dāng)然，倘若你應(yīng)聘的是不太需要熱情，但需要誠實和理性的職位，那么，這個選擇是個很好的選擇。選擇B：用常人的話來說，你很“假”，但是，你展現(xiàn)了你的熱情開朗的一面，同時表達(dá)了你對該公司和該職位的強烈愿望，會在對方腦海中形成比較深刻的印象。假如你應(yīng)聘的是需要跟人打交道的職位，那么，本選項是你最佳的選擇。選擇C：你既沒有展現(xiàn)誠實的品質(zhì)，也沒有顯示你獲得該職位的渴望和熱情，所以，在面試之前，你會是被面試官迅速遺忘的那個人。選擇D：雖然你很誠實，但是你在跟人溝通方面，顯然缺乏必要的技巧。但是，很多應(yīng)屆畢業(yè)生會在真正接到面試通知電話時這樣回答，建議你對這方面進(jìn)行必要的訓(xùn)練，否則，恐怕很難通過面試關(guān)。

　　專家點評：

　　這道題目考察的也是你的情商。情商是現(xiàn)在企業(yè)日益重視的一個因素，因為目前所有的職位，即使是技術(shù)類職位，也是需要跟其他同事進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的。有關(guān)調(diào)查顯示，良好的工作氛圍和同事關(guān)系，不僅可以維護(hù)員工的穩(wěn)定程度，而且還可以促進(jìn)工作效率。適當(dāng)?shù)卣故灸阕吭降臏贤芰徒浑H能力，能夠為自己爭取到很好的印象和更高的入選幾率。

　　第3題：對方要求你用英語立刻進(jìn)行一場電話面試，而你英語口語水平一般，在緊張的情況下，你會：

　　A：很緊張，支支吾吾，連平時練得滾瓜爛熟的句子也說不順暢

　　B：前2分鐘很慌張，但很快我會平靜下來，發(fā)揮正常水平

　　C：哈哈，越是緊張，我反而越能夠超常發(fā)揮

　　D：用“pardon?”詢問，并把對方的問題用自己的方式復(fù)述一遍，在這個過程中用紙筆寫下回答要點，然后根據(jù)要點回答

　　推薦選項：D

　　選擇A：抱歉，你的機會很可能就在結(jié)結(jié)巴巴中失去，雖然事實證明，很多職位設(shè)置外語要求，但在工作實際中使用的可能不多，但是，把它設(shè)置為必要的審核條件，說明這個職位目前或者未來是比較需要外語能力的。企業(yè)沒有必要浪費時間，去考核一個完全不需要的條件。所以，你還是痛下苦心，去好好準(zhǔn)備吧!選擇B：假如你的英語水平很好，這個選項是你的最佳選擇。電話面試跟平常的聊天，既有相似，也有不同，你可以充分地展現(xiàn)你熟練應(yīng)用英語跟人溝通的能力，將會給面試官留下很好的印象。選擇C：恭喜你!我想，你肯定是個腦筋很靈活的人，能夠適應(yīng)高強度、高壓力的工作，并且能做的很好，對于所有大部分人都需要花時間去適應(yīng)的壓力和工作強度，你能夠很快進(jìn)入狀態(tài)。我想，你完全可以去嘗試應(yīng)聘世界500強企業(yè)的職位。選擇D：對于我們口語一般的大部分人來說，這個選擇是個很好的選擇。電話面試通常都是有時間段限制的，你問的越多，面試官能問的問題就越少，你還可以展示自己強烈的好奇心和出色的歸納總結(jié)能力，此外，拖延時間列回答要點的方法是個很值得推薦的方法，這樣，你的回答就會顯得非常有條理和符合邏輯。

　　專家點評：

　　這個問題考核的是你的靈活應(yīng)變能力和抗壓能力。有些職位是需要面對高強度和高壓力的，心理素質(zhì)不好的候選人即使入選，也很難適應(yīng)工作環(huán)境。

　　第4題：對方要求你于某日某時到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細(xì)地址，你會： A：在電話中向?qū)Ψ皆儐柟镜木唧w地址

　　B：若對方態(tài)度和善，不但會問具體地址，還會詢問行車路線

　　C：掛斷電話后才想起來，沒辦法，按照剛才的號碼再打回去詢問吧

　　D：掛斷電話后才想起來，沒關(guān)系，我上網(wǎng)查查去，如有好幾個地址，那就再打電話詢問

　　推薦選項：D

　　選擇A：你已經(jīng)比較有面試經(jīng)驗和概念了，不過，假如你需要應(yīng)聘的是銷售這等很需要開拓性、積極主動性的職業(yè)，那么，面試官很可能將這個問題也視作考察點之一，而你，在這個問題上的得分為零。選擇B：你的依賴性很強，這對你的求職非常不利!別天真地以為，對方態(tài)度和善就意味著對你有好感，人家那只是一種職業(yè)態(tài)度而已!一個連面試路線也不愿意花時間去查詢的應(yīng)聘者，會給招聘人員留下這種印象：第一，這個人不善于積極主動地開展工作;第二，這個人對本公司不怎么熱心，不了解公司的有關(guān)狀況;第三，開拓性很差，依賴性太強?；旧?，這三個點，都同時指向失敗的結(jié)果。沒有公司愿意承擔(dān)保姆的責(zé)任，畢竟，你不能為公司提供任何價值。因此，在這個問題上，你的得分為負(fù)。選擇C：這個選項充分體現(xiàn)了一點，即你可能是個面試新手，而且不具有積極主動性和開拓精神。如果選擇A項的對手和你競爭的話，你肯定是會被PK掉的那一個。選擇D：雖然你也是個面試新手，但是，我很看好你喲!雖然腦海中還沒有面試的細(xì)節(jié)概念，但是，你很有開拓性，并且也很積極主動，責(zé)任意識也很強，知道怎樣最有效地達(dá)成目標(biāo)，同時，你還知道在必要的時候，你能夠找有關(guān)人員尋求幫助，完成工作的能力很強，綜合來看，唯有你可以在本題得分!像你這樣的人才，絕對是銷售這類職位的最佳人選!

　　專家點評：

　　通常公司HR都會告訴你公司的詳細(xì)地址，如果不告訴你，只有兩種情況：一是通知你面試的人是個新手，二是這個問題被當(dāng)作考核的一個選項。假如是前者，你選擇哪個選項都不會有太大影響，因為該HR不會是能對你有生殺大權(quán)的那撥人中的一個。但是，如果是后者，不謹(jǐn)慎的選擇，只能體現(xiàn)你不專業(yè)的素質(zhì)，以及你不適合開拓性崗位，同時，你今后的工作會是很缺乏主動精神、死板的員工——如今，傾向這類員工的人非常少，尤其是世界知名外企，他們更愿意招收那些工作積極主動，頭腦靈活，知道怎樣把工作干好，并且思維很有創(chuàng)造性的員工。

　　第5題：接到面試通知后，你會：

　　A：欣喜若狂，一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況，一直到面試時間

　　B：很沮喪：Shit!這么爛的公司，還敢讓我去面試，而不是老板告訴我：直接錄用!一直怒到面試時，準(zhǔn)備擺臭臉色給面試官看!

　　C：心情有點激動，不過，怎樣通過面試坎兒才是最重要的，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強!所以，先上網(wǎng)找資料，看面經(jīng)吧!

　　D：有喜悅，也很忐忒，像懷揣了只小兔子，緊張的不得了，等到終于平復(fù)下來，才發(fā)現(xiàn)面試時間快到了

　　E：無喜無悲，照樣上網(wǎng)打游戲、看片，不把這面試當(dāng)作什么大問題，反正是我的跑不掉，不是我的也不會落我身上

　　推薦選項：C

　　選擇A：你是個很成功的夢想家，或者比較適合寫作這樣的SOHO職業(yè)。但是，假如你沒有文筆，又希望在高檔寫字樓混份高級白領(lǐng)的職位——好吧，請出門左轉(zhuǎn)，那里是上帝的辦公室，你或者可以問問他，什么時候天上掉餡餅?還有，請幫我也捎帶著問問吧!選擇B：假如你能力很強，能賽過比爾蓋茨，兄弟，我建議，你還是去創(chuàng)業(yè)吧!沒有哪個公司敢招一名比老板還拽的員工——你的最佳去處，就是頂樓中間那間占地廣博、豪華無比的老板辦公室。選擇C：你有野心，同時你也知道，只有苦干實干，才能夠通向成功的目標(biāo)。很好，你就是我們眾多公司希望招聘的員工，假如你有能力，同時又有足夠的情商的話，將來，也是有可能成為高管一員的。加油吧!我看好你喲!選擇D：很抱歉，你沒有野心，而且過度緊張，這充分說明，你不但智商平平，而且情商也平平，估計平時也是沉默內(nèi)向、不愛跟人講話的類型。如果是這樣的性格，或者，你還是找個“鐵飯碗”或者打字員這樣不太需要跟人溝通、工作內(nèi)容又沒有太大變化的工作吧!銷售，真的很不適合你!選擇E：八風(fēng)吹不動，我自巋然立。也許你智商不錯，也許你很理性，但是，你沒有激情——換句話說，你只是一部會移動、會思考的“機器”而已。跟我們公司的銷售職位相比，您老人家更適合去河南，那里有座知名廟宇，名喚少林——不過，根據(jù)我對他們現(xiàn)任CEO釋永信的了解，恐怕，你去了之后，也只能掃掃藏經(jīng)閣。

　　專家點評：

　　這個題目主考的其實是你的心理素質(zhì)。當(dāng)一份可能的工作機會擺在你面前，你的心理波動，都充分說明你的心理素質(zhì)是否足夠適應(yīng)永遠(yuǎn)都會跌宕起伏的職場。在離開校門之前，你需要先了解職場的有關(guān)情況：你需要面對的除了同事，除了客戶，還有你的上司、上司的上司，甚至有可能還需要面對老板。怎樣用冷靜而平和的心態(tài)、積極主動而又熱情的態(tài)度，“擺平”這種種錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有強悍的心理素質(zhì)是萬萬不行的!尤其，你應(yīng)聘的還是需要超級強悍的心理素質(zhì)的銷售職位!

　　銷售面試題目及參考答案(二)

　　第6題：面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛(wèi)生?

　　A：不會，我對自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起來很青春的牛仔裝

　　B：不會，我相信面試官會更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才能

　　C：會，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前

　　D：會，我會洗洗頭發(fā)洗洗澡，還要噴上我上周剛買的昂貴香水，讓方圓百米都能聞到它 E：說不定，看心情還有要去面試的公司，知名外企我會適當(dāng)修飾以下，小公司就算了

　　推薦選項：C

　　選擇A：你很自信，不過，假如你不是應(yīng)聘時尚雜志或者市場、公關(guān)類的職位，我建議，你還是選擇比較穩(wěn)重、大方的服裝比較好，雖然現(xiàn)在很多公司不要求應(yīng)聘者統(tǒng)一著裝，但是，牛仔裝這種休閑類的衣服，還是會給你減分的!選擇B：你也很自信，不過，你是否觀察到高檔專賣店跟普通服裝店之間的區(qū)別?也許兩件衣服，本來的做工和質(zhì)量是完全相同的，但是在進(jìn)了不同的店鋪之后，它們的身價就變得完全不同——這，就是包裝。我們面試，其實也是需要包裝的，即使你面試的是技術(shù)類職位。選擇C：很不錯，這對大部分職位來說，都是最佳的選擇。干凈、清爽、利落的形象，也是面試官最期待應(yīng)聘者展示出的形象，它不僅體現(xiàn)了你的職業(yè)素質(zhì)，而且也暗示面試官：你是一個負(fù)責(zé)任、能跟人融洽相處的人，而這兩點，足以讓面試官更愿意繼續(xù)對你進(jìn)行考察。選擇D：你是一個愛憎分明的人，對于喜歡的職位，你會全力以赴，但對于不喜歡的職位，你可能再高薪也無法投入。所以，我能給你的建議，就是先找準(zhǔn)你的興趣點，確定你最感興趣的職位，然后大膽地去應(yīng)聘吧!選擇E：除非你所要應(yīng)聘的是化妝品公司，否則，建議不噴香水，或者至少噴的時候不至于太濃，淡淡即可，讓面試官產(chǎn)生不好的印象。過濃的香水味只會讓人誤以為你品行不端，從而引發(fā)其他不利方面的聯(lián)想。

　　專家點評：

　　面試，本質(zhì)上就是你跟面試官的一次溝通和交際。面試官在這次面試前，對你沒有任何背景概念，所以，你的整體形象，就是你推銷自己所選擇的包裝。面試官會根據(jù)你的包裝，對你的性格進(jìn)行判定，確定你是否符合該職位。所以，根據(jù)你所要應(yīng)聘的職位，進(jìn)行得體的包裝，向面試官傳達(dá)你的正面印象，這樣，你才能獲得更多的機會。

　　第7題：面試當(dāng)天，你是否會選擇如下哪種形象出現(xiàn)?

　　A：時尚、性感的裝扮(女士)

　　B：大方素雅的職業(yè)裝(女士)

　　C：樸素、清純的裝扮(男士)

　　D：西服領(lǐng)帶，西裝革履(男士)

　　E：穿最合體的便裝(男士)

　　F：休閑服配牛仔裝(男士)

　　推薦選項：B(女士) D(男士)

　　選擇A：如果你是女性，即將面試的是時尚類的工作，那么，此種選擇是最佳選擇。但是，如果你應(yīng)聘的是其他類別的職位，那么，此種選擇除了會為你引來N個騷擾電話之外，基本上對你的面試是沒有任何幫助的。雖說男女搭配干活不累，但是，在辦公室里，異性同事間的關(guān)系是有界限的。假如你面對的是位女面試官，你的這種裝扮只會提示對方年齡問題，并會被視為炫耀，你被踢出局的幾率也許會更高。選擇B：假如你是女性，這是你面試的最佳選擇。樸素大方的職業(yè)裝雖然在新新人類看來很“老土”，但在職場上，卻是一種必要的裝備。它在向面試官暗示：我是個很有職業(yè)素養(yǎng)的人，我很專業(yè)，也許這份職位我之前沒有接觸過，但我相信我一定能做好它。這些，都有助于你贏得這次的機會。選擇C：你的衣服代替你向面試官暗示：我很年輕，我沒有經(jīng)驗，我剛從學(xué)校出來，還不知道怎么跟職場中人打交道——總之，我需要一個保姆。換位想想，假如你是面試官，你會放心把一份重要的工作交給這樣一個不成熟的人嗎?永遠(yuǎn)要記?。汗咀钕矚g錄用的，是那種拿過來就可以用的上的員工。選擇D：雖然很多人都覺得這樣很傻帽，但是，這樣的選擇，無疑讓面試官能對你立馬另眼相看：在眾多的休閑裝中，你會顯得很搶眼。當(dāng)然，如果想在眾多的西裝革履中搶眼，你還需要有過人的身高和氣質(zhì)——我想，這恐怕也是那么多人“不懷好意”地建議別人不穿西裝的原因吧(開個玩笑)?？傊?，這個選擇，尤其對于應(yīng)聘那些比較注重規(guī)范的國企、公務(wù)員或者有這樣氛圍的公司來說，是非常明智的。選擇E：對于面試來說，除非是時尚、演藝類的職位，否則，還是謹(jǐn)慎為要。大多數(shù)公司雖然不要求員工都必須具有相似的性格特征，但是，過于隨性的裝束會引導(dǎo)面試官認(rèn)為：你是一個不職業(yè)的人。而職業(yè)性又是一個團(tuán)隊，一家企業(yè)非常看重的特質(zhì)。選擇F：假如你是男性，面試的是記者類的職位，ok，我可以容忍你穿著牛仔裝來面試，但是你怎能讓我假裝沒有看見你牛仔褲上那臟兮兮的油漬?它在向我表明，你是個很粗心的人，而細(xì)致、敏感卻是一個出色的記者必須具備的素質(zhì)——世界不會天天有海嘯、地震，更多的時候，我們也許需要采訪的，不過是街邊那位正在喂食一條流浪狗的乞丐大叔。至于其他職位，面試官會盡快找理由踢你出局。

　　專家點評：

　　這個世界，隨時隨地都在奉行馬太效應(yīng)：假如你給面試官留下好印象，他會不斷尋找各種理由去強化這種印象;假如你給面試官留下不好的印象，他也同樣會不斷尋找各種例子來論證這種觀點的正確。而你的面試服裝能在面試官心目中迅速建立起相應(yīng)的印象。所謂，人要衣裝，佛要金裝，如今依然是非常正確的。

　　第8題：根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時你會：

　　A：立刻打電話給通知你面試的人詢問

　　B：先找?guī)孜恢車娜藛枂?，問不到就立刻打電話問通知面試的?

　　C：找個知道路的出租車司機，打車去

　　D：沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實在不行，就再找人問

　　推薦選項：D

　　選擇A：這個選項其實跟第4題的A項異曲同工。你沒有開拓精神，適應(yīng)性不強，依賴性很強，而且不善于獨立自主地解決問題。基本上，你能通過面試的幾率會迅速降低。選擇B：基本上，你還是有幾分獨立自主性的，并且知道一些常規(guī)的工作方法。不過，顯然，相比之下，你更適合那種執(zhí)行性很強的常規(guī)工作，不用自己動腦筋、拿主意，只要按照基本方法就能解決的那種類型。銷售?可能不太適合你。選擇C：你有一定的創(chuàng)造力，創(chuàng)意類的工作會比較適合你。不過，假如公司要雇傭你的話，恐怕很需要考慮成本/收益問題，因為你可能沒有太多節(jié)約概念。選擇D：恭喜!基本上，你是很適合銷售這個職位的!你有獨自承擔(dān)工作責(zé)任的態(tài)度，同時你有很強的計劃性，會在正式開始某項工作之前，把可能面對的問題都考慮周全了，而且用的是很節(jié)約的辦法，此外，你還知道，必要的時候，跟他人合作也是很有必要的。具備這些特質(zhì)，我想，不僅僅在銷售領(lǐng)域，在很多其他領(lǐng)域，你也同樣都能干的很好。加油吧!

　　專家點評：

　　這個選項其實跟第4題的A項異曲同工，同樣是考核你的獨立工作和工作能力。通常，在接待應(yīng)聘者時，面試官會隨口問句：“怎么過來的?還好找嗎?方不方便?”也許，這，就是一輪面試回合。

　　第9題：當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時間早到了半個小時，這時你會： A：直接進(jìn)公司找前臺，平靜地聯(lián)系面試人員

　　B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進(jìn)去

　　C：先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣

　　D：安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時間再詢問前臺聯(lián)系面試官

　　推薦選項：B

　　選擇A：你的勇氣和自信非常可嘉，不過，在為人處世方面還有些欠缺。面試官確定某個具體的面試時間，所以他會期待你在那個時間段出現(xiàn)。這種提前太久的“突然襲擊”，不但會打斷他的工作，而且會給他造成不好的印象。曾有位男士提前兩個小時趕到面試地點，還很理直氣壯地對面試官說：“你不是說要在下午××點之前嗎?現(xiàn)在也是××點之前啊?!”當(dāng)然，這種極端的例子唯一導(dǎo)致的結(jié)果，就是讓面試官懷疑候選人的理解能力和今后在團(tuán)隊工作中的表現(xiàn)。選擇B：這通常是最佳的選擇。你是比較理性的，目標(biāo)導(dǎo)向也很強，對于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個選擇。選擇C：假如你要應(yīng)聘的是一個高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時還在猶豫，是否要接受這個公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對接下來的面試，在這種情況下，這個選項會是你最佳的選擇。選擇D：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強。對你來說，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時，你還需要學(xué)習(xí)怎樣能正確快速有效地解決問題的方法?？峙?，在你準(zhǔn)備好之前，你被錄用的希望，很小。

　　專家點評：

　　假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程，你要把自己推銷出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時間，就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點、對你跟這個職位的高匹配度有一個清醒的認(rèn)識。對于銷售這個職位來說，道理也是一樣的，你的客戶沒有多少時間能給你，你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時間內(nèi)引起他的興趣，打動他，讓他對你的“產(chǎn)品”感興趣。所以，這事實上，也是對你的銷售能力的一場考驗。

　　第10題：很遺憾，當(dāng)你到達(dá)面試地點時，你比預(yù)定時間遲到了15分鐘，這時，你會：

　　A：迅速沖到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情

　　B：在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地道歉

　　C：輕輕推開面試房間的門，悄悄找個角落坐下來，不打擾正在進(jìn)行的面試

　　D：平靜地推門進(jìn)去，對面試官點頭示意，就找個他附近的位置坐下

　　推薦選項：B

　　選擇A：人在緊張的時候，通常都很容易出錯，慌慌張張地在面試房間坐定，恐怕立刻就被面試官點名回答問題，這種情況，你能正常發(fā)揮嗎?更何況，面試遲到本來就給面試官的印象不好，再加上回答缺乏邏輯，等等，臨場發(fā)揮市場，總之，你能獲得這份職位的可能性很低。選擇B：你的表現(xiàn)說明你是個很理性的人，在面對臨時突發(fā)事件時，不會慌亂，能沉著應(yīng)對。對銷售這個職位來說，也許你不一定能跟客戶搞好多深厚的情感友誼，但是，在面對臨時突發(fā)事件時，你一定會是個解決問題、化解沖突的高手，所以，你比較適合管理類的職位，盡管你也許不是業(yè)績最高的。選擇C：你知道面試遲到不是件好事，所以你很謹(jǐn)慎地對待，希望能夠通過這種方式降低給面試官留下的壞印象。但是，你的方式過于謹(jǐn)小慎微，并且不知道怎樣利用這種意料之外的狀況，為自己贏得面試官的重視?；蛟S，你還不夠自信。選擇D：你可能是個大大咧咧的人，遲到的時候，你恐怕會認(rèn)為：大家都會遲到的。所以，你對自己遲到這件事，覺得很無所謂?；旧?，你不適合銷售這個職位。假設(shè)你歷盡千辛萬苦，終于跟客戶約好了事件洽談，但是，你遲到了，而且你絲毫不覺得自己需要承擔(dān)責(zé)任——不但這次的單子你拿不下來，恐怕，你所在公司的形象，也這樣毀了。

　　專家點評：

　　這個題目考核的是你的心理素質(zhì)和自信心，以及你的情商。在銷售職位上，你可能會遇見很多種突發(fā)問題(比如堵車等)，怎樣應(yīng)對這些問題，減少它的“副作用”，甚至通過這類問題樹立好公司的形象，都是銷售隨時可能需要面對的問題。

　　銷售面試題目及參考答案(三)

　　第11題：在進(jìn)入面試房間之前，你是否會先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表?

　　A：不會，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長相

　　B：不會，我對自己的儀表很有信心，還是自然狀態(tài)最好

　　C：會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信

　　D：看有沒有時間，有的話就整理下，沒的話也無所謂

　　推薦選項：C

　　選擇A：雖然你抓住了用人單位招聘的核心——工作能力，但是，在選擇如此之多、“包裝”如此重要的時代，你真有這樣的信心，能夠順利PK掉其他人，進(jìn)軍該企業(yè)?而且，通常來說，不修邊幅的人給人的感覺是很個性，很難與人和諧相處，這對團(tuán)隊氛圍的建設(shè)顯然是很不利的。選擇B：不錯，你很有自信，假如你平日就是一個很注意細(xì)節(jié)的人，那我相信你在正式進(jìn)入面試房間之前，你的儀表肯定已經(jīng)打理的很不錯了。但是，務(wù)必要確保，你的頭發(fā)沒有被風(fēng)吹的很亂，你的衣服沒有系錯紐扣，你的皮鞋沒有骯臟的灰塵，還有，你的牙齒上，沒有清晨吃過早飯之后仍然遺留下的菜葉——所以，為保險起見，你還是先上洗手間檢查一下吧。選擇C：通常來說，這個選擇是比較理性的選擇。無論怎樣，多檢查一遍細(xì)節(jié)是不會錯的。想想看，在來時的路上，你奔走重忙，也許風(fēng)吹亂了頭發(fā)，也許你腳底粘了片樹葉，也許你眼角下還有坨白色的分泌物，等等——這些細(xì)節(jié)雖然你自己沒有注意到，但是，面試官不但會注意到，而且會對你的印象大打折扣。選擇D：你可能對這次的面試機會很不以為然，所以無所謂是否用自己最良好的形象出現(xiàn)在面試官面前。不過，也有可能是你本來就是一個無所謂的人，覺得公司的清潔阿姨跟公司老板之前沒多大差別。也許，你的期望值不高，這有利于你讓自己過的更舒適、幸福，不過，為了追求更舒適和幸福的生活，你還是別選擇銷售了吧?因為那是份很需要辛勞的職業(yè)!

　　專家點評：

　　這個問題，其實考驗的是你面對客戶時的心態(tài)和態(tài)度，還有你跟人交際、溝通的基本能力。一個不尊重自己的人，往往得不到別人的尊重。銷售這個職位，最重要的是能夠讓客戶對你有個良好的印象，這樣你才能有拉“回頭客”的機會，所以，形象不僅是你個人的素質(zhì)問題，還是整個公司對外的形象問題。假如你衣衫不整地直奔面試房間，你怎樣能讓面試官相信，你以后不會用同樣的形象出現(xiàn)在客戶面前?

　　第12題：陸續(xù)進(jìn)來了幾個競爭者，這時你會：

　　A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況

　　B：抬頭看一眼，覺得能對自己形成威脅的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱

　　C：很熱情，大家閑聊一會，反正閑著也是閑著

　　D：徹底無視

　　推薦選項：A

　　選擇A：你是個很有心機的人，而且危機感很強，也許你的人緣不是很好，但是，在銷售這種非常需要心機和勾心斗角的地方，你會如魚得水，在業(yè)績上有所補償。所以，建議你可以沿著銷售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機會還是很大的!選擇B：你有一定的危機感，不過，你可能對危機的敏感度還有待加強，此外，你可能還是個不太善于跟人打交道，不擅長隨時隨地套取情報，這對一個銷售來說，可不是一件好事。選擇C：據(jù)推斷，你的人緣還不錯，因為你是個熱情而不太有心機的人，所以大家對你的印象都不錯。不過，對于銷售這個職位來說，這并不是一個優(yōu)點，因為你沒有危機感，而且也不知道任何時候其實都是收集情報的好機會?；蛟S，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類的工作。選擇D：你不但沒有危機感，而且很難和其他同事和諧相處，所以，你應(yīng)該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如SOHO，等等。

　　專家點評：

　　這道題考核的是你的危機感。對銷售們來說，經(jīng)常會遇見客戶同時邀請幾家競爭對手們同臺競爭，這時候，如果你的危機感很強，如果你足夠敏銳和機靈，你有可能從對手那里獲得一些有用的信息。如果缺乏這種危機感和敏銳度，你很可能在不知不覺中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。

　　第13題：面試官遲到了，這時，你會：

　　A：覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質(zhì)也太差了吧?

　　B：無所謂，沒有感覺，還處于高度緊張狀態(tài)

　　C：微笑，表示理解，面試官可能這會正忙

　　D：跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火，沒注意面試官進(jìn)來，大家安靜后，才發(fā)現(xiàn)

　　推薦選項：C

　　選擇A：你的忍耐度很低，對你來說，或許所有的事情都必須要在預(yù)定的時間、預(yù)定的地點出現(xiàn)在預(yù)定的場合，否則，都可能引來你的不滿。不過，對銷售們來說，跟客戶約好了時間，但客戶沒能按時出現(xiàn)的狀況，是家常便飯。所以，你還是干那種能朝九晚五、中規(guī)中矩的工作比較好，否則，你一定會抓狂的!選擇B：你有一定的忍耐力，不過，你可能在換位為別人思考這方面，做的并不到位。在銷售這個職位上，我們除了需要出色的溝通能力和卓越的親和力之外，我們還需要很強的換位思考能力，替我們的客戶解決問題，才是銷售的根本宗旨。選擇C：不錯，對銷售這個職位來說，你是最適合的人選，不但擁有很高的忍耐度，而且愿意換位思考，愿意從客戶的角度出發(fā)，為他們著想。所以，在今后的銷售生涯中，你可能會發(fā)現(xiàn)，你雖然不是像其他同事那樣“赤裸裸”地推銷產(chǎn)品，但是，你愿意換位思考，想客戶之所想，急客戶之所急，從幫客戶解決問題出發(fā)的銷售思路，不但贏得了出色的銷售業(yè)績，而且為公司樹立了良好的口碑。選擇D：你的人緣很好，但是，你的時間觀念并不強。你還是可以嘗試一下銷售這個職位的，雖然不能取得團(tuán)隊中最出色的業(yè)績，不過你良好的人緣還是能為你凝聚一些客戶的，讓你不至于很快就被踢出局。

　　專家點評：

　　這道題目，考核的是你的忍耐力和換位思考能力。在跟客戶打交道的過程中，經(jīng)常會有意外發(fā)生，你也會碰見很多需要很好的忍耐力的事情，如果處理的不好，會造成很不利的影響。此外，換位思考，體諒他人的難處，不但可以有效地消極你內(nèi)心積蓄的不滿情緒，而且能讓你更貼近客戶的心。

　　第14題：你被通知進(jìn)入面試房間面試，你會：

　　A：輕輕敲門，等聽到回應(yīng)的時候再進(jìn)去

　　B：敲門示意之后，就直接推門進(jìn)去

　　C：不敲門，徑自推門進(jìn)去

　　D：門掩著就直接進(jìn)去，門關(guān)著就敲門

　　推薦選項：B

　　選擇A：你是個很有禮貌的人，跟你相處不會是讓認(rèn)很難以容忍的事情，不過，你還不夠自信，這對銷售職業(yè)來說，可不是一件好事。因為很多時候，新客戶對銷售都有一些抵觸心理，如果你不能

　　爭取到機會，那么，一切都會game over!選擇B：你知道一些交往的禮儀，同時，你也很自信，有敢闖敢干的精神，比較積極主動，這都是銷售必須具備的良好品質(zhì)。對你來說，銷售是個比較適合的職位，恩，繼續(xù)努力!選擇C：你是個很自信和很有勇氣的人，不過，有勇無謀是銷售的最大忌諱。你只管自己向前沖，但不去觀察和研究客戶關(guān)心什么，喜歡什么，那么，你擺出的姿態(tài)，恐怕很容易就會引起客戶的反感，不過，勇氣和自信也是銷售很重要的品質(zhì)，建議你參加一些社交禮儀的課程，彌補缺憾。選擇D：你是個比較“投機”的人，對不同的人可能會用不同的面目去跟人打交道，不過，請注意，這種“靈活性”必須要有個限度。對一個優(yōu)秀的銷售來說，靈活雖然能夠在很多時候拿下很多客戶，不過，也別違背了公司的有關(guān)制度!

　　專家點評：

　　這道題目考察的是你在交際禮儀與自信、勇氣和主動之間的平衡。有些面試者比較靦腆，很注意禮貌，但是，主動性和敢闖敢干的精神比較缺乏，勇氣和自信心不足，很難開拓新客戶，而有些人也許很有勇氣、很自信，但是對交際禮儀又不是很重視。所以，必須在兩者之間做個平衡。

　　第15題：進(jìn)入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼?

　　A：有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招呼

　　B：點頭示意之后，徑自在指定座位坐下

　　C：進(jìn)門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好!

　　D：低頭望著自己的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下

　　推薦選項：C

　　選擇A：你有些膽怯，在面對陌生人的時候比較害羞，這說明你交際能力不是很強，也許你更適合那些不需要跟太多陌生人打交道的職業(yè)。選擇B：你做事比較穩(wěn)重，也許不擅長交談，不過，這不會是你通向銷售之路的障礙，因為你意志堅定，對自己的目標(biāo)定位很明晰，如果你能在開始的時候堅持下去，想必能夠有一番大作為。選擇C：你的勇氣和信心都很可嘉，這說明你比較有開拓能力，如果公司是招聘那種很需要開拓性的銷售職位，那么，恭喜，你入選的幾率就比別人多了一成!選擇D：總體來說，銷售這類很需要溝通能力和交際手腕的工作并不適合你，你有些膽怯，建議還是選擇那種跟文字打交道的編輯工作或者其他不需要跟人做太多接觸的工作，它們會更適合你一些。

　　專家點評：

　　這道題目也是考察你的交際能力，如今的社會，幾乎所有職位都需要跟人溝通和打交道，如果你的交際能力比較出色，將會避免很多矛盾沖突，對于銷售職位來說，出色的交際能力還能有助于你在最短的時間內(nèi)跟客戶搞好關(guān)系，順利拿下單子，贏得出色業(yè)績。

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