銷售人員面試題及參考答案
銷售人員面試題及參考答案
回答面試題成了銷售人員求職面試過程中最重要的一環(huán)。面試題的回答情況會直接影響銷售人員的面試成效。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售人員面試題，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
銷售人員面試題：單項(xiàng)選擇題
1 關(guān)于業(yè)務(wù)員的說法，準(zhǔn)確的說法是： ( )
A 銷售員、推銷員 B 負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員 C 營業(yè)員 D 客服人員 2 關(guān)于業(yè)務(wù)員的概念，下列說法錯誤的是： ( )
A 尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人 B 業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己 C 能尋到礦藏式的客戶資源才是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 D 業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗智斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果
3 關(guān)于業(yè)務(wù)員的月收入，正確的說法是： ( )
A 保底工資+福利 B 基本工資+獎金+福利
C 基本工資+銷售提成+福利 D 保底工資+銷售提成+獎金
4 要想成為一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，必需具備一定的職業(yè)素質(zhì)，下列關(guān)于業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)錯誤的是： ( )
A 要有為公司賣命的心，這樣才能得到公司認(rèn)可
B 要有一顆積極和平衡的心，對公司、對產(chǎn)品要認(rèn)可，對客戶要理解
C 懂得察言觀色，投其所好
D 臉皮要厚
5 業(yè)務(wù)員必需懂得語言的藝術(shù)，下列關(guān)于業(yè)務(wù)員禁說的語言錯誤的是： ( )
A 回避不雅之言 B 盡量用專業(yè)性術(shù)語 C 不說批評性話語 D 杜絕主觀性的議題 6 下列關(guān)于業(yè)務(wù)員基本價(jià)值觀的說法，正確的是： ( )
A 我是公司人，但更是我自己
B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客戶的美好和追求
C 我的價(jià)值在別人的成功中得以實(shí)現(xiàn)
D 因我的存在使得人們的生活更加精彩
7 關(guān)于優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，下列說法錯誤的是： ( )
A 司令官的眼睛 B 技術(shù)員的雙手 C 菩薩般的心腸 D 運(yùn)動員的雙腳
8 一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該有一個(gè)健全的人格，下列說法正確的是： ( )
A 要有為公司鞠躬盡瘁的心 B 只要能拿到訂單，可以不擇手段
C 金錢是衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn) D 對別人苛求而對自己寬容是膚淺的最好表現(xiàn) 9 下列關(guān)于業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)說法，錯誤的是： ( )
A 完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)
B 收集市場動態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)
C 根據(jù)個(gè)人銷售要求在特定場所張貼宣傳品
D 按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系
10 關(guān)于從事業(yè)務(wù)員應(yīng)該： ( )
A 懷著一夜暴富的心 B 懷著邊學(xué)習(xí)邊成長的態(tài)度
C 懷著改變自己的心 D 憑實(shí)力、行動、付出、學(xué)習(xí)實(shí)實(shí)在在打拼
11 業(yè)務(wù)員的付出與收獲兩者的等式錯誤的是： ( )
A 付出、努力、行動，跟能力、成長、職位、經(jīng)驗(yàn)成正比
B 經(jīng)驗(yàn)、成長，跟收獲、得到成反比
C 職位、能力，跟收獲、收入成正比
D 付出、行動、努力，跟收獲、得到成反比
12 下列關(guān)于銷售技巧，錯誤的說法是： ( )
A 銷售的結(jié)束就是客戶在銷售合同上簽字
B 不得罪任何一個(gè)客戶
C 建立客戶檔案，以便更多地了解客戶
D 讓客戶幫助你需找客戶
13 下列關(guān)于銷售技巧，錯誤的說法是： ( )
A 同一客戶的兩次拒絕意味著失敗
B 推銷產(chǎn)品首先是推銷自己
C 成功的銷售基礎(chǔ)是在自己與產(chǎn)品、客戶間建立一種和諧的信賴感
D 銷售的開始在于主動去開口
14 對于業(yè)務(wù)員而言，如何開發(fā)客戶才是重點(diǎn)，下列關(guān)于尋找客戶的方法錯誤的是： ( )
A 黃頁，通過黃頁收集客戶第一手資料
B 瀏覽招聘廣告，分析招聘單位，挖掘需求
C 請求客戶推薦同行業(yè)客戶
D 上街、逛商城，通過商品、店鋪了解單位
15 對于業(yè)務(wù)員，有三樣?xùn)|西必須要隨身攜帶，錯誤的是： ( )
A 筆 B 小筆記本 C 名片 D 工作包
16 關(guān)于執(zhí)行的含義，錯誤的說法是： ( )
A 行動，沒事也要找事做
B 實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程
C 執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和過程
D 執(zhí)行以戰(zhàn)略為前提
17 中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年，許多企業(yè)失敗的原因是執(zhí)行力的缺失，關(guān)于執(zhí)行
力缺失的原因，以下說法錯誤的是： ( )
A 文化原因：人治、清淡、面子文化，良好地愿望，沉重的打擊
B 制度原因：制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去，熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化
C 經(jīng)濟(jì)原因：盲目的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目投資導(dǎo)致執(zhí)行受阻
D 人員原因：管理水平低下，不懂執(zhí)行
18 下列屬于正確執(zhí)行的是： ( )
A 我列了十個(gè)重點(diǎn) B 不放棄任何機(jī)會 C 追求完美 D 專注
19 企業(yè)文化，也稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，下列關(guān)于企業(yè)文化說法錯誤的是： ( )
A 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨
B 企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度
C 企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚
D 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工綜合文化水平的指標(biāo)
20 每個(gè)職業(yè)都有她的發(fā)展前景，下列不屬于業(yè)務(wù)員發(fā)展前景的是： ( )
A 高級銷售代表 B 財(cái)務(wù)總監(jiān) C 銷售顧問 D銷售經(jīng)理
銷售人員面試題：簡單題
1 請簡單地作下自我介紹?同時(shí)請介紹下你的家庭成員.
2 你認(rèn)為業(yè)務(wù)員應(yīng)該遵守哪些基本的職業(yè)道德?
3 你認(rèn)為業(yè)務(wù)員在公司和客戶之間業(yè)務(wù)員扮演了怎樣一個(gè)角色?
4 你認(rèn)為業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)是什么?
5 談?wù)勀銓Τ蔀橐粋€(gè)成功的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和素養(yǎng)?
銷售人員面試題參考答案
一、選擇題：1B 2C 3D 4A 5B 6A 7A 8D 9C 10D 11B 12A 13A 14C 15D 16A 17C 18D 19D 20B
二、簡單題
1.略 要求：姓名，年齡，院校，專業(yè)，愛好，應(yīng)聘要求;介紹家庭要說明成員的年齡和工作。
2.作為一個(gè)業(yè)務(wù)員需要誠實(shí)守信，遵守法紀(jì)(1分)，尊重公司的銷售制度，盡職盡責(zé)(1分)，答應(yīng)客戶的事情不管大小，都要及時(shí)兌現(xiàn)(1分)，也要講究公司銷售團(tuán)隊(duì)的合作精神，不過還得從保持自己的衣著整潔(1分)，說話要文明用語，禮貌得體(1分)。(根據(jù)理解情況進(jìn)行酌情給分)。
3.①傳遞者。業(yè)務(wù)員是公司和客戶之間聯(lián)系的橋梁和紐帶。把公司最新的文件精神和信息及時(shí)和迅速地通知和傳達(dá)給客戶，把客戶的對公司產(chǎn)品、服務(wù)的建議和投訴及時(shí)和迅速地反饋給公司的管理層。這樣才能保持公司和客戶溝通有效、有序的進(jìn)行。
的代言者。業(yè)務(wù)員在整個(gè)銷售過程當(dāng)中是代表公司行為，那么客戶會從業(yè)務(wù)員的語言、衣著、誠信、肢體語言、專業(yè)技能方面去評判公司的信譽(yù)度、管理水平以及你所銷售的產(chǎn)品的可信度，從而來評估他自己的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
義就是就是按照業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售計(jì)劃代表公司聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，然后把公司的產(chǎn)品銷售出去的人。那么他的核心工作就是利用自己的專業(yè)技能、人格魅力、客情關(guān)系、優(yōu)秀的表達(dá)能力、高明的談判技巧按照業(yè)務(wù)經(jīng)理的措施把公司的產(chǎn)品推向市場產(chǎn)生銷售，完成業(yè)務(wù)經(jīng)理制定的銷售目標(biāo)，而且建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。 ④信息的收集和反饋者。業(yè)務(wù)員代表公司始終堅(jiān)持工作在前線市場，他們最能夠在第一時(shí)間感受、了解到市場狀況的變化情況。而且他們既是業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃的實(shí)施者，又要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理的千里眼、順風(fēng)耳，把市場千變完化的狀況、競品的情況及時(shí)和迅速地反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理，以便業(yè)務(wù)經(jīng)理做出更科學(xué)、有效的工作計(jì)劃、目標(biāo)和營銷措施和手段。⑤客戶的服務(wù)者。業(yè)務(wù)員第一步工作是說服客戶接受我們的產(chǎn)品，那么我們的產(chǎn)品才有展示的平臺。但我不能單靠客戶對利益的追求來挖掘?qū)ξ覀儺a(chǎn)品銷售期望、提升、支持，而是用完善的服務(wù)來解決客戶所顧及和擔(dān)心，降低他們經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，增加客戶對我們公司和產(chǎn)品的信任度，從而鞏固我們的客情關(guān)系。 ⑥客戶的幫助和建議者。業(yè)務(wù)員在工作當(dāng)中要學(xué)會取得客戶對自己個(gè)人人格、專業(yè)知識的認(rèn)同。(答對一個(gè)得一分)
4.一，訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個(gè)A類客戶或6個(gè)B 類客戶，對部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。 二，拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。
三、客戶滲透。掌握市場上現(xiàn)在競爭品牌的產(chǎn)品，及做到每個(gè)客戶的產(chǎn)品需求，盡力擴(kuò)大公司在當(dāng)?shù)厥袌龅姆蓊~。
四、開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場份額。
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