汽車4s店銷售顧問面試的三個問題_汽車4s店銷售顧問面試技巧
曾經(jīng)詢問過很多汽車4S店銷售部的負(fù)責(zé)人，詢問他們一般招聘喜歡要什么樣的人呢?汽車4s店銷售顧問面試有三個問題基本上他們都會問到的，哪三個問題呢？下面學(xué)習(xí)啦小編分享了汽車4s店銷售顧問面試的三個問題，供你參考。
汽車4s店銷售顧問面試的三個問題
汽車銷售顧問面試問題1：請你自我介紹下自己
在面對這個問題的時候，我們好多銷售顧問都不知所措，他們的回答大部分就是告訴面試官自己的姓名，年齡，家住哪里，甚至說下自己以前從事過什么職業(yè)等等，但是這些真的就是我們企業(yè)或者說面試官想知道的事情嗎?我想可能未必是。其實面試官想通過這個問題想知道的是你能否勝任工作，想了解你的技能、你擅長的知識領(lǐng)域、你是不是比較積極主動的以及你過去的一些主要成就。所以你必須掌握面試官的心理，知道了面試官的心理現(xiàn)狀就好辦多了。針對面試官要考核的方面，你可以結(jié)合下面三個方面來進行回答：
1、不單單說一些自己的基本訊息，面試官每天聽到一些我叫什么啊，家鄉(xiāng)哪里啊，耳朵聽得都快生繭了，所以我們應(yīng)該說點別的面試官感興趣的
2、必須要突出你擅長的部分，因為這才是面試官想要知道的
3、你需要告知面試官你是積極的
通過這三個方面的提升，那對于回答這個問題就變得更加容易起來，那針對銷售，我們就要分析出銷售最需要的品質(zhì)是什么?可能就是你可以讓客戶信任你，你的談判技巧不錯，你可以給客戶推薦客戶喜歡的車子，你可以讓客戶滿意度非常高，那你有這些品質(zhì)你就可以告訴面試官，然后再選一個你事先準(zhǔn)備好的真實的故事，這個故事可以體現(xiàn)你的這些品質(zhì)。這樣就是一個比較完美的答案了。我記得我之前有個同事，他現(xiàn)在在奧迪做內(nèi)訓(xùn)，其實那時候的他并不是很會做培訓(xùn)的，但是他應(yīng)聘的時候用了這一點，結(jié)果他面試成功了，你想下我們做培訓(xùn)的所需要的最佳的品質(zhì)應(yīng)該就是讓學(xué)員記住東西，于是呢我這個同事就事先告訴了面試官他有這個潛質(zhì)，然后就舉了一個他讓一個朋友給他國外代購東西的故事，他一共教他朋友幫他帶了11件東西，一樣沒拉下，而且全部正確，而另外的要不就是拉下很多東西，要不就是買的東西不對，就這樣這家公司就要了他。所以我們銷售顧問也應(yīng)該像我這個同事一樣做，這樣你的面試成功率會很高的。
汽車銷售顧問面試問題2：你如何理解銷售顧問這個崗位
這個問題也是非常常見的，那這個問題最主要考察我們應(yīng)聘者什么東西呢?其實面試官問出這個問題最主要想通過這個問題了解你是否正確理解了汽車銷售顧問的職責(zé)，以及應(yīng)聘者所意識的職責(zé)是不是和公司所要求的職責(zé)有多少偏差?如果偏差比較大的話可能會覺得你不適合這個崗位，所以這個問題我們也應(yīng)該引起足夠的重視。
那剛才我們已經(jīng)了解了面試官最主要考察我們的什么方面，那針對考察的東西，我們應(yīng)該怎么來應(yīng)對呢?這個問題我們可以從兩個方面來回答：
第一、 你必須告知我們面試官你認(rèn)為銷售顧問和平常的銷售員之間的區(qū)別
第二、 你必須給面試官闡述汽車銷售顧問是怎么來賣車的
按照這兩個注意點，我這邊也給大家提供一套模板：銷售顧問和平常的銷售員有著本質(zhì)的區(qū)別，銷售顧問不單單是要銷售汽車，更重要的是要在客戶面前建立一個專家的形象，讓客戶相信你，贏得客戶的信任，這樣才能稱為顧問，所以我們在平常的銷售過程中應(yīng)該為客戶推薦一輛符合客戶需求的車子，這樣才能夠讓客戶放心消費，才能做好客戶的滿意度。而且像客戶買車子也不是件小事，如果你沒有這么做肯定銷售業(yè)績也不會太好，一輛車子少則幾萬，多則上百萬，不是小東西，所以客戶一般在購買前都會深思熟慮的。如果像平常的銷售員一樣成交的可能性將會大大降低的。
汽車銷售顧問面試問題3：你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的
對于這個問題，面試官想了解你的職業(yè)規(guī)劃的態(tài)度,以及你對人生的一個態(tài)度問題,以此來考察你的發(fā)展?jié)摿κ欠穹瞎镜囊?。如果不符合公司的要求的話面試官可能就不會錄用你的，我之前剛從學(xué)校畢業(yè)的時候，那時候我們都要去找工作，我有一個同學(xué)去應(yīng)聘了一家別克4S店的銷售顧問，我那個同學(xué)家里也很有錢，他去面試的時候，面試官問他你的職業(yè)規(guī)劃是什么?他的回答是這樣的：我想在這邊學(xué)點經(jīng)驗，以后自己去開家4S店，你們想一下這樣的回答面試官會要他嗎?我想應(yīng)該不會的，因為這不符合公司的要求，所以他自然而然也沒有被錄用上。
還有位同學(xué)當(dāng)面試官問他的時候，他的回答是這樣的：我想在這邊好好做，想一年之內(nèi)干上總經(jīng)理這個職位。這樣的回答面試官肯定也是不喜歡，為什么?因為不切實際，他這樣的回答會讓面試官懷疑在以后的工作當(dāng)中是不是也是不切合實際呢?是不是也是好高騖遠呢?所以也是沒有錄用上的，那針對這個問題我覺得大家有三個方面的注意：
1、你的發(fā)展規(guī)范必須要符合公司的發(fā)展規(guī)范
2、你要讓面試官感覺到你想在這家公司有所作為
3、目標(biāo)切合實際點
從這幾個方面入手的話我們也就有了我們回答的模板：我想在這家公司有所作為，所以我想我的職業(yè)發(fā)展方面最好能夠符合公司的發(fā)展，只有公司發(fā)展了我才能得到發(fā)展，所以我想和公司一起能在汽車行業(yè)大展拳腳。
汽車銷售顧問面試技巧
技巧一：不打無準(zhǔn)備之仗
這是銷售人員都明白的道理，在面試前充分的準(zhǔn)備更是重要，因此，汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的準(zhǔn)備。衣著方面是馬虎不得了，飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進行準(zhǔn)備：
1、汽車行業(yè)市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優(yōu)點，及個人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)
技巧二：講求實戰(zhàn)
相信沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘學(xué)優(yōu)看中的就是他們的工作熱情和活力。
1、要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來!特別是有些條件不是很好，很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的求職者。
2、如果實際能力較突出，但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來，就更要積極主動出擊，爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定?？梢宰约洪_辟多些途徑，比如說打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩”銷售顧問面試技巧和注意事項銷售顧問面試技巧和注意事項。
技巧三：靈活應(yīng)變
例如面試官問“如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的，但客戶就是不滿意，或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求，你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?”
回答提示：委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規(guī)章制度的，會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關(guān)系，讓顧客明白公司與客戶的關(guān)系是雙贏的，只有公司的利益得到了保障，才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣顧客的利益其實也是得到最大化的。
技巧四：結(jié)束
面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個過程結(jié)束了。這點在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試后的二、三天內(nèi)，你必須給主試人寫一封短信或打個電話。首先感謝他為你所花費的精力和時間，為你提供的各種信息。然后問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點的：
a、你覺得有必要重新強調(diào)一下自己的優(yōu)點。
b、你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗，有必要讓他們知道。 得到一次面試機會不容易，不要輕易放棄希望默認(rèn)。
3、如果面試看起來很成功，但結(jié)果卻是落選了。面試時，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進。
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