世界500強面試題分析：計劃與組織能力

　　問題1

　　你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的?

　　分析：這個問題通過了解求職者和面試人共同關(guān)心的事情——面試，可以反映求職者的計劃能力。這是一個絕好的機會，你可以利用它展示自己的計劃能力和組織信息的能力。

　　錯誤回答：我不需要做太多的計劃，我一直都準(zhǔn)備在一個業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)工作。對我來說，這是很自然的動力，所以我只用了一點時間來考慮貴公司對我是否合適，最終我認(rèn)為在這里我可以大顯身手。

　　評論：這種回答除了表明求職者缺乏計劃能力外，它還主觀地認(rèn)為面試人重視自發(fā)性。求職者沒有意識到，面試人提出這個問題是為了考查其在項目管理技能上是否存在缺陷。

　　正確回答：首先，我研究了你們的年度報告。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關(guān)貴公司的文章，其中一些重要文章促進了我對貴公司的了解。接著我聯(lián)系了一個我認(rèn)識的人，詢問他對你們企業(yè)的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來，而且還在來之前復(fù)習(xí)了這些筆記。

　　評論：這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力。

　　問題2

　　如果讓你負(fù)責(zé)的話，你將怎樣為自己的企業(yè)或部門制定計劃?

　　分析：這個問題可以直接反映求職者在企業(yè)計劃方面的能力。對這個問題的回答將反映求職者是否有能力控制局面和制定戰(zhàn)略計劃。

　　錯誤回答：我猜想我會把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務(wù)，然后就制定一些目標(biāo)和計劃，最后是實現(xiàn)這些目標(biāo)和計劃。

　　評論：這種回答表明，除了知道制定目標(biāo)外，求職者對戰(zhàn)略計劃知之甚少。面試人會懷疑求職者是否有領(lǐng)導(dǎo)的能力與信心。

　　正確回答：我認(rèn)為計劃是管理者最重要的一種技能。計劃的關(guān)鍵是運用系統(tǒng)過程。首先，你需要從所有員工中搜集信息。其次，你需要檢查并分析這些信息。一旦了解了需要攻克的問題，你就可以制定一個包含目的和目標(biāo)的計劃。接下來，你需要實現(xiàn)這個計劃。在工作持續(xù)進行中，我會評價進展情況并做出必要的調(diào)整。

　　評論：這種回答表明，求職者熟悉而且適應(yīng)計劃過程。同時也表明，求職者以前曾經(jīng)這樣做過，而且還準(zhǔn)備再次這樣做。

　　問題3

　　你重視細節(jié)嗎?

　　分析：你的回答將告訴面試者你是否細心，并將揭示你的質(zhì)量觀念以及你做細致工作的意愿和能力。

　　錯誤回答：我認(rèn)為，當(dāng)細節(jié)能影響某種結(jié)果時，它就是重要的。有時人們花費太多的時間關(guān)注細節(jié)，會使他們的速度減慢，還會妨礙他們完成工作，這是非常不應(yīng)該的。我覺得有些人根本不知道什么時候應(yīng)該前進。

　　評論：這種回答的最大問題在于，它有點近似于抱怨，貶低了注重細節(jié)的人。求職者沒有意識到的是，在競爭環(huán)境中，往往由于密切關(guān)注細節(jié)才會使企業(yè)與眾不同。

　　正確回答：我認(rèn)為，關(guān)注細節(jié)能夠?qū)⒁话阈猿晒D(zhuǎn)變成優(yōu)秀成果。我相信，從項目開始實施，質(zhì)量控制的背后就包含了一種管理方式，這種方式可以確保項目實現(xiàn)預(yù)期的最佳結(jié)果，而且可以保證項目在后續(xù)階段不會出現(xiàn)問題。

　　評論：這種回答可以使面試人確信，求職者理解企業(yè)的質(zhì)量控制需求，表明求職者理解計劃過程，思考了過去項目的計劃和組織，而且還可能在這方面取得過成功。