1、軟件測試的流程是什么?

　　需求調(diào)查: 全面了解您的系統(tǒng)概況、應(yīng)用領(lǐng)域、軟件開發(fā)周期、軟件開發(fā)環(huán)境、開發(fā)組織、時間安排、功能需求、性能需求、質(zhì)量需求及測試要求等根據(jù)系統(tǒng)概況進(jìn)行項目所需的人員、時間和工作量估計及項目報價。

　　制定初步的項目計劃: 在與您充分共同和協(xié)商的基礎(chǔ)上制定我們的測試計劃。

　　測試準(zhǔn)備: 組織測試團(tuán)隊、培訓(xùn)、建立測試和管理環(huán)境等。

　　測試設(shè)計: 按照測試要求進(jìn)行每個測試項的測試設(shè)計，包括測試用例的設(shè)計及測試腳本的開發(fā)等。

　　測試實施: 按照測試計劃進(jìn)行實施測試。

　　測試評估: 根據(jù)測試的結(jié)果，出具測試評估報告。

　　2、根據(jù)你的經(jīng)驗說說你對軟件測試/質(zhì)量保證的理解?

　　軟件質(zhì)量保證與測試是根據(jù)軟件開發(fā)階段的規(guī)格說明和程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)而精心設(shè)計的一批測試用例(即輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果)，并利用這些測試用例去運(yùn)行程序，以發(fā)現(xiàn)錯誤的過程。它是對應(yīng)用程序的各個方面進(jìn)行測試以檢查其功能、語言有效性及外觀排布.。

　　3、(1) 你對SQA的職責(zé)和工作活動(如軟件度量)的理解：

　　SQA就是獨(dú)立于軟件開發(fā)的項目組，通過對軟件開發(fā)過程的監(jiān)控，來保證軟件的開發(fā)流程按照指定的CMM規(guī)程(如果有相應(yīng)的CMM規(guī)程)，對于不符合項及時提出建議和改進(jìn)方案，必要是可以要高層經(jīng)理匯報以求問題的解決。通過這樣的途徑來預(yù)防缺陷的引入，從而減少后期軟件的維護(hù)成本。SQA主要的工作活動包括制定SQA工作計劃，參與階段產(chǎn)物的評審，進(jìn)行過程質(zhì)量、功能配置及物理配置的審計等;對項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行度量等等;

　　(2) 說說你對軟件配置管理的理解：

　　項目在開發(fā)的過程中要用相應(yīng)的配置管理工具對配置項(包括各個階段的產(chǎn)物)進(jìn)行變更控制，配置管理的使用取決于項目規(guī)模和復(fù)雜性能及風(fēng)險的水平。軟件的規(guī)模越大，配置管理就顯得越重要。還有在配置管理中，有一個很重要的概念，那就是基線，是在一定階段各個配置項的組合，一個基線就提供了一個正式的標(biāo)準(zhǔn)，隨后的工作便基于此標(biāo)準(zhǔn)，并且只有經(jīng)過授權(quán)后才能變更這個標(biāo)準(zhǔn)。配置管理工具主要有CC,VSS,CVS等，偶只用過CVS，對其它的不熟悉

　　(3) 怎樣寫測試計劃和測試用例：

　　簡單點(diǎn)，測試計劃里應(yīng)有詳細(xì)的測試策略(測試方法等)，合理詳盡的資源安排等，至于測試用例，那是依賴于需求(包括功能與非功能需求)是否細(xì)化到功能點(diǎn)，是否可測試等。

　　(4) 說說主流的軟件工程思想(如CMM，CMMI，RUP，XP，PSP，TSP等)的大致情況以及對它們的理解：

　　CMM:SW Capability Maturity Model 軟件能力成熟度模型,其作用是用于軟件過程的改進(jìn)、評估及軟件能力的評鑒

　　CMMI:Capability Maturity Model Integration　能力成熟度模型集成　CMMI融入了大部分最新的軟件管理實踐，同時彌補(bǔ)了SW-CMM模型中的缺陷

　　RUP:rational unified process 是軟件工程化過程。

　　XP：extreme program，即極限編程的意思，適用于小型團(tuán)隊的軟件開發(fā)，想上面第三個問題就可以結(jié)合原型法采用這樣的開發(fā)流程。要明白測試對于xp開發(fā)的重要性，強(qiáng)調(diào)測試(重點(diǎn)是單元測試)先行的理念。編程可以明顯提高代碼的質(zhì)量，持續(xù)集成對于快速定位問題很有好處。

　　PSP ,TSP 分別是個體軟件過程(Personal Software Process)，群組軟件過程(Team Software Process)大家都知道，CMM只是告訴你怎么做但并沒有告訴你如何做，所以PSP/TSP就是告訴你企業(yè)在實施CMM的過程中如何做，PSP強(qiáng)調(diào)建立個人技能(如何制定計劃、控制質(zhì)量及如何與其他人相互協(xié)作等等)而TSP著重于生產(chǎn)并交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品(如何有效地規(guī)劃和管理所面臨的項目開發(fā)任務(wù)等等)?？傊瑔渭儗嵤〤MM，永遠(yuǎn)不能真正做到能力成熟度的升級，只有將實施CMM與實施PSP和TSP有機(jī)地結(jié)合起來，才能發(fā)揮最大的效力。因此，軟件過程框架應(yīng)該是CMM/PSP/TSP的有機(jī)集成。

　　4、還有問一下你是怎樣保證軟件質(zhì)量的，也就是說你覺得怎樣才能最大限度地保證軟件質(zhì)量?

　　測試并不能夠最大限度的保證軟件的質(zhì)量，軟件的高質(zhì)量是開發(fā)和設(shè)計出來的，而不是測試出來的，它不僅要通過對軟件開發(fā)流程的監(jiān)控，使得軟件開發(fā)的各個階段都要按照指定的規(guī)程進(jìn)行，通過對各個階段產(chǎn)物的評審，QA對流程的監(jiān)控，對功能及配置的審計來達(dá)到開發(fā)的最優(yōu)化。當(dāng)然測試也是保證軟件質(zhì)量的一個重要方式，是軟件質(zhì)量保證工程的一個重要組成部分。

　　5、然后緊接著就基于目前中國的國情，大多數(shù)公司的軟件項目進(jìn)度緊張、人員較少、需求文檔根本沒有或者很不規(guī)范，你認(rèn)為在這種情況下怎樣保證軟件的質(zhì)量?

　　(大多數(shù)公司最想知道的就是在這種困難面前你該怎么保證軟件的質(zhì)量，因為這些公司一般就是這種情況—–既不想投入過多又想保證質(zhì)量，faint )出現(xiàn)以上的情況，如果僅僅想通過測試來提高軟件質(zhì)量，那幾乎是不可能，原因是沒有足夠的時間讓你去測試，少而不規(guī)范的文檔導(dǎo)致測試需求無法細(xì)化何談足夠且有針對性進(jìn)行測試。所以，作為公司質(zhì)量保證的你應(yīng)該先和項目經(jīng)理確定符合項目本身最適合的軟件生命周期模型(比如RUP的剪裁，原型法),明確項目的開發(fā)流程并督促項目組按照此流程開展工作，所有項目組成員(項目經(jīng)理更加重要)都要制定出合理的工作計劃，加強(qiáng)代碼的單元測試，在客戶既定的產(chǎn)品交付日期范圍之內(nèi)，進(jìn)行產(chǎn)品的持續(xù)集成等等，如果時間允許可以再配合客戶進(jìn)行必要的系統(tǒng)功能測試。

　　6、一個測試工程師應(yīng)具備那些素質(zhì)和技能?

　　1、掌握基本的測試基礎(chǔ)理論 ;

　　2、本著找出軟件存在的問題的態(tài)度進(jìn)行測試,即客觀吧,不要以挑刺形象出現(xiàn)

　　3、可熟練閱讀需求規(guī)格說明書等文檔 ;

　　4、以用戶的觀點(diǎn)看待問題

　　5、有著強(qiáng)烈的質(zhì)量意識 ;

　　6、細(xì)心和責(zé)任心 ;

　　7、良好的有效的溝通方式(與開發(fā)人員及客戶)

　　8、具有以往的測試經(jīng)驗 ;能夠及時準(zhǔn)確地判斷出高危險區(qū)在何處.

　　7、做好軟件測試的一些關(guān)鍵點(diǎn)

　　1.測試人員必須經(jīng)過測試基礎(chǔ)知識和理論的相關(guān)培訓(xùn)。

　　2.測試人員必須熟悉系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)。

　　3.測試必須事先要有計劃，而且測試方案要和整個項目計劃協(xié)調(diào)好

　　4.必須事先編寫測試用例，測試執(zhí)行階段必須根據(jù)測試用例進(jìn)行

　　5.易用性，功能，分支，邊界，性能等功能性和非功能性需要都要進(jìn)行測試

　　6.對于復(fù)雜的流程一定要進(jìn)行流程分支，組合條件分析，再進(jìn)行等價類劃分準(zhǔn)備相關(guān)測試數(shù)據(jù)

　　7.測試設(shè)計的一個重要內(nèi)容是要準(zhǔn)備好具體的測試數(shù)據(jù)，清楚這個測試數(shù)據(jù)是測哪個場景或分支的

　　8.個人任務(wù)平均每三個測試用例至少應(yīng)該發(fā)現(xiàn)一個BUG，否則只能說明測試用例質(zhì)量不好

　　9.除了每日構(gòu)建的冒煙測試可以考慮測試自動化外，其它暫時都不要考慮去自動化。

　　8、軟件測試員自身素質(zhì)培養(yǎng)

　　(1)首先，應(yīng)對軟件測試感興趣和對自己有自信，如果具備了這兩點(diǎn)，那么在開發(fā)過程中不管遇到什么樣的困難，我相信你一定能克服。

　　(2)善于懷疑，世界上沒有絕對正確的，總有錯誤的地方，具有叛逆心理，別人認(rèn)為不可能發(fā)生的事，我卻認(rèn)為可能發(fā)生。別人認(rèn)為是對的，我卻認(rèn)為不是對的。

　　(3) 打破砂鍋問到底的精神，對于只出現(xiàn)過一次的bug，一定找出原因，不解決誓不罷休。

　　(4) 保持一個良好的心情，否則可能無法把測試作好。不要把生活中的不愉快的情緒帶到工作中來。

　　(5) 做測試時要細(xì)心，不是所有的bug都能很容易的找出，一定要細(xì)心才能找出這些bug。

　　(6) 靈活一些，聰明一點(diǎn)，多制造一些容易產(chǎn)生bug的例子。

　　(7) 在有條件的情況下，多和客戶溝通，他們身上有你所需要的。

　　(8) 設(shè)身處地為客戶著想，從他們的角度去測試系統(tǒng)。

　　(9) 不要讓程序員，以“這種情況不可能發(fā)生”這句話說服你，相反，你應(yīng)該去說服他，告訴他在客戶心里，并不是這樣的。

　　(10) 考慮問題要全面，結(jié)合客戶的需求、業(yè)務(wù)的流程、和系統(tǒng)的構(gòu)架，等多方面考慮問題。

　　(11)提出問題不要復(fù)雜化，這一點(diǎn)和前面的有點(diǎn)矛盾，如果你是一新手，暫時不要管這一點(diǎn)，因為最終將有你的小組成員討論解決。

　　(12) 追求完美，對于新測試員來說，努力的追求完美，這對你很好，盡管有些事無法做到，但你應(yīng)該去嘗試。

　　(13)幽默感，能和開發(fā)小組很好的溝通是關(guān)鍵，試著給你的開發(fā)小組找一個“BUG殺手”，或?qū)λ麄冋f“我簡直不敢相信，你寫的程序居然到現(xiàn)在沒有找到BUG”。

　　(14)到此是不是對測試很有興趣呢?不過我要告訴你，測試過程中有酸甜苦辣，其中的滋味只有你知道，也許你會感到枯燥，要學(xué)會放松自己，去溜冰或做你喜歡做的事，不過，別放棄，因為你的自信告訴過你“你會是很優(yōu)秀的測試員”不是嗎?