面試汽車銷售常見的面試題解析
求職面試幾乎是每位求職者的必經(jīng)之路,其測試方法簡單而有效,因而廣受各類招聘單位的歡迎,求職面試場景也由此多見。下面是學習啦小編為你整理的關于面試汽車銷售面試題,希望你喜歡。
汽車銷售面試題
1、為什么想做汽車銷售?
一般來說,這個問題是針對沒有汽車銷售經(jīng)驗的求職者。作為求職者,在接到面試通知之后,必須要先自我構思這個問題在自己身上會怎么回答。
提示:建議求職者結合個人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外,很關鍵的問題,要談談自己對銷售的認識。
汽車銷售顧問定義:汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
提示:需求,欲望,滿足。作為汽車銷售顧問,必須能在第一時間了解顧客的購車需求,了解之后才能更進一步的溝通,接著是挖掘客戶潛在的欲望,正是顧客看重車子那一部分的關鍵點,最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務。
3、當客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時,怎么處理?
提示:不要為客戶的異議發(fā)生爭辯。首先,要認同客戶,作為汽車銷售顧問,必須對客戶提出的觀點先認同,認同客戶的說法是為后續(xù)談話的進行做鋪墊。例如,在銷售本土自主品牌車時,有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問,應該這樣回答:看來您對品牌也做了很多的了解,確實,很多人買自主品牌汽車時都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度,接著就是進一步探詢客戶的異議,然后為客戶的異議提出好的解決方案。
4、你認為銷售人員重要的素質(zhì)是什么?
提示:銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠,真誠面對自己,包括缺點和優(yōu)點,真誠面對工作,困難和挑戰(zhàn),以真實、激情的態(tài)度去面對困難,真誠對待同事,更重要的是,真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事,事情會變得簡單,結果也會變得更好!
求職者在面試過程中表達自己的觀點時,不要忘記觀察面試官的表情,此外,自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關,才會更容易獲得面試官的好評。
消除面試中緊張情緒的方法
自我暗示,克服害怕心理
第一:平時一見陌生人便臉紅、緊張、說不出話,感到渾身不自在,這是陌生恐懼。針對陌生恐懼,我們要暗示自己:對于自己來說,別人是陌生的。但是從另外一個角度來看,對于對方,自己也是一個陌生人,既然大家彼此都是陌生人,那么大家就都是平等的,自己其實沒有必要恐懼對方。
第二:參加面試時,若面對7或9名考官,幾位計時員和監(jiān)督員。當我們發(fā)覺眾人的目光都在投向我們時,便會感到一陣緊張,很不自在,因為對方是一群人,而我們是單獨一人,自然而然就產(chǎn)生一種群體恐懼。針對群體恐懼,我們要暗示自己:其實考官越多,就越能避免個別考官的個人傾向性,其實對我們就越有利。因為評分采取的是去掉最高分和最低分,然后求平均分的方式。因此,要相信考官一定能夠公正地評價自己。自己一定能夠遇到能夠識別千里馬的伯樂。
第三:我們參加應聘時,面試的主持人如果是高級領導干部,則往往會被他們的赫赫名聲嚇倒,一見面就會莫名其妙地緊張和不安,這就是高位恐懼。針對高位恐懼,我們要暗示自己:對方地位高,名聲大,但他們也是一個普通人,從人格上說,人人都是平等的;而且還要回想起以前與自己老師和領導融洽關系建立的過程,要相信,考官就是自己以后的同事和領導,要相信自己只要把考官當成“自己人”,相信自己一定能夠得到考官青睞的。這樣便會增加自己的勇氣,建立與對方平等的新關系,使面試順利進行。
克服害怕 懂得四大技巧
第一,必須對面試本身進行充分的準備。只有對面試的流程、面試的題型、面試的過程有了一個充分的把握之后,才能有充分的自信,避免膽怯。這就要求我們對面試進行充分的準備。參加面試培訓班是個很好的選擇。
第二,面試過程中,要與考官進行親切有神的目光交流。在目光交流中,會從考官目光中得到鼓勵,有助于克服膽怯心理。
第三,發(fā)現(xiàn)對方的弱點,減輕心理壓力。面試時不妨仔細觀察對方的儀容、服裝以及談吐等,借以發(fā)現(xiàn)對方的缺點,這時就會產(chǎn)生一種寬松感,減輕心理壓力。
第四,做深呼吸。在步入面試大門之前,可以做幾次深呼吸,這樣心情會平靜很多,使勇氣倍增。
面試的禁忌
一、夸夸其談
面試中可以適度包裝自己,但千萬不能夸夸其談,更不能主次不分地“以我為主”。求職者在面試環(huán)節(jié)中要誠實,言簡意賅,不能過度自吹自擂,喋喋不休會引起面試官的不滿。
二、迫不及待地搶話或爭辯
有時候求職者為了凸顯自己的能力,會試圖用語言攻勢來征服對方。在面試時根本不管面試官究竟買不買他的賬,沒說上三句兩句話,就迫不及待地拉開“陣勢”,賣弄口才,力求自己在“語機”上占上風,在事理上征服對方。主要表觀在搶話、插話、爭辯等方面。
求職者千萬要注意,面試的目的不是為了在語言上戰(zhàn)勝面試官,也不是去開辯論會,而是得到工作機會。你沒必要在面試中跟考官較真,讓面試官以為你不是來面試的,而是來找茬的就大事不妙了。
三、好為人師
所謂的新點子當中或多或少含有忠告成分,而大部分忠告都是批評,批評對于某人而言是難以接受的,尤其是來自陌生人的批評,不可能受到欣賞、遵從,更不可能產(chǎn)生好感。你是求職者,在面試官面前說這想法,提那建議,你要是不受排斥,那么就證明這個面試官也太沒主見了。
在面試官眼里,讓求職者談想法、提建議本身就是一把“雙刃劍”,一方面考察你的思維,同時也為你挖了一個陷阱,它會立馬使你變成“好為人師”“好耍嘴皮子”的家伙。所以,在面試中,最忌諱提些帶忠告性質(zhì)的建議。不管你的建議多么中肯、多么優(yōu)秀,最好留著,到錄用后再說,不要在面試時急于賣弄。
猜你感興趣:
面試汽車銷售常見的面試題解析
上一篇:教師面試常見問題有哪些
下一篇:關于銷售人員常見的面試題