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關(guān)于寶馬車銷售人員常見的面試題

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  面試實際上考的是知識面、考的是實際應(yīng)對問題的能力,任何一道題目,都沒有統(tǒng)一的標準答案,唯有參考答案。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理寶馬車銷售人員面試題及回答思路解析,歡迎大家參考。

  寶馬車銷售人員面試題

  人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?

  大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

  關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?

  問題解析:此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的,所以在準備面試前,你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解,做到有備而來?

  關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

  這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。

  你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

  回答這個問題前你應(yīng)當已經(jīng)有所準備,好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。如果你回答含糊或者說要“看情況”什么的,那么面試官絕對對你沒有好印象,誰也不會要一個不知道自己要做什么的人。

  為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

  銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷售的工作是以人為工作對象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

  銷售人員面實用攻略

  攻略一、收集相關(guān)信息,做好前期準備

  放下面試通知電話后第一件事,就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時間地點,盡可能多地搜集目標企業(yè)的有關(guān)資料。重點需要了解的信息包括:該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與HR的交流將會更加“投緣”。

  另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演,比如:

  1、如果您在一個士氣很低落的工作環(huán)境中工作,你會怎么做?(從業(yè)心態(tài),自信心)

  2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)

  3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗)

  4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之后,對方回絕你說現(xiàn)在正忙,你會怎么做?(應(yīng)變能力)

  5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)

  6、你的一個準客戶在購買你的產(chǎn)品幾個月之后遲遲沒有付款,因財務(wù)要結(jié)算,現(xiàn)要求你在一個星期內(nèi)要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)

  7、公司給你分配一個新市場開發(fā)任務(wù),談?wù)勀愕挠媱潯?/p>

  攻略二、自我介紹突出個性,鎖定目標職位

  “請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。

  建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗及家庭背景外,應(yīng)重點突出以往做銷售工作的經(jīng)歷,盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談,因為理智的HRD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。

  示范:自我介紹可以是這樣的

  “您好,我有4年多的銷售工作經(jīng)歷,在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道,個人年業(yè)績占到了部門銷售業(yè)績總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業(yè)績帶來驚喜。”

  攻略三、著裝職業(yè)化,留下良好的第一印象

  首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。

  通常銷售人員的著裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過分艷麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。

  攻略四、笑對壓力面試,展示自信樂觀

  眾所周知,銷售行業(yè)是一個極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當眾宣布面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況,心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

  攻略五、肢體語言保持和諧自然

  銷售需要面對眾多的客戶,良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用,面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語言占55%,剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。

  建議面試時你可以這樣:

  1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;

  2、不要四處亂看,眼神不要離開對方面部,盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部,贊同對方的觀點時,可以適時點頭表示認可;

  3、身體坐直,抬頭挺胸,表現(xiàn)出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應(yīng)在椅面的三分之一處,并略向前傾,以示你對彼此交流和對應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的;

  4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發(fā),摳鼻子等小動作,切忌雙臂環(huán)抱于胸前,腳腿不停地抖動。

 消除面試中緊張情緒的方法

  自我暗示,克服害怕心理
  第一:平時一見陌生人便臉紅、緊張、說不出話,感到渾身不自在,這是陌生恐懼。針對陌生恐懼,我們要暗示自己:對于自己來說,別人是陌生的。但是從另外一個角度來看,對于對方,自己也是一個陌生人,既然大家彼此都是陌生人,那么大家就都是平等的,自己其實沒有必要恐懼對方。
  第二:參加面試時,若面對7或9名考官,幾位計時員和監(jiān)督員。當我們發(fā)覺眾人的目光都在投向我們時,便會感到一陣緊張,很不自在,因為對方是一群人,而我們是單獨一人,自然而然就產(chǎn)生一種群體恐懼。針對群體恐懼,我們要暗示自己:其實考官越多,就越能避免個別考官的個人傾向性,其實對我們就越有利。因為評分采取的是去掉最高分和最低分,然后求平均分的方式。因此,要相信考官一定能夠公正地評價自己。自己一定能夠遇到能夠識別千里馬的伯樂。
  第三:我們參加應(yīng)聘時,面試的主持人如果是高級領(lǐng)導(dǎo)干部,則往往會被他們的赫赫名聲嚇倒,一見面就會莫名其妙地緊張和不安,這就是高位恐懼。針對高位恐懼,我們要暗示自己:對方地位高,名聲大,但他們也是一個普通人,從人格上說,人人都是平等的;而且還要回想起以前與自己老師和領(lǐng)導(dǎo)融洽關(guān)系建立的過程,要相信,考官就是自己以后的同事和領(lǐng)導(dǎo),要相信自己只要把考官當成“自己人”,相信自己一定能夠得到考官青睞的。這樣便會增加自己的勇氣,建立與對方平等的新關(guān)系,使面試順利進行。

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