2017服裝三包的最新規(guī)定
三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng)。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對(duì)不是因用戶(hù)使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于：2016服裝三包規(guī)定。歡迎閱讀!
2017服裝三包規(guī)定
國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。
第一條“三包”范圍及期限。
1、西服、大衣、裘皮服裝三包期為六個(gè)月。
2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個(gè)月。
3、童裝、針織內(nèi)衣及紡織制品三包期為一個(gè)月。
4、凡購(gòu)買(mǎi)100元以上的針紡織品、服裝類(lèi)商品實(shí)行“三包卡”制度。
第二條有下列情況之一者，給予更換或退貨，不收折舊費(fèi)。不符合國(guó)家《消費(fèi)品使用說(shuō)明 紡織品和服裝使用說(shuō)明》規(guī)定，標(biāo)識(shí)、號(hào)型與實(shí)際不符者;左右衣袖、褲腿寬窄、長(zhǎng)短不一致、褲縫歪斜、疵點(diǎn)、色差超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)者;縮水率、染色牢度不符合該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級(jí)者正常使用后，面料嚴(yán)重起球、披裂(拔絲)超出標(biāo)準(zhǔn)要求者;正確洗滌后，粘合襯出現(xiàn)嚴(yán)重起皺、起泡超出標(biāo)準(zhǔn)要求者。
第三條 縫線(xiàn)開(kāi)線(xiàn)，飾件破損、脫落者給予免費(fèi)修理，不能修理者給予更換或一次性作價(jià)處理。修理，本市不超過(guò)七天，外地不超過(guò)一個(gè)月，超過(guò)時(shí)間不能修好者予以更換;三包期內(nèi)兩次修理后，仍不能使用者，給予更換。
第四條 符合更換條件，但無(wú)同品牌、同型號(hào)者予以退貨不愿更換而要求退貨者，收取折舊費(fèi)。
第五條折舊費(fèi)自購(gòu)買(mǎi)之日起按售價(jià)每日0.2%計(jì)算;一次性作價(jià)處理者，可視穿著時(shí)間，磨損程度，按售價(jià)的10%-30%退款。
第六條下列情況不實(shí)行三包。
1、超過(guò)三包期限的;
2、由于使用、洗滌、保管不當(dāng)造成的劃傷、沾色、掉色、縮水、披裂、蟲(chóng)蛀、起毛起球、破損的;
3、已標(biāo)名“處理品”，“等外品”的;
4、自行修理或拆動(dòng)的。
;5、無(wú)有效購(gòu)物憑證的。
第七條 紡織品、服裝類(lèi)商品質(zhì)量“三包卡”由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一制作發(fā)放。
第八條 本規(guī)定由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)解釋
1：在購(gòu)買(mǎi)后七天內(nèi),吊卡未剪、未穿過(guò)、未洗滌過(guò)的服裝尺碼不合的可包換;
2：開(kāi)包裝時(shí)發(fā)現(xiàn)服裝嚴(yán)重開(kāi)線(xiàn)、變形、色染不均勻、有明顯破損和油漬的可包換;
3：在購(gòu)買(mǎi)后七天內(nèi)，第一次正常洗滌時(shí)發(fā)現(xiàn)服裝嚴(yán)重脫色、變形，經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)后可包。
不包換范圍：
1：在消費(fèi)者穿過(guò)、洗滌過(guò)，產(chǎn)品無(wú)明顯質(zhì)量問(wèn)題的不包換;a
2：由消費(fèi)者自己造成污垢的不包換;
3：由消費(fèi)者洗滌不當(dāng)造成染色、脫色、變形的不包換;
4：在規(guī)定日期外的產(chǎn)品不包換
國(guó)家服裝新三包規(guī)定
從我們?nèi)粘９ぷ髦械募o(jì)錄來(lái)看，鞋類(lèi)的投訴一直居高不下，占產(chǎn)品類(lèi)投訴的首位，鞋類(lèi)制品做為與百姓息息相關(guān)的生活必需品，關(guān)系到每一個(gè)人的日常生活，對(duì)于老百姓而言，當(dāng)您買(mǎi)鞋遇到質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，您有哪些合法權(quán)益需要得到保護(hù)呢?國(guó)家對(duì)鞋類(lèi)制品的三包規(guī)定又是如何制訂的，在我們今天的節(jié)目中將詳細(xì)的向您介紹有關(guān)于鞋類(lèi)制品的三包規(guī)定根據(jù)撫順市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法第十六條之規(guī)定，鞋類(lèi)商品一律實(shí)行包修、包換和包退的政策。其中包修、包換、包退的有效期為：動(dòng)物皮質(zhì)(純皮)鞋類(lèi)為三個(gè)月，其它質(zhì)地鞋類(lèi)為一個(gè)月。有效期的計(jì)算以購(gòu)買(mǎi)鞋類(lèi)開(kāi)具的售后憑證為準(zhǔn)，不以您穿著的時(shí)間為準(zhǔn)。
例如我們?cè)拥竭^(guò)有消費(fèi)者打來(lái)電話(huà)，在夏季時(shí)買(mǎi)的棉皮鞋，由于屬非應(yīng)季產(chǎn)品，所以?xún)r(jià)格比較偏宜，但到冬天穿著的時(shí)候發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，向這種投訴我們一般是不予受理的，因?yàn)橐呀?jīng)超過(guò)了法定的鞋類(lèi)質(zhì)保期限，雖然您穿著的時(shí)間可能很短，哪怕只有幾天時(shí)間，但這些證據(jù)并不能夠做為申訴的合理理由。
在三包期間內(nèi)，如果鞋類(lèi)發(fā)生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴(yán)重脫漿等質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以享受包退的政策，商家應(yīng)按原銷(xiāo)售價(jià)款給予退貨。
在三包期間內(nèi)，如果鞋類(lèi)發(fā)生開(kāi)膠、開(kāi)線(xiàn)、掉根等其它質(zhì)量問(wèn)題，由商家免費(fèi)為消費(fèi)者維修。
在三包期間內(nèi)，如果鞋類(lèi)制品連續(xù)維修兩次仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)給予更換，如果消費(fèi)者不要求更換或無(wú)同款式同價(jià)格鞋類(lèi)制品提供更換的話(huà)，商家應(yīng)給予消費(fèi)者退貨，退貨時(shí)，商家可以收取最高不超過(guò)每日千分之三的折舊費(fèi)。
在三包期間內(nèi)，如果消費(fèi)者對(duì)鞋的質(zhì)地發(fā)生質(zhì)疑，認(rèn)為其與購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)稱(chēng)不符合時(shí)，可以到技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，鑒定費(fèi)用由消費(fèi)者預(yù)付，鑒定之后，如確認(rèn)鞋類(lèi)制品存在質(zhì)量問(wèn)題，此鑒定費(fèi)由商家承擔(dān)。同時(shí)商家應(yīng)給予消費(fèi)者退貨或者換貨。
例如某些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鞋類(lèi)制品時(shí)，如商家標(biāo)明是純皮質(zhì)鞋類(lèi)，而消費(fèi)者對(duì)此持懷疑態(tài)度，您就可以到技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，如證明不是純皮制品的話(huà)，您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品就可以進(jìn)行退貨或換貨。
對(duì)于鞋類(lèi)制品損壞，消費(fèi)者認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題，商家認(rèn)為是穿著不當(dāng)造成損壞，而達(dá)不成共識(shí)時(shí)，也可以到技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，具體的實(shí)施方式也可以參照我們剛才介紹的方法。
對(duì)于因鞋類(lèi)制品引起申訴的消費(fèi)者，要出具有效的購(gòu)貨憑證或發(fā)票，同時(shí)要求在購(gòu)貨憑證上要標(biāo)明購(gòu)買(mǎi)日期、品牌、型號(hào)、顏色、質(zhì)地是否純皮等信息，并由商家簽名或蓋章，只有出具有效的購(gòu)貨證明，我們方可受理此投訴。
如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)保期有特殊的規(guī)定，需要事先向消費(fèi)者闡明，并要在購(gòu)貨憑證上詳細(xì)標(biāo)明。如消費(fèi)者接受此協(xié)議，則三包售后將以買(mǎi)賣(mài)雙方事先的約定為準(zhǔn)，超過(guò)規(guī)定期則不予受理。
例如商家對(duì)庫(kù)存貨或斷碼鞋類(lèi)甩賣(mài)時(shí)，可能會(huì)事先標(biāo)明這雙鞋的質(zhì)保期是一個(gè)月，如果消費(fèi)者能夠接受這個(gè)合約的話(huà)，商家就要在銷(xiāo)售憑證上注明“質(zhì)保期一個(gè)月”的字樣，如果此鞋在一個(gè)月后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們將不再受理。
此外，在事先標(biāo)明有缺陷的商品，或標(biāo)明有“處理品”字樣的商品，消費(fèi)者在知曉這一情況后購(gòu)買(mǎi)的商品，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我們也不予受理。
而對(duì)于清理庫(kù)存銷(xiāo)售、降價(jià)銷(xiāo)售、斷碼銷(xiāo)售或促銷(xiāo)等活動(dòng)銷(xiāo)售的商品，商家有權(quán)承擔(dān)與普通商品相同的質(zhì)保責(zé)任。
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