2016火車票退票改簽新規(guī)定
2016火車票退票改簽新規(guī)定
據(jù)了解鐵道部從12月3號起執(zhí)行新的退票改簽規(guī)定，那很多朋友還不清楚2016火車票退票改簽新規(guī)定具體都有哪些內(nèi)容，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于：2016火車票退票改簽新規(guī)定。歡迎閱讀!
2016火車票退票改簽新規(guī)定
一、火車票退票：
1. 乘客提前15天辦理退票的，不需要支付退票手續(xù)費;
2. 距發(fā)車時間15天以內(nèi)、48小時以上退票的，收取票價的5%;
3. 在發(fā)車時間前24小時至48小時之間的，收取票價的10%;
4. 在發(fā)車時間24小時以內(nèi)的，則仍收取票價的20%。
二、火車票改簽：
乘客在辦理改簽時，只能改日期、車次和席位，乘車人、始發(fā)站和目的站無法改簽。
1. 距開車時間48小時以上改簽的，乘客可以改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;
2. 距開車時間48小時以內(nèi)的，乘客可以改簽發(fā)車日期當(dāng)天24點之前的車票;
3. 乘客在發(fā)車之后也可以辦理改簽，但只能改簽發(fā)車當(dāng)天的車票，且必須在發(fā)車車站辦理;
4. 改簽后的車票發(fā)車日期在春運期間的，即2015年2月4日至3月15日之間的，再辦理退票時需收取票價的20%。
改簽火車票退票手續(xù)費是多少
12月3日，鐵路部門開始實施新政新規(guī)，對于新規(guī)的內(nèi)容很多人都大致理解，因為春節(jié)還未到來，退票乘客幾乎沒有，有消息稱春運期間的火車退票全都收費，鐵路部門昨日再次重申，明確表示只有改簽火車票退票手續(xù)費才收20%的退票費;如果是開車前15天以上直接退票，一律免費。
改簽火車票退票手續(xù)費相關(guān)內(nèi)容
開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。改簽后的火車票退票手續(xù)費收20%的退票費;如果是開車前15天以上直接退票，一律免費。
關(guān)于火車票預(yù)售期延長至60天的公告
自2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由20天延長至60天。具體為：12月1日，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長至30天;12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長6天;12月7日開始發(fā)售2015年春運第一天(2015年2月4日)的車票。其他售票方式按錯后2天的原則同步延長。
2014年12月5日至12月20日，鐵路部門將在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理2015年1月15日至3月15日期間的學(xué)生團體往返票。12月21日起，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、窗口、自動售票機等各個渠道購買2015年3月15日之前的學(xué)生票。
2014年12月26日至2015年1月15日，鐵路部門將主要使用臨客列車車票票額，集中辦理2015年2月4日至3月15日期間的務(wù)工人員團體往返票。
為了滿足更多旅客的購票需求，防止一人同時購買同一方向的多張車票，同時根據(jù)實名制購票乘車的要求，旅客將不能購買與已購車票行程相沖突的新票。
車票發(fā)售時間的公告
鐵路客票預(yù)售期12月1日起延長，根據(jù)旅客提出的出行新需求，鐵路部門計劃安排增開新的旅客列車，同時既有部分旅客列車時刻隨之調(diào)整。12月2日至12月6日，暫不發(fā)售明年1月1日至2月3日間部分調(diào)整時刻的列車車票，12月7日起按新調(diào)整的列車時刻進行車票發(fā)售。不涉及調(diào)整的列車車票正常發(fā)售。
2016年春運火車票退票收費規(guī)定：
火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
1、對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;
3、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;
4、開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
按照今年春運第一天1月24日推算，1月9日是1月24日火車票全價退票的最后一天。而接下來，春運火車票陸續(xù)進入全價退票的截止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰，也是火車票最為緊張的幾天。按照提前15天退票免收手續(xù)費的規(guī)定，這幾天的“回籠票”，將在1月中旬到來。也就是說，1月中旬是撿年前“回籠票”的好時機。
春運火車票將迎來“退票潮”，此前沒有搶到回家火車票的，可以關(guān)注“回籠票”。據(jù)鐵路人士介紹，每晚10點至11點間，以及早上7點至8點間，12306網(wǎng)站會出現(xiàn)一些“回籠票”，是搶票幾率較高的時候。
提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
如果新車票票價高于舊車票票價，只需補足車票票價，不需要退票費;如果新車票票價低于舊車票票價，只需支付差額部分的退票費。
據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測，不少囤票旅客將從1月20日起至2月3日這半月的時間里，對已購的車票進行改簽或退票，大量退票將重新回流售票系統(tǒng)，此前沒有搶到回家火車票的，可以關(guān)注“回籠票”。
火車票退票地點
用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
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