這個(gè)夏天，最火的有兩個(gè)“C”:一個(gè)是C位，一個(gè)是C羅。選秀與世界杯，吸引了絕大多數(shù)人的目光，可以說是全民參與。為什么C位與C羅引發(fā)全民關(guān)注?這其中最核心的原因，恐怕是“競爭”二字。競爭所帶來的刺激、火花與狂熱，調(diào)動(dòng)了所有參與者與觀戰(zhàn)者的熱情。

　　在電商領(lǐng)域，一場酣戰(zhàn)也剛剛落幕，蘇寧618戰(zhàn)報(bào)很搶眼：蘇寧易購銷售額去年增幅高達(dá)121%。

　　618前夕，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在內(nèi)部講話中表示：每一次大促就是一次練兵，除了感知對抗的壓力，更享受勝利后的酣暢淋漓和快慰。

　　對于在市場洪流中成長起來的蘇寧而言，競爭就是家常便飯。張近東不止一次表示，“只有敢于競爭才能直面市場，只有善于競爭才能引領(lǐng)趨勢，只有樂于競爭才能超越自己”。

　　(圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東)

　　蘇寧的發(fā)展史，就是一部競爭史

　　從一家空調(diào)專營店起家到忍痛砍掉批發(fā)業(yè)務(wù)走向家電專業(yè)連鎖，從全國連鎖擴(kuò)張到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到智慧零售，張近東引領(lǐng)蘇寧歷經(jīng)一次次自我超越，如今已成為中國零售業(yè)的一艘商業(yè)航母。

　　蘇寧財(cái)報(bào)顯示，2017年蘇寧商品銷售規(guī)模為2433億元，同比增長近30%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1879億元，同比增長26.46%;歸屬于上市公司股東的凈利潤42.13億元，同比增長498.09%。其中，實(shí)現(xiàn)線上平臺實(shí)體商品交易規(guī)模為1266.96 億元，同比增長 57.37%。

　　2017年，《財(cái)富》雜志公布了2017年全球財(cái)富500強(qiáng)榜單，蘇寧首次躋身榜單，以223.661億美元的營收，位列485位。

　　目前，蘇寧已形成了同心多圓多業(yè)態(tài)、“兩大(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、一小(蘇寧小店)、多專(零售云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市等)”的智慧零售布局。正加速向“三年要新開15000家店，2020年總店數(shù)達(dá)到20000多家”的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

　　蘇寧智慧零售科技版圖也已成型，整個(gè)智慧零售的全流程應(yīng)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。從進(jìn)店采用人臉識別智能推薦，到機(jī)器人導(dǎo)購，到線上機(jī)器人客服，到智能選品、支付以及整個(gè)系統(tǒng)支撐，到最后的服務(wù)環(huán)節(jié)，無人倉、無人車配送，蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

　　蘇寧28年的發(fā)展史，既是一部自我創(chuàng)新史，也是一部不斷超越的競爭史，從小舢板對戰(zhàn)聯(lián)合艦隊(duì)，到與國美的正面交鋒，再到后來的蘇寧京東電商大戰(zhàn)，競爭始終伴隨，這也是市場的本質(zhì)。競爭表面上看都是在打價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)是一場又一場的馬拉松式的綜合實(shí)力比拼。

　　積累對手看不見的力量，才是制勝的關(guān)鍵

　　蘇寧為什么贏?這背后，到底是一種怎樣的看不見的力量，在推動(dòng)著蘇寧不斷超越?

　　在足球圈有一句傳頌甚廣的話：如果一個(gè)球隊(duì)足夠強(qiáng)大，它將不會(huì)向自身之外的任何人尋求對手。這與蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東的競爭觀是契合的——堅(jiān)守內(nèi)核，提升自我，超越競爭。

　　真正強(qiáng)大的商業(yè)“競爭效率”來源于自我的強(qiáng)大。因此，蘇寧長期以來堅(jiān)持發(fā)展核心能力，積累對手看不見的力量，才是制勝的關(guān)鍵。

　　“早期的時(shí)侯，我們開店，別人跟著開店，甚至比賽開更多的店;我們在終端作促銷，別人也搞促銷……比速度、比規(guī)模、打價(jià)格戰(zhàn)，這些傳統(tǒng)套路，很容易被學(xué)去甚至被趕超，所以我們就跳出來，尋找對方看不見的力量，練內(nèi)功、強(qiáng)后臺。這些關(guān)鍵而實(shí)在的東西，是我們可以依靠的東西。”

　　“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。張近東這些年一直在做的，是將重點(diǎn)放在蘇寧的內(nèi)生式布局。只有自身強(qiáng)大了，才能支撐得起未來蘇寧的發(fā)展。

　　張近東的內(nèi)生式布局，有兩個(gè)關(guān)鍵詞：人才和科技。

　　張近東曾說：“人才資源是比貨幣資源更為重要的資源。”人才是企業(yè)修煉內(nèi)功的重中之重。早在2002年，蘇寧就啟動(dòng)了“1200人才工程”，由張近東親自領(lǐng)導(dǎo)，從全國引進(jìn)1200名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。這項(xiàng)工程的啟動(dòng)，以自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔、大膽任用的模式，構(gòu)建了中國零售高管最穩(wěn)定、骨干團(tuán)隊(duì)異常堅(jiān)固的人才體系。

　　在科技方面，張近東的布局也開始得很早。作為國內(nèi)第一個(gè)上線SAP的零售企業(yè)，蘇寧一直以科技創(chuàng)新為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。2005年，蘇寧和IBM簽約SAP/ERP項(xiàng)目;2007年，蘇寧實(shí)施“藍(lán)深計(jì)劃”，從門店ERP系統(tǒng)，到人力資源、組織和績效管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈及物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)變革解決方案。

　　今年618，蘇寧的無人車“臥龍一號”、無人重卡“行龍一號”等黑科技紛紛亮相，至此，在智慧零售的整個(gè)服務(wù)體系中，無人倉、無人車、無人機(jī)、無人重卡以及導(dǎo)購機(jī)器人等智能產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從倉儲(chǔ)物流到終端服務(wù)的常態(tài)化運(yùn)營。目前，蘇寧已經(jīng)形成了大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等方面的完善布局，擁有硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研發(fā)中心，IT精英超過8000人，今年規(guī)模將達(dá)1萬人。

　　(圖為今年618，蘇寧無人快遞車“臥龍一號”亮相。)

　　同行不叫“競爭對手”，而叫“競爭伙伴”

　　張近東在蘇寧內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)：蘇寧人不能詆毀同行，同行不叫“競爭對手”，而叫“競爭伙伴”。在張近東看來，狹隘的競爭不會(huì)為企業(yè)帶來永久的發(fā)展能量，開放合作才是共贏之道。

　　正是因?yàn)橛兄@樣開放的心態(tài)，張近東的朋友圈越擴(kuò)越大。

　　2015年8月，蘇寧易購和阿里巴巴“牽手”，阿里以283億元投資蘇寧蘇寧，蘇寧140億認(rèn)購了阿里2780萬股份，占阿里1.04%股份。

　　2017年11月6日，蘇寧控股集團(tuán)旗下蘇寧電器集團(tuán)之全資子公司南京潤恒將向恒大地產(chǎn)戰(zhàn)略投資200億元。

　　2017年12月19日，蘇寧召開“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)”，王健林、恒大集團(tuán)董事局副主席兼總裁夏海鈞、融創(chuàng)中國董事會(huì)主席孫宏斌等300多位地產(chǎn)圈大佬助陣。

　　(圖為2017年12月19日，蘇寧召開“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)”，王健林、孫宏斌等到場。)

　　2017年12月25日，子公司蘇寧金服獲得現(xiàn)有股東蘇寧云商及馬云、深創(chuàng)投等14家投資者53.35億元。

　　2018年1月29日，蘇寧攜手騰訊、京東和融創(chuàng)四巨頭聯(lián)手戰(zhàn)略投資萬達(dá)商業(yè)，總金額340億元。其中，蘇寧出資95億元。

　　2018年6月21日，蘇寧與大潤發(fā)宣布，雙方簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，將圍繞中國大陸地區(qū)所有大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū)，深入合作經(jīng)營。

　　2018年6月22日，蘇寧商管出資98億元，與恒大地產(chǎn)共同設(shè)立深圳市恒寧商業(yè)發(fā)展有限公司。其中，蘇寧商管持有恒寧商業(yè)49%的股權(quán)，雙方共出資200億。

　　張近東將蘇寧在智慧零售上取得的成果全面對外開放。在物流上，張近東給蘇寧物流提出的目標(biāo)是“要做中國最大的消費(fèi)品倉儲(chǔ)服務(wù)商”。蘇寧零售云是智慧零售解決方案平臺，通過開放輸出公司在供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)、金融、IT等方面的核心能力，賦能中小零售商。同時(shí)，蘇寧也正在打造智慧家庭及內(nèi)容等方面的開放平臺。

　　張近東曾說：“在這個(gè)風(fēng)云際會(huì)的歷史關(guān)口，要么彼此沖撞，此消彼長;要么彼此融通，相得益彰。”

　　很明顯，他選擇的是后者。

　　“我知道這個(gè)市場一定是我們贏，因?yàn)樘K寧追求的是長遠(yuǎn)的東西，我認(rèn)為這是一個(gè)價(jià)值觀決定的問題。”張近東說。