2019公務(wù)員面試關(guān)于人際交往的題目怎么解答
在歷年各部門各系統(tǒng)面試題目中，人際關(guān)系處理的題目在國考面試中占有一定的比重。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家解答2019公務(wù)員面試關(guān)于人際交往的題目怎么解答，歡迎閱讀!
人際關(guān)系的意識與技巧
一、人際關(guān)系作答思路：先談怎么看，再談怎么辦。
怎么看：分析矛盾的影響或原因或處理問題的原則，凸顯意識層面的認(rèn)知正確性。
怎么辦：針對題干問題提出行之有效的解決辦法，凸顯解決問題的針對性、科學(xué)性。
二、常見四類人際關(guān)系：
第一種：自己的建議不被采納的思路：
一是要認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)或者同事不采納意見并不是針對個人，而是從單位的整體大局考慮，自己的建議不適合單位的實際情況，所以要尊重領(lǐng)導(dǎo)或者同事對自己意見的否定。
二是反思自己?？纯词遣皇莿偟絾挝?，對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉的情況下就貿(mào)然提出一些建議，而這些建議不夠科學(xué)和合理;是不是自己提出建議的時候語言語氣比較生硬，領(lǐng)導(dǎo)同事覺得自己很浮躁。
三是以后要學(xué)會改變。比如提出建議之前要廣泛的查閱資料，調(diào)取數(shù)據(jù)，必要時下到基層去實地走訪和現(xiàn)場考察，科學(xué)調(diào)研，并且積極和同事溝通交流想法，進(jìn)一步完善;同時提出自己的建議的時候，應(yīng)當(dāng)先耐心聽取老同志的一些建議，然后禮貌性的提出自己的想法，這樣才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
第二種：領(lǐng)導(dǎo)安排瑣碎的小事不安排重要的工作。
一是要認(rèn)識到作為新人，剛進(jìn)入單位對工作的流程、業(yè)務(wù)的技能各方面比較欠缺，領(lǐng)導(dǎo)安排瑣碎的小事可以使自己迅速適應(yīng)工作環(huán)境，也是對自己的一種保護(hù)。不安排自己重要工作說明自己的工作能力還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二是立足本職工作，把瑣碎的小事一一安排好，并且不斷地總結(jié)工作的經(jīng)驗，從小事中成長進(jìn)步。認(rèn)識到“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)”。
三是不斷提高自己的能力，通過自我學(xué)習(xí)充電;查閱資料，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及參加單位培訓(xùn);請教學(xué)習(xí)法，向領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)驗豐富的老同事;觀察學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的辦事流程和方法，然后總結(jié)經(jīng)驗等方式提高能力，同時在工作中多參與集體討論，為單位發(fā)展建言獻(xiàn)策，讓領(lǐng)導(dǎo)看見自己的進(jìn)步。
第三種：權(quán)限意識
一是認(rèn)識到每一個人、部門、單位都有自己的工作職責(zé)和工作范圍，不能貿(mào)然的觸碰他們的工作權(quán)限。因為一旦這樣做了，很有可能好心辦壞事，讓同事承擔(dān)一定的責(zé)任，讓單位蒙受損失，打亂工作的整體部署。
二是要立足本職，完成好自己的本職工作，熟悉自己的工作內(nèi)容，扎扎實實完成自己的任務(wù)，并及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己階段性的工作，傾聽領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
三是在完成的工作的基礎(chǔ)上，當(dāng)同事需要幫忙的時候自己會竭力伸出援助之手;當(dāng)同事不需要幫忙的時候，自己會做一些力所能及的小事，比如打掃衛(wèi)生、整體檔案等小事情。
四是要不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，因為只有不斷提高工作能力，當(dāng)同事需要幫助的時候才能更好的施以援手。所以在提高本崗位工作技能的同時，利用業(yè)余時間鉆研其他部門所需要的能力，讓自己成為一專多能的人才。
第四種：主動性
工作的主動性：認(rèn)識到工作中自己難免會遇到困難和難題，這時候自己要發(fā)揮工作的積極主動性，充分發(fā)揮主觀能動性，想方設(shè)法的找到解決問題的辦法，而不是選擇逃避。比如兩項工作的疊加問題。
人際的主動性：當(dāng)自己和同事共同完成工作的時候，即使是由于同事的失誤導(dǎo)致工作延誤，領(lǐng)導(dǎo)批評，基于大家是一個整體，為了更好地完成工作，自己需要主動找到同事，主動溝通，解決問題。
如何應(yīng)對自己的領(lǐng)導(dǎo)
第一，尊重領(lǐng)導(dǎo)是前提。尊重別人是我們最基本的素質(zhì)和能力，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，必須表現(xiàn)出尊重，這不僅是素質(zhì)體現(xiàn)，更是一種能力要求，尊重領(lǐng)導(dǎo)意味著維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，尊重他的領(lǐng)導(dǎo)地位，配合領(lǐng)導(dǎo)工作。這是作好工作的基本前提。比如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評我們的時候，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽，仔細(xì)反思，有則改之，無則加冕，即使是領(lǐng)導(dǎo)的批評有誤，也不能當(dāng)眾頂撞，不能當(dāng)眾質(zhì)詢，要學(xué)會在眾人面前維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，以示對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。對于領(lǐng)導(dǎo)給出的自己工作上的意見，也應(yīng)虛心接受。
比如例題：周科長寫了一篇簡報，給副局長看，副局長沒同意發(fā)，又給了正局長看，局長同意了。于是周科長就直接發(fā)出去了。周科長犯了什么錯，應(yīng)該怎么做?你給周科長提出什么樣的建議?在這道題目中，周科長就沒有尊重副局長，這樣的處理明顯是有問題的，會讓副局長和正局長之間產(chǎn)生誤會，也不利于自己的工作，顯示出周科長沒有擺正自己的位置，沒有權(quán)屬意識。周科長應(yīng)該在副局長提出意見后認(rèn)真思考，做出修改，提交副局長，副局長認(rèn)為無誤后再交正局長。這樣才是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。
第二，服從領(lǐng)導(dǎo)是要求。服從領(lǐng)導(dǎo)不是屈從領(lǐng)導(dǎo)的淫威，而是服從領(lǐng)導(dǎo)身上的代表性意義，是服從組織。這就要求只要是領(lǐng)導(dǎo)作出的不違法的命令和要求，哪怕這個要求有些不近情理，也要堅決執(zhí)行。
比如例題：你正在外出公休，第二天領(lǐng)導(dǎo)就給你打電話說有緊急事項要求你立即趕回單位，你很不情愿，請問你會如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋。這道題目在回答的時候很多考生都會想方設(shè)法告訴考官我如何解釋。但是實際上這道題考的恰恰就是你服從命令的意識。因此我們應(yīng)該首先要表現(xiàn)的是我自己不會有不情愿的想法，因為服從領(lǐng)導(dǎo)依法作出的命令和決定是每一個公務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)既然要求立即趕回去，可見這個工作的緊急性，在這個關(guān)口，應(yīng)該做的是按照領(lǐng)導(dǎo)要求趕回去完成工作方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任。因此我沒有任何不情愿，應(yīng)該想盡一切辦法克服困難立即回去。這才是考官想聽到的答案。
第三，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。作為在機關(guān)工作的人，必須具備一定的適應(yīng)能力，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)同事，尤其要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)才能做好自己的工作。這種適應(yīng)不是被動的無力的接受，而是積極主動的去適應(yīng)，去融入，進(jìn)而去接受好的，改進(jìn)不好的，工作才能做得更好。
比如例題：如果你被錄取后發(fā)現(xiàn)實際工作中有論資排輩現(xiàn)象，單位里提拔了一個40多歲的沒有正規(guī)學(xué)歷的人擔(dān)任了你的科長，你的才能很難發(fā)揮，你會怎么辦?這道題目其實就是考我們對這種局面的認(rèn)識和適應(yīng)能力，應(yīng)當(dāng)建立的一個正確認(rèn)識就是單位里論資排輩的現(xiàn)象雖說有些問題，但畢竟是事實，且有一定的道理，因為工作時間長的人經(jīng)驗更多，對單位的貢獻(xiàn)更大，按照資歷給出一定的待遇也是無可厚非。新提拔的科長40多歲，說明已有一定的人生閱歷，雖然沒有正規(guī)學(xué)歷，但是學(xué)歷并不一定代表能力，組織上既然安排他做科長，他就一定有相當(dāng)?shù)哪芰?。而我的才能很難發(fā)揮那是我的問題，跟領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)系，恰恰相反，說明了我不能很好的適應(yīng)這樣的環(huán)境，適應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)，這是問題的關(guān)鍵。因此我應(yīng)該做的就是好好反思，調(diào)整心態(tài)，并且積極適應(yīng)這種局面，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長處，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，這樣融入其中，自己的才能方可以得到更好的發(fā)揮，工作才能做得更好。
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