業(yè)內(nèi)人士聚焦中國出境游發(fā)展新趨勢
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業(yè)內(nèi)人士聚焦中國出境游發(fā)展新趨勢
新華社法蘭克福3月3日電(記者沈忠浩)歐洲消費(fèi)市場燈塔峰會3日在法蘭克福舉行，重點(diǎn)聚焦中國出境游發(fā)展新趨勢，約200名中外人士出席會議。
與會的業(yè)內(nèi)人士普遍表示，作為全球規(guī)模最大的客源市場和世界第一大出境旅游消費(fèi)國，中國在世界旅游市場上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。同時，中國出境游行業(yè)正在經(jīng)歷變革，出境游的個性化需求快速上升，與零售、互聯(lián)網(wǎng)金融等其他行業(yè)的融合不斷加深。
眾信旅游集團(tuán)董事長馮濱在會上表示，在中國出境游人數(shù)持續(xù)增長的同時，中國的旅游消費(fèi)正在升級。嶄新的技術(shù)和思維帶來了整個旅游行業(yè)的變革，中國出境游行業(yè)正處于“風(fēng)口”，需要從業(yè)者更加實(shí)干，并果斷地抓住機(jī)遇。
凱撒旅游副總裁任軍說，中國出境游行業(yè)正在經(jīng)歷游客、市場、合作等三方面的變化。他介紹，更多城市正成為出境游市場不可忽視的新客群來源，客戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求應(yīng)得到重點(diǎn)關(guān)注。同時，中國游客對旅游品質(zhì)的訴求不斷提高，新的需求不斷涌現(xiàn)，滿足個性化需求的旅游成為中國出境游的新趨勢，私人訂制的旅游產(chǎn)品將更受市場青睞。此外，旅游業(yè)與零售、金融、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合不斷加深，出境游業(yè)態(tài)更加多元化，合作模式不斷拓展。
德國易游集團(tuán)首席執(zhí)行官楊泱指出，中國出境游客日益年輕化，消費(fèi)行為日益理性化，且多為數(shù)字化偏愛人群。為了適應(yīng)中國游客需求的變化，易游集團(tuán)從消費(fèi)退稅入手，與支付寶合作，在德國推出了更加快捷高效的全額退稅服務(wù)，并搭建了連接中國旅游企業(yè)與德國商戶的境外旅游消費(fèi)運(yùn)營平臺。
歐洲消費(fèi)市場燈塔峰會由眾信旅游、凱撒旅游、易游集團(tuán)等中外旅游企業(yè)發(fā)起，旨在探討包括中德的中歐人員往來與旅游交流，中國游客在歐洲市場的需求變化，中國電商平臺優(yōu)勢的海外延伸，以及如何提升歐洲華商旅游產(chǎn)業(yè)競爭力等。
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