最近，一個女大學(xué)生打了個滴滴，但是滴滴司機(jī)卻來晚了使得這位學(xué)生錯過了很重要的考研，該學(xué)生很氣憤想跟滴滴要個說法，但是滴滴的處理讓她接受不了，是什么情況呢?

　　楊小姐今年22歲，是成都理工大學(xué)大四學(xué)生，已經(jīng)第二次考研。這次考點(diǎn)在攀枝花學(xué)院。“我住的那個地方很難攔到出租車，所以整場考試我都是用滴滴出行。”楊小姐說，12月22日8點(diǎn)30分第一場考試前，她7點(diǎn)開始叫車，7點(diǎn)50分才成功叫到車。因此，12月23日11點(diǎn)結(jié)束考試后，她提前預(yù)約了車，定在13點(diǎn)10分出發(fā)。但約定時間過了司機(jī)一直未到達(dá)，13點(diǎn)28分她打電話告知司機(jī)自己趕往考場，時間緊迫，司機(jī)稱一會就到。13點(diǎn)31分，滴滴司機(jī)打電話告訴她，來不了，請楊小姐取消訂單。

　　因司機(jī)爽約，楊小姐只好重新叫車，盡管以最快速度趕往考場，但她抵達(dá)教室外，已經(jīng)是14點(diǎn)18分，按規(guī)則無法進(jìn)入考場。

　　事后楊小姐向滴滴出行投訴司機(jī)，要求賠償自己的損失，而滴滴給出的結(jié)果是選擇是嗎交通工具是乘客自己決定的，不過滴滴為表歉意，愿意賠償30元代金券給楊小姐，并警告司機(jī)和降低司機(jī)的服務(wù)分。

　　但是小楊對此并不滿意，因?yàn)樽约阂荒甑呐σ驗(yàn)檫@個滴滴司機(jī)失約白白浪費(fèi)掉了，可是滴滴的負(fù)責(zé)人卻說，你當(dāng)初給司機(jī)聯(lián)系時并沒有說你要考研，你不能把全部責(zé)任推到司機(jī)身上。后來經(jīng)過協(xié)商，滴滴從這名司機(jī)的余額里扣除180元打給小楊，并且暫停這名司機(jī)的運(yùn)營資質(zhì)，這件事才算完結(jié)。

　　因?yàn)榈蔚嗡緳C(jī)爽約，導(dǎo)致錯過考試，楊小姐要求賠償報名費(fèi)，這個訴求合理么?四川廣力律師事務(wù)所律師邢連超認(rèn)為，司機(jī)在預(yù)定時間之后沒有到達(dá)乘車點(diǎn)，構(gòu)成違約，應(yīng)該按照平臺交易規(guī)則賠償違約金和當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)損失。

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