qq安全中心客服人工臺在哪
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開啟qq安全中心人工服務的過程
騰訊客服電話針對不同的業(yè)務類型,提供客服電話??梢酝ㄟ^百度搜索“QQ客服”如下圖就是官方認證的電話。不要相信其他非法途徑的電話號碼
注意認真確認需要咨詢的業(yè)務類型,目前公布的電話都是自助語音系統(tǒng)。下面介紹怎么接入在線人工服務
騰訊在線人工客服
剛剛提供的是電話語音自助系統(tǒng),沒有人工服務。那么怎么轉人工,通過搜所騰訊客服,如下圖kf.qq.com
進入騰訊客服界面,點擊“在線客服”如圖,點擊需要咨詢的業(yè)務“在線咨詢”
接著選擇啟動應用程序選擇“騰訊QQ”如圖
根據(jù)快捷登錄QQ號碼的提示,選擇需要咨詢人工服務的QQ號碼
騰訊在線人工客服
進入騰訊官方在線客服窗口,根據(jù)提示選擇騰訊業(yè)務大類
接著進入業(yè)務子項目等,輸入業(yè)務菜單的數(shù)字即可
一般選擇到第三類子菜單,如下圖選擇其他問題。
接著在其他問題,或有的子項目里面有 “人工服務”
由于接入的人員不同,有的時候可能直接就接入了。熱門的問題,或分類會需要等待比較長時間
客服自動轉接
有一個小技巧有的分類接入人太多,咗嚛告訴大家可以選擇冷門分類。然后接入之后,他會幫你轉接