市場客服個人簡歷參考范文
個人簡歷是求職者給招聘單位發(fā)的一份簡要介紹。包含自己的基本信息:姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、學歷、聯(lián)系方式,以及自我評價、工作經(jīng)歷、學習經(jīng)歷、榮譽與成就、求職愿望、對這份工作的簡要理解等。
姓 名: 國 籍: 中國
目前住地: 廣州 民 族: 漢族
戶 籍 地: 四川 身高體重: 162 cm 50 kg
婚姻狀況: 未婚 年 齡: 25 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 百貨/連鎖/零售服務類:市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類:
工作年限: 2 職 稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州
工作經(jīng)歷:
公司名稱: 廣州***皮具廠起止年月:2009-02 ~ 2010-03
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具
擔任職務: 市場客服
工作描述: 1、在相關網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言,給予電話回復。
3、對已有的加盟商電話回訪,對于他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領導,每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績,哪些款式賣的好,對銷售情況進行分析、整理,提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問最近在做什么活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因: 有點事情需要回家處理
公司名稱: 中山***計算機服務有限公司起止年月:2008-03 ~ 2008-12
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔任職務: 站長助理
工作描述: 從事聯(lián)想售后服務,起初是公司的熱線工程師,通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認證后從事客服方面的工作。 職責:1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進問題單,將跟進情況制作報表發(fā)給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關的數(shù)據(jù),如果沒有達到聯(lián)想要求的標準,找出其中的原因及時處理。
離職原因: 為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校: 西南科技大學
最高學歷: 本科獲得學位: 管理學學士學位 畢業(yè)日期: 2008-06-01
所學專業(yè): 電子商務 第二專業(yè):
培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2008-01 西南科技大學 電子商務 畢業(yè)證,學位證 106191200805004042
語言能力
外 語: 英語 良好
國語水平: 優(yōu)秀 粵語水平: 較差
工作能力及其他專長
兩年工作經(jīng)驗,主要是從事客戶服務以及市場方面的工作,溝通能力強,能夠很好的處理與客戶之間的關系;熟悉OFFICE等辦公軟件,操作系統(tǒng);熟悉VB,JAVA,C語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟件。
詳細個人自傳
本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強,在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強。
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