收費員實習(xí)周記學(xué)生頂崗日志
收費員實習(xí)周記學(xué)生頂崗日志
收費員的工作聽起來只是收收費，但是在實習(xí)中會發(fā)現(xiàn)收費員是細(xì)節(jié)要求很強，工作壓力相對較大的工作。下面小編精心整理了收費員實習(xí)日志，供大家參考，希望你們喜歡!
收費員的實習(xí)日志1
從接到實習(xí)通知開始，我就做好了一切心理準(zhǔn)備，對每一個細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求自己，在最短時間內(nèi)學(xué)會收費崗位必需的技能，我和十二名同事分到隨岳高速公路荊岳大橋所實習(xí)。在實習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務(wù)。
二、收費崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。
穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、卡損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。
收費員的實習(xí)日志2
這一周的感觸也很深刻。有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。
實習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。
不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。
收費員的實習(xí)日志3
除了業(yè)務(wù)知識以外，在經(jīng)歷了收費一線工作后，讓我感受到收費看似是個簡單并且機(jī)械化的過程，但若想干好，需要積極向上的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的精神。收費實踐的一個月中，通過跟隨不同的收費員，觀察他們不同的工作習(xí)慣、行事風(fēng)格，也讓我看到了他們不同的閃光點。讓我認(rèn)識到任何一項工作，若想做好、做得出色，都需要細(xì)心觀察，多加思考。收費是個熟能生巧的過程，在過往的四年里，我們接觸到的更多是書本上的知識。書上專業(yè)卻晦澀的內(nèi)容與實操比起來，對一個人業(yè)務(wù)水平的提高可謂相形見絀。從剛開始點鈔的生疏，到后來的熟稔;從剛開始收費的手忙腳亂，到井然有序。這是一個積累的過程，同時也是一個提高的過程。作為一名服務(wù)行業(yè)的窗口工作者，服務(wù)態(tài)度直接影響到了司機(jī)的情緒。每天不僅與揚塵、尾氣打交道，同時還要面對部分司機(jī)無理取鬧的收費員是我們最值得尊敬和愛護(hù)的人。通過在收費一線小夜、中班、早班、大夜的倒班生活，讓我更加深刻地意識到一個好的管理者應(yīng)該從實際出發(fā)，換位思考，不僅僅是單純地關(guān)注收費工作，而是發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心收費員，將人性化滲入到工作和生活，以真誠的態(tài)度走入收費員的內(nèi)心，不斷為收費員排憂解難，創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。只有這樣才能增加收費團(tuán)隊凝聚力，我想這也是收費實踐的另一個重要的意義。
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