當(dāng)開設(shè)公司的門檻越來(lái)越低的時(shí)候，很多人開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)卻失敗了。那么下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電商運(yùn)營(yíng)的錯(cuò)誤，希望大家喜歡!

　　電商運(yùn)營(yíng)的錯(cuò)誤

　　1、沒(méi)有一個(gè)商業(yè)計(jì)劃

　　雖然不需要正式的商業(yè)規(guī)劃書，但是你仍然需要一個(gè)計(jì)劃。Palo Alto Software總裁Tim Berry說(shuō)：“人們往往把商業(yè)規(guī)劃看成是不愿意去做的家庭作業(yè)，但是計(jì)劃確實(shí)幫我成功地完成很多事。

　　當(dāng)大版面商業(yè)計(jì)劃書變得越來(lái)越落伍時(shí)，軟件公司W(wǎng)hen I Work市場(chǎng)部副總裁、軟件SaaS的開創(chuàng)者Sujan Patel說(shuō): “要成功地做一個(gè)規(guī)劃，你并不需要一個(gè)正式的20頁(yè)的商業(yè)規(guī)劃書。你只需要明白你的客戶是誰(shuí)，你在銷售什么以及哪些人愿意為你的產(chǎn)品或服務(wù)付款。”

　　另外，算清楚你有多少資金，它們可以運(yùn)行多久。

　　2、太過(guò)關(guān)注瑣碎的事情

　　“首先，你需要讓你的業(yè)務(wù)開始運(yùn)作，”商務(wù)戰(zhàn)略公司Invisor Consulting的創(chuàng)始人Steve Tobak如是說(shuō)。雖然這個(gè)指示看起來(lái)很簡(jiǎn)單，新的創(chuàng)業(yè)者們很容易就會(huì)被瑣碎的事情給困住。

　　專注于你的商務(wù)名片看起來(lái)怎樣或者商標(biāo)的設(shè)計(jì)這些細(xì)枝末節(jié)的事情，創(chuàng)業(yè)者們是在浪費(fèi)自己寶貴的時(shí)間。不如集中精力想想怎樣把你的業(yè)務(wù)推到下一個(gè)階段。

　　3、不為錢憂慮

　　樂(lè)觀——這不只是錢的事。“有很大可能，你的公司還沒(méi)賺到一點(diǎn)錢，就已經(jīng)沒(méi)有資金運(yùn)營(yíng)了，” Tobak警告說(shuō)，“清楚你有多少資金來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，資金的消耗速度，確保你有一個(gè)在資金耗盡前賺取更多的計(jì)劃。”

　　很多企業(yè)主想籌集資金的時(shí)候就已經(jīng)太晚了，還不如在最開始的時(shí)候就做一個(gè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，設(shè)定具體的階段性任務(wù)，以及完成這些任務(wù)需要多少資金。

　　4、低估你銷售東西的價(jià)值

　　不管你銷售的是商品還是服務(wù)，價(jià)格設(shè)定要合理，這樣才能創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　女士專業(yè)運(yùn)動(dòng)夾克Citizen’s Mark 品牌的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cynthia Salim，在考慮到她的產(chǎn)品的勞工和材料成本后，把初始價(jià)格定為425美金。Salim說(shuō)：“這樣的價(jià)格才能創(chuàng)造利潤(rùn)。”

　　Patel也指出：“當(dāng)你的業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)后，你需要不斷調(diào)整價(jià)格”

　　5、忽略售后服務(wù)

　　這么多商務(wù)交易在網(wǎng)上完成，企業(yè)家們很容易就忽略了如果人們有一次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，他們很可能還會(huì)去你的網(wǎng)站購(gòu)買商品。

　　“當(dāng)人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，確保有幾種可以與他們溝通的方式，” Tobak說(shuō)道，“不管什么方式，在線聊天，調(diào)查，郵件或者電話。”

　　同時(shí)，留意社交網(wǎng)站上人們對(duì)品牌的信心;查看評(píng)論網(wǎng)站，比如Yelp上，哪些客戶對(duì)他們的購(gòu)物體驗(yàn)不滿，然后為他們解決問(wèn)題。

　　電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要注意的錯(cuò)誤

　　1、付出太多，卻沒(méi)有回報(bào)

　　策略咨詢公司Fluxe Digital Marketing的創(chuàng)始人Joel Widmer建議說(shuō)：“作為賣方或者專家，在你建立起公信度之前，免費(fèi)提供一些東西可以改變一下狀況，發(fā)展一些長(zhǎng)期客戶，特別是那些專注提供服務(wù)的企業(yè)家。但是，免費(fèi)的產(chǎn)品也可以換取一些東西。所以，考慮提供一些有用的、無(wú)形的東西，比如免費(fèi)電子書、食譜、說(shuō)明書、網(wǎng)絡(luò)講座、指南或者目錄冊(cè)，來(lái)?yè)Q取客戶的郵箱地址。”

　　2、沒(méi)有在社交網(wǎng)站充分宣傳自己

　　當(dāng)你開始市場(chǎng)營(yíng)銷，建立自己的品牌時(shí)，在一兩個(gè)主要的社交平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，用較少的預(yù)算建立自己的受眾圈。不要一開始就吹噓你的廣告預(yù)算。

　　“從一般情況來(lái)看，在Facebook 和Pinterest 這兩個(gè)平臺(tái)上銷售產(chǎn)品效果較好。LinkedIn 適合商人進(jìn)行宣傳建立自己的品牌，”Widmer解釋說(shuō)。LinkedIn也是一個(gè)直接顯示網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容的好地方。

　　3、在早期聘用員工上不夠用心

　　企業(yè)家匆匆招人填充崗位，以此來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。但是因?yàn)椴恢匾曔@一程序，一段時(shí)間后就會(huì)有出現(xiàn)各種問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，包括員工技能與業(yè)務(wù)需要不搭配，員工不理解企業(yè)文化或者不能致力于完成企業(yè)的使命。

　　所以，當(dāng)招聘時(shí)，尋找那些具備所需技術(shù)和達(dá)到必備品質(zhì)的人。“前5個(gè)聘任人員決定著你的公司未來(lái)的文化和氛圍，”Patel強(qiáng)調(diào)道

　　4、低估錯(cuò)誤觀念的影響力，匆忙追求成功

　　你已經(jīng)讀了太多關(guān)于工作與生活同等重要性的書-----把它們?nèi)税?至少在前一兩年)

　　“別擔(dān)心時(shí)間不夠，” Tobak說(shuō)，“當(dāng)你試圖把每一分鐘都安排得滿滿的時(shí)候，好的想法并不會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)你同時(shí)做很多事情時(shí)，它也不會(huì)出現(xiàn)。只有當(dāng)你專注于一件事時(shí)，好的想法才會(huì)出現(xiàn)。把其他事情都先放一邊吧。”

　　5、具有“一刀切”思想

　　僅僅因?yàn)橐环N產(chǎn)品或者一個(gè)策略在某一家公司發(fā)揮作用了，并不意味著那同樣適合你。對(duì)你看到或聽到在其他地方獲得成功案例，保持一定的懷疑精神。Patel建議道。如果你能通過(guò)承受最小的金融和資源風(fēng)險(xiǎn)來(lái)測(cè)試你的產(chǎn)品，那就去做吧。