電子商務(wù)網(wǎng)站如何建設(shè)_電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本方法
現(xiàn)如今,全球化電子化時(shí)代真的來(lái)了,在看下一些趕不上潮流的傳統(tǒng)企業(yè),百貨零售行業(yè)大多都在瀕臨危險(xiǎn)的邊緣。那么電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)有什么方法嗎?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),希望大家喜歡!
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
1、電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)
發(fā)展業(yè)務(wù)
做為一個(gè)企業(yè),Internet應(yīng)作為您擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一種工具,而不僅僅是一個(gè)做廣告的媒體。一個(gè)網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表,它能隨時(shí)隨地的幫您接答每一個(gè)“業(yè)務(wù)電話(huà)”,且從不請(qǐng)假。一個(gè)網(wǎng)站又是一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的商店,讓您的顧客在任何時(shí)候都能買(mǎi)到東西,這樣,您的顧客會(huì)感激您為他們提供了方便。
2、爭(zhēng)取新客戶(hù)
首先,想一想自己所從事的行業(yè)。然后問(wèn)自己:在一億人中,有一個(gè)人正需要找到您所能提供的服務(wù),可是,他能正好找到貴公司的機(jī)率有多大呢?如果您沒(méi)有自己的網(wǎng)站的話(huà),這種機(jī)率可能近似于零。
服務(wù)現(xiàn)有的客戶(hù)一個(gè)網(wǎng)站實(shí)際上可以提高您對(duì)客戶(hù)服務(wù)的效率。它可以回答大多數(shù)客戶(hù)經(jīng)常向您提出的問(wèn)題,您可以讓您的客戶(hù)上您的網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問(wèn)題,這樣您就可以騰出時(shí)間來(lái)去做更需要您做的事情,比如企業(yè)管理。
3、增加利潤(rùn)
一個(gè)網(wǎng)上商店自然會(huì)給您帶來(lái)利潤(rùn),您的成本銷(xiāo)售比將大大地降低。也就是銷(xiāo)售成本的降低。降低開(kāi)銷(xiāo)和成本自然意味著利潤(rùn)的增多。即使您不是一個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè),也可以通過(guò)網(wǎng)上的廣告效應(yīng)為您帶來(lái)業(yè)務(wù),從而增加利潤(rùn)。
4、降低成本
用網(wǎng)站來(lái)降低成本是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。預(yù)算一下每月登一個(gè)單頁(yè)的廣告需花費(fèi)10000元,另外每月做一次半版的報(bào)紙廣告,花費(fèi)大約15000元,這樣每月的廣告支出將是25000元。有了自己的網(wǎng)站后,您就可以減少單頁(yè)傳單和報(bào)紙廣告的版面,并使更多的人看到您企業(yè)的廣告,同時(shí),精確的了解反饋的情況,最快地做出反映。這樣,成本也就自然減少了
5、迅速樹(shù)立企業(yè)形象
今天,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來(lái)生活的代名詞,要顯示你公司的實(shí)力,提升公司的形象,沒(méi)有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西上印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專(zhuān)用的集團(tuán)電子郵件地址更有說(shuō)服力了。消費(fèi)者、客戶(hù)和海外投資者自然對(duì)您另眼相看。
6、讓客戶(hù)獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?你的營(yíng)業(yè)時(shí)間?你的服務(wù)項(xiàng)目?你的聯(lián)系方法?你的支付方式?你的地址?你的新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶(hù)明白與你合作的所有原因和好處,那么何愁生意不上門(mén)?更重要的是,你的眼光已經(jīng)放得非常長(zhǎng)遠(yuǎn),因?yàn)樵谠S多你的銷(xiāo)售人員未能到達(dá)的地方,高端網(wǎng)站海淘科技建設(shè)的網(wǎng)站已經(jīng)可以通過(guò)上網(wǎng)這一最便捷的途徑獲取你的商業(yè)信息,并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶(hù)得到你公司的商業(yè)信息,而是客戶(hù)愿意花錢(qián)從您那兒取得所需商業(yè)信息,這樣一來(lái),既能使你節(jié)約大量不必要的支出,又能使你的現(xiàn)有客戶(hù)或潛在客戶(hù)更滿(mǎn)意。
7、為客戶(hù)提供服務(wù)
讓客戶(hù)獲得所需的信息是為客戶(hù)服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶(hù)服務(wù)的方法,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多利用技術(shù)為客戶(hù)服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目做成電子表格,讓你的員工開(kāi)發(fā)你的客戶(hù)所感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),并且放在網(wǎng)上,讓電腦自動(dòng)記錄客戶(hù)的查詢(xún)和訂單,使你迅速掌握第一手的統(tǒng)計(jì),而無(wú)需讓員工天天守候在電話(huà)機(jī)前記錄電話(huà)內(nèi)容。你可以讓你的客戶(hù)在庫(kù)中查詢(xún)到你所生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣,你既不費(fèi)力也無(wú)需花費(fèi)太多精力就可以在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動(dòng)了。
8、吸引公眾的注意力
你不可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表,但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上向全世界發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表,但消費(fèi)者遺忘廣告、忽略廣告,你也無(wú)可奈何。有了網(wǎng)站上的信息,任何一個(gè)人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁(yè),都會(huì)成為你的潛在客戶(hù)。
9、回答用戶(hù)經(jīng)常關(guān)心的問(wèn)題
在你的公司里任何一個(gè)經(jīng)常接電話(huà)的人的都會(huì)告訴你,他們的時(shí)間被消耗在一遍又一遍回答同一個(gè)問(wèn)題上,你甚至要為回答這些售前和售后問(wèn)題而專(zhuān)門(mén)增設(shè)人手;而把這些問(wèn)題的放到企業(yè)網(wǎng)站上你,就既能使用戶(hù)們弄清楚問(wèn)題又節(jié)省了大量時(shí)間和人力資源。
10、同你的銷(xiāo)售人員隨時(shí)保持聯(lián)系
正在出差的員工可能需要產(chǎn)品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息,如何第一時(shí)間交到在外地的銷(xiāo)售人員手上呢?派人送去?用速遞?還是由他自生自滅?如果有自己的網(wǎng)站,那么你的銷(xiāo)售人員可以在當(dāng)?shù)厣暇W(wǎng),及時(shí)從企業(yè)主機(jī)上獲取所需資料,無(wú)需長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)也無(wú)需派專(zhuān)人在公司留守。
11、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)
你也許搞不清所有潛在國(guó)際市場(chǎng)的郵政、電話(huà)和法規(guī)制度,但是當(dāng)你有電子商務(wù)網(wǎng)站你就可以開(kāi)始與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)話(huà),簡(jiǎn)單得就象與街道對(duì)面的公司對(duì)話(huà)一樣。實(shí)際上,在你建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站之前你應(yīng)該決定如何開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),因?yàn)槟阍诰W(wǎng)站上發(fā)布的信息,肯定會(huì)給你的企業(yè)帶來(lái)國(guó)際機(jī)遇。
你也許有這樣的經(jīng)驗(yàn),與大洋彼岸約定通話(huà)時(shí)間不是太早就是太晚,這樣的情況難免讓你覺(jué)得尷尬。因?yàn)槟銈冎g存在時(shí)間差。你的業(yè)務(wù)也許遍布全球,但你的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)時(shí)間并非如此,你睡覺(jué)的時(shí)候正是你的客戶(hù)的工作時(shí)間,怎么辦?企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶(hù)提供每周7天每天24小時(shí)的不間斷聯(lián)系,無(wú)論什么時(shí)候你總能搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前為客戶(hù)提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計(jì)劃書(shū),當(dāng)客戶(hù)早上打開(kāi)電腦,你的計(jì)劃書(shū)就在那里了。
12、得到客戶(hù)的反饋
為了得到客戶(hù)的反饋信息,你會(huì)分發(fā)宣傳手冊(cè)、產(chǎn)品目錄、小冊(cè)子。但是這些都不起作用,這些宣傳工作沒(méi)有帶來(lái)任何銷(xiāo)售,甚至連反饋或詢(xún)問(wèn)電話(huà)也沒(méi)有。利用網(wǎng)站,你可以征求反饋信息,而且沒(méi)有額外費(fèi)用就能及時(shí)得到反饋信息。
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本方法
第一步:網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
電子商務(wù)網(wǎng)站是個(gè)較復(fù)雜的系統(tǒng),一開(kāi)始就要想好需要有的功能,網(wǎng)站的規(guī)劃也是建所有網(wǎng)站都需要做的事情,在規(guī)劃設(shè)計(jì)中需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體的分析,明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo),確定網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象,網(wǎng)站提供的內(nèi)容與服務(wù),網(wǎng)站的域名,logo,網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站目錄分類(lèi)等內(nèi)容,這一步也是網(wǎng)站建設(shè)成功的前提,因?yàn)樗械慕ㄔO(shè)步驟都是按規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施的。
第二步:站點(diǎn)的建設(shè)
網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)以后,就開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)站的建設(shè)階段,這一階段主要有域名注冊(cè),網(wǎng)站配置,網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站測(cè)試的四個(gè)部分。除了網(wǎng)站測(cè)試,需要在其他三項(xiàng)完成之后才能進(jìn)行之外,域名注冊(cè),網(wǎng)站配置和網(wǎng)頁(yè)制作相對(duì)獨(dú)立,可以同時(shí)進(jìn)行。
第三步:網(wǎng)站發(fā)布
等建設(shè)完成之后,網(wǎng)站就可以在因特網(wǎng)中發(fā)布,正式上線(xiàn)之后,也就是用戶(hù)可以通過(guò)域名直接對(duì)我的網(wǎng)站進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)了。
第四步:管理與維護(hù)
網(wǎng)站的管理維護(hù)雖然是最好一個(gè)步驟,但是實(shí)際上從頭至尾,只要網(wǎng)站沒(méi)有停止運(yùn)行,就一直在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù),所以這一步,也是最為復(fù)雜的一步,網(wǎng)站管理主要是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全,性能和內(nèi)容上三個(gè)方面的管理。
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的步驟
1、確定電子商務(wù)平臺(tái)的目的
任何一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)都要體現(xiàn)他的價(jià)值性,電子商務(wù)平臺(tái)的價(jià)值就要電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)前期企業(yè)人員去明確這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)和目的。電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)是看企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向來(lái)決定的,電子商務(wù)平臺(tái)是推廣企業(yè)的產(chǎn)品還是銷(xiāo)售自己的服務(wù)和產(chǎn)品還是以服務(wù)為目的等等。這些都是要企業(yè)去進(jìn)一步規(guī)劃和明確的。
2、選擇域名和空間
一個(gè)好的域名等于是電子商務(wù)平臺(tái)成功一半,一個(gè)域名可以代表企業(yè)名稱(chēng),在選擇域名的時(shí)候一定不能輕易地注冊(cè)。一定要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去決定。域名最好不要超過(guò)六個(gè)字母,后綴最好用com。這樣在以后宣傳當(dāng)中可以讓用戶(hù)輕松地記住。
3、搭建平臺(tái)
一個(gè)好的電子商務(wù)平臺(tái)離不開(kāi)硬軟件的支持,一個(gè)網(wǎng)站除了要選擇好的空間商之外還要選擇那種程序語(yǔ)言。
根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的要求來(lái)決定是否要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器,如果不購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器的話(huà)就選擇虛擬空間。虛擬空間的選擇可以估計(jì)一下未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站需要多大空間來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)。如果空間大小發(fā)現(xiàn)不夠的話(huà)可以擴(kuò)充,這個(gè)是沒(méi)有多大問(wèn)題。選擇好的語(yǔ)言程序不僅讓電子商務(wù)平臺(tái)后期管理比較方便,而且有利用未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化和推廣。在做電子商務(wù)平臺(tái)之前一定要了解企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)需要哪些功能,根據(jù)這些功能來(lái)決定適合的程序語(yǔ)言。
4、設(shè)計(jì)頁(yè)面
頁(yè)面的效果主要是看電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)設(shè)計(jì)師來(lái)操作實(shí)現(xiàn)的,當(dāng)然不能因?yàn)橐曈X(jué)效果而忘記電子商務(wù)平臺(tái)最初的目的,一定要在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的功能上去展示高品質(zhì)的視覺(jué)效果。這方面一定要跟電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)設(shè)計(jì)師后續(xù)溝通與協(xié)商。
5、電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)平初步上線(xiàn)
做完一上步驟后就把程序上傳到空間,測(cè)試功能和網(wǎng)站的性能,比如看網(wǎng)站打開(kāi)的速度,網(wǎng)站功能是否能正常操作,網(wǎng)站的鏈接是否能打開(kāi),網(wǎng)站的內(nèi)容是否錯(cuò)亂等等工作。如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有經(jīng)過(guò)初步測(cè)試而公布給用戶(hù)的話(huà),那么就會(huì)影響企業(yè)的形象。
6、電子商務(wù)平臺(tái)宣傳
在網(wǎng)站建設(shè)好之后,就離不開(kāi)網(wǎng)站的宣傳和推廣了。雖然說(shuō)“酒香不怕巷子深”,但是這味道傳遞也是需要一定的時(shí)間的,時(shí)間對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一種資源。如果企業(yè)想在短時(shí)間內(nèi)讓用戶(hù)知道和了解,一定要投入一定的費(fèi)用去宣傳和推廣。