企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的市場方法有哪些_企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的市場方法怎么做
目前的網(wǎng)站建設(shè)和開發(fā),就是運用“信息構(gòu)建”的概念,使網(wǎng)站在滿足用戶需求方面向前邁進了一大步。那么企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場該如何做呢?下面由學習啦小編為大家整理的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的市場方法,希望大家喜歡!
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的市場方法
01、跨時空,由于互聯(lián)網(wǎng)可以跨越時間和空間的限制進行信息交換,因此利用網(wǎng)站進行營銷推廣,使傳統(tǒng)的市場營銷脫離了時空的限制進行交易,使企業(yè)擁有了更多時間進行營銷宣傳,每天24小時及時提供全球性的營銷服務(wù)。
02、交互性,網(wǎng)站通過商品圖像的展示,來提供商品信息的文字介紹,實現(xiàn)互動與雙向溝通結(jié)合的供需關(guān)系。同時企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品信息發(fā)布、消費者滿意調(diào)查等活動,及時進行信息的統(tǒng)計。
03、整合性,互聯(lián)網(wǎng)有強大的信息整合功能,而在網(wǎng)站建設(shè)和營銷可以實現(xiàn)商品信息介紹到在線支付、售后服務(wù)各環(huán)節(jié)一氣呵成,因此也是一種全程一站式的營銷新模式。借助互聯(lián)網(wǎng)將各種傳播營銷活動進行統(tǒng)一的設(shè)計和規(guī)劃,以呈現(xiàn)完美的展示效果。
04、超前性,網(wǎng)站進行營銷是一種功能最為強大、有效的營銷工具,它同時具有促銷、電子交商務(wù)、互動、服務(wù)中心、以及行業(yè)信息分析等多種功能。網(wǎng)站建設(shè)所具備一對一服務(wù)的營銷能力,是網(wǎng)絡(luò)營銷的未來趨勢所在。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的市場組織
一、客戶的價值鏈
企業(yè)都有自己的供應商和客戶,如果企業(yè)生產(chǎn)工業(yè)品,中間會有兩三層的上下游關(guān)系,如果是做消費品,企業(yè)可能直接面對的是最終消費者。這時,作為一個企業(yè),應該考慮從上游企業(yè)買什么樣的原材料能讓最終的消費者滿意,即最終客戶最想要的是什么東西。企業(yè)應該站在最終消費者的立場去思考問題,這就是我們說的客戶的價值鏈。
只有當一個企業(yè)深刻地理解了客戶的價值鏈,才知道如何去建立一個以市場為導向的組織。企業(yè)需要明白兩個問題:第一,客戶有什么困難?有什么挑戰(zhàn)?第二,企業(yè)能給客戶提供什么價值?企業(yè)如何幫助他們?要么提高他們的幸福指數(shù),要么降低痛苦指數(shù),這是市場上永恒的、從未改變的商業(yè)本質(zhì)。
二、市場導向和客戶導向
簡單說來,客戶是個體,市場是群體,當若干個客戶的消費需求相似或雷同時,稱其為一個市場,這是市場和客戶的區(qū)別。
傳統(tǒng)的客戶導向,是企業(yè)研發(fā)出來產(chǎn)品,然后生產(chǎn)出來直接拿到市場,推給各種各樣的客戶,客戶喜歡就會購買產(chǎn)品,然后根據(jù)自己的需要向銷售人員提出各種各樣的要求,銷售人員再把客戶需求反饋給研發(fā)部門,然而企業(yè)不可能完成所有客戶的要求,市場導向是根據(jù)客戶的群體需求進行研發(fā),而非根據(jù)個性需求。
市場部是播種的部門,銷售部是收割的部門,只有市場部門把工作做好,銷售部做起事情來才可以得心應手。市場導向需要前端市場和后端市場,前端市場負責把產(chǎn)品推向市場,把產(chǎn)品引爆流行,后端市場把客戶反饋給各個部門的建議進行梳理、驗證、核實。任何部門想要提意見,必須按照統(tǒng)一、標準的格式提交表格,一定是為了公司的整體利益提意見,而不是為了一己之私。
三、市場經(jīng)濟的四個不同階段
市場經(jīng)濟有四個不同的階段:商品經(jīng)濟,產(chǎn)品經(jīng)濟,服務(wù)經(jīng)濟,體驗經(jīng)濟。改革開放之初,中國是商品經(jīng)濟階段,現(xiàn)在中國正在步入產(chǎn)品經(jīng)濟階段。商品經(jīng)濟意味著產(chǎn)品大同小異,產(chǎn)品品牌不同卻沒有區(qū)別,就稱之為是商品。而產(chǎn)品指的是不同的品牌開始有了個性,有了不同,個性和不同正是從市場而來。企業(yè)沒有市場部不可能生產(chǎn)個性產(chǎn)品,只會抄襲模仿。企業(yè)只有有了市場部,有了目標客戶群的概念,才開始做一個針對特定群體的產(chǎn)品,這時不同公司的產(chǎn)品才會有差異化,并且不是為了差異化而差異化,而是企業(yè)為不同的群體服務(wù),因為不同群體需求不一樣,才導致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也必須是不一樣的。
未來更多的企業(yè)是靠服務(wù)去賺錢,今天互聯(lián)網(wǎng)的BAT都是提供服務(wù),未來服務(wù)業(yè)所占的比重肯定會越來越大,中國目前制造業(yè)太大,服務(wù)業(yè)太少,這是產(chǎn)業(yè)不平衡的表現(xiàn),而服務(wù)業(yè)是吸納就業(yè)最好的產(chǎn)業(yè)。服務(wù)業(yè)需要大量的人員,一方面很多服務(wù)沒有人提供,另外一方面是很多產(chǎn)品過剩,這正說明中國經(jīng)濟發(fā)展需要轉(zhuǎn)型。
四、如何形成以市場為導向的組織
形成以市場為導向的組織最重要的是要形成合力。企業(yè)能否把力量集中在一起,決定著它是否是一個健康發(fā)展的企業(yè)。這些力量包括五個方面,領(lǐng)導力,產(chǎn)品,團隊,文化以及戰(zhàn)略。這五個要素是否高度統(tǒng)一,決定著企業(yè)的組織智商。
任何一個組織都不是一個個體的意志,需要統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動。企業(yè)的戰(zhàn)略預判能力、市場開拓能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力,以及團隊作戰(zhàn)、運營管控,各個方面的能力都朝著同一個大方向用力,企業(yè)的效率肯定會得到提高。
五、市場部的四個核心職能
市場部有4個核心職能,商場如戰(zhàn)場,企業(yè)和軍隊驚人相似,以軍隊作比喻,市場部的第一個部門是市場開發(fā)部門,是參謀部,負責制訂作戰(zhàn)方案,指揮戰(zhàn)役;第二個部門是產(chǎn)品市場部,即特種部隊,負責把客戶真實的需求摸清楚;第三個部門是市場宣傳部,即空軍部隊,為了跟客戶大范圍溝通,要進行大規(guī)模的轟炸,為陸軍掃清障礙,減少損失;第四個部門是銷售支持部,即后勤部隊,要給銷售人員提供槍炮彈藥,供給食品。
六、市場部職能之市場開發(fā)
任何一個市場的終極狀態(tài)都是壟斷競爭。市場開發(fā)的目的,一定是讓企業(yè)成為壟斷競爭者當中的一員。
市場經(jīng)濟的自然規(guī)律是從初級競爭到無序競爭,再到完全競爭,再到壟斷競爭四個階段。初級競爭,就是一個產(chǎn)品剛剛產(chǎn)生,廠家不多,很多企業(yè)持觀望態(tài)度,如果這段時間看到了希望,很多企業(yè)都會參與進來,就進入到無序競爭,這時企業(yè)會大量燒錢,大量企業(yè)被淘汰,最后活下來幾個進入完全競爭,終極狀態(tài)可能是一兩家活下來,才有規(guī)模經(jīng)濟效益。風險投資的目的就是使市場從初級經(jīng)濟直接進入壟斷經(jīng)濟,作為市場開發(fā)人員,就是想怎么加速這個過程,能讓企業(yè)迅速成為壟斷競爭者當中的一員。當然,市場開發(fā)要做好戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)術(shù)方案,要清楚地了解市場有紅海,有藍海,有大眾化的市場,有小眾化的市場,還有極小眾的市場,這都是選擇。不同的產(chǎn)品線,所處的市場地位不同。
做市場開發(fā),首先是選定目標市場,排除非目標客戶。市場開發(fā)絕對不能隨波逐流,更不能湊熱鬧,要抵制住各種各樣誘惑,不要貪大,一定要給企業(yè)開辟一片根據(jù)地,在局部的戰(zhàn)場上形成相對的優(yōu)勢,繼而把服務(wù)、把產(chǎn)品做到極致。
七、市場部職能之產(chǎn)品市場
產(chǎn)品市場需要兩類人合伙去做,兩類人同屬于特種部隊。其中一類人叫產(chǎn)品市場人員,一類人是研發(fā)規(guī)劃人員,研發(fā)規(guī)劃人員是市場部里面技術(shù)水平最高的,產(chǎn)品市場人員是技術(shù)部門里面情商最高的,就是比較擅長跟人打交道,這兩類人共同組成特種部隊一起去走訪市場,了解客戶需求,但是他們的任務(wù)不同。
產(chǎn)品市場人員要想著四件事:
1、把客戶需求轉(zhuǎn)化為市場需求,每當有人提要求的時候,他首先要判斷這是個體需求還是群體需求。
2、摸清客戶未被滿足的需求。
3、了解競爭對手的情況。
4、定位,為企業(yè)產(chǎn)品做一個精準的定位。
研發(fā)規(guī)劃人員要做的事情就是在聽到客戶的需求后,思考用什么技術(shù)、什么材料、什么工藝,要花多少時間、成本把東西研發(fā)出來。
產(chǎn)品市場人員和研發(fā)規(guī)劃人員有著共同的利益,要一起工作,相互配合,才能真正生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品,也只有這樣,才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
八、市場部職能之市場宣傳
市場宣傳肯定要有廣告詞,但廣告詞不是產(chǎn)品做出來才想的,而應該是做產(chǎn)品定義時就想好的。廣告詞可以匯總客戶的興趣點,一定要跟隨產(chǎn)品概念而產(chǎn)生,一定要和產(chǎn)品高度統(tǒng)一。一個好的廣告詞一定要站在消費者的立場買點說清楚,而不是賣點,要告訴消費者,為什么要為產(chǎn)品消費。
接下來企業(yè)要有一個清晰的定位直接打動客戶,中國絕大多數(shù)人把定位理解成搶占一個品類,以為搶占一個品類就是定位,這是完全錯誤的。真正的定位是產(chǎn)品在眾多競爭者中,以什么著稱,即獨特的優(yōu)勢是什么。
與客戶溝通需要用理性和感性兩種手段。用產(chǎn)品本身說服客戶,這是理性的,而向客戶介紹成功案例就是感性的。因此,好的市場營銷跟客戶溝通的時候要帶著兩樣東西,一個計算器,一本故事書,計算器用來算賬,故事書用來講故事,講成功案例。
九、市場部職能之銷售支持
銷售支持就是要給企業(yè)的銷售人員提供槍炮彈藥。企業(yè)一定要對銷售人員進行培訓,作為銷售人員,如果是工業(yè)品,一定要了解這個客戶里面誰參與決策,工業(yè)品有決策者、購買者、使用者和施加影響者,不是一個人,銷售人員必須把這四類人都了解清楚。
有了好的產(chǎn)品和好的訓練,企業(yè)還要打造幾個樣板工程,因為很多產(chǎn)品客戶不愿意當?shù)谝粋€吃螃蟹的人,我們說要解決保齡球1號瓶的問題,只有1號瓶擊中了才可能全中,因此市場部要想辦法找到誰是1號瓶。銷售支持人員要和管客戶的人員一起塑造一個樣板工程。
中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的需求分析
需求一:中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對市場的分析
1、市場環(huán)境的分析
企業(yè)必須依據(jù)市場而存在,市場的好壞會直接影響企業(yè)的經(jīng)宮狀況和網(wǎng)站建設(shè)的流程,所以中小型企業(yè)在進行需求分析時需要必分所處的整個市場環(huán)境進行分析,然后根據(jù)市場的宏觀環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢確定網(wǎng)站應怎樣建設(shè)。建設(shè)中小型企業(yè)在進行市場環(huán)境分析時可以通過網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶋H調(diào)查來獲取和收集信息,對所得的數(shù)據(jù)進行分析后,可以用于網(wǎng)站建設(shè)。
2、競爭對手的分析
競爭對手是網(wǎng)站建設(shè)需求分析中非常重要的一環(huán),競爭對手的分析對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用,中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時可以通過對競爭對手的了解來確定自己網(wǎng)站的類型、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站價格、功能和性能等。對他們的網(wǎng)站進行全面的了解和考查,總結(jié)同類網(wǎng)站的優(yōu)點和缺點,然后結(jié)合自身情況開始網(wǎng)站建設(shè)。競爭對手選擇時應選擇那些比較出名和優(yōu)秀的同行業(yè)網(wǎng)站。
3、目標用戶需求的分析
目標用戶也就是企業(yè)網(wǎng)站所服務(wù)的核對心服務(wù),目標用戶需求的分析是中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時確認網(wǎng)站風格、功能和特點等內(nèi)容。目標用戶需要分析時需要考慮的是用戶類型分析,用戶習慣和喜歡分析,用戶需要的分析等。在分析中小型企業(yè)的目標用戶需求是我們需要根據(jù)用戶的類型,屬性和愛好等進行分析,然后以此來確定網(wǎng)站的定位,并以此來調(diào)整網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)特色、形象,以期能夠滿足各類用戶的需求和偏好
需求二:中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)自身的分析
中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時除了了解市場、用戶等相關(guān)因素的需求,同時還應對自身的情況和需求進行了解,做到知己知彼,然后根據(jù)自身的情況建設(shè)出一個適合自己的網(wǎng)站。
1、分析企業(yè)的現(xiàn)狀
中小企業(yè)在進行網(wǎng)站建設(shè)時需要對自己的現(xiàn)狀進行分析,如了解企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域外,業(yè)務(wù)類型,市場規(guī)模,產(chǎn)品特點等,為企業(yè)確定網(wǎng)站的、類型、特色和定位和功能做準備。
2、分析網(wǎng)站建設(shè)的成本
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必然需要抽入一定的成本,這個成本色包括人力、物力、財力等,所以中小型企業(yè)在進行網(wǎng)站建設(shè)分析時需要對網(wǎng)站的成本地行預估,將可以存在的顯性成本和隱形成本計算清楚,然后根得到的數(shù)據(jù)進行網(wǎng)站建設(shè)成本投入的準備和預算。
需求三:中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對功能需求的分析
中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時還需要對網(wǎng)站的功能進行分析,這一步是了為了確定企業(yè)想要建設(shè)一個什么樣的網(wǎng)站,網(wǎng)站想要達到怎么樣的的功能和性能指標,確定對網(wǎng)站性能的質(zhì)量的要求。
1、網(wǎng)站前臺建設(shè)的需求
前臺主要涉及的內(nèi)容就是界面交互性功能及網(wǎng)站設(shè)計,這些都決定的是用戶對網(wǎng)站的第一印象,是網(wǎng)站留住客戶的第一步。所以我們在建設(shè)網(wǎng)站時應該對這方面的需求進行分析,建設(shè)從用戶的需要和企業(yè)的特性出發(fā)。
2、網(wǎng)站后臺建設(shè)的需求
網(wǎng)站后臺系統(tǒng)建設(shè)時需要專業(yè)人員來進行開發(fā),主要是確定中小企業(yè)網(wǎng)站的功能、系統(tǒng)框架等內(nèi)容。網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)是網(wǎng)站管理和維護控制中心,所以中小企業(yè)在進行網(wǎng)站后臺建設(shè)時應注意網(wǎng)站的穩(wěn)定性、安全性和可拓展性進行分析,最終確定適合自己的網(wǎng)站后臺系統(tǒng)。