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市民服務(wù)手冊模板

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  為進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建活動,加強(qiáng)市民文明素質(zhì)教育。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的饒河市民文明手冊的相關(guān)內(nèi)容,希望你們會喜歡!

  饒河市民文明手冊

  目 錄

  1、創(chuàng)建省級“三優(yōu)”文明城市倡議書……1

  2、饒河縣情簡介……3

  3、文明城市創(chuàng)建知識問答……5

  4、公民道德規(guī)范……9

  5、市民文明公約……10

  6、市民文明言行100條……11

  7、市民文明禮儀……15

  8、市民告別陋習(xí)70條……24

  9、我們的節(jié)日……27

  10、便民服務(wù)電話……30

  11、俄語日常用語……31

  前 言

  一個城市的文明程度,主要是體現(xiàn)在市民的文明素質(zhì)上,體現(xiàn)在市民生活得是不是幸福,體現(xiàn)在社會的和諧程度。很多時候,文明就在我們身邊,就在舉手投足之間。為進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建活動,加強(qiáng)市民文明素質(zhì)教育,饒河縣文明辦編寫了《饒河市民文明手冊》。該手冊面向廣大市民,以通俗易懂的語言,主要介紹了公民道德規(guī)范、饒河市民文明公約、市民文明禮儀等貼近實際,貼近生活,貼近群眾,信息量大、適用性強(qiáng),是引領(lǐng)市民文明健康生活的向?qū)?,倡樹社會新風(fēng)的良師益友。

  創(chuàng)建文明城市,離不開全體市民的共同參與。良好行為的形成、文明素質(zhì)的提高和社會風(fēng)氣的改善,需要持之以恒的努力。我們堅信,在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要全縣上下同心協(xié)力,廣大市民積極參與,從我做起,從現(xiàn)在做起,從一言一行做起,人人遵守道德規(guī)范,樹立良好的社會主義道德風(fēng)尚,養(yǎng)成良好文明習(xí)慣,饒河必將會變成一個富裕文明和諧的魅力邊城。

  同創(chuàng)文明城市 共建和諧饒河

  ——創(chuàng)建省級“三優(yōu)”文明城市倡議書

  廣大市民朋友們:

  在全縣上下深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,奮力開創(chuàng)又好又快發(fā)展局面的新形勢下,、縣政府提出爭創(chuàng)全省“三優(yōu)”文明城市,這是提升城市文明程度、優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境、增強(qiáng)城市競爭力的重要舉措,也是堅持以人為本、改善民生的惠民工程。作為城市文明的創(chuàng)造者、受益者,我們要以主人翁的姿態(tài),積極行動起來,告別陋習(xí),樹立新風(fēng),爭做文明市民,爭創(chuàng)文明城市,為構(gòu)建和諧饒河做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此,饒河縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會向全體市民發(fā)出如下倡議:

  做文明風(fēng)尚的傳播者。建設(shè)文明之城、禮儀之城是市民的愿望,更是市民的責(zé)任。要牢固樹立、積極踐行社會主義榮辱觀,自覺維護(hù)社會公德,信守職業(yè)道德,弘揚家庭美德,培養(yǎng)個人品德,做新時期的道德模范。要不斷學(xué)習(xí)積累文明禮儀知識,展現(xiàn)文明禮儀風(fēng)采,爭做城市的文明使者,引領(lǐng)“知榮辱、促和諧”的社會風(fēng)尚。

  做文明行為的實踐者。文明見于細(xì)節(jié),文明需要從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起。要說文明話,辦文明事,做文明人,自覺摒棄不文明、輕禮儀的不良陋習(xí),遵守市民文明公約,維護(hù)城市公共秩序,不隨地吐痰,不亂堆亂放,亂貼亂畫,不損壞公物,不亂穿馬路,自覺排隊等候,在公交車上主動讓座,友善對待外來賓客。

  做文明創(chuàng)建的推動者。創(chuàng)建文明城市是社會系統(tǒng)工程,需要全縣上下齊心協(xié)力,共同努力。要自覺地投身到創(chuàng)建文明城市的大潮中去,積極地獻(xiàn)計獻(xiàn)策,踴躍地參加本部門、本單位和社區(qū)組織的創(chuàng)建活動,熱心地參與社會公益事業(yè),以飽滿的熱情和實實在在的行動,共同維護(hù)和塑造美好、文明的城市形象。

  文明城市呼喚文明市民,文明市民創(chuàng)造文明城市。市民朋友們,讓我們用真誠和微笑培育文明之花,用勤勞和汗水打造魅力之城,攜手并肩,共建美好家園!

  饒河縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會

  文明城市創(chuàng)建知識問答 

 1、什么是文明城市?

  答:文明城市是指在全面建設(shè)小康社會,加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)全面發(fā)展,精神文明建設(shè)成績顯著,市民文明素質(zhì)和社會文明程度較高的城市。省級文明城市是、省政府授予的反映城市整體文明程度的綜合性榮譽(yù)稱號,是城市經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展和社會和諧進(jìn)步的重要標(biāo)志。

  2、為什么要創(chuàng)建文明城市?

  答:文明城市是一個城市物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設(shè)的最高榮譽(yù)稱號,是體現(xiàn)社會和諧程度的重要標(biāo)志,是最有價值的無形資產(chǎn)和最重要的城市品牌,是建設(shè)富裕文明和諧新隨州,實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然要求。

  3、創(chuàng)建文明城市基本指標(biāo)的測評項目有哪些?

  答:廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、合適便利的生活環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實有效的創(chuàng)建活動。

  4、什么是“四個文明”建設(shè)?

  答:物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè)。

  5、怎樣創(chuàng)建文明社區(qū)?

  答:堅持做到組織領(lǐng)導(dǎo)健全,社會安定團(tuán)結(jié),內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美,群眾生活方便,活動豐富多彩,服務(wù)功能齊全。

  6、什么是“四進(jìn)社區(qū)”?

  答:“四進(jìn)社區(qū)”是創(chuàng)建文明城市的一項重要活動載體。指科教、文體、法律和衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)。

  7、創(chuàng)建文明城市對創(chuàng)建工作氛圍有什么要求?

  答:(1)注重培育、宣傳先進(jìn)典型,堅持開展學(xué)習(xí)先進(jìn)活動;

  (2)主要新聞媒體設(shè)有精神文明創(chuàng)建專題或?qū)?

  (3)主要公共場所設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動和道德建設(shè)的公益性廣告,數(shù)量≥廣告總數(shù)的20%;公共場所廣告、招牌等用字規(guī)范,內(nèi)容健康;

  (4)社區(qū)居委會的宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。

  8、創(chuàng)建文明城市對市民的公共場所道德有什么要求?

  答:(1)不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花草樹木、不吵架斗毆等;

  (2)室內(nèi)公共場所和工作場所實行禁煙,有明顯禁煙標(biāo)識;

  (3)影劇院、圖書館等場所不大聲喧嘩、嬉鬧。

  9、創(chuàng)建文明城市對市民的交通行為有什么要求?

  答:(1)車輛、行人各行其道,遵守交通規(guī)則;

  (2)車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈;

  (3)交通暢通,無嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象;

  (4)排隊候車,依次上、下車。

  10、創(chuàng)建文明城市對市民維護(hù)公共設(shè)施有什么要求?

  答:不人為弄臟、損壞公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設(shè)施。

  11、創(chuàng)建文明城市對市民在人際互助方面有什么要求?

  答:(1)公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座;

  (2)友善對待外來人員,耐心熱情回答陌生人的問詢;

  (3)家庭關(guān)系和睦,單位勞動關(guān)系和諧,社區(qū)人際關(guān)系融洽。

  12、創(chuàng)建文明城市對青少年思想道德教育有哪些要求?

  答:(1)健全青少年思想道德教育的相關(guān)制度;

  (2)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,對文化娛樂場所,特別是網(wǎng)吧、電子游藝廳等實施管理;

  (3)嚴(yán)厲打擊制作、傳播影響未成年人身心健康的文化產(chǎn)品的違法行為;

  (4)校外活動場所內(nèi)容健康,管理規(guī)范。

  13、創(chuàng)建文明城市對全縣的科普設(shè)施和科普隊伍有哪些要求?

  答:(1)轄區(qū)內(nèi)有綜合性科技活動場所或科普場館;

  (2)≥80%的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有科普活動場所,經(jīng)常開展活動;

  (3)定期開展大型科普志愿者活動。

  14、創(chuàng)建文明城市對市容市貌有哪些要求?

  答:(1)規(guī)劃合理,公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用,與居住環(huán)境相和諧,能給人以美的享受;

  (2)公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和;

  (3)街道、車站(火車站,長途汽車站)和農(nóng)貿(mào)市場等衛(wèi)生整潔;

  (4)市民為人和善,精神面貌良好。

  15、創(chuàng)建文明城市對市區(qū)內(nèi)主次干道和重點地區(qū)有哪些要求?

  答:(1)門前四包落實到位;

  (2)無跨門經(jīng)營現(xiàn)象;

  (3)無違法搭建現(xiàn)象;

  (4)無占道攤點現(xiàn)象。

  16、創(chuàng)建文明城市對基層黨、團(tuán)員組織建設(shè)有什么要求?

  答:整合社區(qū)資源,充分發(fā)揮黨、團(tuán)員的模范帶頭作用。

  17、創(chuàng)建文明城市要求組織的文化、科教、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動每年要達(dá)到多少次?

  答:全市組織的文化、科教、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動>3次/年。

  18、創(chuàng)建文明城市要求市民種綠、護(hù)綠活動參與率要達(dá)到多少?

  答:市民種綠、護(hù)綠參與率要≥70%。

  19、創(chuàng)建文明城市對科普宣傳和科普活動有哪些要求?

  答:(1)主要新聞媒體設(shè)有固定的科普宣傳欄目、節(jié)目;

  (2)本級政府網(wǎng)站設(shè)有科普網(wǎng)頁;

  (3)舉辦大型科普教育活動≥3次/年。

  20、創(chuàng)建文明城市對市區(qū)內(nèi)交通管理和車輛停放有哪些要求?市民應(yīng)具備哪些交通意識?

  答:(1)無非法營運車輛和爭搶客源現(xiàn)象;

  (2)車輛停靠安全規(guī)范;

  (3)交警文明值勤,車輛、行人服從指揮;

  (4)機(jī)動車、自行車停放有序。市民具備的交通意識:

  (1)車輛、行人各行其道;

  (2)車輛、行人不亂穿馬路,不闖紅燈;

  (3)自覺保持交通暢通,不人為造成交通阻塞;

  (4)車輛、行人服從交警指揮;

  (5)在交通站點遵守秩序,排隊侯車,依次上、下車。

市民服務(wù)手冊模板

為進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建活動,加強(qiáng)市民文明素質(zhì)教育。 下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的饒河市民文明手冊的相關(guān)內(nèi)容,希望你們會喜歡! 饒河市民文明手冊 目 錄 1、創(chuàng)建省級三優(yōu)文明城市倡議書1 2、饒河縣情簡介3 3、文明城市創(chuàng)建知識問答5 4、公民道德規(guī)范
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