《物業(yè)管理標(biāo)準手冊》收錄了國家與地方的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的物業(yè)管理標(biāo)準手冊的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會喜歡!

　　《物業(yè)管理標(biāo)準手冊》

　　《物業(yè)管理標(biāo)準手冊》收錄了國家與地方的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準。其內(nèi)容分為七章，即物業(yè)管理標(biāo)準基礎(chǔ)知識，物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準，物業(yè)管理秩序維護服務(wù)標(biāo)準，物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準，承接查驗與創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)標(biāo)準，寫字樓與高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準。

　　為體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容，專辟章節(jié)講述了物業(yè)管理秩序維護、設(shè)備設(shè)施維護標(biāo)準，并收錄了物業(yè)管理日常工作所需的分戶驗收和承接查驗與創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)標(biāo)準。書中還在住宅物業(yè)管理標(biāo)準的基礎(chǔ)上，特別提供了寫字樓、高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準。圖書內(nèi)容翔實豐富、格式清晰，服務(wù)標(biāo)準一目了然，具有極強的可操作性?！段飿I(yè)管理標(biāo)準手冊》以詳盡的內(nèi)容和獨特的視角，將已頒布實施的行業(yè)標(biāo)準進行匯編，盡可能覆蓋到物業(yè)管理與服務(wù)的各個專業(yè)，使之成為較為全面的行業(yè)標(biāo)準集，為讀者提供一冊經(jīng)典實用、易于操作、查詢便捷、分類明晰的標(biāo)準類案頭工具書。該書適合于物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員及物業(yè)業(yè)主使用閱讀。

　　《物業(yè)管理標(biāo)準手冊》圖書目錄

　　序一

　　序二

　　前言

　　第一章 物業(yè)管理標(biāo)準基礎(chǔ)知識

　　第一節(jié) 標(biāo)準概述

　　一、標(biāo)準的含義與內(nèi)容

　　二、標(biāo)準的分類

　　三、標(biāo)準的制定程序

　　第二節(jié) 物業(yè)管理標(biāo)準概述

　　一、建立完善的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準的作用

　　二、物業(yè)管理收費標(biāo)準

　　三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準

　　第二章 物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準

　　第一節(jié) 國家物業(yè)服務(wù)標(biāo)準

　　一、一級服務(wù)標(biāo)準

　　二、二級服務(wù)標(biāo)準

　　三、三級服務(wù)標(biāo)準

　　第二節(jié) 地方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準

　　一、深圳市物業(yè)服務(wù)規(guī)范

　　二、北京市住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范

　　第三章 物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準

　　第一節(jié) 綜合性收費標(biāo)準與勞動定額標(biāo)準

　　一、深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準

　　二、北京市物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價收費標(biāo)準

　　三、新建住宅與經(jīng)濟適用房物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準

　　四、物業(yè)管理勞動定額標(biāo)準

　　第二節(jié) 保安服務(wù)、停車保管與專項維修資金標(biāo)準

　　一、保安服務(wù)收費標(biāo)準

　　二、停車服務(wù)收費標(biāo)準(北京、深圳、南京)

　　三、專項維修資金標(biāo)準

　　第三節(jié) 其他業(yè)務(wù)收費標(biāo)準

　　一、污水處理與裝修管理收費標(biāo)準

　　二、電梯使用、電梯檢驗與智能門禁系統(tǒng)收費標(biāo)準

　　三、高壓水泵收費、公用水電費分攤標(biāo)準

　　四、城市供熱與特約服務(wù)收費標(biāo)準

　　第四章 物業(yè)管理秩序維護服務(wù)標(biāo)準

　　第一節(jié) 國家標(biāo)準

　　一、保安服務(wù)管理條例

　　二、保安員國家職業(yè)標(biāo)準

　　三、保安員培訓(xùn)標(biāo)準

　　第二節(jié) 地方標(biāo)準

　　一、北京市物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量要求

　　二、上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范

　　第三節(jié) 公共安全與安防設(shè)施工作標(biāo)準

　　一、上海市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度

　　二、上海市住宅物業(yè)消防安全管理規(guī)定

　　三、新建居民住宅小區(qū)安全技術(shù)防范設(shè)施標(biāo)準

　　第五章 物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準

　　第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域界定標(biāo)準

　　一、天津市物業(yè)管理區(qū)域劃分管理辦法(摘錄)

　　二、上海市房屋建筑面積計算及共有建筑面積分攤規(guī)則

　　三、自用部位與設(shè)備、共用部位與共用設(shè)備及設(shè)施的界定

　　第二節(jié) 物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準

　　一、物業(yè)管理用房配建標(biāo)準

　　二、住宅物業(yè)環(huán)境設(shè)施設(shè)備項目等級指導(dǎo)標(biāo)準

　　三、住宅小區(qū)與商住樓通信管線及通信設(shè)施建設(shè)規(guī)范

　　第三節(jié) 電梯維修保養(yǎng)與使用規(guī)范

　　一、北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法(摘錄)

　　二、深圳市電梯維修保養(yǎng)安全管理規(guī)定(摘錄)

　　三、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《電梯應(yīng)急指南》

　　第六章 承接查驗與創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)標(biāo)準

　　第一節(jié) 分戶驗收和承接查驗標(biāo)準

　　一、分戶驗收標(biāo)準

　　二、承接查驗標(biāo)準

　　第二節(jié) 物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)小區(qū)、大廈標(biāo)準

　　一、全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標(biāo)準

　　二、北京市物業(yè)管理示范項目考評辦法與標(biāo)準

　　三、上海市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準及評分細則

　　四、創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)迎檢資料目錄

　　第三節(jié) 其他類型的社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準

　　一、中國親情住宅小區(qū)建設(shè)和管理導(dǎo)則

　　二、安全文明小區(qū)建設(shè)標(biāo)準

　　第七章 寫字樓與高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準

　　第一節(jié) 寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準

　　一、寫字樓等級劃分標(biāo)準

　　二、上海市辦公樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準

　　第二節(jié) 高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準

　　一、北京高校教室(學(xué))樓標(biāo)準

　　二、北京高校校園環(huán)境標(biāo)準

　　三、北京高校設(shè)施設(shè)備運行標(biāo)準

　　四、北京高校節(jié)能工作標(biāo)準