志愿者要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，站在支持和服務公益事業(yè)的最高角度，服從管理，認真學習。下面是學習啦小編精心為你們整理的志愿者培訓手冊的相關內(nèi)容，希望你們會喜歡!

　　志愿者培訓手冊

　　一、場地認識篇

　　1、場地簡介

　　(1) 地理位置：山西省太原風商務區(qū)山西大劇院廣場前

　　(2) 平面地圖：

　　2、場地交通方式

　　(1)公交路線：乘坐27路,310路,311路,65路到山西大劇院站下車，步行到達山西大劇院前集合。

　　(2)自駕路線：駕車到達山西大劇院停車場，步行到達大劇院前集合。

　　3、常用服務電話

　　組委會電話：0351-7230494 0351-7233354

　　急救電話：

　　總服務臺電話：

　　總負責人電話：

　　二、活動知識篇

　　1、活動簡介

　　2016“愛在路上·善行三晉”大型徒步公益活動是由山西省殘疾人聯(lián)合會和山西省殘疾人福利基金會聯(lián)合發(fā)起主辦的公益活動，旨在通過健康、快樂的方式傳播公益文化，搭建規(guī)范有序、透明公開的勸募平臺，呼喚和集聚全社會多種有生力量，推動我省助殘濟困事業(yè)的發(fā)展進步。

　　2、活動特點

　　“愛在路上”是一場徒步嘉年華。參與者需4人組隊(親子組2-6人)，在規(guī)定時間內(nèi)攜手完成一定里程的挑戰(zhàn)，并同時抵達終點。

　　“愛在路上”是一個公益籌款活動。參與團隊須在限定的時間內(nèi)幫助一個公益項目籌集不少于500元善款(上不封頂)。通過籌款，傳播公益項目，營造良好的全民公益氛圍。 愛在路上是一種生活方式。協(xié)愛同行是到達目的地的最好同盟軍，用腳印播下愛的種子，鼓勵公眾走出家門，直率的表達愛心，釋放自我，關愛他人，在路上感悟生命，用行走傳承道德文化。

　　3、活動規(guī)則

　　(1)團隊組員同時出發(fā)，并需同時經(jīng)停自己里程內(nèi)所有打卡點登記并抵達終點，團隊最終耗時以最后一名到達成員耗時為準。團隊耗時最終小于等于所選路線規(guī)定時間為有效成績。

　　(2)如有隊員有意中途退出，必須先行到最近的打卡點登記，辦理下撤證明，未退出的隊員必須在之后的打卡站出示該下撤證明才能繼續(xù)打卡前行。

　　(3)未能在打卡站撤出時間之前的隊伍和經(jīng)過醫(yī)療鑒定不適合繼續(xù)徒步的隊員，為了參與者的安全考慮，組委會有權對該隊伍或隊員執(zhí)行強制下撤。中途退出的隊員，必須自行安排交通工具，組委會不提供運輸工具運輸中途退出的隊員，突發(fā)情況另做處理。

　　(4)組委會強烈建議參加者退出后，不要繼續(xù)在路上行走，否則出現(xiàn)任何情況，參加者將自行承擔一切風險及責任。

　　三、志愿者禮儀篇

　　1、志愿者要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，站在支持和服務公益事業(yè)的最高角度，服從管理，認真學習;

　　2、入選的志愿者代表本次愛在路上大型徒步活動的公益形象，要有高度的責任感和敏

　　銳度;

　　3、志愿者要按時到場，不遲到，不早退，認真聽從安排，如有特殊情況，請與所在區(qū)域負責人聯(lián)系后方可離開;

　　4、志愿者要注意語言文明，舉止得當;

　　5、志愿服務期間的表現(xiàn)將作為審核標準，以便最終評選優(yōu)秀志愿者;

　　四、崗位職責篇

　　1、流動志愿者

　　(1)引領參與者跑步

　　(2)檢測沿途安全隱患

　　(3)檢查物資配備情況

　　(4)為參與者加油吶喊

　　2、非流動志愿者

　　(1)負責引導參與者入場，簽名，有序開始徒步健行

　　(2)確認物資數(shù)量，以及各物資提供點的物資發(fā)放

　　(3)負責看管總臺工作人員的物資

　　五、應急預案篇

　　1、突發(fā)事件應急對策

　　如發(fā)生及緊急突發(fā)事件，志愿者請及時與負責人取得聯(lián)系，請組委會人員來協(xié)商處理

　　2、兒童走丟應急對策

　　如發(fā)生兒童走丟事件，志愿者可先與媒體宣傳部取得聯(lián)系，通過廣播確定是否在活動現(xiàn)場，并且迅速通知組委會負責人，采取下一步行動