以科學發(fā)展觀和黨的和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實重要批示和中央文明委《關(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》精神，廣泛宣傳《旅游法》，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持以人為本、教育先行，倡導大家守法旅游、健康旅游、文明旅游，糾正旅游中的各種不文明行為，著力提升公用行業(yè)干部職工文明素質(zhì)，為建設富裕和諧美麗新社會做出貢獻。下面是學習啦小編精心為你們整理的公用事業(yè)局文明旅游教育實踐活動實施方案的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會喜歡!

　　公用事業(yè)局文明旅游教育實踐活動實施方案

　　為加強我局精神文明建設，提升干部職工文明旅游意識，以實際行動促進行業(yè)文明素質(zhì)的綜合提升，根據(jù)市文明委關(guān)于印發(fā)《2015年全市精神文明建設工作要點》的通知(濮文明〔2015〕10號)精神，結(jié)合我局工作實際，制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀和黨的和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實重要批示和中央文明委《關(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》精神，廣泛宣傳《旅游法》，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持以人為本、教育先行，倡導大家守法旅游、健康旅游、文明旅游，糾正旅游中的各種不文明行為，著力提升公用行業(yè)干部職工文明素質(zhì)，為建設富裕和諧美麗新XX做出貢獻。

　　二、活動主題

　　文明旅游 從我做起

　　三、活動時間

　　2015年4月-12月

　　四、 活動內(nèi)容

　　(一)圍繞“文明旅游 從我做起”的主題，實施文明旅游行動。倡導“十大文明旅游行動”。即維護環(huán)境衛(wèi)生;遵守公共秩序;保護生態(tài)環(huán)境;愛護文物古跡;愛惜公共設施;低碳旅游;講究以禮待人;注重消防安全;倡導健康娛樂;尊重當?shù)仫L俗習慣。摒棄“十大旅游陋習”。即①公共場所大聲喧嘩;②亂扔垃圾、隨地吐痰;③無視禁煙標志想吸就吸;④不遵守秩序，亂插隊;⑤破壞文物，在文物上刻字;⑥不尊重當?shù)仫L俗習慣，衣冠不整參觀廟宇;⑦不保護環(huán)境，在景觀池中泡腳;⑧吃自助餐浪費或者外帶;⑨禁止拍照場所仍執(zhí)意拍照;⑩因航班延誤大鬧機場。

　　(二)圍繞公共文明禮儀教育，重點開展系列禮儀實踐活動，從 “文明在我身邊”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，培養(yǎng)干部職工良好的文明行為習慣。

　　1、文明騎車：要嚴格遵守交通規(guī)則、交通信號和交通標志。做到禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行，不騎車帶人，不互相追逐，遇到老弱病殘動作遲緩的，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、文明乘車：在規(guī)定地點候車，依次排隊購票，按順序乘車，不強上強下。自覺遵守、維護乘坐秩序，舉止文明，相互禮讓。保持站內(nèi)、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不高聲喧嘩。愛護車站、車內(nèi)設施，不蹬踏座椅，不亂寫亂畫，不損壞公物。上車后不要搶占座位，主動為老弱病殘孕等不便利的乘客讓座。

　　3、文明行走：要遵守道路交通規(guī)則，走人行道，相互禮讓;不逆行、不闖紅燈，不亂穿馬路，不翻越護欄;自覺服從交警指揮，保持交通暢通。

　　4、文明游覽：在公共場所，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑果皮;愛護公共設施，不亂涂亂畫;遵守秩序，注意安全，互相禮讓;舉止端莊，保持安靜。

　　5、文明觀看：自覺遵守影劇院、體育場(館)規(guī)定，憑票按時按順序入場，對號入座。注意衣著整潔、舉止文明，保持清潔衛(wèi)生。觀看演出和比賽時要有禮貌，尊重演員、運動員和裁判員，不無故提前退場;不高聲喧嘩評論，不喧鬧起哄。

　　(三)向系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出“文明旅游 從我做起”倡議書，指出踐行文明旅游，是每個人應盡的義務。我們在盡情享受美景的時候，不要忘記文明旅游。我們的美好言行，也是這美麗風景中的一道“亮麗”風景線。外出旅游應當自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，防止個人行為給國家和單位形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應有的風采。

　　五、活動要求

　　(一)加強領導，明確任務。各單位、各科室要充分認識開展文明旅游工作的重要性和緊迫性，把這項活動作為堅持以人為本、促進公用行業(yè)發(fā)展的生動實踐，作為提升干部職工文明素質(zhì)的重要舉措，作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一項重要工作來抓，切實加強領導，落實責任，精心組織，周密部署，確保各項工作落到實處。

　　(二)加強宣傳，營造氛圍。各單位、各科室要注重發(fā)揮輿論引導作用，利用宣傳欄、電子屏、網(wǎng)站等集中宣傳文明旅游知識;利用集中學習、知識競賽等使文明旅游觀念進頭腦、入心中;充分利用“5.19”中國旅游日，開展相關(guān)文明旅游宣傳活動，營造良好的輿論氛圍。

　　(三)加強總結(jié)，形成機制。各單位、各科室要及時對工作中的好做法、好經(jīng)驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進文明大行動持續(xù)有效開展。

　　全縣文明旅游活動方案

　　為全面提升我縣旅游行業(yè)文明程度，加快推進省級文明縣城創(chuàng)建工作，制定本活動方案。

　　一、指導思想

　　以深入貫徹落實黨的精神和《中華人民共和國旅游法》為指導，堅持“政府引領、企業(yè)參與、典型示范、社會監(jiān)督”的總體思路，將文明旅游活動與全縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動緊密結(jié)合，努力塑造講文明、樹新風、重禮儀、誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境，為打造長三角旅游目的地創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

　　二、活動目標

　　通過開展文明旅游活動，積極引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員及廣大市民和游客自覺遵守社會公德、維護生態(tài)環(huán)境和市場秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。

　　(一)旅游景區(qū)(點)。環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，公共設施、道路標識規(guī)范齊全，服務設施定期檢查，及時完善維護，游客中心提供文明旅游宣傳材料，“講文明、樹新風”公益廣告宣傳醒目美觀，志愿服務崗設立規(guī)范活動正常。

　　(二)旅行社。誠信經(jīng)營，旅游安全管理水平不斷提高，從業(yè)人員文明服務意識明顯增強，游客滿意度顯著提高，營業(yè)場所干凈整潔、規(guī)范經(jīng)營，文明宣傳標語設置美觀。

　　(三)星級飯店。服務環(huán)境不斷優(yōu)化，員工隊伍整體素質(zhì)和專業(yè)化服務水平進一步提高，安全防范設施配套齊全，文明餐桌創(chuàng)建卓有成效。

　　(四)星級農(nóng)家樂。環(huán)境優(yōu)美、店容店貌整潔，餐飲服務設施齊全，安全防范措施到位，服務人員熱情周到，菜肴明碼標價，文明宣傳標牌與環(huán)境有機和諧。

　　(五)市民及游客。告別旅游陋習，文明出行素質(zhì)顯著提高，自覺維護旅游秩序，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫等。

　　(六)導游服務。加強導游培訓教育，認真做好游客“出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程后總結(jié)反饋”工作，導游解說詞中有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊”等內(nèi)容。

　　三、活動內(nèi)容

　　(一)開展文明旅游進社區(qū)宣傳活動。組織旅游企業(yè)進社區(qū)，向群眾免費發(fā)放文明旅游宣傳資料和旅游安全應急手冊等，提升廣大市民文明旅游知曉率。

　　(二)開展文明旅游普及教育活動。結(jié)合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅游知識，提升游客素質(zhì)。

　　(三)開展文明旅游“四爭創(chuàng)”活動。圍繞全縣文明創(chuàng)建活動要求，結(jié)合全縣文明旅游工作實際，積極開展“文明風景區(qū)(點)、文明星級飯店、文明旅行社和文明星級農(nóng)家樂”評創(chuàng)活動。

　　(四)開展旅游市場違法行為整治活動。結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治工作，加強日常督查和聯(lián)合執(zhí)法，集中整治突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，凈化旅游市場經(jīng)營環(huán)境。

　　四、活動要求

　　(一)高度重視，合力推進。全縣旅游行業(yè)要高度重視文明旅游活動，對照目標任務，明確工作職責，認真查擺工作中存在的問題，制定措施進行整改，扎實開展好各項活動;相關(guān)執(zhí)法部門要加大違法違規(guī)行為打擊處罰力度，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，全面提升文我縣旅游企業(yè)文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識和水平;廣大干部群眾要積極踐行文明旅游公約和各項規(guī)范準則，形成合力，共同推進，樹立XX生態(tài)旅游、文明旅游新形象。

　　(二)廣泛宣傳，典型帶動。全縣旅游行業(yè)要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體，廣泛宣傳文明旅游活動的各項要求，提升文明旅游知曉率，營造濃厚活動范圍。要深入開展“四爭創(chuàng)”評創(chuàng)活動，大力加強旅游配套實施建設，打造一批“文明風景區(qū)(點)、文明星級飯店、文明旅行社和文明星級農(nóng)家樂”，以先進典型帶動全縣旅游行業(yè)爭先進位，全面優(yōu)化提升旅游服務能力和水平。

　　(三)總結(jié)經(jīng)驗，完善機制。全縣旅游行業(yè)要及時總結(jié)文明旅游活動經(jīng)驗，逐步建立起行之有效的長效機制，及時向縣旅游局、縣文明辦上報各類活動信息及有關(guān)資料。縣旅游局、縣文明辦將全面加強工作督查和指導，對活動開展成效突出的單位和個人將給予通報表彰;對活動開展不力的，將給予全縣通報批評，并責令整改。同時，文明旅游活動開展情況將作為旅游行業(yè)評創(chuàng)先進典型一項重要測評指標。