網(wǎng)絡銷售工作手冊
營業(yè)員是推銷商品或服務的職業(yè)人士,第一線前線職員,有如戰(zhàn)場上的士兵,功能是速銷產(chǎn)品及服務等。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業(yè)員。下面是學習啦小編精心為你們整理的網(wǎng)絡銷售工作職責的相關內(nèi)容,希望你們會喜歡!
職責一:網(wǎng)絡銷售工作職責
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷計劃,制訂網(wǎng)絡宣傳發(fā)展目標。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關網(wǎng)站的友好聯(lián)系,以提升流量。
3、負責與搜索引擎有關的一切工作。
4、負責網(wǎng)絡宣傳相關工作目標、計劃的制訂與落實。
5、負責公司網(wǎng)站的日常維護及更新
6、負責公司網(wǎng)站的優(yōu)化
7、負責相關競爭對手、相關行業(yè)的信息收集,按周制作信息通報。
8、分析市場,圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡營銷方案。
9、收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源
10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。
11、負責完成上級領導交辦的其他的事宜。
職責二:網(wǎng)絡銷售工作職責
一、網(wǎng)絡銷售及維護
1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源。
2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護;
3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;反饋客戶需求。
4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;同時負責客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動。
6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客,使客戶在第一時間內(nèi)知道我們的新活動新項目。
二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系
1、負責幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應地區(qū)的企業(yè)信息,并提供給銷售員;
2、當有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時,將該信息提供給當?shù)貥I(yè)務員;
3、當空白地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時,可以自己先談,如果談不妥,將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;
三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司
1、負責收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細信息:企業(yè)信息、價格信息、參數(shù)信息等,并建立詳細的文字檔案;
2、負責外購產(chǎn)品的詢價、講價、性能對比,為銷售員提供準確、詳細的信息;
3、負責各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;
4、負責公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點。
四、其他職責
1、網(wǎng)絡招聘銷售員與業(yè)務員;暫時幫助網(wǎng)絡招聘公司其他崗位人員;
2、制作公司標書;
3、公司領導臨時安排的其他工作。
職責三:網(wǎng)絡銷售工作職責
營銷方面:
1.制定網(wǎng)絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;
2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡營銷活動的執(zhí)行,并對結(jié)果負責;
3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡市場環(huán)境分析;
團隊管理方面:
1.負責網(wǎng)絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;
2.負責制定網(wǎng)絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;
網(wǎng)絡技術方面:
1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡公關等綜合性推廣手段;
2.網(wǎng)絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3.搜索引擎營銷:百度競價排名、谷歌Adwords,搜索引擎優(yōu)化;
4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
特定要求:
1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關經(jīng)驗。
2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗。
3.網(wǎng)站編程技術,能獨立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗;
網(wǎng)絡銷售工作手冊
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