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晨光家園C區(qū)業(yè)主手冊

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  業(yè)主手冊是為了更好的幫助業(yè)主順利辦理入住手續(xù),以及了解今后在物業(yè)使用中的相關事宜所準備的,下面是學習啦小編精心為你們整理的晨光家園C區(qū)業(yè)主手冊的相關內容,希望你們會喜歡!

  尊敬的業(yè)主:

  北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司全體員工熱忱祝賀您成為晨光家園C區(qū)業(yè)主!

  晨光家園C區(qū)是一新開發(fā)的住宅小區(qū),已于2012年12月31日開始入住。北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司受產權方委托,對晨光家園C區(qū)實施前期物業(yè)管理服務。

  北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司是專業(yè)從事物業(yè)管理服務工作的企業(yè)。多年來,公司堅持以“客戶至上、服務第一”為企業(yè)宗旨;以“團結、守信、熱誠、高效”為企業(yè)精神;倡導“以人為本,服務至上”的服務理念,為業(yè)主提供日臻完美的服務。

  在以后的日子里,我們將以科學的管理,真誠的服務為您營造溫馨、舒適、安全的小區(qū)環(huán)境。同時,也期待我們的工作能夠得到您的理解、支持與配合,在此向您表示衷心的感謝。相信我們的攜手,必將使晨光家園C區(qū)成為和諧、美麗的家園。

  為了更好的幫助您順利辦理入住手續(xù),以及了解今后在物業(yè)使用中的相關事宜,我們?yōu)槟鷾蕚淞恕稑I(yè)主手冊》。希望您閱讀此《業(yè)主手冊》后,會對我們的服務有一定的了解,我們隨時歡迎您的垂詢。

  晨光家園C區(qū)辦理入住手續(xù)流程圖

  前期物業(yè)管理服務協(xié)議

  甲 方:北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司

  乙 方:

  身份證號:

  聯(lián)系電話:

  前期物業(yè)管理是指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會代表業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

  對于本協(xié)議沒有約定而業(yè)主臨時規(guī)約有約定的內容,該內容為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議其他約定內容具有同等的法律效力。

  本物業(yè)名稱:晨光家園C區(qū);

  乙方所購房屋銷售合同編號:

  乙方所購房屋基本情況:

  物業(yè)類型: □住宅(帶電梯) □住宅(無電梯) □公寓 □商業(yè)

  坐落位置:北京市朝陽區(qū)晨光家園C區(qū) 樓 單元 號

  建筑面積: 平方米(物業(yè)管理服務收費以國家主管部門實測面積為準);

  根據有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。

  第一條 雙方的權利和義務

  一、甲方的權利義務:

  1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目

  進行維護、修繕、服務與管理;

  2、根據有關法規(guī)和政策,結合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度;

  3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

  4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時規(guī)約》的行為;

  5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務,但不

  得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;

  6、依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理服務費用及其他各項費用;

  7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;

  8、向全體產權人和物業(yè)使用人提交《管理服務報告》及收支情況;

  9、將裝修房屋的注意事項及《裝飾裝修管理規(guī)定》告知乙方,并與乙方簽

  訂《裝飾裝修管理服務協(xié)議》;

  10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

  11、在甲方經營能力許可的前提下,向乙方提供房屋自用部位、自用設施

  設備維修養(yǎng)護等有償服務;

  12、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利、義務。

  二、乙方的權利義務:

  1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

  2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為,就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見

  和建議;

  3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時規(guī)約》;

  4、依據本協(xié)議規(guī)定時限向甲方交納物業(yè)服務費用及其他各項費用;

  5、裝飾裝修房屋時,應遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章之有關規(guī)定及《裝飾裝

  修管理服務協(xié)議》之有關規(guī)定;

  6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

  違反本條規(guī)定及造成損失的須在規(guī)定的期限內恢復原狀,并給予以賠償;

  7、轉讓房屋時,事先通知甲方,并確保受讓方與甲方簽訂本協(xié)議,并結清

  物業(yè)費等相關費用;

  8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時規(guī)

  約》等造成的損失、損害承擔民事責任;

  9、按照安全、公正、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、

  維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合法權益;

  10、按照《北京市實施辦法》等相關規(guī)定飼養(yǎng)寵物,不得飼

  養(yǎng)家禽;

  11、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利、義務。

  第二條 物業(yè)管理服務內容

  一、房屋共用部位的維護和管理:

  共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

  二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理:

  共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵,電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、

  非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

  三、環(huán)境衛(wèi)生:

  1、責任范圍為小區(qū)規(guī)劃紅線以內,業(yè)主戶門以外;

  2、每日集中收集垃圾并對清潔區(qū)域進行一次清掃;

  3、定期進行消殺。

  四、安全管理:

  1、責任范圍為小區(qū)規(guī)劃紅線以內,業(yè)主戶門以外,公共區(qū)域的秩序維護和

  公共財產的看管;

  2、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序(小區(qū)基本實行封閉式管理);

  3、有專業(yè)保安隊伍在小區(qū)主要出入口24小時值守及巡邏制度;負責維護小

  區(qū)交通秩序;

  4、發(fā)生治安事件、刑事案件、交通事故時,應及時報警,并配合公安部門

  進行處理;

  5、危及人身安全處有明顯標示和具體防范措施。

  五、交通秩序與車輛停放:

  1、責任范圍內為機動車輛停放在停車場(存車處)、停車位的看管;

  2、對進入小區(qū)的機動車輛進行登記并發(fā)放憑證,出門憑證放行;

  3、保證停車有序,并設專人看管;

  4、長期存放的,應簽訂停車協(xié)議,明確雙方的權利和義務等;

  5、對于為租賃車位的業(yè)主車輛及訪客車輛,甲方有權為維護廣大業(yè)主權益

  拒絕其駛入小區(qū),如強行進入造成損失由乙方承擔。

  六、房屋裝飾裝修管理:

  1、查驗產權人裝修方案,與產權人、施工單位簽訂《裝飾裝修管理服務協(xié)

  議》;

  2、告知產權人裝修注意事項及管理規(guī)定,裝修期間必須遵守《裝飾裝修管

  理規(guī)定》;

  3、裝修期間,對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查,嚴格治安、消防和房屋安全管

  理,對違反裝修協(xié)議的要進行處理,問題嚴重的報行政管理部門。

  第三條 物業(yè)管理服務標準

  見附件:

  第四條 物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用及業(yè)主房屋自用部位的維修費用)

  1、乙方交納物業(yè)費的時間:物業(yè)費按年收取,繳費日為每年的繳費月(乙方首次交納物業(yè)費的月份)的前十個工作日;

  2、首年物業(yè)費的起費日期為:建設單位下發(fā)的入住通知單中最遲入住時間為起費日;

  3、住宅按建筑面積每月每平方米2.88元。

  4、非住宅的物業(yè)管理服務費另行約定;

  5、因乙方原因空置房屋按建筑面積為2.88元每月每平方米;

  6、乙方出租物業(yè)的,物業(yè)管理服務費用由乙方交納;

  7、乙方轉讓物業(yè)時,須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用及其他應承擔的各項費用,如乙方拒絕支付,甲方有權進行追償(支付滯納金并提起訴訟);

  8、物業(yè)管理服務費用標準調整可根據政府相關文件及法規(guī)和當地物價指數的變化或管理要求的變化,由物業(yè)公司和業(yè)主委員會代表全體業(yè)主協(xié)商,有2/3產權人同意后進行調整。

  第五條 其他有償服務費用

  一、車位及其使用管理服務費用:

  機動車:

  1、地下車位綜合管理費:_______元/月· (位)輛;(按相關規(guī)定收費)。

  2、地上停車或臨時停車收費標準執(zhí)行政府相關規(guī)定,按收費許可證收取。 非機動車:執(zhí)行政府相關規(guī)定。

  二、入戶特約服務費用:

  向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護、家政保潔等有償服務,服務費用雙方商定。

  第六條 公共維修專項資金的管理與使用

  一、乙方應按相關法規(guī)規(guī)定交納公共維修專項資金。本物業(yè)公共維修專項資

  金用于共用部位、共用設施設備保修期滿后的大中修、更新及改造。

  二、公共維修專項資金的使用由甲方提出年度使用計劃,經當地物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

  三、公共維修專項資金不敷使用時,經當地物業(yè)管理行政主管部門審核批準,按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌,并于工程開工前15日內向甲方支付。

  四、乙方轉讓房屋所有權時,結余維修專項資金不予退讓,隨房屋所有權同時過戶。

  第七條 保險

  乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。乙方應明白并承諾與甲方不存在人身財產保管或保險關系。

  第八條 廣告牌設置及權益

  1、為了園區(qū)內的美觀有序和全體業(yè)主的共同利益,乙方不能在園區(qū)內的公共區(qū)域及樓房共用部位張貼、擺放宣傳性設施、物品或其他設施、物品,也不得舉辦任何形式的活動。

  2、經營性廣告牌設置需由甲方同意并經有關部門審批后方可安裝,業(yè)主委員會未成立前由物業(yè)公司負責經營,收益歸全體產權人共同所有,用于彌補物業(yè)管理費或小區(qū)內的大修或更新改造。

  第九條 其他約定事項

  乙方應遵守建設部《城市異產毗連房屋管理規(guī)定》等規(guī)定,當乙方的毗連房屋進行防水驗收及維修養(yǎng)護時乙方應予以必要的配合,如不配合造成損失由乙方自行承擔。

  第十條 違約責任

  1、甲方違反協(xié)議,未達到管理服務質量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任。

  2、乙方違反協(xié)議,使甲方未達到管理服務質量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任。

  3、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求甲方清退

  所收費用。

  4、乙方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的,甲方有權要求乙方補交所欠費用外,還應交納滯納金(滯納金=欠費金額×逾期天數×3‰);逾期三個月拒絕交納,甲方可拒絕向乙方提供非公共性的服務(特需服務及有償服務等)。

  5、乙方的毗連房屋進行防水驗收時,如因乙方拒絕配合造成的損失由乙方承擔。

  第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電,火災、水管破裂,救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,甲方因采取緊急避險措施造成乙方必要的財產損失的,雙方按有關法律規(guī)定處理。

  第十二條 免責條款

  因為以下事由導致的傷害,不論其直接或間接,均構成對物業(yè)管理企業(yè)的免責事由,物業(yè)管理企業(yè)不承擔賠償責任。

  1、在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,導致物業(yè)管理服務中斷的;

  2、因維修養(yǎng)護物業(yè)公共部位、公共設施設備,暫時停水、停電、停氣、停止公用設施設備使用造成的損失的;

  3、非物業(yè)管理企業(yè)責任出現(xiàn)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他公用設施設備運行障礙造成損失的;

  4、因業(yè)主或第三者之故意或過失所致,業(yè)主或使用人違反《臨時管理規(guī)約》和其他物業(yè)管理規(guī)定所產生的相關損害;

  5、在本物業(yè)區(qū)域內發(fā)生包括盜竊、搶劫、破壞、爆炸、火災等在內的各種治安或刑事案件造成損失的,由相關違法者或犯罪者承擔責任;

  6、自業(yè)主延遲支付物業(yè)管理費至實際支付日之間產生的任何損害;

  7、因業(yè)主違反《臨時管理規(guī)約》,使物業(yè)公司未完成規(guī)定管理目標和服務標準,物業(yè)公司不承擔違約責任;

  8、業(yè)主、物業(yè)使用人未經物業(yè)公司同意,擅自委托物業(yè)公司工作人員提供服務所致之傷害;

  9、除上述條款外,其他不可歸責于物業(yè)公司之事由。

  第十三條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

  本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

  第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭執(zhí),雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的,可向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁或向物業(yè)所在地人民法院起訴。

  第十五條 本協(xié)議正本連同附件一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

  第十七條 合同附件

  1、《物業(yè)管理服務標準》

  2、《裝飾裝修管理規(guī)定》

  甲方:北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司 乙方:

  負責人(簽字): 代表人(簽字):

  協(xié)議簽訂時間:_______年____月____日

  協(xié)議簽訂地點:_____________________

  物業(yè)管理服務標準

  一、綜合要求

  1、依據有關規(guī)定,簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同,各方權利義務明確。

  2、承接項目時,對住宅共用部位、共用設施設備進行認真查驗,做好記錄。

  3、從業(yè)人員按照有關規(guī)定取得相應的職業(yè)資格證書、崗位證書、特種作業(yè)操作證等。

  4、物業(yè)服務方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全,主要內容備份,供業(yè)主查詢。

  5、服務人員分崗位統(tǒng)一著裝、佩戴標牌,行為規(guī)范,服務主動、細致、周到,用語文明。

  6、在物業(yè)服務中心懸掛(或張貼)資質證書(復印件)、項目負責人及主要服務人員照片,公示物業(yè)服務標準、收費依據、收費標準。提供特約服務的,公示特約服務項目及服務標準、收費標準。

  7、在公共區(qū)域顯著位置公示24小時報修電話,設立專門接待業(yè)主的固定場所,24小時受理業(yè)主來訪來電、咨詢、報修、投訴和處理突發(fā)事件。水、電、氣等急迫性報修20分鐘內、其他報修40分鐘內到達現(xiàn)場,由專業(yè)機構負責的,發(fā)現(xiàn)問題應及時通知有關機構。建立報修、投訴臺賬,報修服務24小時內回訪,投訴3個工作日內回復。

  8、涉及住戶正常生活的物業(yè)服務重要事項,應在小區(qū)主要出入口、各樓單元門張貼通知,履行告知義務。

  9、每年第四季度對房屋共用部位及共用設施設備進行一次安全檢查,根據檢查情況制定下一年度的維修和服務計劃,并按規(guī)定組織實施。

  10、對區(qū)域內違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律、法規(guī)的行為,應及時勸阻,報告主管部門,告知產權人或業(yè)主委員會,也可依據管理規(guī)約等約定提起訴訟。

  11、建立各種公共突發(fā)性事件(如:消防、水、電、氣、電梯、公共衛(wèi)生、自然災害等)的處理機制和應急預案,包括組織機構、人員和具體措施等,一旦發(fā)生突發(fā)事件即能立即實施。

  12、冬季、雨季、汛前以及重大節(jié)假日前進行安全檢查。

  13、每年集中進行1次公開的物業(yè)服務滿意度調查,問卷率85%以上。

  14、每年向業(yè)主公布或報告一次年度公共服務收支情況。

  15、每單元設置規(guī)范統(tǒng)一的通告欄。小區(qū)顯著位置設置公共信息欄。配合街

  (鄉(xiāng))、社區(qū)進行公益性宣傳。

  16、建立項目月服務質量檢查制度,每月對項目服務質量進行1次檢查講評。 17、對業(yè)主基本信息、物業(yè)基礎資料、維修保養(yǎng)記錄、收費記錄進行管理。 18、投保物業(yè)公眾責任險。

  19、重要節(jié)日對小區(qū)進行節(jié)日美化裝飾。

  二、房屋維修養(yǎng)護

  1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。 2、根據房屋實際使用年限,適時檢查房屋共用部位的使用狀況。如需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復。屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,要提出報告與建議,按規(guī)定組織實施。

  3、每日對樓內公共區(qū)域巡查1次,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。 4、公共部位玻璃、門窗等出現(xiàn)問題需要維修的,3個工作日內完成。照明設施的一般故障(損壞的燈座、燈泡、開關等)12小時內修復,其他故障3個工作日內完成。保持樓道照明燈具能夠正常使用。內墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損,應每季度集中安排1次修補、除污。步行梯、散水、地面、屋面等需要維修的,每季度集中1次進行修補維修。門禁和樓宇對講系統(tǒng)出現(xiàn)一般性故障及時修復,不能及時修復的應有相應解決措施。

  5、按照有關規(guī)定,每年進行1次房屋避雷檢測,符合避雷規(guī)范要求。 6、保持小區(qū)各組團、棟及單元(門)、戶標志清晰。

  7、對危及房屋結構安全的行為及時告知和勸阻,對拒不改正的,要報告行政主管部門,同時告知產權人或業(yè)主委員會。

  8、按照有關規(guī)定使用、管理人防工程和普通地下室。

  三、共用設施設備運行及維修養(yǎng)護

  1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護,共用設施設備保持正常運行和使用。

  2、建立共用設施設備清冊檔案(設備臺賬),有設施設備的運行、檢查、保養(yǎng)、維修記錄。

  3、制定并執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

  4、對共用設施設備適時組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范

  圍的,及時組織修復。屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,提出報告與建議,按規(guī)定組織實施。

  5、屬于特種設備的,按照有關規(guī)定,進行運行、養(yǎng)護、維修和定期檢驗檢測。

  6、設備房保持整齊清潔,安全設施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物。設備設施銘牌、標識規(guī)范、統(tǒng)一、完整。操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)范、管理制度在顯著位置張貼公示;各類管線有分類標識和流向標識。各類記錄本、登記本(運行、保養(yǎng)、維修、交接班等)齊全,記錄完整。監(jiān)控記錄可保存三周,并能正?;胤?。

  7、每日對小區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、管井、健身休閑設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警、監(jiān)控系統(tǒng)等巡視1次。發(fā)現(xiàn)故障和損壞及時修復,不能及時修復的,要有提示標志或防范措施。

  8、公共區(qū)域內的雨水、污水管道、溝槽每半年檢查、疏通1次。雨水、污水井每半年檢查、清掏1次。雨水、污水管道、溝槽發(fā)生堵塞應及時疏通。化糞池每年清掏1次,每季度檢查1次,防止外溢(由專業(yè)機構負責的除外,但發(fā)現(xiàn)問題應及時通知有關部門)。

  9、有可能危及人身安全的設施設備有警示標志和防范措施。

  10、建立設備設施巡視制度,有專人巡視。配電室、排污泵等每日巡視,有巡視記錄??照{機房、高壓配電室等在運行期間有專人24小時值守。

  11、設立日常消耗物料、備件倉庫,倉庫有管理制度,專人管理,物品分類碼放。

  12、使用中水系統(tǒng)的,確保水質達到規(guī)定的中水水質標準(由專業(yè)機構負責的除外,但發(fā)現(xiàn)問題應及時通知有關機構)。

  四、電梯服務

  1、無人值守電梯,主梯24小時不間斷運行。 2、有1名駐場電梯維修工。

  3、有專人對電梯保養(yǎng)進行監(jiān)督,每周檢查1次并作記錄。 4、每日巡查一次,并有記錄。

  5、無人值守的高層電梯五方對講,發(fā)現(xiàn)故障24小時內修復。

  6、電梯出現(xiàn)故障,報修后維修人員應在20分鐘內到達現(xiàn)場。主梯維修時,

  有備用梯的,用備用梯運行。

  7、有應急處置預案,電梯出現(xiàn)事故,應迅速啟動應急預案。發(fā)生電梯停電關人、夾人等危險情況,迅速組織救助,同時實施電話安慰、指導自我保護等措施,并報告有關部門。

  8、委托其他單位提供電梯維保等服務的,應與受托單位簽訂書面協(xié)議,明確并監(jiān)督受托單位落實責任。

  五、消防服務

  1、有消防管理制度,建立消防責任制。成立義務消防隊,每年組織1次消防演習。

  2、消防設施有明顯標志,定期對消防設施進行巡視、檢查和維護,并有記錄,消防通道暢通。

  3、每年進行2次消防訓練,相關人員掌握消防基本知識和技能。

  4、發(fā)生火情及時報警,并采取必要處理措施,協(xié)助配合消防人員的工作。 5、設有消防箱,備存緊急消防物資。設有消防監(jiān)控中心的,24小時有專人值守。

  6、公共消防設施和器材、消防安全標志、疏散通道、應急燈、安全出口等設施符合相關規(guī)定,專人負責,每月集中檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

  7、消防泵每月攀車、每季度點動試泵1次并有記錄,每季度保養(yǎng)1次,每年檢修1次。對探測裝置(煙感、溫感等)分批每年檢查檢驗1次,每3年清洗1次。消防栓箱封閉管理,每周循環(huán)檢查一次,其各種配件完好,可正常使用,無滲漏,無積塵。每半年開箱檢查1次消防栓,閥桿處加注潤滑油,消防水池、水箱定期檢查,水位達到規(guī)定標準。

  8、每年對員工進行2次消防安全宣傳教育。

  六、二次供水管理

  1、二次供水設施設備正常運行,有跑水、停水處置預案。

  2、取得衛(wèi)生許可證,水質符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。水泵房鑰匙有專人保管。

  3、建立水泵房專人定期巡視制度,每日巡視2次,有巡視記錄,及時清除故障和安全隱患。

  4、采用一用一備(或一用二備)水泵的供水系統(tǒng),要定期切換運行水泵。 5、因設施設備維修改造需要停水的,應事前告知相關業(yè)主或物業(yè)使用人。必要時,組織、聯(lián)系提供水源。

  6、操作人員應取得生活飲用水健康體檢合格證。

  七、協(xié)助維護秩序

  1、看護小區(qū)共用部位和共用設施設備。 2、有可能危及人身安全處設有警示標志。

  3、封閉的小區(qū),出入口有專人24小時值守,外來人員進入小區(qū)應聯(lián)系業(yè)主。 4、小區(qū)巡查白天3次、夜間4次,樓內巡查每天2次,夜間巡查需2人同行。有巡查路線圖、內容和要求,做好記錄。

  5、崗上值守和巡查人員配備通訊工具,收到報警后在10分鐘內趕到現(xiàn)場。 6、門崗值守及巡查人員,形象端正,著裝整齊干凈,舉止規(guī)范,語言文明禮貌。門崗服務設施完好、標識清楚。有服務操作細則。

  7、監(jiān)視控制中心設專人24小時值守,處理各類報警和異常信息。管理制度張貼在顯著位置。

  8、遇突發(fā)事件及時報告有關部門,并設專人保護現(xiàn)場,配合處理。

  八、清潔服務

  1、垃圾袋裝分類管理,按單元設置封閉垃圾桶收集垃圾。垃圾桶標識清晰、外觀整潔。桶內套用垃圾袋,垃圾不外露。

  2、使用專用保潔車清運垃圾。每日集中清運垃圾2次,保潔車外觀整潔,清運垃圾不遺灑。

  3、小區(qū)公共清潔區(qū)域(地面)每日清掃1次、巡查3次,發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時清理。小區(qū)無明顯垃圾,無衛(wèi)生死角。

  4、樓內地面每日清掃1次、巡視3次,每周清拖1次,樓內無堆積物,發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時清理,無衛(wèi)生死角。樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦拭1次。窗戶溝槽、玻璃內面、防火門、消防栓、指示牌等公共設施每周擦拭1次,無積塵。燈具每季除塵1次。

  5、單元門(一層侯梯廳)每日清潔2次,門廳玻璃每日擦拭2次。侯梯廳墻面每周清潔1次。

  6、電梯轎廂每日擦拭2次,巡查3次,有污跡及時清理。

  7、樓頂天臺、屋面每月清掃2次,有天臺、內天井的每日巡查1次,有雜物及時清掃。

  8、小區(qū)公共照明設施每季清潔1次,燈具底座有寵物尿漬等污漬應及時清潔。宣傳欄每周清潔1次。雨篷、門頭燈每季度清潔1次。

  9、按照有關規(guī)定對公共區(qū)域進行滅鼠、殺蟲、消毒活動。投放藥物事先有公告,投藥點有明顯標識。

  10、在雨、雪天氣應及時對小區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃。雨雪天晴1日內,主路、干路無積水、積雪、積冰。

  11、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,迅速組織人員對物業(yè)共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒,加強宣傳。

  九、綠化養(yǎng)護

  1、綠化充分,無裸露土地。

  2、樹木生長健壯,無死樹和枯枝死杈,樹木缺株在2%以下,樹木無釘栓、捆綁現(xiàn)象。

  3、綠籬生長健壯,葉色正常,修剪造型美觀,無死株和干枯枝,有蟲株率在2%以下。草坪覆蓋率達到95%以上,修剪及時整齊美觀,葉色正常,無雜草。宿根花卉管理及時,花期長,花色正,無明顯缺株。

  4、綠地整潔,無雜樹,無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象。設施完好,無人為損壞。綠化生產垃圾及時清運。

  十、停車服務

  1、有機動車、非機動車停(存)車管理制度和方案。

  2、引導進出小區(qū)車輛有序通行。 3、小區(qū)主要道路及停車場有交通標志。

  4、設立非機動車存車處,非機動車停放有序,憑證存放。

  5、小區(qū)內機動車輛憑證出入,對臨時進入小區(qū)的機動車輛進行登記。 6、機動車停放有序,24小時有專人巡查。

  7、定期存放的,應簽訂停車服務協(xié)議,明確雙方的權利義務。

  8、地下停車場(庫)照明、給排水、通風等系統(tǒng)正常運行,各類指示標識

  清晰。

  9、交通設施(道閘、擋車器材、交通標識)能正常使用。

  10、停車場地面每日清掃1次。地下停車場地面(含車位地面)兩周清拖1次。

  11、停車場服務人員,著裝整齊干凈,語言文明。地下停車場(庫)服務人員統(tǒng)一穿著反光服。注:5-11條是機動車收費停放服務應達到的要求。

  十一、裝飾裝修服務

  1、按照有關規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)約定,建立住宅裝飾裝修服務制度。

  2、受理業(yè)主或物業(yè)使用人的裝修申報登記,與業(yè)主或物業(yè)使用人、施工單位簽訂裝修服務協(xié)議,告知有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 3、對進出小區(qū)的裝修車輛進行登記。

  4、裝修期間,每周巡查1次裝修施工現(xiàn)場,有巡查記錄。發(fā)現(xiàn)改變房屋外觀、危及房屋結構安全及違規(guī)拆改共用管線、消防設施等行為,及時勸阻,情況嚴重的要發(fā)書面通知,拒不整改的,應報告相關主管部門。同時告知產權人或業(yè)主委員會。

  5、裝修巡查應專人負責,明確巡查項目、裝修禁止行為和注意事項,了解物業(yè)的基本情況,有巡查記錄。

  6、裝修結束后,應進行檢查。對違反裝修協(xié)議的當事人應按照約定處理,問題嚴重的應報告主管部門。同時,告知產權人或業(yè)主委員會。

  7、指定裝修垃圾存放點并設有圍擋,裝修垃圾及時集中清運、不外溢。裝修垃圾存放點集中設置。

  住戶情況登記表

  序號:___號樓____單元___室 建筑面積:___平米 入住日期:____年__月_日

  晨光家園C區(qū)業(yè)主裝修手續(xù)辦理流程

  裝飾裝修流程說明

  一、房屋進行裝飾裝修必須由申請人提前三天到客服部申請,并填寫《小區(qū)裝飾裝修管理手冊》,一式兩份。

  二、申報時業(yè)主應提供房屋所有權證明和業(yè)主身份證件,非業(yè)主的住宅使用人需要提供業(yè)主同意其裝修的書面證明及使用人身份證件,非業(yè)主申請人需提供業(yè)主委托其辦理裝修的書面證明及申請人身份證件。

  三、申請人應如實申報房屋裝修項目,同時簽訂《裝修管理服務協(xié)議》、《裝修施工承諾書》。

  四、申請人應向物業(yè)公司提供裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照副本、建筑企業(yè)資質證書的復印件(加蓋公司章)及施工人員身份證復印件等。

  五、申請人應向物業(yè)公司提供裝修施工平面圖(包括總平面圖、電氣圖、給排水圖、隱蔽工程圖各一份)。

  六、裝修申請獲批準后,施工企業(yè)應到客服辦理施工人員登記手續(xù),領取《開工許可證》及《工作人員工作卡》。

  七、裝修施工單位必須向物業(yè)公司交納裝修保證金每戶5000元。待裝修工程完工后(包括空調安裝),物業(yè)公司如檢查發(fā)現(xiàn)違章裝修時,從裝修保證金扣除其相應違約金。如無違章裝修行為,經驗收合格后免息退還裝修保證金。

  八、房屋裝修期間,物業(yè)公司將派人進行裝修巡檢,申請人應給予積極配合并對所存在問題及時進行整改。在裝修巡查階段,若巡檢人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,即在裝修監(jiān)管記錄上填寫違規(guī)記錄,同時送達違約、違章通知書,限期整改并就其違規(guī)情節(jié)進行處理。

  九、裝修完畢,申請人應及時通知物業(yè)公司前去驗收,交回《開工許可證》及《工作人員工作卡》,并提交竣工圖。

  十、物業(yè)公司免費發(fā)給申請人的《小區(qū)裝飾裝修管理規(guī)定》請細讀,并請遵照執(zhí)行。申請人申報的裝修方案必須以《小區(qū)裝飾裝修管理規(guī)定》為準。

  裝 修 申 請 表

  晨光家園C區(qū)裝修管理服務協(xié)議

  甲方(業(yè)主/使用人):

  證件名稱及號碼:

  地址:

  電話:

  郵編:

  乙方(裝修企業(yè)):

  法定代表人:

  地址:

  電話:

  郵編:

  丙方(物業(yè)管理人):北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司

  負責人:

  地址:

  電話:

  郵編:

  為加強對北京晨光家園C區(qū)裝修活動的管理,保持良好的生活環(huán)境,維護小區(qū)全體業(yè)主、使用人的合法權益,甲乙丙三方經協(xié)商,根據《物業(yè)管理公約》之相關規(guī)定,特訂立協(xié)議如下,以資信守。

  第一條 裝修規(guī)定

  本協(xié)議中的裝修規(guī)定即為甲方、乙方的義務,亦即為丙方的權利。

  甲方、乙方應遵守以下裝修規(guī)定:

  1、甲方和乙方承諾遵守《晨光家園C區(qū)裝飾裝修管理規(guī)定》;

  2、甲方選擇的家居裝修企業(yè)必須持有政府主管部門頒發(fā)的、表明有能力從事家居裝修的營業(yè)執(zhí)照和資質證書。乙方承接家居裝修工程,必須持有由政府主管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和相應的資質證書。

  3、房屋裝修前,甲方必須會同乙方向丙方申報登記,如實申報裝修項目、標準、施工人數、擬開工時間和竣工時間等內容,并提交裝修合同復印件,交驗乙方營業(yè)執(zhí)照和資質證書。

  4、甲方、乙方的裝修活動必須保證建筑主體結構安全和配套設備設施使用功能,并嚴格按照申請的項目進行,嚴禁下列行為:

  (1)改變房屋主體和承重結構;

  (2)擅自在承重墻、頂棚、樓地面、排煙管道上打孔、剔鑿,或拆除連接陽臺的墻體、門窗;

  (3)不適當地增加樓地面荷載,包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪貼1厘米以上石材等;

  (4)擅自改動配電設備設施、電話、電視信號線路,未穿管就直接埋設或改線;

  (5)破壞廚房、衛(wèi)生間的地面防水層;

  (6)擅自改動上、下水管線、地漏以及改變給排水設施的使用功能;

  (7)擅自改動、包封燃氣管道及配套設施;

  (8)使用不符合消防要求的裝修材料;

  (9)影響建筑結構和使用安全的其他行為。

  5、房屋裝修確需改變建筑物主體承重結構或明顯加大荷載的,甲方應委托建筑物原設計單位或有相應資質等級的設計單位提出設計方案,報政府工程設計主管部門審批,批準后方可施工,并于施工結束后報政府工程驗收主管部門驗收。

  6、樓頂、平臺、外門、窗、陽臺的裝修及空調的安裝,必須嚴格遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定,保證建筑物外觀的協(xié)調統(tǒng)一。

  7、裝修衛(wèi)生間、廚房(毛坯房)前必須重新做防水,并經24小時閉水實驗無滲漏后再進行裝修。裝修全部完工后再次做閉水實驗,確保無滲漏。

  8、管井檢修口不得封閉或縮小尺寸;廚房、衛(wèi)生間應預留檢修口,以便于進行檢修。若未留檢修口或檢修口太小,由此造成的維修不便所產生的一切責任和經濟損失由甲方承擔。

  9、裝修施工前,乙方應如實申報施工人員名單,交驗施工人員有效證件,填寫《裝修施工人員登記表》,辦理《臨時出入證》和《裝修許可證》,遵守小區(qū)出入管理規(guī)定。

  10、裝修施工時,乙方應將《裝修許可證》張貼在裝修戶門上,以便于丙方監(jiān)管和巡查。

  11、乙方施工人員應佩戴《臨時出入證》,以便于丙方進行出入管理。凡未辦理《裝修許可證》和《臨時出入證》而擅自施工者,將按違約行為處理。

  12、乙方應嚴格遵守裝修施工時間。裝修施工時間為:

  周一到周五:8:00--12:00 14:00--18:00

  周六到周日:9:00--12:00 14: 00--18:00(靜音施工或不施工)

  節(jié) 假 日:9:00--12:00 14: 00--18:00(靜音施工或不施工)

  乙方不得擅自延長施工時間,節(jié)假日及周六、周日只允許進行不產生噪音及強烈振動的施工作業(yè)。

  13、乙方必須教育其施工人員遵紀守法,裝修施工過程中,嚴禁有下列行為:

  (1)將裝修垃圾、各類膠、漆等雜物倒入下水管道(污水、雨水管道);

  (2)騷擾其他業(yè)主、使用人或影響其他業(yè)主、使用人的正常生活,或

  造成其他業(yè)主、使用人投訴和財產損失;

  (3)在其他業(yè)主、使用人門前逗留、休息;嚴禁在園區(qū)內閑逛或在非裝

  修區(qū)活動;

  (4)在規(guī)定的裝修時間外施工;

  (5)擅自進入地下室、天臺及地下停車場,嚴禁在天臺、通道或樓邊

  等公共場所加工作業(yè);

  (6)擅自搭接公用水、電;

  (7)在小區(qū)(大廈)內吵架、斗毆、吸毒或從事販毒、色情等違法亂紀

  活動。

  14、乙方應當安全施工,不得將電線直接接在插座或漏電開關上;不得

  在裝修房間內抽煙、使用電爐或自帶煤氣罐進場做飯以及其他不符合安全規(guī)范要求的行為。

  15、乙方在裝修過程中,如需要進行電氣焊操作,須事先向丙方提出申

  請,并附有操作人員的合法有效操作證書,到丙方辦理動火許可證后方可施工。

  16、乙方運送沙子、石子等散性材料必須在區(qū)外先袋裝化,否則丙方工

  作人員有權不予放行。裝修垃圾及時入袋搬運,并按照丙方指定的位置、方式和時間進行堆放。嚴禁在窗外、陽臺外、樓梯、過道、天臺等公共場所堆放、拋散裝修垃圾。

  17、乙方應加強消防工作,遵守消防規(guī)定,作業(yè)現(xiàn)場應配備滅火器,并

  做好防火措施。并接受丙方的消防檢查,對提出的隱患問題應立即整改。

  18、裝修過程中,乙方必須指派專人負責安全工作,嚴密巡視,防止各

  類案件發(fā)生,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告丙方,并接受丙方的監(jiān)督檢查。

  19、裝修時,乙方必須關閉窗戶,避免灰塵或噪音影響公共環(huán)境。

  20、在裝修期間,若乙方需搬運任何物資出小區(qū),應提前與丙方聯(lián)系,

  填寫《物資搬運放行條》并經丙方確認。否則,丙方工作人員有權不予放行。

  21、裝修完畢,甲方按國家有關規(guī)范驗收合格后,向丙方提出申請,丙

  方指定專人檢查是否有違反裝修管理的行為。

  22、甲方和乙方在進行地面施工過程中,如果造成冷熱水管漏水,或者

  由于所使用的沙漿水分過多,導致滲漏,造成對樓下相鄰業(yè)主的損害,要承擔由此引發(fā)的全部法律責任,丙方有權扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工,造成晨光家園C區(qū)其他業(yè)主及其使用人或北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司損失的,甲方和乙方應承擔全部賠償責任。

  23、晨光家園C區(qū)除廚房、衛(wèi)生間外沒有做防水處理,甲方和乙方在進

  行地面裝修找平時,應盡謹慎施工,避免造成滲漏,否則將自行承擔由此引發(fā)的全部法律責任,丙方有權扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工。造成晨光家園C區(qū)其他業(yè)主及使用人或丙方損失的,甲方和乙方應承擔全部賠償責任。

  24、甲方的房屋附有陽臺,其在對陽臺進行裝修過程中,遵守國家有關

  裝飾裝修和物業(yè)管理的法規(guī),按照丙方的規(guī)定進行申報并將設計方案報有關部門審批,嚴格按照經批準的設計方案施工,接受丙方的管理,嚴禁在陽臺私搭亂建(如搭建陽光房等),否則丙方有權對其違規(guī)裝修進行制止,有權扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工。造成晨光家園C區(qū)其他業(yè)主及其使用人或北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司損失的,甲方和乙方應承擔全部賠償責任。

  第二條 有關費用

  說明:

  經丙方驗收,對建筑主體結構和配套設備設施無破壞改動,無違約裝修,

  未對毗鄰業(yè)戶造成損壞或影響,沒有違反《晨光家園C區(qū)裝飾裝修管理規(guī)定》,沒有對他人財產或共用部位、公用設施設備等造成損害的,退回施工許可證和臨時出入證押金,經過一個月的使用后,乙方憑收據退回裝修管理保證金(不含利息)。

  第三條 違約責任

  1、甲方、乙方違反本協(xié)議約定的,丙方有權扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工。造成損失的,甲方與乙方應承擔連帶賠償責任。

  2、乙方違反本協(xié)議約定的,丙方有權扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工。造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。

  3、乙方施工人員有違法亂紀行為的,丙方有權嚴肅處理直至報送公安機關。

  4、乙方施工人員違反操作規(guī)定,破壞共用部位、公用設施(包括樓道、門廳、電梯、墻面、天臺等)或其他業(yè)主、使用人專有部位、專用設施的,乙方應承擔全部賠償責任。

  5、因施工造成相鄰房屋及其管道堵塞、滲漏、停電、停水等,由甲方和乙方承擔連帶責任。

  6、在施工過程中應采取相應的安全措施,因乙方違反操作造成事故或其它損失,由乙方自行承擔。

  第四條 特別約定

  1、甲方與乙方之間因裝修問題產生的任何爭議,由甲乙雙方自行協(xié)調解決,與丙方沒有任何關系。丙方沒有任何義務處理甲方與乙方之間的任何爭議,也沒有任何義務代其中一方處理爭議。丙方也不承擔由甲乙雙方爭議產生的任何后果。

  2、乙方施工人員在施工過程中若有人員傷亡事故發(fā)生,由乙方自行處理善后事宜。

  第五條 其它約定

  1、本協(xié)議書自甲乙丙三方簽字或蓋章之日起生效。

  2、本協(xié)議書一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  (以下無協(xié)議正文)

  甲方(簽字):

  代理人(簽字):

  協(xié)議簽訂時間:

  協(xié)議簽訂地點:

  乙方(蓋章): 丙方:北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司負責人(簽字): 負責人(簽字): 年 月 日

  裝飾裝修管理規(guī)定

  為保障晨光家園C區(qū)全體業(yè)戶合法權益和共同利益,維護小區(qū)統(tǒng)一景觀,特制定本規(guī)定。

  第一條 申報程序

  (一)業(yè)戶在住宅裝飾裝修開工前必須向北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司(以下簡稱物業(yè)公司)申報登記。非業(yè)主的住宅使用人對住宅室內進行裝飾裝修,應當取得業(yè)主的書面同意。

  (二)業(yè)戶/商家在辦理裝修手續(xù)前須先辦理房屋交付手續(xù),并交納相關費用。

  (三)業(yè)戶選擇的裝修公司必須具有有效地營業(yè)執(zhí)照及相應的資質等級證書。

  (四)業(yè)戶同施工單位負責人到物業(yè)公司詳細如實地填寫《裝修申請表》,交驗施工方加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照及資質等級證書復印件,申報裝修方案及圖紙。

  (五)業(yè)戶、裝修施工單位與物業(yè)公司三方簽訂《裝修管理服務協(xié)議》,裝修施工單位還需簽訂并遵守《施工治安責任及行為規(guī)范保證書》。

  (六)交納裝修保證金。

  (七)施工單位人員攜帶身份證、暫住證、每人兩張一寸免冠照片到物業(yè)公司辦理《施工人員臨時出入證》。

  (八)裝修施工方案經物業(yè)公司審批同意后方可進行施工。

  第二條 裝修項目及要求

  房屋所有人、使用人進行家庭居室裝飾裝修時,凡涉及拆改主體結構和加大荷載,且未經相關部門審批的,物業(yè)公司一律不予批準。

  (一) 有關室內主體結構

  1、嚴禁在承重墻體、樓板、地面、梁柱上開洞或大面積剔鑿,不得改變房屋結構外貌及共用設施,不得改變房屋及配套設施的使用功能。

  2、不得改變衛(wèi)生間、廚房間的使用功能;嚴禁將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間;不得改變上下水管道、接口;因安裝潔具時(毛坯房)可能造成原有防水層破壞,故在裝修衛(wèi)生間之前必須補做防水層,并由裝修單位做24小時閉水試驗,物業(yè)公司不承擔此方面的責任。

  3、不準改變戶門形狀、開啟方向、顏色及材質,嚴禁移動位置。

  4、為保證業(yè)戶裝修質量(毛坯房),業(yè)戶應要求裝修施工單位對室內原始的墻面、頂面進行基層清理,因裝修單位未對基層清理即進行裝修施工所產生的后期裝修質量問題,應由業(yè)戶及裝修單位自行解決。

  5、禁止不適當地增加樓地面荷載,包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具等。房屋裝修確需明顯加大荷載的,業(yè)戶應委托建筑物原設計單位或有相應資質等級設計單位出具設計方案。

  6、嚴禁其它影響建筑結構和使用安全的行為。

  (二) 電

  1、每戶用電負荷;

  2、額定功率8KW;

  3、請業(yè)戶合理安排用電設備;

  4、室內電源線路、插座、燈位的布置已按使用要求合理設計,如業(yè)戶裝修過程中需增加或改動原線路及位置,不得剔鑿室內墻面、頂面。如因剔鑿造成室內墻面、頂面抹灰找平層開裂、空鼓、脫落或導致結構損壞等一切后果,業(yè)戶及裝修施工單位自行負責;

  5、室內電視天線及面板根據使用要求按設計規(guī)定已安裝到位,嚴禁擅自改動。否則造成對其他業(yè)戶電視信號的影響,改動方應無條件予以復位,且由此造成的拆改、恢復等一切費用由改動方全部承擔。業(yè)戶如需改動天線位置或更換面板,請務必通知物業(yè)公司給予技術支持。

  (三) 燃氣、采暖

  1、為保證用氣安全,裝修施工單位或業(yè)戶不準拆改燃氣管道及燃氣設施,不得私自加裝燃氣熱水器(經物業(yè)人員審批或燃氣公司專業(yè)人員除外);

  2、由于燃氣是有毒、易燃易爆的氣體,包封后不易于及時發(fā)現(xiàn)泄漏,故入戶燃氣管道嚴禁包封。如進行包封,由此引發(fā)的一切后果(爆炸、中毒、不能及時通氣等),由業(yè)戶自行承擔;

  3、為了保證使用安全,采暖設施嚴禁拆改。

  (四) 室外外觀

  1、室外的共用部位及所有外墻體外立面,不得隨意改動,戶門外部位不準封閉,不得有破壞外立面整體美觀的剔鑿、涂刷、鑲貼、加裝、改變形狀尺寸、安裝廣告牌及其它行為。

  2、商家燈箱廣告的形式、安裝位置以及其他特殊室外設施(如空調室外機、排煙道等)的設計安裝要符合物業(yè)公司的統(tǒng)一規(guī)定,嚴禁在室外私搭亂建、侵占公共面積。

  3、未經城市規(guī)劃行政主管部門批準,嚴禁搭建建筑物、構筑物。

  4、不準封閉封堵樓道或改變室外共用部位及公用設施的使用功能。

  5、不準在屋面、平臺上加裝用水管線或用水設備,不準將生活污水排入雨落管。

  (五) 安全護欄

  業(yè)戶所購房內的安全護欄是根據設計規(guī)范要求而設置,不得擅自拆改,未經物業(yè)公司的審批,由于拆改所引發(fā)的一切后果由業(yè)戶自行承擔。

  (六) 空調安裝

  晨光家園C區(qū)住戶均采用分戶空調,住戶在安裝過程中必須由物業(yè)公司指定室外機的位置,并且在您購買空調時注意空調室外機的大小。

  (七) 門窗

  1、窗外側不允許安裝防盜網,安裝防盜網必須在窗的內側,并且須按物業(yè)公司規(guī)定的統(tǒng)一規(guī)格、部位、款式、顏色、材料安裝。

  2、不得擴大或縮小原有門窗尺寸,不得改變戶門窗材質、顏色,不得另建門窗或封閉門窗。

  第三條 施工過程

  (一)裝修施工時間

  1、周一至周五: 8:00至12:00 14:00至18:00

  周六至周日: 9: 00至12:00 14:00至18:00(靜音施工或不施工) 節(jié) 假 日: 9:00至12:00 14:00至18:00(靜音施工或不施工) 不得擅自加班加點,節(jié)假日及周六、日只允許進行不產生噪聲及振動的施工作業(yè)。

  2、裝修期限:裝修應在二個月內完成,如超出須取得鄰里的同意,到物業(yè)公司申請辦理延期手續(xù)。

  (二)裝修材料進場和裝修垃圾消納

  1、砂子、石子等散性材料必須在區(qū)外先行袋裝,否則門崗不予放行;

  2、不得將裝修材料堆于戶外任何地方及樓道內,不得使用電梯運送未經包裝嚴密的砂子、石子、瓷磚等散性材料;

  3、裝修廢料必須以袋裝并按指定地點堆放,由物業(yè)公司統(tǒng)一安排清運;

  4、嚴禁在窗外、陽臺外、樓梯、過道、天臺等公共場所堆放、拋散裝修垃圾,嚴禁將垃圾、水泥漿、油漆、涂料等膠粘性建筑材料排入管道及地漏。否則,一經發(fā)現(xiàn)按違約處理,由此引起下水道堵塞的,全部損失由裝修施工單位承擔。

  (三)裝修施工人員出入

  1、裝修施工人員進出園區(qū)必須佩帶臨時出入證,物業(yè)公司裝修管理人員及安全管理員有權檢查、抽查裝修人員的出入證、身份證及暫住證等,不得以任何理由拒絕。如發(fā)現(xiàn)持有無效證件,證件立即沒收,并將無證人員請出園區(qū);

  2、攜物出園區(qū)必須到客戶服務中心開具攜物出門條,攜物出區(qū)只限于早9:00至晚5:30之時段,其余時間不予放行;

  3、裝修施工人員不準在園區(qū)及樓道內閑逛,不準侵擾其他業(yè)戶,禁止一切非法活動。如需裝修施工人員過夜留守的應在辦理裝修申請時提出,經同意后方可停留。過夜留守人員晚8:00至次日6:30之間不得在園區(qū)內活動;

  4、裝修施工人員要嚴格遵守《施工治安責任及行為規(guī)范保證書》

  (四)裝修責任

  1、裝修施工期間,物業(yè)公司配合業(yè)戶對裝修單位的安全、衛(wèi)生進行監(jiān)督和管理,對各種違章行為有權進行糾正及處理;

  2、施工用電不得超過該戶的最大負荷或物業(yè)公司臨時對裝修施工單位提供的用電負荷,不得擅自搭接公用水、電;

  3、裝修用電要采用適當的插頭,嚴禁用電線直接接在插座或漏電開關上,嚴禁用電爐做飯或取暖。如有違反,施工人員及單位承擔一切后果及法律責任;

  4、裝修施工人員在裝修過程中因用電不當造成線路毀壞、觸電及其它事故的,由裝修施工單位自行負責,物業(yè)公司不承擔任何責任;

  5、裝修施工人員不準拆卸、破壞或污染公共設施及裝飾,必須保持樓梯、墻壁等公共場所的清潔。同一座樓內兩戶以上同時裝修造成樓道損壞、污染等,若不能分清責任,各裝修用戶要共同負責修繕或賠償;

  6、業(yè)戶安裝衛(wèi)生潔具前一定要先查驗地漏、下水是否通暢,是否有裝修垃圾進入,否則由此造成的后果由業(yè)戶自行負責;

  7、裝修施工單位在裝修衛(wèi)生間(毛坯房)前必須重新做防水,并經24小時閉水試驗無滲漏后再進行裝修。裝修全部完工后再次做閉水試驗,確保無滲漏。此種情況下如有滲漏現(xiàn)象發(fā)生,由裝修施工單位或裝修業(yè)戶賠償其他受損業(yè)戶的全部損失并負責修復;

  8、因裝修施工影響毗鄰業(yè)戶正常生活而發(fā)生矛盾時,應由裝修業(yè)戶主動與相關人員協(xié)商解決。協(xié)調無效致使矛盾激化而影響管理秩序,物業(yè)公司有權責令該業(yè)戶暫停工,直至矛盾解決方可復工;

  9、如業(yè)戶提出違反《晨光家園C區(qū)裝飾裝修管理規(guī)定》的裝修要求,裝修施工隊有責任拒絕施工,否則一切責任與后果由裝修施工單位承擔;

  10、在本園區(qū)從事裝修業(yè)務的裝修施工單位必須保證其作業(yè)人員的勞動安全。嚴禁違反勞動安全條例的現(xiàn)象發(fā)生。

  11、晨光家園C區(qū)采暖、水管鋪設在地面內,甲方和乙方在進行地面施工過程中,如果對冷熱水管造成破壞,導致漏水,或者由于所使用的沙漿水分過多,導致滲漏,造成對樓下相鄰業(yè)主的損害,要承擔由此引發(fā)的全部法律責任,丙方有權扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工,造成小區(qū)其他業(yè)主及使用人或北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司損失的,甲方和乙方應承擔全部賠償責任。

  12、晨光家園C區(qū)除廚房、衛(wèi)生間外沒有做防水處理,甲方和乙方在進行地面找平時,應謹慎施工,避免造成滲漏,否則將自行承擔由此引發(fā)的全部法律責任,丙方有權扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工。造成小區(qū)其他業(yè)主及使用人或丙方損失的,甲方和乙方應承擔全部賠償責任。

  (五)驗收

  1、裝修完畢后,業(yè)戶及裝修施工單位應及時通知物業(yè)公司進行查驗。經有關人員檢查簽驗后,辦理相關手續(xù);

  2、經丙方驗收,對建筑主體結構和配套設備設施無破壞改動,無違約裝修,未對毗鄰業(yè)戶造成損壞或影響,沒有違反《晨光家園C區(qū)裝飾裝修管理規(guī)定》,沒有對他人財產或共用部位、公用設施設備等造成損害的,退回施工許可證和臨時出入證押金,經過一個月的使用后,乙方憑收據退回裝修管理保證金(不含利息)。

  第四條 違規(guī)處理

  (一)業(yè)戶未向物業(yè)公司申報登記而進行裝飾裝修活動的,或業(yè)戶將裝飾裝修工程委托給不具有相應資質等級企業(yè)的,由城市房地產行政主管部門責令改正,并處以500以上1000元以下的罰款。

  (二)在裝修過程中,裝修施工單位如有亂堆亂倒垃圾、未按規(guī)定時間施工或未經同意在共用部位施工等行為,物業(yè)公司有權根據情節(jié)責令施工單位改正或責令其停止施工,待達到施工條件后,才能重新開工。

  (三)如在施工過程中引發(fā)下水道堵塞、打穿樓板、打斷電線、滲漏水、損壞共用設備設施等現(xiàn)象,由裝修施工單位或裝修業(yè)戶承擔全部損失并負責修復。

  (四)裝修施工單位在裝修過程中如有人身傷亡事故發(fā)生,由裝修施工單位自行負責。

  (五)裝修施工單位人員違反《施工治安責任及行為規(guī)范》時,情節(jié)輕微的責令停工整頓,批評教育;情節(jié)嚴重的(如:野蠻施工、破壞承重結構等),物業(yè)公司有權要求其停止施工,待達到施工條件后,才能重新開工。

  (六)施工人員打架斗毆、酗酒鬧事,由物業(yè)公司安全事務組處理,情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

  (七)對于裝修施工過程中違反本規(guī)定的行為,物業(yè)公司有權根據情節(jié)責令施工單位改正或責令其停止施工,待達到施工條件后,才能重新開工。

  本規(guī)定由北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司制定并享有解釋權,本規(guī)定自2013年1月1日起開始生效。

  《裝修管理規(guī)定》違章賠償細則

  1、違反裝修審批

  (1)裝修施工和已審批的方案不符,經指出后不修改者收違約金500-1000元;

  (2)未申請或未經批準,擅自施工者收違約金1000元;

  (3)沒有辦理工作卡的施工者收違約金100-200元;

  2、違反裝修施工管理

  (1)進入工作區(qū)域不佩帶裝修工作卡者收違約金50-100元;

  (2)衣冠不整、赤足出入工作區(qū)域收違約金50-100元;

  (3)給他人使用或轉讓工作卡者收違約金100-200元;

  (4)酗酒滋事、賭博者收違約金100-200元;

  3、違反裝修監(jiān)管

  (1)不服從本公司檢查,勸導后態(tài)度蠻橫、情節(jié)惡劣者收違約金1000元-2000元;

  (2)不安裝臨時坐便器,封閉下水口者收違約金200元;

  (3)不按本公司保安部安排的時間、地點裝卸貨者收違約金100元;

  (4)不按規(guī)定采取保護措施導致房屋結構、設施設備損壞者收違約金1000元-2000元;

  (5)占用公共部位堆放材料、雜物或施工者收違約金100-200元;

  (6)違反施工時間限制,超時裝修施工擾民者收違約金100-200元;

  (7)在小區(qū)存放易燃、易爆、有毒、有害物品者收違約金100-200元;

  (8)不按規(guī)定配備消防設備、在現(xiàn)場使用明火、吸煙者收違約金100-200元;

  (9)不按規(guī)定地點傾倒垃圾或向窗外拋物者收違約金100-200元;

  (10)不辦理裝修設備、材料放行手續(xù)(物品出門證)者收違約金100-200元;

  (11)裝修公司未提供隱蔽工程驗收合格證明者收違約金1000元;

  (12)私搭亂建者收違約金500元;

  (13)往下水道倒建筑垃圾者收違約金500元或賠償全部經濟損失。

  4、違反裝修驗收

  (1)裝修施工與報裝方案和圖紙不符或相抵觸者收違約金500-1000元;

  (2)擅自鉆鑿或拆除(改)結構者收違約金1000-2000元;

  (3)使用不合格電源插座者收違約金100-200元;

  (4)在承重墻體、棚頂、砸、鑿孔洞、溝槽、埋設它物者收違約金200-500元;

  (5)拆除室內煙道、風道者收違約金1000-3000元并恢復原狀;

  (6)破壞防水層者收違約金200-500元;

  (7)私自改動電、水、暖系統(tǒng)、各種管道閥門者收違約金每項1000-2000元;

  (8)私自變更強、弱電線路者收違約金500-1000元;

  (9)改變樓立面色調、造型收違約金1000-2000元;

  (10)改變陽臺使用功能者收違約金1000元;

  (11)私自改動各種計量器具者收違約金500-1000元;

  (12)違章安裝空調、更換外窗者收違約金500-1000元;

  (13)私自改裝防盜門、防盜窗及各種防護欄者收違約金1000-2000元;

  (14)違章搭接電線者收違約金100-200元;

  (15)進料和搬運廢料時污損公用地面、墻面者收違約金500-1000元;

  (16)燃氣熱水器強排管道安裝不符合要求者收違約金500-1000元;

  (17)使用禁止使用的材料導致超出承載負荷者收違約金500-1000元;

  (18)破壞房屋結構者收違約金1000-2000元;

  (19)水暖、電私自增容者收違約金1000-2000元;

  (20)封包和拆改燃氣管道者不予驗收。

  違反以上各項條例,必須立即糾正,恢復原狀;造成損失者,承擔相應的責任(包括直接、間接損失、連帶責任)

  裝修施工責任書

  甲方:(業(yè)主、施工隊):

  乙方:北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司

  甲乙雙方就晨光家園C區(qū)____樓____單元____號業(yè)戶裝修事宜簽訂本責任書。

  一、甲方在晨光家園C區(qū)進行住宅裝修工程時,應嚴格遵守乙方各項管理規(guī)定,并教育所屬人員嚴格執(zhí)行北京市《關于加強新建商品住宅家庭居室裝飾裝修管理若干規(guī)定(試行)》,保證做到按規(guī)定時間施工,確保工程質量,按時交工。

  二、甲方在施工前必須向乙方提出申請,未經乙方批準不得私自進行裝修施工;未經批準的裝修施工造成的一切后果由甲方承擔,甲方向乙方申請時,應向乙方提供:

  1、裝飾、裝修施工的工程圖紙及施工方案(包括:裝修平面圖、電路施工圖);

  2、裝修申請表;

  3、施工方營業(yè)執(zhí)照副本復印件及資質復印件(蓋章、簽字);

  4、每一位參加施工的人員應交一寸免冠照片一張及臨時出入證的工本費10元,押金50元。

  施工人員需戴證上崗,憑證出入小區(qū);制證押金裝修結束后退還

  5、施工方交付裝修保證金5000元,(裝修完畢經管理處兩次驗收合格后退還此款,裝修期間若有違章處罰,從裝修押金中扣減)。另需交納5元/平方米×建筑面積的裝修管理費,用于補償施工人員不可避免的對公共區(qū)域的損壞及共用設施設備的磨損、能耗以及增設管理人員和裝修垃圾清運所產生的額外費用。待工程結束驗收合格,半年內未發(fā)現(xiàn)工程質量問題,復驗后,乙方退回扣除補償金的裝修保證金(此項費用不退)。

  三、甲方的裝修方案經乙方審核批準后,由乙方發(fā)給甲方施工許可證、施工人員出入證,施工許可證的工本費10元,押金50元。甲方憑“兩證”從事本責任書中住戶的裝修施工。

  四、戶內所有設施的原設計不得改動,確需改動的,需經物業(yè)管理處審批后,業(yè)主本人必須有承擔改造后造成后果和損失自負的書面承諾,并配有資質施工企業(yè),經乙方批準后方可施工。

  五、施工中甲方不得占用公共部位堆放施工物料,裝修垃圾的清運應袋裝扎嚴,不得隨意丟棄,更不得從樓上隨意往下拋扔,違者乙方有權中止甲方在本小區(qū)的裝修權,所產生的一切后果由裝修公司承擔。

  六、甲方在施工中應自覺接受乙方的工作人員對施工的檢查和監(jiān)督,并主動配合乙方工作人員的工作。

  七、甲方人員不準侵擾其他住戶,不準在樓道內閑逛、大聲喧嘩,不準在其他樓層停留。

  八、甲方必須保證嚴格按乙方批準住戶裝修項目施工,不得超出裝修項目施工,甲方負責人要保證各樓層公共設施的完好,不得隨意按電梯按鈕,不得亂刻亂劃,不得亂撬各種門鎖、電表箱和消防設施等。如在該樓層公共區(qū)域公共設施設備發(fā)生損壞未發(fā)現(xiàn)損壞人時,按該樓層所有裝修單位均攤維修費原則執(zhí)行。

  九、裝修所使用的物料在上樓時應包裝完整,對超長超重物品,禁止用電梯

  運送。

  十、注意用電及消防安全,用電時要采用適當的插頭,嚴禁用明火、電爐做飯、燒水;進行電氣焊施工必須提前3天向乙方申請,同時要配備消防用具,禁止在易燃、易爆物品旁施工及現(xiàn)場吸煙。

  十一、裝修現(xiàn)場必須備有滅火器及緊急醫(yī)療藥品。

  十二、所有施工機械、工具、設備、袋裝物品、裝修材料、裝修垃圾等不得放置在走廊或其它公共部位。搬出園區(qū)前,要到客服部辦理出門條對這些機械、工具、設備等屬于裝修方的物品進行登記,經業(yè)主認可后,通過門衛(wèi)核對檢查方可放行。

  十三、不得在園區(qū)內使用消防栓取水調制混凝土,清洗車輛、工具或其它用具。

  十四、甲方人員不得赤膊、穿短褲、赤足出入工作范圍,以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。

  十五、甲方人員不得在施工場所留宿,確需留宿的,應到乙方辦理登記審批手續(xù)。

  十六、甲方人員進入小區(qū)應配合乙方做好消毒、測體溫、登記等各項工作。 十七、所有機械、工具、材料等由甲方自行保管,如有遺失、損壞,乙方概不負責。

  十八、所有甲方人員須遵守《北京市治安管理處罰條例》,如有違反乙方安保部有權將其移送當地公安機關處理。

  十九、如甲方發(fā)生違反本責任書的行為,不配合乙方的檢查,乙方除有權責令其停工外,將視情節(jié)追究違約責任。

  二十、如甲方因違反本責任或國家法律、法規(guī)而侵犯乙方的合法權益,乙方向仲裁機構申請仲裁。

  二十一、裝修施工時間嚴格執(zhí)行北京市的有關規(guī)定,上午8:00--12:00,下午14:00--18:00,周六、周日、節(jié)假日靜音施工或不施工。裝修運料時間為上午9:00--11:00,下午14:00--16:00。

  二十二、本戶裝修截止日______年___月___日,甲方應在截止日期前完成全部施工,確需延長的,應及時到乙方辦理延期手續(xù)。

  二十三、本責任書一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

  二十四、《裝修管理規(guī)定》、《電梯管理使用規(guī)定》、《裝修流程圖》作為本責任書的附屬內容,具有同等約束效應,簽訂之日起同時生效。

  甲方(蓋章): 乙方:北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司

  負責人(簽字): 負責人(簽字):

  年 月 日 年 月 日

  裝修防火責任書

  ________________管理處:

  本人愿意在_________裝修期間,擔任防火責任人,并嚴格做到:

  1、負責對進場裝修的所有人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育,使施工人員提高安全意識,自覺遵守有關的安全操作規(guī)程和制度。

  2、裝修施工過程中,嚴格要求所有人員遵守消防法規(guī)的有關規(guī)定,確保施工安全。

  3、采取有效地安全防范措施,避免火災的發(fā)生。在施工作業(yè)現(xiàn)場每50平米配備一個滅火器,施工現(xiàn)場應至少配備兩個滅火器,并放置于明顯、易拿的位置。

  4、在施工中不得使用易燃材料,注意裝修材料合理堆放,裝修垃圾及時清運,保證安全出口、疏散通道暢通無阻。

  5、施工用電配施工專用的開關箱,開關箱內設漏電保護器,開關箱電源線采用橡膠電纜,裝修過程中用電遵守操作規(guī)程,做到安全用電。

  6、保護好大廈(小區(qū))原有的消防設施,不發(fā)生意外情況,嚴禁動用消防器材;如需對裝修戶消防設施進行改造,必須經市政府有關部門批準后方可施工。

  7、如需明火作業(yè),須經管理處批準后方可作業(yè)。作業(yè)時,就近配備足夠的滅火器,并遠離易燃易爆材料及物品。

  8、不在工地內使用電爐、電熱棒等電熱設施,不使用高瓦數照明燈,嚴禁使用煤氣。

  9、因施工需要使用碘鎢燈、電焊機等,須經管理處批準后方可使用。

  10、不擅自改動燃氣管道、供電/智能化線路。

  11、施工現(xiàn)場禁止吸煙,如有吸煙者按情節(jié)輕重進行相應處罰。

  12、凡因違反上述規(guī)定所發(fā)生的消防事故,由發(fā)生事故的施工單位、個人及

  雇請施工的業(yè)主(住用戶),按規(guī)定承擔一切經濟及法律責任。

  裝修施工單位: 聯(lián)系電話:

  防火責任人: 身份證號碼:

  年 月 日

  房屋裝修施工承諾書

  北京市豐苑物業(yè)管理有限責任公司二分公司:

  本承諾人受晨光家園C區(qū) 樓 單元 號業(yè)主委托承擔對該房屋進行

  室內裝修,保證在裝修施工期間嚴格遵守建設部[2002]第110號《城市住宅室內裝飾裝修管理辦法》和《裝飾裝修管理規(guī)定》的各項條款并承諾如下:

  1、在施工期間按照政府及小區(qū)規(guī)定辦理齊全各種證件。

  2、嚴格按照經審批的裝修方案、裝修項目和裝修材料進行施工。

  3、積極配合并服從物業(yè)公司對裝修施工的管理工作。在施工過程中如出現(xiàn)

  違反規(guī)定的行為,接受物業(yè)公司的警告或其他處理方式,按規(guī)定無條件整改。

  4、在隱蔽工程封閉前和安裝空調室外機、打空調孔、打燃氣熱水器排氣孔

  前,以書面形式通知物業(yè)公司到現(xiàn)場進行技術指導及驗收。

  5、在施工過程中應注意安全操作,如出現(xiàn)人身傷亡事故自行承擔全部責任。

  6、裝修期間不得將任何物品放置于公共區(qū)域,按照規(guī)定將裝修垃圾裝袋后,

  放至指定地點,不得隨意丟棄。

  7、在裝修開工前必須按規(guī)定安裝臨時座便器,裝修期間臨時封閉其余下水

  口。

  8、在裝修現(xiàn)場必須按規(guī)定配有合格的消防設備,室內不能用明火,不得在

  現(xiàn)場吸煙。

  9、裝修施工人員在施工期間只能在物業(yè)公司批準的區(qū)域內活動,并需隨身

  攜帶工作卡。

  10、裝修施工對工程項目變更圖紙保存完好,以備竣工驗收時交付物業(yè)公

  司,如有缺損,物業(yè)公司可拒絕驗收其工程。

  11、在裝修施工過程中發(fā)現(xiàn)裝修方案或業(yè)主提出的要求與《城市住宅室內裝

  飾裝修管理辦法》、《小區(qū)管理規(guī)定》相違背,均不得施工,否則承擔所有因此發(fā)生的損失。

  12、裝修施工方在裝修施工期間違反《城市住宅室內裝飾裝修管理辦法》、

  《小區(qū)管理規(guī)定》,賠償其所造成的相應損失并從所交納的裝修質量保證金中扣除其相應的違約金。

  13、在施工期間所造成的違約金額超出其交納的裝修保證金,不足部分應在

  物業(yè)公司驗收工作完畢后三日內予以補交,物業(yè)公司保留繼續(xù)追究法律責任的權利。

  14、同意物業(yè)公司根據裝修施工項目中所發(fā)生情況的需要,另行合理收取其

  他管理服務費用。

晨光家園C區(qū)業(yè)主手冊

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