住戶(hù)手冊(cè)是為了保障東方明珠花園全體業(yè)主/住戶(hù)的利益，讓業(yè)主更好了解物業(yè)服務(wù)運(yùn)作情況，下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的安丘市宜水居物業(yè)服務(wù)有限公司用戶(hù)手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會(huì)喜歡!

　　安丘市宜水居物業(yè)服務(wù)有限公司用戶(hù)手冊(cè)

　　歡迎函

　　尊敬的東方明珠花園業(yè)主：

　　您好!安丘市宜水居物業(yè)服務(wù)有限公司全體同仁歡迎您及家人入住東方明珠花園，并祝各位安居樂(lè)業(yè)、萬(wàn)事如意!

　　為了便于各業(yè)主及住戶(hù)能進(jìn)一步了解東方明珠花園的物業(yè)服務(wù)運(yùn)作情況，本公司特編寫(xiě)此住戶(hù)手冊(cè)，以供參考之用。東方明珠花園的服務(wù)規(guī)則及各單位使用規(guī)定，旨在保障東方明珠花園全體業(yè)主/住戶(hù)的利益。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能保證業(yè)主有效地使用其購(gòu)置之物業(yè)，從而保值并升值。感謝您選擇宜水居物業(yè)，我們真誠(chéng)期待與您攜手合作，共同把東方明珠花園打造成為高尚文明、溫馨和諧的美好家園。

　　宜水居物業(yè)服務(wù)中心全體員工鄭重承諾，我們將秉承“以業(yè)主為中心，以服務(wù)為己任、以滿(mǎn)意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“服務(wù)至誠(chéng)、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，打造一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓您買(mǎi)得放心、住得舒心。

　　安丘市宜水居物業(yè)服務(wù)有限公司

　　第一章東方明珠花園簡(jiǎn)介

　　東方明珠花園位于安丘市商場(chǎng)路東首北側(cè)，整個(gè)小區(qū)占地面積逾 萬(wàn)平方米，規(guī)劃總建筑面積達(dá) 萬(wàn)平方米，為安丘市區(qū)較大的高檔社區(qū)。

　　東方明珠花園小區(qū)內(nèi)林木環(huán)抱、綠草如茵、環(huán)境優(yōu)美、交通便利，周?chē)惺屑?jí)重點(diǎn)中小學(xué)、幼兒園、休閑商業(yè)城、綜合醫(yī)院、超級(jí)市場(chǎng)、肉菜市場(chǎng)、書(shū)店、藥店、銀行、郵局等，小區(qū)內(nèi)車(chē)庫(kù)等設(shè)施，生活配套齊全，令東方明珠花園居民的日常生活十分便利。

　　各業(yè)戶(hù)之郵寄地址，舉例如下：

　　聯(lián)系地址：中國(guó)山東省安丘市商場(chǎng)路東首北側(cè)東方明珠花園xxx樓xxx單元xxx室

　　郵政編碼：262100

　　第二章業(yè)主公約

　　為加強(qiáng)東方明珠花園的管理，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律法規(guī)制定本公約，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均自覺(jué)遵守。

　　一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定。

　　二、執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。

　　三、委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)委托制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　四、該物業(yè)每一單元的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)包括一份明示承諾：有關(guān)購(gòu)買(mǎi)者應(yīng)于買(mǎi)賣(mài)合同簽署之日起一個(gè)月內(nèi)，就產(chǎn)權(quán)情況變化以書(shū)面通知物業(yè)公司，并將由購(gòu)買(mǎi)者所簽署，與附錄相同的承諾書(shū)交與物業(yè)公司，以確保有關(guān)購(gòu)買(mǎi)者遵守本公約內(nèi)的一切條款，并受其約束。前業(yè)主在物業(yè)公司接到這一通知前，對(duì)該單元的管理費(fèi)用及其它有關(guān)費(fèi)用仍負(fù)有責(zé)任，前業(yè)主亦有責(zé)任支付至轉(zhuǎn)讓日的管理費(fèi)用及其它有關(guān)費(fèi)用。前業(yè)主如未能付清其應(yīng)付的管理費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用，管理公司有權(quán)向前業(yè)主及或新業(yè)主追討。

　　五、業(yè)主使用該物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施、公共場(chǎng)所(地)時(shí)，涉及有償使用的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)等，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。

　　六、業(yè)主和使用人，必須按規(guī)定定期交納有關(guān)的管理費(fèi)用。

　　七、住戶(hù)對(duì)房屋的使用，必須要個(gè)遵守以下規(guī)定：

　　(1)不得改變房屋結(jié)構(gòu)、用途和外貌。

　　(2)未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)房屋進(jìn)行裝修、任何裝修不得改變受力結(jié)構(gòu)。

　　(3)任何危險(xiǎn)物品不得進(jìn)入小區(qū)和房屋內(nèi)。

　　(4)不得利用房屋從事危害社會(huì)公共利益及損害他人合法權(quán)益等活動(dòng)。

　　(5)不得私自占用或妨礙他人使用公共設(shè)施和公共場(chǎng)地。

　　八、業(yè)主有權(quán)對(duì)其房屋進(jìn)行規(guī)定范圍內(nèi)的裝修、維修。但必須先向物業(yè)公司申報(bào)，并填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)書(shū)》或《維修申請(qǐng)書(shū)》，預(yù)繳押金，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。工程完畢后，由物業(yè)公司核實(shí)裝修項(xiàng)目，原押金由物業(yè)公司退回。

　　九、教育全體常住成員及臨時(shí)來(lái)訪(fǎng)的親友遵守本公約，并由簽約人或住戶(hù)對(duì)家庭成員或親友的違章行為依章負(fù)連帶責(zé)任。

　　十、不得從空中向地面拋棄任何物品，否則應(yīng)承擔(dān)因故意或過(guò)失向地面墜棄物品所造成的一切責(zé)任。

　　十一、禁止聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益的行為，休息時(shí)間音響設(shè)備不得高音播放、制造超量噪音，以免影響其他住戶(hù)休息。

　　十二、不得隨意阻礙異產(chǎn)毗連房屋的正常維修(如：上層樓漏水，給其他住戶(hù)造成影響時(shí)，上層樓住戶(hù)必須給予配合)，否則應(yīng)承擔(dān)因故意或過(guò)失而給他人造成損害的責(zé)任。

　　十三、垃圾(包括搬家垃圾)應(yīng)用袋裝好，放入垃圾筒，不得放在樓梯口、道旁或草坪、違章者每次罰款5元至20元。重犯或?qū)曳刚呒颖丁?/p>

　　十四、在小區(qū)不得有下列行為：

　　(1)隨地吐痰、隨地丟果皮、廢物或雜物、隨地倒垃圾。

　　(2)飼養(yǎng)令人恐慌的家禽、家畜和寵物。

　　(3)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自架設(shè)天線(xiàn)、接駁水、電管道或開(kāi)挖道路、草地等。

　　(4)搭建各類(lèi)違章建筑。

　　(5)損壞水、電設(shè)備，花草樹(shù)木、園林小品等公共設(shè)施。

　　(6)不按規(guī)定位置停放非機(jī)動(dòng)車(chē)輛。

　　(7)機(jī)動(dòng)車(chē)輛碾壓人行道和綠化帶，或不停放在指定位置并妨礙其他車(chē)輛和行人正常通行

　　(8)不得改變窗戶(hù)或陽(yáng)臺(tái)色調(diào)和前后陽(yáng)臺(tái)的用途。不得在陽(yáng)臺(tái)兩水管道中排放污水，杜絕兩污水混排等問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　(9)不得擅自在小區(qū)內(nèi)任何未經(jīng)允許的公共地方亂張貼、亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻，懸掛任何廣告牌或物品。

　　(10)不得從事任何不文明、不道德行為，作不文明表演。

　　(11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

　　十五、承諾與其它非業(yè)主使用人在建立合法使用、維修養(yǎng)護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守物業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　十六、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)服務(wù)公司在該物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系(另有專(zhuān)門(mén)合同規(guī)定的除外)。

　　十七、養(yǎng)成出門(mén)檢查關(guān)閉水管、燃?xì)?、電器開(kāi)關(guān)的良好習(xí)慣。各業(yè)主若因本身的疏忽引致水、電、煤氣、結(jié)構(gòu)損壞或其它物體外溢，而損害他人或其財(cái)產(chǎn)，則所產(chǎn)生的訴訟、索賠和要求，由該業(yè)主全部負(fù)責(zé)。

　　十八、各業(yè)主不得將單元用作與本公約條款相抵觸的用途，亦不得有滋擾、損害其它業(yè)主的事情發(fā)生。各業(yè)主不得將物業(yè)任何單元、任何地方用作非法、不道德、有損他人利益、違反當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗或任何物業(yè)公司認(rèn)為不適當(dāng)?shù)挠猛?而如物業(yè)公司因制止上述行為而產(chǎn)生的一切費(fèi)用包括法律費(fèi)用等，均由作出該行為之業(yè)主負(fù)擔(dān)。

　　十九、客車(chē)超出9座，貨車(chē)載重超出1.0噸，以及所有低速載貨汽車(chē)(原四輪農(nóng)用車(chē))、三輪車(chē)均不得進(jìn)入小區(qū)。

　　第三章裝修管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)房屋的安全使用管理，保障居住和使用者的安全，維護(hù)社會(huì)公眾利益，所有房屋的業(yè)主、使用人、經(jīng)營(yíng)人和相關(guān)人員，均應(yīng)遵守國(guó)家建設(shè)部、省、市有關(guān)房屋裝飾裝修的規(guī)定。違反有關(guān)規(guī)定條文者，根據(jù)條文規(guī)定的有關(guān)條款及物業(yè)服務(wù)公司的規(guī)定，行為人需要進(jìn)行整改或就此賠償損失。

　　一、 總則

　　宜水居物業(yè)服務(wù)中心將會(huì)協(xié)助業(yè)主對(duì)其所屬房屋進(jìn)行裝修，如果業(yè)主對(duì)本規(guī)定中的內(nèi)容有疑問(wèn)，請(qǐng)垂詢(xún)服務(wù)中心。

　　本規(guī)定僅供業(yè)主及業(yè)主所雇請(qǐng)之裝修設(shè)計(jì)師承建商作參考之用，規(guī)定內(nèi)所有規(guī)則及條款旨在于幫助業(yè)主更有效而迅速地按規(guī)劃文明裝修，及早順利入住。 業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人詳閱此規(guī)定后，請(qǐng)?jiān)诒疽?guī)定的承諾書(shū)上簽字，并連同已填寫(xiě)清楚的資料交至服務(wù)中心，以證明業(yè)主明白并承諾本規(guī)定所列之規(guī)則及條款，業(yè)主亦有義務(wù)知會(huì)所委托之設(shè)計(jì)師及承建商必須同樣的遵守這些規(guī)則及條款。 所有業(yè)主的設(shè)計(jì)方案和圖紙，必須獲取服務(wù)中心的審閱批準(zhǔn)后方才可以進(jìn)行裝修工程。

　　物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)保留對(duì)本規(guī)定作出修改的權(quán)利。

　　二、裝修細(xì)則

　　業(yè)主在裝修前必須細(xì)閱及遵守以下裝修細(xì)則：

　　1、裝修申請(qǐng)

　　業(yè)主須于裝修前7個(gè)工作日內(nèi)向宜水居物業(yè)服務(wù)中心提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)申請(qǐng)表格以及保證書(shū)，并附裝修圖紙(含土建、水、電、有線(xiàn)、電信線(xiàn)路等圖紙)一份給服務(wù)中心審批。業(yè)主須得到服務(wù)中心書(shū)面批準(zhǔn)并發(fā)放《裝修許可證》后方可施工。

　　辦理裝修應(yīng)攜帶資料：

　　(1)、業(yè)主身份證原件(查驗(yàn))

　　(2)、裝修負(fù)責(zé)人身份證原件(查驗(yàn))、復(fù)印件、聯(lián)系電話(huà)

　　(3)、施工隊(duì)人員身份證原件(查驗(yàn))、復(fù)印件、1寸彩照2張

　　為了避免業(yè)主于裝修期間對(duì)物業(yè)造成損壞，物業(yè)服務(wù)中心要求業(yè)主裝修前支付1200元得裝修保證金，800元得安裝空調(diào)押金。

　　以上費(fèi)用將于業(yè)主裝修完畢，經(jīng)物業(yè)服務(wù)人員檢查，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何違章后，二個(gè)月后退還給業(yè)主。物業(yè)服務(wù)中心保留權(quán)利向業(yè)主追討任何于裝修期間造成的損壞的費(fèi)用。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)租賃房，租賃期滿(mǎn)后退還裝修押金。

　　2、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

　　業(yè)主及承建商必須將裝修垃圾袋系好，并須按物業(yè)服務(wù)中心指定地點(diǎn)堆放，物業(yè)服務(wù)中心將會(huì)于裝修期間經(jīng)常巡視公共地方，裝修垃圾由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一清運(yùn)，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按建筑面積每平方米1元收取。

　　3、裝修規(guī)則

　　(1)消防設(shè)施

　　裝修期間，為防止發(fā)生火災(zāi)，嚴(yán)禁在室內(nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)吸煙，明火燒煮，業(yè)主或施工單位須自行確保在單位內(nèi)有足夠的消防設(shè)備，如滅火器等。

　　(2)裝修噪音及污染

　　業(yè)主的裝修工程若對(duì)鄰近業(yè)主或其他人士有所影響時(shí)，如噪音、環(huán)境污染等，業(yè)主或施工單位須關(guān)閉入戶(hù)門(mén)以減少影響。

　　(3)保險(xiǎn)

　　業(yè)主在裝修前請(qǐng)自行安排有關(guān)之保險(xiǎn)，如財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、第三者意外保險(xiǎn)、雇員保

　　險(xiǎn)等。

　　(4)證件

　　裝修施工單位須在裝修開(kāi)始前7個(gè)工作日內(nèi)提交裝修施工單位及施工人員的資料，領(lǐng)取有關(guān)證件并支付工本費(fèi)，所有裝修人員須每次憑有效出入證出入小區(qū)出入口。

　　三、裝修規(guī)定

　　1、規(guī)定項(xiàng)目

　　(1)一切裝修不得危及小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)及公共安全或妨礙他人，影響小區(qū)整體觀瞻等。裝修必須保證房屋的整體性、抗震性和結(jié)構(gòu)安全，符合防火、防水、保溫、隔音、衛(wèi)生等建筑功能的要求，不得破壞房屋的承重結(jié)構(gòu)和建筑外觀，不影響毗連房屋的正常使用，不妨礙相鄰關(guān)系。

　　(2)原則上不得拆、改原建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施，如室內(nèi)間隔需拆除或改動(dòng)的，必須事先向服務(wù)中心或政府有關(guān)管理部門(mén)申請(qǐng)，認(rèn)定可行才可施工，但施工過(guò)程嚴(yán)禁使用五磅以上的工具。業(yè)主對(duì)因修改單元間隔之一切后果負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)因修改單元間隔而引起在辦理房產(chǎn)證時(shí)增加的費(fèi)用和帶來(lái)的一切問(wèn)題。

　　(3)室內(nèi)隔墻的砌筑，必須采用輕質(zhì)隔墻，如石膏板墻、木夾板墻、各種輕質(zhì)磚墻(容重≤1000kg/m)等。所有隔墻在表面裝飾前需要到物業(yè)服務(wù)中心報(bào)驗(yàn)及確認(rèn)，不能擅自提高單位地面的標(biāo)高超出樓板容許的負(fù)載。

　　(4)住宅的電線(xiàn)管、水管、煤氣管連線(xiàn)線(xiàn)管、電話(huà)線(xiàn)、電視天線(xiàn)、電纜等均不準(zhǔn)在外墻敷設(shè);不得擅自在外墻打孔或安裝懸掛設(shè)備。

　　(5)不得改變住宅外觀，更不得在室外或外墻加任何招牌、遮蓬、鐵籠、花架、骨架天線(xiàn)及其它裝置。

　　(6)室內(nèi)所有排水管的出口不得改動(dòng)，并按原設(shè)計(jì)(排污、排糞)分別駁接。

　　(7)不得改變屋內(nèi)衛(wèi)生間與廚房的使用用途。

　　(8)供電部門(mén)規(guī)定，用電線(xiàn)路增加/改動(dòng)項(xiàng)目必須先報(bào)供電部門(mén)批準(zhǔn)并辦理室內(nèi)線(xiàn)路更改許可證后方可進(jìn)行。

　　(9)衛(wèi)生間、廚房地面、墻面更改必須要做防水層，以避免影響相鄰物業(yè)，交付使用的樓宇衛(wèi)生間墻面、地面已做防水層，衛(wèi)生間吊天花板時(shí)，請(qǐng)勿鉆板。一經(jīng)改動(dòng)，業(yè)主將自行負(fù)責(zé)相關(guān)的一切責(zé)任。

　　如違反以上的規(guī)定，保修期的保修責(zé)任將不再存在，所有設(shè)施及設(shè)備的維修保養(yǎng)由業(yè)主自理。另外，如因此而令其它住宅受到影響，一切維修及因此造成的賠償責(zé)任及費(fèi)用亦由該業(yè)主負(fù)責(zé)。

　　(10)為保持樓宇外墻整體外觀，任何裝修及維修均以不影響樓宇結(jié)構(gòu)及設(shè)施為準(zhǔn)，例如禁止在承重墻切割、開(kāi)孔等;業(yè)主必須按物業(yè)服務(wù)中心指定的位置打孔安裝空調(diào)，并按要求做好噪音及冷凝水的處理，并注意安裝牢固，防止跌落，因安裝原因發(fā)生跌落，所產(chǎn)生的一切后果由業(yè)主自行承擔(dān);業(yè)主必須按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定安裝太陽(yáng)能熱水器;業(yè)主購(gòu)買(mǎi)的房屋設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)的，禁止自行封閉及亂放雜物等行為;禁止私自加裝防盜窗、網(wǎng)、門(mén)等行為;禁止在觀景陽(yáng)臺(tái)及前窗玻璃張貼廣告及宣傳品。

　　(11)空調(diào)位置：外墻面采用先進(jìn)的外保溫技術(shù)，切勿在外墻面上穿鑿打孔，否則使您的居室保溫效果受到影響，同時(shí)也使外墻破損，影響美觀及使用壽命。空調(diào)室外機(jī)須安裝于指定位置，業(yè)戶(hù)切勿隨意更改位置或另裝于外墻或其他窗戶(hù)。否則，所造成之損失均由業(yè)戶(hù)自行承擔(dān)。

　　(12)禁止向地板打孔、開(kāi)挖等(因本小區(qū)采用地板式供暖系統(tǒng)，以免破壞供暖設(shè)施，影響正常使用)。室內(nèi)地面已預(yù)埋水暖管線(xiàn)，進(jìn)行地面鋪裝時(shí)嚴(yán)禁盲目在地面鑿孔、釘釘子、打龍骨等破壞地面基層設(shè)施的行為。否則，所造成之損失

　　均由業(yè)戶(hù)自行承擔(dān)。

　　(13)業(yè)主如不按照規(guī)定裝修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須在發(fā)出通知后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行將更改的項(xiàng)目恢復(fù)原貌，所需費(fèi)用一概由該業(yè)主負(fù)責(zé)。另外，由此引起的后果均由該業(yè)主承擔(dān)。

　　(14)業(yè)主的室內(nèi)裝修，必須委托有資質(zhì)的施工單位進(jìn)行，其中的水、電工程，更須委托有牌照、資質(zhì)的單位進(jìn)行施工，水、電管線(xiàn)的連接。

　　(15)電器安裝：根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，安裝各項(xiàng)電器工程時(shí)，業(yè)戶(hù)必須聘用有合格操作證的電器技術(shù)人員。

　　(16)供水及管道系統(tǒng)：業(yè)戶(hù)未得到有關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn)及服務(wù)中心認(rèn)可，切勿隨意更改分支供水及管道系統(tǒng)，以免更改不當(dāng)擾亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴(yán)重后果。

　　(17)燃?xì)夤?yīng)：業(yè)戶(hù)切不可隨便改移喉管及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)。必要時(shí)，須向燃?xì)夤旧贽k，并須由燃?xì)夤臼┕?。否則，會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果。

　　(18)對(duì)講系統(tǒng)及公共天線(xiàn)插座：業(yè)戶(hù)不可隨便改變其位置或干擾其線(xiàn)路。必要時(shí)，須先取得服務(wù)中心認(rèn)可，并聘用其指定的合格承造商辦理。不當(dāng)變更，不但影響所屬單元的性能，更會(huì)影響系統(tǒng)整體性能。

　　2、裝修申請(qǐng)審批

　　為了做好裝修管理控制及提供指引，各業(yè)主裝修前必須詳細(xì)閱讀本規(guī)定并填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表，報(bào)服務(wù)中心備案審核批準(zhǔn)后，繳納有關(guān)費(fèi)用并與物業(yè)服務(wù)中心簽署《裝修管理協(xié)議》，辦理《施工人員出入證》、《裝修許可證》后方可進(jìn)行。一般裝修申請(qǐng)審批期為7個(gè)工作日內(nèi)。

　　裝修押金：1200元/戶(hù)(網(wǎng)點(diǎn)房1200元)

　　裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按建筑面積1元/平方米

　　施工人員出入證：工本費(fèi)5元/張

　　裝修許可證：押金20元/張

　　3、裝修管理

　　(1)業(yè)主所聘的承辦商及其雇員開(kāi)工前必須到物業(yè)服務(wù)中心登記，由物業(yè)服務(wù)中心發(fā)給《裝修許可證》及《施工人員出入證》，《裝修許可證》必須貼于入戶(hù)門(mén)外正中位置，裝修工人必須佩帶《施工人員出入證》進(jìn)出小區(qū)。工程完畢后，須在一個(gè)星期內(nèi)交回出入證并銷(xiāo)毀，同時(shí)退還押金。為確保裝修過(guò)程的監(jiān)督，及時(shí)糾正違規(guī)施工，物業(yè)服務(wù)中心及秩序維護(hù)人員有權(quán)隨時(shí)對(duì)裝修單元進(jìn)行例行的檢查。

　　(2)從貴宅治安防范、小區(qū)管理及保護(hù)消費(fèi)權(quán)益的角度出發(fā)，希望業(yè)主聘請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的公司，并對(duì)其雇員以外來(lái)人口管理辦法執(zhí)行管理。

　　(3)裝修單元因違章施工或施工不當(dāng)，導(dǎo)致樓宇結(jié)構(gòu)受損或?qū)Ω浇渌麊卧斐晌：蛴绊憰r(shí)，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)采取停工措施要求裝修單元恢復(fù)原貌，有關(guān)費(fèi)用及一切責(zé)任由裝修單元業(yè)主負(fù)責(zé)。

　　(4)正常施工時(shí)間為平時(shí)上午：8:00-12:00,下午：14:00-18:00;(星期六、星期天及節(jié)假日禁止施工)如需在規(guī)定時(shí)間外工作，必須事先申請(qǐng)并獲得物業(yè)服務(wù)中心書(shū)面同意。

　　(5)業(yè)主須確保施工單位安排的本工程責(zé)任人/監(jiān)工在整個(gè)裝修施工期間在場(chǎng)，并保證能夠隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。

　　(6)在物料搬動(dòng)裝修施工過(guò)程中必須采取防止公共設(shè)施損壞的有效措施，如造成公共設(shè)施損毀、破裂、污染等，業(yè)主須主動(dòng)報(bào)告并賠償修繕或更換的費(fèi)用。

　　(7)所有沙石、泥頭、拆散之材料均應(yīng)以尼龍袋或麻包袋搬動(dòng);嚴(yán)禁使用拖拉機(jī)或5噸以上貨車(chē)運(yùn)送建筑材料，運(yùn)載材料之貨車(chē)應(yīng)停放在指定起卸區(qū)。對(duì)車(chē)

　　身不潔，有可能污染小區(qū)環(huán)境的車(chē)輛，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)制止其進(jìn)入小區(qū)。

　　(8)所有裝修工程必須在該房屋內(nèi)進(jìn)行，嚴(yán)禁占道作業(yè)或堆放物品。必須在房屋內(nèi)堆放的材料物品切勿超過(guò)150kg/㎡的限定載荷，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品(油漆、天那水等)和使用明火。

　　(9)施工時(shí)須關(guān)門(mén)并盡量提供足夠防范措施以減少裝修引致的塵埃、噪音及氣味污染，避免對(duì)其他業(yè)主造成滋擾及不便。如因此造成業(yè)主投訴或環(huán)境污染，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)要求該單位停工整頓及進(jìn)行相應(yīng)的處罰。嚴(yán)禁從消防栓取水作施工用水、清潔地方或其他用途。

　　(10)嚴(yán)禁將混凝土、沙石、瓦礫或其他雜物倒入廁所或下水管內(nèi)，特別是小區(qū)內(nèi)的排污管道，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須以重罰并被責(zé)令清理?xiàng)壷弥s物，清理費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)。

　　(11)每天必須清理所有廢料及垃圾，以保持道路暢通、地方清潔并要求施工現(xiàn)場(chǎng)所內(nèi)配備滅火器具，確保杜絕后患。

　　(12)裝修工人必須文明施工，須穿適當(dāng)衣服及不得赤足出入工作范圍，以防意外及有礙觀瞻。在小區(qū)范圍內(nèi)走動(dòng)工必須佩帶臨時(shí)出入證。

　　(13)所有裝修機(jī)械、設(shè)備、工具、材料包裹等進(jìn)入或搬離小區(qū)時(shí)需到門(mén)崗接受檢查。

　　(14)裝修工具及材料須自行保管，服務(wù)中心恕不負(fù)任何損失或遺失之責(zé)任。

　　(15)裝修垃圾、拆墻或大宗垃圾須包裝捆扎，為保障小區(qū)環(huán)境，搬到樓下放置在服務(wù)中心指定位置。

　　(16)住宅單元原則上不允許裝修人員留宿。如有特別需要，經(jīng)業(yè)主同意并作書(shū)面擔(dān)保，可作特別申請(qǐng)。同時(shí)必須辦理暫住登記手續(xù)并在服務(wù)中心備案。

　　(17)嚴(yán)禁衣冠不整，隨處閑蕩，大聲喧嘩，違者謝絕進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)。

　　(18)裝修人員必須遵守服務(wù)中心根據(jù)公眾假期或某些重要活動(dòng)的需要提出的停工規(guī)定。

　　(19)嚴(yán)禁在室內(nèi)存儲(chǔ)過(guò)多的易燃材料。

　　(20)裝修人員必須嚴(yán)格遵守小區(qū)內(nèi)的一切管理規(guī)定。

　　物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)保留對(duì)以上有關(guān)裝修規(guī)定作出修改的權(quán)利。業(yè)主如對(duì)上述任何一項(xiàng)有疑問(wèn)，請(qǐng)向服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)查詢(xún)。

　　四、違約責(zé)任

　　對(duì)違反規(guī)定的業(yè)主和施工單位，將根據(jù)具體情況和后果做如下處理：

　　1、責(zé)令停工

　　2、責(zé)令恢復(fù)原狀

　　3、扣留或沒(méi)收工具

　　4、賠償經(jīng)濟(jì)損失

　　5、收取違約金

　　以上措施可合并使用。

　　第四章清潔服務(wù)

　　一、公共部位維護(hù)

　　1、各業(yè)戶(hù)請(qǐng)勿擾損公共設(shè)備，否則需要賠償損失

　　2、請(qǐng)勿將廢棄物棄入各渠道內(nèi)(含溝、渠、池、井等)，否則需對(duì)損壞/堵塞負(fù)責(zé)處理。

　　3、請(qǐng)正當(dāng)使用室內(nèi)電器。失修/損害/劣質(zhì)電器易導(dǎo)致火警。

　　4、任何電器工程須由合格技工進(jìn)行。

　　5、請(qǐng)勿隨意圖劃/刮花/吐痰/便溺等，請(qǐng)自覺(jué)自重及監(jiān)管家人，并遵守政府規(guī)定。

　　6、請(qǐng)勿侵占任何公共地方(含堆放私人財(cái)物、神位、祭祀、晾曬等)，以免有礙觀瞻，侵害公共利益。

　　7、愛(ài)護(hù)公物遵守公德，若發(fā)現(xiàn)有刑事?lián)p壞事件，請(qǐng)即報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。

　　二、公共地方清潔

　　“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”謹(jǐn)懇請(qǐng)各業(yè)戶(hù)合作，共同保持清潔。請(qǐng)勸導(dǎo)孩童，請(qǐng)勿隨處棄置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外傷害，危及他人生命。

　　三、 垃圾清倒安排

　　請(qǐng)業(yè)主將生活垃圾按樓區(qū)內(nèi)垃圾箱定點(diǎn)放置，請(qǐng)勿隨處棄置，為我們衛(wèi)生潔凈的居住環(huán)境共同努力。

　　第五章秩序維護(hù)服務(wù)

　　一、秩序維護(hù)人員

　　每日24小時(shí)均有秩序維護(hù)人員管理入口及周期性巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地方。

　　二、 監(jiān)控系統(tǒng)

　　業(yè)主不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室，確需進(jìn)入監(jiān)控室，須經(jīng)警務(wù)室工作人員出示證明或陪同下方能進(jìn)入查看監(jiān)控錄像，嚴(yán)禁私闖監(jiān)控室，違者嚴(yán)肅處理。

　　三、 門(mén)禁系統(tǒng)

　　為加強(qiáng)戶(hù)內(nèi)安全，各樓棟門(mén)禁系統(tǒng)需經(jīng)常關(guān)閉，防避生人擅進(jìn)。敬請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者使用對(duì)講與業(yè)戶(hù)聯(lián)絡(luò)，以開(kāi)啟門(mén)禁。

　　四、 對(duì)講系統(tǒng)

　　各單元戶(hù)內(nèi)已安裝了門(mén)禁對(duì)講機(jī)，并附設(shè)自動(dòng)開(kāi)戶(hù)按鈕，直達(dá)樓宇門(mén)禁。請(qǐng)業(yè)戶(hù)告知到訪(fǎng)親友使用此保護(hù)措施，抵達(dá)樓棟門(mén)禁時(shí)，先以對(duì)講機(jī)與業(yè)戶(hù)聯(lián)絡(luò)。

　　五、 陌生人士

　　由于職責(zé)所在，秩序維護(hù)人員在必要時(shí)，會(huì)查詢(xún)進(jìn)入本物業(yè)內(nèi)的陌生人士，請(qǐng)向貴親友解釋此為加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)安保措施。若有失敬及不便，敬請(qǐng)見(jiàn)諒。

　　各業(yè)主開(kāi)啟門(mén)禁進(jìn)入時(shí)，請(qǐng)留意陌生人士跟隨，提防生人尾隨而入。若有懷疑，請(qǐng)即通知附近秩序維護(hù)人員或物業(yè)服務(wù)人員，亦可致電物業(yè)服務(wù)中心。

　　六、 謹(jǐn)記

　　當(dāng)遇到或聽(tīng)見(jiàn)任何可疑人士或聲音，請(qǐng)立即通知物業(yè)服務(wù)中心;

　　請(qǐng)勿隨便開(kāi)啟門(mén)禁給陌生人士;

　　凡遇見(jiàn)自稱(chēng)公共機(jī)構(gòu)或政府人員，必須清楚查驗(yàn)其證件。若有懷疑，即時(shí)致電該機(jī)構(gòu)認(rèn)證;

　　避免將貴重財(cái)物存放家中;

　　外出時(shí)，請(qǐng)將所有窗戶(hù)關(guān)閉。