電梯使用安全管理手冊是為了滿足電梯日常使用和管理的需要，保證電梯的安全運行而制定的。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的電梯使用安全管理手冊的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會喜歡!

　　電梯使用安全管理手冊

　　相關(guān)人員職責(zé)

　　一. 單位主要負(fù)責(zé)人職責(zé)：

　　單位主要負(fù)責(zé)人是電梯安全使用的主要責(zé)任人，履行下列主要職責(zé)：

　　1.建立、健全電梯安全使用責(zé)任制，設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)或者配備安全管理人員;

　　2、根據(jù)電梯使用特點和安全需要，配備電梯司機(jī);

　　3.組織制定電梯安全使用相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　4.組織制定電梯意外事件和事故應(yīng)急救援預(yù)案;

　　5.保證電梯安全使用所需的必要投入，并有效實施;

　　6.督促、檢查電梯安全使用工作，及時消除事故隱患;

　　7.及時、如實向有關(guān)部門報告電梯使用過程中發(fā)生的安全事故。

　　二. 安全管理人員職責(zé)：

　　電梯安全管理人員是電梯安全使用具體工作的負(fù)責(zé)人，對本單位電梯安全使用履行下列職責(zé)：

　　1.建立并管理電梯技術(shù)檔案，認(rèn)真填寫相關(guān)記錄。

　　2.妥善保管好電梯層門鑰匙、機(jī)房鑰匙。

　　3.做好電梯使用登記或者變更、注銷手續(xù)工作，編制年度電梯定期檢驗計劃，及時更換“安全檢驗合格”標(biāo)志。

　　4.監(jiān)督、確認(rèn)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位定期檢修、保養(yǎng)電梯工作。

　　5.對電梯使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，糾正和阻止電梯使用過程中的違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，情況緊急時，可以決定停止電梯使用，并及時向單位主要負(fù)責(zé)人報告。

　　6.負(fù)責(zé)組織實施電梯應(yīng)急救援預(yù)案的演習(xí)，參加電梯安全事故的調(diào)查處理工作。

　　三. 操作人員職責(zé)

　　電梯操作人員是電梯安全使用的直接實施者，電梯操作人員應(yīng)履行下列職責(zé)：

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行電梯操作規(guī)程和安全規(guī)章制度，及時糾正和阻止搭乘人員的違規(guī)行為，正確使用電梯。

　　2.做好電梯日常檢查工作，認(rèn)真填寫相關(guān)記錄。

　　3.做好日常清潔工作，保持電梯地坎清潔無雜物，轎內(nèi)物品放置整齊。

　　4.配合電梯管理人員開展各項工作，配合電梯檢驗、維保工作。

　　5.作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向電梯安全管理人員或單位主要負(fù)責(zé)人報告。

　　操作人員守則

　　忠于職守 熱愛本職工作

　　遵紀(jì)守法

　　認(rèn)真細(xì)致

　　文明禮貌

　　鉆研技術(shù)嚴(yán)守操作規(guī)程 規(guī)范合理操作 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提高操作技能

　　安全操作規(guī)程

　　為保障本單位電梯安全使用，特制定本規(guī)程。電梯、自動扶梯和雜物電梯安全管理人員、操作人員及乘用人員在管理、使用電梯、自動扶梯、雜物電梯時應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)程。

　　一、總則

　　1、管理、操作由專設(shè)人員負(fù)責(zé)，管理、操作人員必須取得國家特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證書。

　　2、每日投入運行前，應(yīng)由管理或操作人員開啟鑰匙，并進(jìn)行空載試運行，在確認(rèn)設(shè)備運行無異常情況時，方能正式運行。

　　3、多班制運行時，管理或操作人員在上下班前后應(yīng)辦理交接班手續(xù)。

　　4、不允許裝運易燃易爆危險品，如遇特殊情況，必須經(jīng)安全管理部門同意，并采取安全保護(hù)措施。

　　5、不允許超載運行，電梯無超載限制功能時，操作人員必須嚴(yán)格限制進(jìn)入轎廂的人數(shù)或貨物的重量。

　　6、有司機(jī)和有、無司機(jī)二用電梯，操作人員在離開電梯前應(yīng)將電梯停在正常層站，使電梯處于停止或自動運行狀態(tài)，鎖好操縱箱門，將電梯鑰匙隨身帶離。

　　7、層門鑰匙(簡稱三角鑰匙)由電梯管理部門保管，電梯、自動扶梯、雜物電梯的操縱鑰匙由電梯管理或操作人員保管，電梯三角鑰匙應(yīng)與電梯操作鑰匙分開存放。不得出借電梯鑰匙、三角鑰匙給無作業(yè)人員資格證書的人來操縱和使用。

　　8、出現(xiàn)故障時，管理或操作人員應(yīng)及時通知維保單位，并協(xié)助維保人員完成合適的工作，服從維保人員的指揮，不得隨意離開自己的崗位，不得擅自對電梯進(jìn)行修理，非專業(yè)檢修人員不得上轎頂或者進(jìn)入自動扶梯的驅(qū)動和轉(zhuǎn)向站。

　　9、乘用人員應(yīng)服從管理或操作人員的指揮，或依照“安全須知”正確、文明地乘用電梯、自動扶梯。

　　二、特殊規(guī)定：

　　1、電梯安全操作：

　　(1)不得采用電源開關(guān)或急停按鈕作為正常運行中的中途停車;

　　(2)不得通過開啟安全窗來搬運長件貨物;

　　(3)轎廂頂部除電梯自身設(shè)備外，不得放置其他物品;

　　(4)運送重量大的貨物時，應(yīng)將物件放置在電梯轎廂的中間位置，防止轎廂傾斜。

　　2、自動扶梯安全操作：

　　(1)自動扶梯在起動或停止時，應(yīng)確認(rèn)梯級上無搭乘人員;

　　(2)自動扶梯運行時嚴(yán)禁隨意按動急停按鈕，以免造成意外;

　　(3)乘客在搭乘扶梯時禁止將頭或身體伸出扶梯扶手以外的空間;

　　(4)禁止任何人在自動扶梯上攀爬、玩耍，或?qū)⒓?xì)碎物品隨意丟棄在梯級上;

　　3、雜物電梯安全操作：

　　(1)雜物電梯未?？吭谑褂谜咚帢菍訒r，嚴(yán)禁拉動廳門，或在運行廳門用三角鑰匙打開;

　　(2)操作人員在裝運貨物時，嚴(yán)禁人員進(jìn)入轎廂，嚴(yán)禁任何人搭乘雜物電梯;

　　(3)禁止一切對雜物電梯安全開關(guān)的短接或拆除行為。

　　常規(guī)檢查制度

　　安全管理人員應(yīng)經(jīng)常性地組織人員對電梯、自動扶梯、雜物電梯使用狀況進(jìn)行日檢、月檢和年檢，并督促電梯、自動扶梯、雜物電梯維保單位的日常維保工作。

　　一、總則

　　1、電梯管理或操作人員應(yīng)每日對電梯進(jìn)行一次檢查;

　　2、電梯管理人員應(yīng)每月對電梯進(jìn)行月檢，并作出記錄;

　　3、電梯至少每十五天進(jìn)行一次維保;

　　4、每年電梯管理人員會同維保單位對電梯安全運行狀況進(jìn)行一次評估。

　　二、日檢

　　(一)、電梯的日檢

　　操作(管理)人員每天至少全程乘電梯上、下各一次以評估安全運行狀況，并重點觀察如下內(nèi)容：

　　1、平層;

　　2、層門的總體性能以及門保護(hù)裝置的有效性;

　　3、層站指示器、層站及轎廂操縱箱按鈕;

　　4、轎廂正常及應(yīng)急照明;

　　5、緊急報警裝置。

　　(二)、自動扶梯的日檢，并重點觀察如下內(nèi)容：

　　1、運行有無異常的振動或者噪聲;

　　2、運行、制動等指令的有效性;

　　3、是否有異物卡入梯級、踏板或膠帶與梳齒板之間。

　　(三)、雜物電梯的日檢，并重點觀察如下內(nèi)容：

　　1、平層;

　　2、層門的總體性能以及門保護(hù)裝置;

　　3、層站指示器、到站提示、層站按鈕和急停開關(guān)。

　　三、月檢

　　1、安全標(biāo)志、“安全檢驗合格”標(biāo)志的完好性;

　　2、日檢記錄及維保單位相關(guān)記錄的完整性;

　　3、底坑、井道、機(jī)房、驅(qū)動和轉(zhuǎn)向站的安全性及漏水、滲水狀況;

　　4、通往保留給維修人員的房間、井道和機(jī)房和滑輪間的通道應(yīng)安全、暢通，并有充分的照明;

　　5、在明顯并且容易接近的地方放置適用的消防器材。

　　維護(hù)保養(yǎng)制度

　　日常維護(hù)保養(yǎng)是保證電梯安全運行、延長電梯使用壽命的重要手段，《條例》規(guī)定電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的維保單位進(jìn)行，并做到：

　　1.安全管理人員應(yīng)根據(jù)電梯的情況確定具有相應(yīng)的維保單位，并簽訂維修保養(yǎng)合同，明確維保項目、周期。

　　2.電梯維保周期至少每十五日一次，必要時安全管理人員可根據(jù)電梯的運行狀況要求增加維保的頻率，并在維保合同中予以明確。

　　3.電梯進(jìn)行維保時，安全管理人員應(yīng)及時、有效地通知相關(guān)使用人員，做好必要的安全防護(hù)措施，并為維保人員做好配合工作。

　　4.安全管理人員應(yīng)對維保工作的質(zhì)量進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查，對每次的維保工作予以簽字確認(rèn)，并將維保記錄存檔。

　　5.維保人員如未按規(guī)定周期進(jìn)行維?；蚓S保質(zhì)量存在問題的，管理人員應(yīng)及時和維保單位協(xié)調(diào)，確保維保工作的正常進(jìn)行。

　　6.管理人員應(yīng)定期對維保合同進(jìn)行檢查，并在維保合同有限期滿前一個月簽訂下一周期的維保合同。

　　定期報檢制度

　　定期檢驗是由專業(yè)檢驗機(jī)構(gòu)對電梯是否能夠繼續(xù)安全使用進(jìn)行的一種監(jiān)督性檢驗，是保證電梯安全運行的重要手段，為保證定期檢驗的有效實施，應(yīng)做到：

　　1、不得使用超過檢驗合格有效期或者檢驗不合格的電梯。

　　2.電梯定期檢驗周期為一年，限速器校驗周期為兩年，雜物電梯的限速器校驗周期為五年。

　　3.電梯安全管理人員應(yīng)在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，主動向溫州市特種設(shè)備檢驗檢測中心提出定期檢驗要求。

　　4.電梯安全管理人員在接到檢驗受理通知后，應(yīng)及時通知維保單位安排相關(guān)的專業(yè)人員到現(xiàn)場配合檢驗。

　　5.定期檢驗時安全管理人員負(fù)責(zé)向檢驗人員提供有關(guān)的技術(shù)資料，如實反映電梯使用情況，并為檢驗人員提供必要的工作條件。

　　6.檢驗不合格的電梯，管理人員應(yīng)及時委托有資格單位進(jìn)行整改，整改完畢后及時要求復(fù)檢，檢驗合格的電梯方可繼續(xù)投入使用。

　　作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度

　　作業(yè)人員具有良好的素質(zhì)是保證電梯安全使用的前提，《條例》規(guī)定特種設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門考核，并做到：

　　1、電梯操作和管理人員應(yīng)接受相關(guān)知識的培訓(xùn)，取得由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”后方可獨立上崗。

　　2、從事電梯操作和管理人員應(yīng)具備以下基本條件：

　　a) 具有初中以上的文化程度，并且具備一定的機(jī)電基礎(chǔ)知識; b) 身體健康，視力、聽力良好，無高血壓、心臟病、精神病等疾病;

　　c) 具有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，工作踏實; d) 具有良好的安全意識。

　　3、培訓(xùn)的方式包括內(nèi)部的崗位培訓(xùn)、電梯制造單位的使用和管理培訓(xùn)，以及特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門舉辦的特種設(shè)備作業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)。

　　4、安全管理人員應(yīng)定期對作業(yè)人員開展內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般應(yīng)包括：

　　a) 安全生產(chǎn)和特種設(shè)備管理方面的現(xiàn)行法律法規(guī); b) 電梯相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗要求;

　　c) 電梯的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、性能特點; d) 電梯安全保護(hù)裝置的種類和作用;

　　e) 電梯的安全操作、應(yīng)急救援和日常管理; f) 電梯的事故及防范; g) 日常的安全教育等。

　　5、各種形式的培訓(xùn)考核均應(yīng)予以記錄，各種資格證書原件(或復(fù)印件)由人事部門統(tǒng)一保管，以方便管理和查閱。

　　6、作業(yè)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識，以適應(yīng)法律法規(guī)的變化和技術(shù)的發(fā)展。

　　7、人事部門應(yīng)及時安排電梯作業(yè)人員的換證考核工作，一般應(yīng)提前二個月向考核機(jī)構(gòu)報名;對于資格證書過期或復(fù)審不合格的不得再安排相應(yīng)的崗位。

　　意外事件和事故

　　應(yīng)急救援預(yù)案與演習(xí)制度

　　本單位每年至少一次進(jìn)行意外事件和事故緊急救援演習(xí)工作，演習(xí)情況記錄備查。

　　一. 意外事件和事故緊急救援預(yù)案

　　本議案旨在應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故和緊急狀態(tài)，維護(hù)正常的工作秩序，有效地預(yù)防事故、處置事故;高效、有序地組織事故搶救工作最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。 1 日常準(zhǔn)備

　　(1)電梯安全管理人員及操作人員必須熟知24小時電梯急修服務(wù)熱線，確保緊急情況下能及時通知專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場。

　　(2)電梯投入使用后由專人負(fù)責(zé)，該責(zé)任人必須熟悉電梯的各種功能，并能夠熟練操作。

　　(3)經(jīng)常檢查消防通道的暢通，各種標(biāo)識應(yīng)清晰。 (4)經(jīng)常檢查轎廂內(nèi)的應(yīng)急報警和應(yīng)急照明是否有效。

　　(5)經(jīng)常檢查電梯的消防、地震、緊急供電裝置等功能是否可靠有效。

　　(6)經(jīng)常檢查機(jī)房門窗是否完好，防止突然降雨損壞電梯，汛期、臺風(fēng)季節(jié)如不使用電梯，應(yīng)停在頂層。 2. 緊急情況的處理和救援措施 (1)電梯進(jìn)水

　　電梯的轎廂、井道、機(jī)房等一旦發(fā)生進(jìn)水事故，應(yīng)立即使電梯就近平層，疏導(dǎo)乘客離開電梯，并使電梯保持在開門位置。同時應(yīng)迅速切斷電梯的動力和照明電源，待電梯電氣部分完全晾干(或強(qiáng)制吹干)后方可送電進(jìn)行全面檢查。

　　(2)發(fā)生火警

　　大樓一旦發(fā)生火警，應(yīng)立即啟動所有電梯的消防功能，使電梯返回基站，同時及時疏散樓內(nèi)人員，通過消防通道離開，不要乘坐電梯，并撥打“119”通知消防部門，并根據(jù)消防部門的要求做好電梯消防員運行的配合工作。 (3)發(fā)生地震

　　如果得到地震預(yù)報，應(yīng)及時兼電梯停在基站并關(guān)閉電梯門切斷電梯電源;一旦突發(fā)地震，應(yīng)立即使電梯就近平層，使人員通過消防通道及時撤離。

　　(4)人員被困轎廂

　　電梯因停電或發(fā)生故障而停在非平層區(qū)域造成人員被困時，應(yīng)首先安慰被困人員，確定轎廂位置，同時迅速至機(jī)房切斷電梯電源，采用手動盤車裝置將轎廂移至平層區(qū)，打開層門救出被困人員。 (5)其它緊急情況

　　當(dāng)電梯出現(xiàn)其它的嚴(yán)重故障或緊急情況時，應(yīng)迅速停止電梯的使用，及時通知維修人員對電梯進(jìn)行全面檢查，未排除故障的不得投入使用。

　　二.意外事件和事故的緊急救援演習(xí)

　　每年至少一次進(jìn)行意外事件和事故緊急救援演習(xí)工作，該演習(xí)應(yīng)結(jié)合本單位與本地區(qū)的具體情況，對可能出現(xiàn)的意外事件和事故進(jìn)行有針對的救援演習(xí)。

　　每次演習(xí)可針對一種情況，也可結(jié)合多種情況綜合演習(xí)。演習(xí)結(jié)束后電梯安全管理人員負(fù)責(zé)及時做好記錄工作，填寫意外事件和事故的緊急救援演習(xí)記錄表，針對出現(xiàn)的問題和不足，認(rèn)真總結(jié)，做好整改工作。

　　技術(shù)資料檔案保管制度

　　安全技術(shù)檔案是方便日常管理、提供工作見證，體現(xiàn)管理水平的重要資料，《條例》規(guī)定安全技術(shù)檔案的管理應(yīng)做到：

　　1.電梯管理部門(管理人員)應(yīng)建立每臺電梯的技術(shù)檔案，內(nèi)容至少包括：

　　a)《特種設(shè)備注冊登記表》;

　　b) 電梯的設(shè)計文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明、電氣原理圖等隨機(jī)文件以及安裝技術(shù)文件和資料;

　　c) 電梯驗收檢驗、定期檢驗和定期自行檢查記錄; d) 電梯的日常使用狀況記錄;

　　e) 電梯及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄;

　　f) 電梯的運行故障與事故的記錄和緊急救援演習(xí)記錄; g) 日常維護(hù)保養(yǎng)合同; h) 檢驗合格標(biāo)志復(fù)印件;

　　2.每臺電梯均應(yīng)進(jìn)行編號，以便日常管理。

　　3.相關(guān)人員應(yīng)及時填寫有關(guān)記錄，并存入相應(yīng)的技術(shù)檔案。 4.技術(shù)檔案由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)保管，其他人員如需使用，應(yīng)辦理借用登記手續(xù)，用完后及時歸還。

　　5.電梯技術(shù)檔案為永久保存，只有當(dāng)該電梯報廢或拆除后技術(shù)檔案方可銷毀。

　　一、附表

　　管理操作人員登記表

　　維保合同記錄表

　　(注：本記錄表可多梯一表使用。每日檢查后，在日期上打“√”或“X”表示“合格”與“不合格”，如“X”時，應(yīng)在“故障記錄”中注明梯號、日期及相關(guān)內(nèi)容，表格不夠時，可附頁。)

　　合格”，如“X”時，應(yīng)在“故障記錄”中注明梯號、日期及相關(guān)內(nèi)容，表格不夠時，可附頁。)

　　合格”，如“X”時，應(yīng)在“故障記錄”中注明梯號、日期及相關(guān)內(nèi)容，表格不夠時，可附頁。)

　　月度檢查記錄表

　　20

　　電梯維保記錄確認(rèn)表

　　設(shè)備類別：□電梯 □扶梯或自動人行道 □雜物電梯

　　事故記錄表

　　電梯應(yīng)急救援演習(xí)情況記錄表

　　記錄： 審核： 日期：

　　附錄1

　　電梯應(yīng)急指南

　　建住房[2006]3號

　　第一章 總 則

　　第一條 為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況(困人、開門運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等)時能夠得到及時解救，幫助人們應(yīng)對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，制定本指南。

　　第二條 電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其他相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對電梯運行的安全管理。

　　第三條 本指南所指電梯，是指動力驅(qū)動、沿剛性導(dǎo)軌或固定線路運送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，包括載人(貨)電梯、自動扶梯、自動人行道等。

　　本指南所指電梯使用管理單位，是指設(shè)有電梯房屋建筑的產(chǎn)權(quán)人或其委托的電梯管理單位。

　　第二章 電梯的應(yīng)急管理

　　第四條 電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責(zé)任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設(shè)備。

　　電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

　　第五條 電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責(zé)任。

　　電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責(zé)任單位之一，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的救助規(guī)程，配置一定數(shù)量的專業(yè)救援人員和相應(yīng)的專業(yè)工具等，確保接到電梯發(fā)生緊急情況報告后，及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行救助。

　　第六條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)逐步建立和完善電梯發(fā)生緊急情況時的社會救援體系。有條件的地方，應(yīng)當(dāng)設(shè)立電梯救援中心，組織專業(yè)力量，按區(qū)域建立救助網(wǎng)絡(luò)。

　　第七條 電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位或向電梯救援中心報告(已設(shè)立的)，同時由本單位專業(yè)人員先行實施力所能及的處理。電梯維修保養(yǎng)單位或電梯救援中心應(yīng)當(dāng)指揮專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行救助。

　　第八條 政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各種電梯緊急情況應(yīng)對常識的宣傳。電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標(biāo)明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對緊急情況的常識。

　　第三章 電梯的應(yīng)急救援

　　第九條 乘客在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施： (一)通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行求援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其它危急情況，應(yīng)當(dāng)告知救援人員。

　　(二)與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。 (三)在救援人員到達(dá)現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。

　　(四)保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動作，以減輕對電梯急停的不適應(yīng)。 第十條 電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序：

　　(一)值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位。 (二)值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊對講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項。

　　(三)值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位報告。

　　(四)電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維修保養(yǎng)單位實施救援。 第十一條 乘客在電梯轎廂被困時的解救程序：

　　(一)到達(dá)現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實施救援。 (二)電梯轎廂高于或低于樓面超過0.5米時，應(yīng)當(dāng)先執(zhí)行盤車解救程序，再按照下列程序?qū)嵤┚仍?1.確定電梯轎廂所在位置; 2.關(guān)閉電梯總電源;

　　3.用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門; 4.疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客跌傷; 5.重新將電梯廳門、轎廂門關(guān)好; 6.在電梯出入口處設(shè)置禁用電梯的指示牌。 第十二條 電梯使用管理單位的善后處理工作：

　　(一)如有乘客重傷，應(yīng)當(dāng)按事故報告程序進(jìn)行緊急事故報告。

　　(二)向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。

　　(三)如屬電梯故障所致，應(yīng)當(dāng)督促電梯維修保養(yǎng)單位盡快檢查并修復(fù)。 (四)及時向相關(guān)部門提交故障及事故情況匯報資料。 第四章 緊急狀態(tài)時對電梯的處理

　　第十三條 發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施： (一)立即向消防部門報警。

　　(二)按動有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進(jìn)入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用;對于無消防功能的電梯，應(yīng)當(dāng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂廳門、轎門，切斷電梯總電源。

　　(三)井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時，必須立即停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器滅火。

　　(四)有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或交給消防人員用以滅火使用。

　　(五)相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)停電造成困人事故。 第十四條 應(yīng)對地震的應(yīng)急措施：

　　(一)已發(fā)布地震預(yù)報的，應(yīng)根據(jù)地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。

　　(二)震前沒有發(fā)出臨震預(yù)報而突然發(fā)生震級和強(qiáng)度較大的地震，一旦有震感應(yīng)當(dāng)立即就近停梯，乘客迅速離開電梯轎廂。

　　(三)地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員對電梯進(jìn)行檢查和試運行，正常后方可恢復(fù)使用。

　　第十五條 發(fā)生濕水時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措施的同時，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施：

　　(一)當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防止電梯轎廂進(jìn)水。

　　(二)當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水較多，應(yīng)當(dāng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

　　(三)對濕水電梯應(yīng)當(dāng)進(jìn)行除濕處理。確認(rèn)濕水消除，并經(jīng)試梯無異常后，方可恢復(fù)使用。

　　(四)電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

　　乘客電梯安全須知

　　 請留意《安全檢驗合格》標(biāo)志，為了您的安全，請不要搭乘無標(biāo)志或超過檢驗有效期的電梯。

　　 請用手按廳外呼梯按鈕和轎內(nèi)選層按鈕，請勿在電梯入口處長時間停留，嚴(yán)禁在轎內(nèi)蹦跳，嚴(yán)禁強(qiáng)行推門和扒門。  請勿將身體及行李物品貼近電梯門，搬運物品時，請勿碰刮電梯門和轎壁，嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入電梯，并應(yīng)遵守業(yè)主單位的其他有關(guān)管理規(guī)定。

　　 兒童及無民事行為能力人員搭乘電梯時，應(yīng)有成年人陪同。

　　 電梯嚴(yán)禁超載運行，超載時，后進(jìn)乘客請退出電梯等候。  電梯運行中如發(fā)生意外停梯，請保持冷靜，應(yīng)利用轎內(nèi)警鈴或通訊裝置向外求救，等待專業(yè)人員解困，切勿自行扒門脫離，以免發(fā)生危險。

　　 當(dāng)電梯檢修保養(yǎng)、停電、火災(zāi)、地震時，請不要乘坐電梯。  請保持電梯內(nèi)的環(huán)境清潔，請勿在電梯內(nèi)吸煙，先出后進(jìn)，扶老攜幼，相互禮讓，講究文明禮貌。