用戶推動著企業(yè)的發(fā)展，同時對企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展也起著決定作用。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站運營的作用，希望大家喜歡!

　　網(wǎng)站運營的作用

　　第一、用戶運營的歷史沿革

　　用戶運營一隨然出現(xiàn)的比較晚，但是早在先秦時期就已經(jīng)有了早期的用戶運營形式，不過當(dāng)時的用戶過于松散，相關(guān)數(shù)據(jù)也不宜統(tǒng)計。到了互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著技術(shù)的發(fā)展和商家對于用戶的高度重視，使得我們可以方便地采集海量的用戶行為數(shù)據(jù)，并基于此進行一系列產(chǎn)品或商業(yè)運作，用戶運營也由于商業(yè)變現(xiàn)方式的變化朝著更加精細化方向發(fā)展。

　　第二、用戶運營的日常工作

　　用戶運營的日常工作非常的多且繁瑣，不過總的來說我們可以根據(jù)用戶與企業(yè)關(guān)系的深入過程，分階段展開用戶運營工作。用戶運營的階段有：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，這個過程基本上于企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展階段重合，所以我們可以將二者結(jié)合起來理解。

　　1、導(dǎo)入期：挖掘新的目標(biāo)用戶，配合產(chǎn)品運營

　　企業(yè)在挖掘新的目標(biāo)用戶時必須要對目標(biāo)用戶群有一個明確的認知，然后通過企業(yè)產(chǎn)品的活動來吸引用戶，并對高質(zhì)量種子用戶進行數(shù)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的根蹤和收集，依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果批為下一步的用戶運營工作做準備。

　　2、成長期：盡可能的提升用戶注的冊量

　　新用戶就是企業(yè)未來發(fā)展的潛力股，所以不斷獲得新用戶是用戶運營工作的必經(jīng)階段，只有不斷的有新用戶加入企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展下付出。在獲得新用戶時一定要尋找性價比較高的且轉(zhuǎn)化率高的引流渠道，同時還要密切關(guān)注活動投入、產(chǎn)出比，最大限度的降低單一用戶的注冊成本。

　　3、成熟期：促進用戶的活躍度，提升轉(zhuǎn)化率

　　任何一次運營最終都要落地到轉(zhuǎn)化上，一次成功的用戶運營需要保持用戶的活躍度，不斷提升轉(zhuǎn)化率。參考做法如下：進行品牌建設(shè)、搭建用戶體系、收集用戶建議并觀測用戶行為、進行優(yōu)化產(chǎn)品功能并建立一條高效率的上單模型等。

　　4、衰退期：重視用戶回流，挖掘新需求和新機會

　　用戶運營的最后階段就是用戶的回流時期，用戶在經(jīng)過了成熟期后就會發(fā)生活躍度降低和回流的現(xiàn)象，此時企業(yè)需要做的是維系品牌價值、打情感牌、發(fā)起活動進行用戶喚起，同時還要重點開展新產(chǎn)品線。

　　網(wǎng)站運營的基本作用

　　1、網(wǎng)站功能的改版

　　企業(yè)網(wǎng)站運營一段時間后都會面臨著改版的問題，當(dāng)我們對網(wǎng)站的功能進行改版時，用戶行為數(shù)據(jù)可以幫助我們測試的內(nèi)容有：網(wǎng)站改版的新功能有多少人使用，是否受用戶歡迎等。

　　2、網(wǎng)站頁面增、刪后，用戶的反應(yīng)

　　企業(yè)網(wǎng)站改版除了會修改網(wǎng)站的部分功能外，還有可以對網(wǎng)站的頁面進行增、刪。用戶運營數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)對網(wǎng)站而面修改的效果進行測試，幫助企業(yè)分析而面修改的效果。