談談網站營銷對企業(yè)的什么影響_企業(yè)網絡營銷有哪些影響
互聯(lián)網在全球的迅速發(fā)展,使網絡不僅成為一個信息傳播媒體,更是一種市場和經營的工具。下面由學習啦小編為大家整理的企業(yè)網站營銷的影響,希望大家喜歡!
企業(yè)網站營銷的影響
一、網絡營銷的含義
所謂網絡營銷,是指企業(yè)或營銷者以互聯(lián)網為載體,以通訊和數字交互式媒體的功能來實施營銷活動,以實現(xiàn)組織目標或社會價值。人們常稱之為網上營銷。與許多新興學科一樣,“網絡營銷”也沒有一個公認的、完善的定義。目前凡是以互聯(lián)網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網絡營銷(或叫網上營銷),也就是說,網絡營銷已貫穿于企業(yè)進行網上經營的整個過程,包括信息收集、信息發(fā)布,到開展網上交易為主的電子商務,網絡營銷已經成為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的一項重要內容。
網絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段,所涉及的內容非常廣泛。一方面,網絡營銷要面對網上虛擬市場,不斷研究和了解其虛擬市場消費者的特點和消費者行為模式的變化,為企業(yè)進入網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。另一方面,為實現(xiàn)企業(yè)經營目標,網絡營銷通過網上開展營銷活動,原因是網絡具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特的特點。
二、網絡營銷的優(yōu)勢
(一)網絡營銷與其他營銷方式相比的獨特優(yōu)勢
1.對市場信息掌握的廣度更加開闊
網絡營銷在空間和國別等無限性的網絡化環(huán)境中,人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化,以網絡為依托的營銷活動,減少了市場壁壘和市場擴展的障礙,使之走向全球化,而客戶足不出戶便可縱覽市場全局。另外,表現(xiàn)在時間上的無順序性和無地域性,使企業(yè)可以有更多的時間和更多的空間進行營銷,可以24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
2.企業(yè)間的競爭更加公平
互聯(lián)網為所有企業(yè)提供了一個平等、自由的市場體系,無論規(guī)模和實力大小的企業(yè)都具有同樣的機會,都可以面對消費者和獲取世界各地信息的機會。競爭在網上變得透明而清晰,信譽成了網上競爭新的熱點,消費者的信任是企業(yè)成功的關鍵,而不會因為是商業(yè)巨頭或無名小卒而有所偏差。
3.企業(yè)與消費者之間的溝通更加有效
網絡營銷實現(xiàn)了信息“一對一”的溝通,具有雙向交互反饋的功能。企業(yè)隨時可以與消費者進行實時交流,隨時可以進行產品調查活動,從反饋的需求信息來定制、改進或開發(fā)新產品,提高了消費者參與的積極性,也提高了企業(yè)營銷的針對性,十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。
(二)網絡營銷是企業(yè)營銷發(fā)展中最有效的創(chuàng)新模式之一
網絡營銷是網絡信息技術發(fā)展而促成的商務創(chuàng)新模式,將成為企業(yè)在市場競爭中獲得商戰(zhàn)勝利的有利武器。具體可概括為:
1.網絡營銷是集購物的便利性和自主性為一體的新型購物模式。
2.網絡營銷能使營銷從大規(guī)模無差異化向個性化營銷方向轉變。
3.網絡的優(yōu)勢就是針對全球特殊小顧客群體的某些小批量產品正在迅速發(fā)展并成為可能。
4.網絡營銷使真正的雙向互動營銷成為可能。
5.網絡給購買者展現(xiàn)了一個全球范圍的市場,同時給銷售者提供了一個平等進入權的世界市場,這是信息技術革命帶給營銷創(chuàng)新的結果,使之成為未來企業(yè)營銷的主流。
三、網絡營銷的發(fā)展對企業(yè)經營的影響
20世紀90年代,全球開始互聯(lián)網的商業(yè)化進程,并且加快互聯(lián)網在營銷方面的運用成為企業(yè)不可或缺的營銷工具。據統(tǒng)計,在一些發(fā)達國家,80%的個人和企業(yè)選擇網絡進行營銷推廣,獲得了不錯的效果。
在我國,網絡營銷起步較晚,到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。1997—2000年是我國網絡營銷的起始階段,電子商務快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重網絡營銷。2000年至今,網絡營銷進入應用和發(fā)展階段,網絡營銷服務市場初步形成,企業(yè)網站建設迅速發(fā)展,網絡廣告不斷創(chuàng)新,營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。
2011年12月底統(tǒng)計,中國網民數量突破5億,達到5.13億,居全球。隨著網絡營銷的擴大,人們對于網絡營銷理解逐步加深及更多的網絡營銷成功案例的出現(xiàn),會吸引更多企業(yè)與個人參與進來,中國的網絡營銷市場還有很大的發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展前景。
網站營銷的誤區(qū)
1、網站營銷未計劃就上馬
很多企業(yè)一開始對網絡營銷并沒有明確的認識。大多數企業(yè)主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網絡營銷,通 過互聯(lián)網來擴大自己的業(yè)務和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網站,發(fā)布信息,投入網絡推廣。整個網絡營銷過程未做計劃就上馬,一旦三個月下來網絡營銷沒 有什么效果,就宣布失敗,對網絡營銷失去了信心和興趣。
殊不知,網絡營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業(yè)信息發(fā) 布,到制訂推廣預算,選擇網絡營銷方法和產品,安排網絡營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網絡營銷流程得以順暢,這樣才能最終 取得理想的網絡營銷效果。
2、網站建設重設計輕應用
建設企業(yè)網站是開展網絡營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上,大部分企業(yè)網站都沒有發(fā)揮出應有的網絡營銷作用。這跟企業(yè)對網站建設的認識是分不開的。多數企業(yè)認為網站是企業(yè)的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關注的地方,至于網站是否符合網絡營銷的需要,是否便于今后的功能增加或調整,并不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至于內在功能和營銷應用環(huán)節(jié)則不做深究。
網站建設是服務于網絡營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設,使網站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對網絡營銷的時候無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業(yè)能夠收到一些網絡營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網絡營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網絡營銷產品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網絡營銷服務和產品,錯過網絡營銷機會和企業(yè)發(fā)展的時機。
4、網絡營銷產品跟風購買
眼下的網絡營銷產品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業(yè)在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)使用了某種網絡營銷產品,那同行的其它企業(yè)則紛紛購買。
不少網絡營銷服務商抓住了企業(yè)的跟風購買和攀比心理,通過行業(yè)客戶見面會、網絡營銷產品某行業(yè)說明會等會議形式,充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧, 使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合 的,反而因為使用過濫,網絡營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產品。多數企業(yè)購買競價產品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。
出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直 接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google為什么授權代理商來代理銷售Google Adwords產品。一方面這符合國內網絡營銷產品渠道銷售為主的現(xiàn)狀,另一方面也因為中國企業(yè)普遍網絡應用水平不高,Google需要借助渠道的力量做 好客戶服務工作,提升銷售業(yè)績。我們的企業(yè)在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網絡營銷效果。像上?;鹚?等,是Google正式授權的服務商,在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富,值得信賴。
常見網站營銷推廣方式
1、創(chuàng)意策劃
好的網絡推廣講究:“兵馬未動,糧草先行”,好的創(chuàng)意策劃定要為整個網絡營銷奠定堅實的基礎,這甚至可以抵過千萬的廣告費用。
2、論壇營銷
雖然時下各種新興媒體涌出,但是那些活躍的論壇仍然是一個很大的口碑營銷戰(zhàn)地。有很多成功的營銷案例,就是在論壇里面誕生的。
3、博客營銷
博客在中國也已經大行其道的經歷了7,8個年頭,也已經從過去的精英轉變都如今的草根。在07年博客注冊使用量已經有4690萬,然而到如今,博客的用戶量也已經翻了好幾番了。博客的價值不可小覷,另外博客還是一個建設優(yōu)質外鏈的重要平臺。
4、搜索引擎
搜索引擎推廣是基于網站的推廣,他的一般推廣排位途徑有兩種:一種是自然優(yōu)化快照排名,還有一種是花錢競價排位,往往不同行業(yè)情況不同,選擇適合自己的途徑和方法。
5、網絡廣告
除了博客論壇等營銷手段外,其實不要忘記最直接的營銷手段--網絡廣告。品牌形象的建立還需要有力的廣告形象支撐,巧妙精煉的網絡廣告往往會給你后續(xù)營銷帶來意想不到的便利。
6、郵件
電子郵件營銷最大的價值就是用最小的成本來實現(xiàn)最大的推動力,但是由于郵件營銷的泛濫,讓很多人認為郵件營銷就是發(fā)送垃圾郵件,其實只要有效的規(guī)避垃圾郵件這一誤區(qū),郵件營銷完全可以成為企業(yè)營銷的一把利器。
7、視頻沖擊
網絡視頻的流行已經改變了人們對網絡傳統(tǒng)閱讀方式的改變,對于企業(yè)單調的文字圖片營銷,視頻更能帶給人們更多的享受,但每種營銷方式都有它自己的方式和方法,只要方法用到位,給企業(yè)的收益會大大提升。
8、負面信息處理
網絡信息傳播之速度,影響之大,是遠遠超出我們想象的。也許你就幾天不去關注自己企業(yè)的網絡信息,或許你苦心經營的事業(yè)瞬間收到重創(chuàng)。太多的品牌因為沒有及時處理負面網絡信息而帶來巨大的損失。