微信公眾號(hào)的誤區(qū)有哪些
關(guān)于微信的現(xiàn)實(shí)基本所有人都已經(jīng)開始意識(shí):就是流量紅利期已過,而企業(yè)微信作為公眾號(hào)的主力,也面臨著非常大的困境和難點(diǎn)。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的微信公眾號(hào)的誤區(qū),希望大家喜歡!
微信公眾號(hào)的誤區(qū)
誤區(qū)一:只關(guān)注渠道,不關(guān)注內(nèi)容
很多企業(yè)急著想要推廣產(chǎn)品,看著不斷漲價(jià)的渠道費(fèi)用也只能束手無(wú)策。自媒體大號(hào)動(dòng)輒10萬(wàn)一次投軟廣、微信廣點(diǎn)通、微博粉絲通、知乎營(yíng)銷、今日頭條廣告、分眾電梯廣告都是明碼標(biāo)價(jià),企業(yè)卻沒有投放預(yù)算。大部分公司都有大規(guī)模投放的渴望。然而,內(nèi)容營(yíng)銷希望寄托投放出效果,是一個(gè)巨大的誤區(qū)。
現(xiàn)在市場(chǎng)上大多數(shù)廣告公司的利潤(rùn),都是來源于渠道利潤(rùn)?;ヂ?lián)網(wǎng)上半場(chǎng)是流量時(shí)代,誰(shuí)能夠占住用戶的眼球,誰(shuí)就有機(jī)會(huì)占領(lǐng)用戶的心智。然而互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),現(xiàn)在任何一種產(chǎn)品品類的替代品都很多,如何通過內(nèi)容形成差異性,才是企業(yè)需要關(guān)注的問題。
誤區(qū)二:只堆積文章,不梳理策略
很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員時(shí)不時(shí)推送各種各樣的文章,因?yàn)樵谒麄冃闹?,有一個(gè)信念,就是通過推送文章“刷存在感”,告訴大家這不是一個(gè)僵尸號(hào)。但是,運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該捫心自問一下,你推送的內(nèi)容,給讀者帶來了什么價(jià)值?且這個(gè)價(jià)值是和企業(yè)訴求相關(guān)的嗎?
最糟糕的情況是,企業(yè)高管和運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于推送內(nèi)容是什么,并不關(guān)心。所以我們經(jīng)??吹揭粋€(gè)公眾號(hào),一會(huì)兒發(fā)布自己公司有哪些美女帥哥,一會(huì)兒再炫耀一下公司的辦公環(huán)境,一會(huì)兒隨意轉(zhuǎn)載些心靈雞湯文,一會(huì)甚至還發(fā)表一下對(duì)美國(guó)大選的看法,讀者看到完全懵了,沒有人知道這個(gè)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。
誤區(qū)三:只看粉絲增長(zhǎng),沒有干貨價(jià)值
公司雇人花成本做公眾號(hào),自然就會(huì)考慮數(shù)據(jù)目標(biāo)。每篇文章的閱讀量和公眾號(hào)關(guān)注的粉絲數(shù)就是最直觀和數(shù)據(jù)參考。關(guān)注粉絲增長(zhǎng)是必須的,但是一味追求粉絲數(shù)就會(huì)本末倒置。
公眾號(hào)的粉絲應(yīng)該是和內(nèi)容主體形成一種聯(lián)系,這種聯(lián)系可以是意識(shí)形態(tài)的影響,可以是知識(shí)的獲取渠道,也可以更直接的優(yōu)惠的發(fā)放,一言以蔽之,就是內(nèi)容需要為用戶提供某種實(shí)際的價(jià)值。如果這種聯(lián)系不強(qiáng),就算粉絲再多也沒用。就算強(qiáng)制讓其關(guān)注了,你的品牌和內(nèi)容并影響不了你的用戶。
誤區(qū)四:執(zhí)行不徹底,不愿意堅(jiān)持
公眾號(hào)非常容易出現(xiàn)三分鐘熱度,注冊(cè)之后推送文章,發(fā)現(xiàn)增粉困難,就荒廢了。這是非常常見的現(xiàn)象。騰訊官方數(shù)據(jù)有1000萬(wàn)以上的公眾號(hào)注冊(cè)量,但是活躍度不到10%。
現(xiàn)在流量獲取成本太高,要出奇制勝,絕對(duì)不要放棄做內(nèi)容,因?yàn)槟銊e無(wú)選擇。如果做,請(qǐng)堅(jiān)持做。
荒廢公眾號(hào)主要原因是沒有內(nèi)容策略,于是胡亂推文章,自然沒有有效轉(zhuǎn)換,粉絲沒有增長(zhǎng)。因?yàn)榉劢z沒有增長(zhǎng),所以企業(yè)無(wú)奈花錢做投放、地推送禮物強(qiáng)制用戶關(guān)注。因此形成惡性循環(huán)。最本質(zhì)的問題還是要回到內(nèi)容本身上。
公眾號(hào)內(nèi)容其實(shí)可以分為進(jìn)攻型內(nèi)容和防守型內(nèi)容。進(jìn)攻型就是產(chǎn)出爆款刷屏文章,一夜爆紅,這個(gè)也有方法論可言。防守型就是被動(dòng)的,當(dāng)用戶主動(dòng)搜尋你的時(shí)候,這些內(nèi)容可以讓用戶全面了解你和信任你。
誤區(qū)五:用初級(jí)人員,沒經(jīng)驗(yàn)不專業(yè)
這又是一個(gè)非常突出的問題。我看到最標(biāo)配的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,是有一個(gè)自稱“小編”的小朋友。一個(gè)形單影只的“小編”,大多大學(xué)畢業(yè)不超過兩年。企業(yè)給出一個(gè)“新媒體運(yùn)營(yíng)”的職位,“小編”同學(xué)就獨(dú)當(dāng)一面地來了。
很多“小編”有想法還好,可以天馬行空地推出一些好玩的內(nèi)容發(fā)出來。沒有想法的話,就非常痛苦了。老板天天看粉絲數(shù)閱讀量沒有增長(zhǎng),“小編”也力不從心。
微信公眾營(yíng)銷案例
1、線下微信簽到有禮
對(duì)于公眾賬號(hào)來說,不能登錄手機(jī)微信,享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利,只能在對(duì)外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲,我們經(jīng)常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁(yè)、易拉寶上都有微信二維碼的露出,靜靜的等待著被關(guān)注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)的形式來吸引粉絲,但可以通過線下活動(dòng)簽到來增加粉絲。
2、微生活會(huì)員卡
微信的微生活會(huì)員卡是針對(duì)地標(biāo)購(gòu)物中心的營(yíng)銷方式,通過微信掃描商場(chǎng)二維碼獲得微生活會(huì)員卡,可享受商家的優(yōu)惠,獲知商家優(yōu)惠信息和一些特權(quán)優(yōu)惠政策。
3、自定義回復(fù)有心機(jī)
公眾平臺(tái)后臺(tái)可設(shè)置的自定義條目上限是200條,如果是單純的設(shè)置你好、地點(diǎn)、簡(jiǎn)介等關(guān)鍵詞就太平庸了,反而讓新粉絲感到無(wú)趣。在此基礎(chǔ)上就要?jiǎng)右幌履X筋,繼續(xù)挖坑,例如:首先設(shè)置關(guān)注自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容:“很高興關(guān)注我們XXXX,請(qǐng)回復(fù)數(shù)字1了解我們,輸入2了解優(yōu)惠,輸入3了解禮品,輸入4了解地點(diǎn)……”,以此類推,這樣引起新粉絲進(jìn)行互動(dòng),當(dāng)粉絲輸入數(shù)字后,還可以設(shè)置下一條內(nèi)容,一步一步讓自定義回復(fù)更有趣味性。
4、陪聊
細(xì)心的公眾賬號(hào)維護(hù)專員可以發(fā)現(xiàn)公眾平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能,可以主動(dòng)與微信粉絲發(fā)起會(huì)話進(jìn)行交互溝通,但粉絲越多,陪聊的人工成本越大,需要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)范圍而考慮是否采取這種方式。
5.微社區(qū)互動(dòng)
微社區(qū)是基于微信公眾賬號(hào)的互動(dòng)社區(qū),它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào),是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者打造人氣移動(dòng)社區(qū)、增強(qiáng)用戶黏性的有利工具。