在xx鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，為了貫徹落實(shí)瀏陽市水利局2011年7月21日會(huì)議精神，認(rèn)真做好水資源保護(hù)管理工作，自來水公司為加強(qiáng)管理，保護(hù)好水資源，經(jīng)全體員工認(rèn)真討論，特制定本工作應(yīng)急防范預(yù)案：

　　(一)組織機(jī)構(gòu)。公司設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx鎮(zhèn)政府xx、xx組成領(lǐng)導(dǎo)小組。由xx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)兼辦公室主任，xx、xx為成員。

　　(二)公司要求員工積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)備戰(zhàn)，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，做到對(duì)用戶“有求必應(yīng)，有難必解”。以快捷的服務(wù)方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，真心為居民做好事、辦實(shí)事、解難事。

　　(三)公司采取四項(xiàng)措施：一是隨時(shí)與當(dāng)?shù)卣⒙?lián)系，由一名專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)外講解水表和其他供水設(shè)施的防汛知識(shí)，方便用戶了解各項(xiàng)防汛措施。二是開通兩條服務(wù)熱線派專人24小時(shí)接聽受理爆表、爆管斷水等業(yè)務(wù)和問題。三是對(duì)全鎮(zhèn)供水設(shè)施進(jìn)行“地毯式”排查，變“坐在屋里等”為“走到外面查”。最大限度、最快速度解決問題。四是通過閉路電視進(jìn)行“溫馨提示”提醒居民對(duì)水表做好防寒保護(hù)。

　　(四)公司對(duì)水質(zhì)隨時(shí)監(jiān)控，定期進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，水廠的化驗(yàn)室也有固定的日檢、周檢、和月檢項(xiàng)目，使用消毒劑和靜化劑，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：確保居民用上安全清潔的水。

　　xx鎮(zhèn)自來水公司