平安異地車險(xiǎn)理賠流程是什么
平安異地車險(xiǎn)理賠流程是什么
年前有望自駕出行的車主要格外留意異地車險(xiǎn)理賠問題，建議最好選擇能“全國通賠”的保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品。平安車險(xiǎn)是我國最早推行全國通賠服務(wù)的保險(xiǎn)公司，下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴大家平安異地車險(xiǎn)理賠流程是什么。
平安車險(xiǎn)簡介
2007年，平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口，開創(chuàng)了中國保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險(xiǎn)[1]率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。
平安車險(xiǎn)的優(yōu)勢
平安電話及網(wǎng)上車險(xiǎn)，由于不用再受中介代理商的牽制，不但可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本，而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶;對于消費(fèi)者而言，可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。這對于保險(xiǎn)公司、消費(fèi)者雙方來說，是一種互利、雙贏的過程。
依托平安綜合金融集團(tuán)的品牌優(yōu)勢，平安一賬通客戶加掛車險(xiǎn)服務(wù)，登陸即可查詢保單、即時(shí)跟蹤理賠進(jìn)度、變更保單信息等，十分方便。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還支持手機(jī)WAP報(bào)價(jià)，隨時(shí)隨地想起來就上WAP投保，享有與平安網(wǎng)上車險(xiǎn)同等的優(yōu)惠和服務(wù)。平安車險(xiǎn)老客戶網(wǎng)上續(xù)保只需填寫2項(xiàng)信息，更多專享優(yōu)惠，還有機(jī)會成為平安車險(xiǎn)黃金VIP!
平安車險(xiǎn)理賠程序
1、撥打平安客服電話95511報(bào)案，向索賠專員提供出險(xiǎn)詳情，等待網(wǎng)點(diǎn)人員前來救助。
2、離報(bào)案地點(diǎn)最近的平安網(wǎng)點(diǎn)工作人員會前來進(jìn)行事故查勘和定損。提供7×24小時(shí)現(xiàn)場查勘服務(wù)，確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。
3、確認(rèn)損失修復(fù)方案，包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速索賠通道，4步搞定。
4、推薦修車渠道，用戶可去平安推薦的修車廠對受損汽車進(jìn)行維修。
5、隨后，車主需向平安網(wǎng)點(diǎn)索賠人員提交索賠資料。賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦索賠的案件，可以享受上門代收索賠資料服務(wù);其他車主可將資料提交至索賠網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行審核。
6、審核后，理賠結(jié)案，平安將通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給車主，完成索賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時(shí)到賬。
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